信息服務(wù)業(yè)

電信服務(wù)業(yè)

【電信服務(wù)業(yè)概況】 2014年，江蘇通信業(yè)共完成電信業(yè)務(wù)總量1321.8億元，占全國(guó)7.3%，同比增長(zhǎng)16.9%，增幅高于全國(guó)0.8個(gè)百分點(diǎn)，高于東部地區(qū)2.0個(gè)百分點(diǎn)；電信業(yè)務(wù)收入853.9億元，占全國(guó)7.4%，下降2.4%，增幅低于全國(guó)1.2個(gè)百分點(diǎn)，高于東部地區(qū)0.1個(gè)百分點(diǎn)；電信業(yè)增加值完成474.9億元，占全國(guó)的7.3%，增長(zhǎng)5.6%，電信業(yè)務(wù)總量、收入和增加值3項(xiàng)指標(biāo)居全國(guó)第二位。

【通信行業(yè)用戶規(guī)?！?2014年，全省減少電話用戶27.8萬(wàn)戶，月均2.3萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)10204.0萬(wàn)戶，占全國(guó)6.6%，居全國(guó)第二位。固定電話用戶全年減少156.2萬(wàn)戶，總數(shù)為2133.6萬(wàn)戶，占全國(guó)8.6%，居全國(guó)第二位。其中，城市電話用戶減少52.9萬(wàn)戶，農(nóng)村電話用戶減少103.3萬(wàn)戶，分別為1222.9萬(wàn)戶和910.7萬(wàn)戶，分別占全國(guó)的6.9%和12.4%。無(wú)線市話用戶降為8.3萬(wàn)戶，全年減少 48.0萬(wàn)戶，總數(shù)占全國(guó)的5.4%。移動(dòng)電話用戶全年新增128.4萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)8070.4萬(wàn)戶，占全國(guó)6.3%，列全國(guó)第三位。3G移動(dòng)電話用戶全年新增306.0萬(wàn)戶，達(dá)3173.6萬(wàn)戶，占移動(dòng)電話用戶總數(shù)的39.3%，居全國(guó)第三位；其中TDSCDMA電話用戶數(shù)達(dá)1541.4萬(wàn)戶，占3G移動(dòng)電話用戶數(shù)的48.6%。4G移動(dòng)電話用戶達(dá)921.4萬(wàn)戶，占全國(guó)4G移動(dòng)電話用戶數(shù)的9.0%，居全國(guó)第二位。

全省互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)達(dá)1824.7萬(wàn)戶，凈增393.3萬(wàn)戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)6345.4萬(wàn)戶（其中3G、4G用戶4095萬(wàn)戶）。全省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4274萬(wàn)人，與2013年相比增加179萬(wàn)人，增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。

【電信通話量】 2014年，全省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入時(shí)長(zhǎng)達(dá)32474.3億分鐘，同比增長(zhǎng)33.7%；固定本地電話通話時(shí)長(zhǎng)191.9億分鐘，減少11.5%；固定傳統(tǒng)長(zhǎng)途電話通話時(shí)長(zhǎng)35.0億分鐘，減少3.0%；移動(dòng)電話通話時(shí)長(zhǎng)3609.7億分鐘，增長(zhǎng)0.9%；移動(dòng)短信息業(yè)務(wù)量達(dá)523.0億條，減少10.1%。

村民學(xué)電腦 王苗苗/省攝影家協(xié)會(huì)

【電信普及水平】 按照全省2013年底7939.49萬(wàn)人的常住人口計(jì)算，2014年底全省移動(dòng)電話普及率達(dá)101.6部/百人，固定電話普及率達(dá)26.9部/百人，電話普及率達(dá)128.5部/百人。全省網(wǎng)民普及率達(dá) 53.8%。

【電信固定資產(chǎn)投資和通信能力】 2014年，全省電信行業(yè)完成固定資產(chǎn)投資262.1億元，同比增長(zhǎng)5.8%。固定局用交換機(jī)容量減少578.8萬(wàn)門(mén)，降到2767.5萬(wàn)門(mén)；移動(dòng)電話交換機(jī)容量增加116.6萬(wàn)戶，達(dá)10473.1萬(wàn)戶；固定長(zhǎng)途電話交換機(jī)容量為37.6萬(wàn)路端。全省光纜線路長(zhǎng)度增加296002km，達(dá)2053531km，其中長(zhǎng)途光纜線路長(zhǎng)度增加385km，為36249km?；A(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口增加133萬(wàn)個(gè)，達(dá)3198萬(wàn)個(gè)。移動(dòng)短消息中心容量減少1260萬(wàn)條，達(dá)53352萬(wàn)條。

