編輯： 范喬喬 / 撰文： 顧曉義/ 設(shè)計(jì)： 應(yīng)今隆

心底話

職場(chǎng)上，發(fā)什么別發(fā)脾氣

編輯： 范喬喬 / 撰文： 顧曉義/ 設(shè)計(jì)： 應(yīng)今隆

復(fù)仇型

當(dāng)你生氣的時(shí)候，你——打擊報(bào)復(fù)

在美劇《復(fù)仇》中，女主Emily對(duì)陷害她父親、破壞她家庭的人展開瘋狂的報(bào)復(fù)。

“有一次我和同事正與客戶開會(huì)，她因?yàn)槟呈庐?dāng)面責(zé)怪了我，我當(dāng)著客戶的面擁抱了她以示我們是個(gè)友好的團(tuán)隊(duì)。但其實(shí)我懷恨在心，后來我故意把她從一個(gè)重要的會(huì)議中除名?！保ㄍ跣〗?，25歲，客戶主管）CONTROL IT！

下次如果你再碰到類似的事，直接說出你的不滿。你可以邀請(qǐng)對(duì)方開誠布公地討論一下這件事，說出你的看法，這樣會(huì)避免那些卑劣的報(bào)復(fù)念頭在你腦中徘徊。如果在對(duì)方責(zé)怪你之后，你一時(shí)之間不知道如何組織語言表達(dá)自己的感受，那就先走開，讓自己冷靜下來。此外，寫下你想要對(duì)同事說的話，然后找個(gè)合適的地方，面對(duì)面聊一下也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。

自怨自艾型

當(dāng)你生氣的時(shí)候，你——責(zé)怪自己

在美劇《好漢兩個(gè)半》中，Alan總是不停發(fā)牢騷并自我抨擊。

“我發(fā)現(xiàn)對(duì)自己發(fā)火比對(duì)其他任何人都容易。當(dāng)我向一個(gè)同事尋求幫助遭到拒絕的時(shí)候，我不會(huì)告訴他我的感受，取而代之的是我會(huì)對(duì)自己生氣，變得自怨自艾，讓自己抱有沒有人會(huì)在乎我，甚至只是幫我完成一個(gè)簡單任務(wù)的消極想法，然后久久沉浸在這種絕望無助的想法之中?！保–arol，24歲，平面設(shè)計(jì)師）CONTROL IT！

這種自責(zé)型的人對(duì)自己要求一般比較高，希望通過自責(zé)來激勵(lì)自己有所提升。雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但是這種自我提升的欲望用錯(cuò)了方向，你需要改善的其實(shí)是自己的性格和思考方式，然后你才會(huì)發(fā)現(xiàn)怎樣做才是對(duì)自己最好的。比方說，你是個(gè)“好好先生/小姐”，不喜歡和別人當(dāng)面起沖突，有了矛盾也選擇讓它在沉默中死亡，這時(shí)候，不妨寫封私人郵件給對(duì)方委婉地說出自己的感受與不滿，相信你的同事也會(huì)給予理解。這樣下次再遇到類似的事，你就不必只顧怪自己了。

暴怒型

當(dāng)你生氣的時(shí)候，你——直接發(fā)飆

在《復(fù)仇者聯(lián)盟》中，綠巨人Hulk每次發(fā)火都會(huì)摧毀一切在他周圍的東西。

“生氣時(shí)我會(huì)重重地摔門，踢翻椅子，變成一個(gè)別人不敢靠近、喪失理智的人。人人都給我貼上了暴脾氣的標(biāo)簽，老板也因?yàn)槲也荒芰己玫毓芾碜约旱那榫w而遲遲不升我的職，認(rèn)為我的脾氣給公司形象減了分。”（小麥，32歲，程序員）CONTROL IT！

導(dǎo)致這種行為的原因一般有兩個(gè)：一是缺乏自信（發(fā)脾氣使你得到渴望的關(guān)注），二是處在一個(gè)競爭很強(qiáng)、氛圍緊張的工作環(huán)境中。一個(gè)快捷的彌補(bǔ)措施就是找到一個(gè)信任的同事，讓他在感覺你有失控跡象時(shí)提醒你。比如說，他可以假裝灑出咖啡，然后借故去廁所來打破你瀕臨爆發(fā)時(shí)的緊張氛圍。如果不管用，就采取“自殘”的方式——在手腕上綁根橡皮筋，當(dāng)要發(fā)火的時(shí)候就狠狠彈自己一下，用疼痛來使自己冷靜。另一種發(fā)泄渠道就是把自己此刻的感受奮筆疾書地寫在紙上，然后摧毀它，或干脆走出去吹吹風(fēng)，轉(zhuǎn)換一下心情。

工作中難免碰到不如意的事讓人的怒氣值瞬間飆升，可真要任性一把，盡情忘我地發(fā)個(gè)脾氣，后果恐怕是同事疏離、上司側(cè)目、飯碗不?！鋵?shí)，如果能正確認(rèn)識(shí)自己的“壞脾氣”，并找到合適方法去排解，照樣可以工作、任性兩不誤！