【移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)】 2014年，全省基礎(chǔ)電信業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)15972.8萬(wàn)G，同比增長(zhǎng)74.5%，其中四季度單季移動(dòng)數(shù)據(jù)流量總計(jì)5766.9G，增長(zhǎng)107.1%，增速比二季度和三季度分別提高47.2和44.9個(gè)百分點(diǎn)。1～12月，月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)214.80M，增長(zhǎng)59.2%，成為增長(zhǎng)最快的信息通信消費(fèi)領(lǐng)域。1～12月，4G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量在全部流量中占比達(dá)18.9%，比1～3月占比提升17.8個(gè)百分點(diǎn)。相對(duì)應(yīng)的2G網(wǎng)絡(luò)由于用戶流失，占比由1～3月的59.2%下降至48.1%。前四季度固定互聯(lián)網(wǎng)接入時(shí)長(zhǎng)達(dá)32474.3億分鐘，同比增長(zhǎng)33.7%，增速比上年同期提高32.4個(gè)百分點(diǎn)；固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入流量達(dá)80.2億G，增長(zhǎng)21.1%，增速比前三季度提高1.3個(gè)百分點(diǎn)。

【增值電信業(yè)務(wù)】 截至2014年底，江蘇省備案網(wǎng)站總數(shù)達(dá)34.3萬(wàn)個(gè)，備案網(wǎng)站主體達(dá)27.8萬(wàn)個(gè)。省內(nèi)注冊(cè)增值電信企業(yè)數(shù)量達(dá)2025家，持有增值電信許可證2609個(gè)。全年增值電信業(yè)務(wù)收入突破350億元，增長(zhǎng)率超過(guò)16%。

【電信市場(chǎng)監(jiān)管】 截至2014年底，全省新增電話用戶實(shí)名登記率近100%，全省所有電話用戶實(shí)名登記率達(dá)89%。2014年，省“12300”申訴中心受理全省用戶申訴咨詢21282件，其中申訴案件4314件，結(jié)案率100%，滿意率94.74%。全省電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度測(cè)評(píng)指數(shù)為80.39分，在全國(guó)電信行業(yè)處于較高水平。

（白學(xué)任 朱婧婧）

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)

【網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)概況】 截至2014年12月底，江蘇省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4274萬(wàn)人，與2013年相比增加179萬(wàn)人，增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。江蘇省互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.8%，增長(zhǎng)2.1個(gè)百分點(diǎn)，比全國(guó)平均水平（47.9%）高5.9個(gè)百分點(diǎn)。江蘇省手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3740萬(wàn)人，手機(jī)網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為87.5%，比全國(guó)平均水平高1.7個(gè)百分點(diǎn)。蘇南、蘇中、蘇北三個(gè)地區(qū)手機(jī)網(wǎng)民普及率情況與網(wǎng)民普及率類(lèi)似，蘇南地區(qū)最高（90.1%），蘇中（85.9%）、蘇北（85.0%）地區(qū)無(wú)明顯差距。

江蘇省網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)27.6小時(shí)，比全國(guó)平均水平（26.1小時(shí)）高1.5小時(shí)。蘇南地區(qū)人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為28.3小時(shí)，蘇中、蘇北地區(qū)分別為27.2小時(shí)、26.8小時(shí)。從網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況來(lái)看，即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)視頻是普及率最廣的五大應(yīng)用，使用率都在70%以上。江蘇網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要集中在溝通、信息查詢和娛樂(lè)等方面。

與全國(guó)平均水平對(duì)比來(lái)看，江蘇網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)壬虅?wù)交易類(lèi)應(yīng)用的使用率高出平均水平3個(gè)百分點(diǎn)以上，此外，網(wǎng)絡(luò)視頻、電子郵件等應(yīng)用的使用率也分別高出平均水平5.3、4.1個(gè)百分點(diǎn)。

2014年，省通信管理局處理網(wǎng)站備案各類(lèi)申請(qǐng)326625個(gè)，注銷(xiāo)網(wǎng)站和清理空殼網(wǎng)站151788個(gè)。在2015年下發(fā)的工業(yè)和信息化部ICP備案信息抽查評(píng)估報(bào)告中，江蘇平均備案主體準(zhǔn)確率達(dá)88.3%，居全國(guó)第四位，超過(guò)全國(guó)平均水平5.8個(gè)百分點(diǎn)。

【寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用】 2014年，全省通信業(yè)完成建設(shè)總投資367.1億元，具體用于“寬帶江蘇”“無(wú)線江蘇”工程建設(shè)投資200.2億元。在全國(guó)率先建成開(kāi)通南京互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)，截至2014年12月31日，南京直聯(lián)點(diǎn)開(kāi)通網(wǎng)間帶寬130G。全省光纖到戶覆蓋家庭2079萬(wàn)戶，居全國(guó)第二位；使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶達(dá)1371.2萬(wàn)戶，占全省寬帶接入用戶總數(shù)的90.0%；WLAN接入點(diǎn)達(dá)36.3萬(wàn)個(gè)，公共熱點(diǎn)區(qū)域無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。全省IPTV業(yè)務(wù)用戶數(shù)超過(guò)540.0萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入10.3億元，用戶數(shù)和業(yè)務(wù)收入均約占全國(guó)總量的1/5，居全國(guó)第一位。IPTV新老平臺(tái)內(nèi)容總量均超過(guò)6萬(wàn)小時(shí)，江蘇廣電發(fā)展固定寬帶用戶數(shù)約86.7萬(wàn)。

（白學(xué)任 朱婧婧）

郵政服務(wù)業(yè)

【郵政業(yè)概況】 2014年，全省郵政企業(yè)和快遞服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）299.5億元，同比增長(zhǎng)28.5%；業(yè)務(wù)總量完成359億元，增長(zhǎng)33.2%。業(yè)務(wù)總量收分別居全國(guó)第三位和第四位。全年函件業(yè)務(wù)量完成62648萬(wàn)件，下降17.7%；包裹業(yè)務(wù)完成327.1萬(wàn)件，下降19.8%；訂銷(xiāo)報(bào)紙業(yè)務(wù)完成166298.2萬(wàn)份，下降3.3%；訂銷(xiāo)雜志業(yè)務(wù)完成7409.6萬(wàn)份，下降6.7%；匯兌業(yè)務(wù)完成943.1萬(wàn)筆，下降24.7%。

2014年江蘇省郵政行業(yè)發(fā)展情況

【郵政機(jī)構(gòu)設(shè)備】 2014年，全省郵政行業(yè)有各類(lèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.4萬(wàn)處，比上年末增長(zhǎng)24.5%，設(shè)在農(nóng)村的有0.4萬(wàn)處。其中，快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.2萬(wàn)處，增長(zhǎng)31.2%。全省有郵政信筒信箱6945個(gè)，比上年末減少585個(gè)；有郵政報(bào)刊亭2295處，減少239處。全省郵政行業(yè)有各類(lèi)汽車(chē)2.4萬(wàn)輛，比上年末增長(zhǎng)8.2%，其中快遞服務(wù)汽車(chē)2.2萬(wàn)輛，增長(zhǎng)9.4%。快遞服務(wù)企業(yè)有計(jì)算機(jī)3.3萬(wàn)臺(tái)，比上年末增長(zhǎng)47.7%；手持終端5.8萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)36.9%。

【郵政通信網(wǎng)絡(luò)】 全省郵政郵路總條數(shù)748條，比上年末增加28條。郵路總長(zhǎng)度（單程）8.9萬(wàn)km，增加2.1萬(wàn)km。全省郵政農(nóng)村投遞路線4816條，比上年末減少84條；農(nóng)村投遞路線長(zhǎng)度（單程）26萬(wàn)km，減少0.2萬(wàn)km。全省郵政城市投遞路線3340條，比上年末增加57條；城市投遞路線長(zhǎng)度（單程）10萬(wàn)km，增加0.8萬(wàn)km。全省快遞服務(wù)網(wǎng)路條數(shù)1.1萬(wàn)條，比上年末增長(zhǎng)52.7%；快遞服務(wù)網(wǎng)路長(zhǎng)度（單程）219.9萬(wàn)km，增長(zhǎng)29.3%。