小心“踢貓效應(yīng)”！

研究發(fā)現(xiàn)，所有情緒都可以在極短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)人身上“感染”給另一個(gè)人，這種感染速度之快不過是一眨眼的功夫，而當(dāng)事人也許并未察覺到這種情緒的蔓延。糟糕的是，負(fù)面情緒往往比正面情緒更容易傳染，就像感冒病毒一樣，一不小心就中招了。心理學(xué)上有個(gè)有趣的現(xiàn)象叫做“踢貓效應(yīng)”：某公司董事長為了重整公司事務(wù)，許諾自己將早到晚歸。但有一日，他看報(bào)看得太入迷以致忘了時(shí)間，于是超速駕駛，結(jié)果被警察開了罰單，最后還是誤了時(shí)間。這位老董憤怒至極，到辦公室時(shí)，為了轉(zhuǎn)移別人的注意力，他將銷售經(jīng)理訓(xùn)斥一番。銷售經(jīng)理氣急敗壞地又將秘書挑剔一番，秘書無緣無故被人挑剔，氣得又去找接線員的茬。接線員回到家，把兒子訓(xùn)斥了一頓。兒子心里憋得慌，便一腳踢向他家的貓。而貓?zhí)映黾议T后，正巧董事長路過這里，貓為了防止再被踢一腳而使勁撓了董事長一下。董事長當(dāng)然不知道自己被貓撓是自食惡果，可是我們看得很清楚，早知道這樣不要拿部下開刀不就行了？！工作中我們隨時(shí)可能處在“踢貓效應(yīng)”的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中，想要親手終止這個(gè)負(fù)能量傳輸鏈其實(shí)也不難，關(guān)鍵學(xué)會(huì)對(duì)癥下藥。

消極攻擊型

當(dāng)你生氣的時(shí)候，你——化身陰陽怪氣的毒舌

《緋聞女孩》中的Q u e e n B（Blair）絕對(duì)是此類人的代表，當(dāng)她心情欠佳的時(shí)候，總是喜歡給予那些亦敵亦友的伙伴們言不由衷的恭維。

“有一次，我對(duì)一個(gè)升職以后職位高于我的同事不爽，就故意走進(jìn)她的新辦公室，酸溜溜地說，‘恭喜你啊，這樣的大辦公室就適合比較自大的人，你說對(duì)吧？’然后我呵呵離去。假裝幽默可以幫我掩蓋自己的怒火?！保ㄉ?， 27歲，品牌公關(guān)）

CONTROL IT！

你需要明確什么使自己不爽，以及為什么不能用一種成熟又大方的方式去表達(dá)它。下次再不爽的時(shí)候就強(qiáng)迫自己慢慢地?cái)?shù)10下，利用這個(gè)時(shí)間來仔細(xì)想想自己的措辭，反問自己：說些自以為是的冷笑話真的對(duì)目前的情況有幫助嗎？想明白了這種小家子氣的辦法不管用以后，你就會(huì)思考更成熟理智的策略了。

假裝沒事型

當(dāng)你生氣的時(shí)候，你——假裝沒受影響

《神探夏洛克》中，每當(dāng)Holmes做出常人不能忍的古怪行為時(shí)，Dr Watson總是默默收起沮喪與失落。

“對(duì)我來說要在生氣的時(shí)候表現(xiàn)出不開心的樣子實(shí)在是太困難了，我會(huì)下意識(shí)地假裝自己心情沒受影響，把委屈憋在心里。當(dāng)同事問我有沒有事的時(shí)候，我只會(huì)聳聳肩離開，一副云淡風(fēng)輕的樣子。”（小章，24歲， 銷售）

CONTROL IT！

生氣這種東西經(jīng)常憋是會(huì)憋出“內(nèi)傷”的，遭殃的可是你的身體。什么胸悶氣短、頭痛難忍、喉嚨發(fā)炎啦都是生悶氣可能帶來的后果，長此以往還有患抑郁癥的風(fēng)險(xiǎn)。因此，每當(dāng)你準(zhǔn)備把憤恨爛在腸子里的時(shí)候，多提醒自己這可等同于在摧殘自己的身體，萬萬不可取。然后找個(gè)朋友一吐為快吧，有些東西說出來了，心里也就舒坦了。

惡言相向型

當(dāng)你生氣的時(shí)候，你——惡言相向，踩低別人

電影《穿Prada的女魔頭》中，Emily很享受對(duì)A n n e Hathaway所扮演的角色趾高氣揚(yáng)地進(jìn)行“鎮(zhèn)壓”。

“當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)損失了一個(gè)大項(xiàng)目后，我把氣都撒在一個(gè)同事身上，我每天對(duì)著她說，‘都是你的無能與懶惰才讓我們蒙受了這么大的損失！’最終她不堪忍受辭職了。雖然我不愿意承認(rèn)，但事實(shí)是我很喜歡這種通過打壓別人讓他們覺得自己很無能的感覺?！保↗ulia， 30歲，土木工程師）

CONTROL IT！

粗魯無禮、對(duì)他人冷嘲熱諷其實(shí)代表著一種自卑心理。辱罵他人無非是想要通過攻擊摧毀別人的自尊來建立自信。你可以試試之前提到的“橡皮筋”自殘法來改善這種損人不利己的行為模式，或者如前文所說找個(gè)工作伙伴在預(yù)感你的舌頭已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)要發(fā)動(dòng)攻擊時(shí)及時(shí)警告你，最好這個(gè)人還是你比較尊敬的人。