2014年，全省郵政行業(yè)平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)面積為42.8km2；平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人口為0.6萬(wàn)人。郵政城區(qū)每日平均投遞2次，農(nóng)村每周平均投遞6次。人均函件量7.9件，每百人訂有報(bào)刊量15份。年人均快遞使用量18.6件。年人均用郵支出376.3元，年人均快遞支出252.6元。

【快遞業(yè)務(wù)】 2014年，全省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成148435.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)50.8%；業(yè)務(wù)收入完成201.1億元，增長(zhǎng)40.6%?？爝f業(yè)務(wù)量收分別居全國(guó)第三位和第四位。日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)406.7萬(wàn)件，年人均快遞業(yè)務(wù)量突破18件。同城快遞業(yè)務(wù)量收完成48641.1萬(wàn)件和38.8億元，增長(zhǎng)93.1%和110.1%；異地快遞業(yè)務(wù)量收完成97047.5萬(wàn)件和115.4億元，增長(zhǎng)36.3%和31.6%；國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量收完成2746.6萬(wàn)件和33.5億元，增長(zhǎng)35.5%和15.9%。同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量占比分別為32.8%、65.4%和1.9%，業(yè)務(wù)收入占比分別為19.3%、57.4%和16.6%。與2013年相比，同城快遞業(yè)務(wù)量收占比分別提高7.2%和6.4%。

全年蘇南地區(qū)（南京、蘇州、無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江）完成快遞業(yè)務(wù)量9.5億件，同比增長(zhǎng)40.6%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入141.8億元，增長(zhǎng)31.6%。蘇中地區(qū)（南通、揚(yáng)州、泰州）完成快遞業(yè)務(wù)量1.9億件，增長(zhǎng)60.8%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22.3億元，增長(zhǎng)28.5%。蘇北地區(qū)（徐州、連云港、淮安、鹽城、宿遷）完成快遞業(yè)務(wù)量3.4億件，增長(zhǎng)81.9%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入36.9億元，增長(zhǎng)106.9%。蘇南、蘇中、蘇北地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占全省比重分別為64.3%、13.1%和22.6%，快遞業(yè)務(wù)收入占全省比重分別為70.5%、11.1%和18.4%。

民營(yíng)快遞企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。全年國(guó)有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.5億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入28.8億元；民營(yíng)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成13.2億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入148.3億元；外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成0.1億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入24.1億元。國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額分別為10.2%、89.1%和0.7%，業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額分別為14.3%、73.7%和12.0%，與上年相比，民營(yíng)快遞企業(yè)市場(chǎng)份額持續(xù)提升。

8月16日，第二屆夏季青奧組委會(huì)與中國(guó)郵政聯(lián)合在南京圖書(shū)館舉辦第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)郵票的首發(fā)儀式。 余萍/視覺(jué)江蘇網(wǎng)

【郵政普遍服務(wù)】 全面啟動(dòng)全省村郵站三年建設(shè)計(jì)劃，對(duì)新建村郵站實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)，每個(gè)村郵站給予0.3萬(wàn)元補(bǔ)助。全年建成農(nóng)村地區(qū)郵政便民服務(wù)站（村郵站）2717個(gè)。省財(cái)政廳、省郵政管理局向全省各市、縣下達(dá)第一批省級(jí)村郵站建設(shè)專項(xiàng)資金1180.32萬(wàn)元。省郵政管理局與省民政廳聯(lián)合印發(fā)郵政便民服務(wù)社區(qū)和快遞服務(wù)進(jìn)社區(qū)兩個(gè)工作意見(jiàn)，為郵政、快遞企業(yè)延伸服務(wù)到社區(qū)、在社區(qū)打造郵政行業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)提供政策依據(jù)。全年全省郵政便民服務(wù)進(jìn)入2031個(gè)社區(qū)（其中城市社區(qū)512個(gè)、農(nóng)村社區(qū)1519個(gè)）。全年批準(zhǔn)同意郵政企業(yè)撤銷(xiāo)普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所7個(gè)，接受郵政企業(yè)設(shè)置郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所登記備案7個(gè)。規(guī)范啟動(dòng)普遍服務(wù)相關(guān)行政處罰工作。全省全年共實(shí)施普遍服務(wù)相關(guān)行政處罰5起，收繳罰沒(méi)款5.5萬(wàn)元。

2014年江蘇省快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況

【郵政市場(chǎng)監(jiān)管】 規(guī)范快遞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。全年核準(zhǔn)新設(shè)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)78個(gè)、分支機(jī)構(gòu)599個(gè)，變更申請(qǐng)331項(xiàng)，注銷(xiāo)許可企業(yè)6個(gè)。完成第二階段快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)范清理工作。申通、圓通、中通、韻達(dá)、匯通、天天等6個(gè)主要品牌直營(yíng)性機(jī)構(gòu)覆蓋全省13個(gè)省轄市。強(qiáng)化郵政用品用具監(jiān)管，完成46家企業(yè)郵政用品用具監(jiān)制證的年審和90家企業(yè)的換證工作。全年全省郵政市場(chǎng)開(kāi)展執(zhí)法檢查2306次，糾正和查處違法違規(guī)行為579起，下達(dá)整改通知書(shū)342份，下達(dá)行政處罰71筆，罰款金額44.6萬(wàn)元，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)兩家。

持續(xù)推進(jìn)全省快遞行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，截至2014年底，全省受表彰放心消費(fèi)企業(yè)數(shù)量達(dá)100家。啟動(dòng)申訴處理工作的省市兩級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理平臺(tái)延伸至市郵政管理局。完善申訴與市場(chǎng)監(jiān)管的銜接和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)申訴受理中發(fā)現(xiàn)存在重大服務(wù)問(wèn)題的企業(yè)采取約談、通報(bào)、責(zé)令整改等措施。全年申訴中心處理消費(fèi)者申訴近7.4萬(wàn)件，其中有效申訴2.66萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)44.1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近300萬(wàn)元，消費(fèi)者對(duì)申訴處理的滿意度為96.6%。

（省郵政管理局）

快遞人生 余萍 萬(wàn)程鵬/視覺(jué)江蘇網(wǎng)

電 子 商 務(wù)

【電子商務(wù)發(fā)展概況】 2014年，省委、省政府加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)扶持力度，出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》《關(guān)于推進(jìn)智慧江蘇建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件，提出一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展政策舉措。截至年底，江蘇有各類(lèi)市場(chǎng)主體開(kāi)辦的網(wǎng)站23.9萬(wàn)家，全省主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易規(guī)模達(dá)4415.29億元。全省網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模為2534萬(wàn)人，網(wǎng)購(gòu)使用率為59.3%，比全國(guó)平均水平高3.6個(gè)百分點(diǎn)。2014年，江蘇被確定為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)省份。全省有南京、無(wú)錫、徐州、常州、蘇州等5個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范城市，省級(jí)電子商務(wù)示范基地26個(gè)，省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)56家，省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)示范縣13個(gè)，省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)示范村50個(gè)。

延伸閱讀：《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》

7月21日，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》（蘇政辦發(fā)〔2014〕60號(hào)）。

《意見(jiàn)》提出，加快電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是：到2017年，電子商務(wù)對(duì)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度明顯提高，全省電子商務(wù)發(fā)展水平在全國(guó)處于前列。具體目標(biāo)是：網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重每年提高1個(gè)百分點(diǎn)。全省電子商務(wù)交易額達(dá)到3萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4000億元，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的12%。應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額力爭(zhēng)達(dá)到當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的12%。規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比例達(dá)80%以上。形成一批在全國(guó)具有較高知名度和影響力的電子商務(wù)平臺(tái)和龍頭企業(yè)。

《意見(jiàn)》提出，要大力發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)，積極發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用和集約發(fā)展，推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，完善電子商務(wù)服務(wù)和支撐體系，切實(shí)加強(qiáng)政策支持，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

【電商平臺(tái)】 2014年，蘇寧云商、中國(guó)制造網(wǎng)、途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)、365地產(chǎn)家居網(wǎng)等一批大型電商平臺(tái)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，交易額逐步提升，競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。蘇寧云商推進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)融合戰(zhàn)略，線上年度交易額達(dá)257.91億元。當(dāng)年上市的途牛旅游網(wǎng)年度交易額達(dá)54.8億元，新增用戶450萬(wàn)。焦點(diǎn)科技不斷深化貿(mào)易支持服務(wù)，旗下的中國(guó)制造網(wǎng)年度交易額達(dá)2616億元，在國(guó)內(nèi)B2B領(lǐng)域居前列，保險(xiǎn)自營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)、365地產(chǎn)家居網(wǎng)等生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站發(fā)展迅速，“新街口商圈網(wǎng)”“淘常州”“天天紅火”等一批區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)蓬勃發(fā)展，綢都網(wǎng)、同程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、土木在線等行業(yè)性網(wǎng)站異軍突起，南京眾彩的“E鮮美”、常州凌家塘的“萬(wàn)家鮮”等依托農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，搭建農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，提供方便快捷生鮮食品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和銷(xiāo)售渠道。在餐飲、旅游、汽車(chē)、房產(chǎn)家居等生活服務(wù)行業(yè)，涌現(xiàn)出零號(hào)線、家裝e站和車(chē)置寶等一批新興O2O電子商務(wù)企業(yè)，成為江蘇電子商務(wù)領(lǐng)域新增長(zhǎng)點(diǎn)。

【網(wǎng)站開(kāi)辦主體】 在開(kāi)辦網(wǎng)站的市場(chǎng)主體中，以中小型市場(chǎng)主體居多。截至年底，全省開(kāi)辦網(wǎng)站的164065家市場(chǎng)主體中，私營(yíng)企業(yè)136009家，占網(wǎng)站開(kāi)辦主體總數(shù)的82.9%，同比增長(zhǎng)9.55%；個(gè)體工商戶13364家，占8.15%，同比增長(zhǎng)11.76%。從事第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）的市場(chǎng)主體76582家，同比增長(zhǎng)27.37%。在B2C領(lǐng)域，服務(wù)類(lèi)交易增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，年度交易額達(dá)193.37億元，占B2C總交易額的40.53%，比上年增長(zhǎng)120.74%。

注冊(cè)資本規(guī)模呈穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)。其中，注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以下的77871家，占總數(shù)的47.46%，與上年比，占比下降6.59%；注冊(cè)資本在100萬(wàn)元～500萬(wàn)元的40245家，占總數(shù)的24.53%，占比提升2%；注冊(cè)資本在500萬(wàn)元～1000萬(wàn)元的17643家，占總數(shù)的10.75%，占比提升2.03%；注冊(cè)資本在1000萬(wàn)元～1億元的24648家，占總數(shù)的15.02%，占比提升2.34%；注冊(cè)資本在1億元以上的3658家，占總數(shù)的2.23%，與上年基本持平。

【農(nóng)村電商】 2014年，江蘇涌現(xiàn)出一批網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額超億元的淘寶村。據(jù)阿里研究院報(bào)告顯示，全省有24個(gè)淘寶村、2個(gè)淘寶鎮(zhèn)，數(shù)量居全國(guó)前列。全省農(nóng)產(chǎn)品淘寶賣(mài)家約7.5萬(wàn)個(gè)，約占淘寶賣(mài)家總數(shù)的10%，居全國(guó)第三。全省形成南通川姜的家紡、徐州沙集的家具、宿遷沭陽(yáng)的花木、揚(yáng)州的毛絨玩具等農(nóng)村產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，江蘇農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在農(nóng)村日益普及。根據(jù)支付寶發(fā)布報(bào)告，2014年支付百?gòu)?qiáng)縣中，江蘇有26席，居全國(guó)第二，顯示江蘇農(nóng)村市場(chǎng)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)支付和消費(fèi)能力。

延伸閱讀：淘寶村

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，浙江、廣東、江蘇等地農(nóng)村出現(xiàn)一批專業(yè)淘寶村。從2009年開(kāi)始，短短5年時(shí)間，淘寶村經(jīng)歷萌芽、生長(zhǎng)、大規(guī)模復(fù)制等幾個(gè)階段。2014年，阿里研究院在全國(guó)發(fā)現(xiàn)211個(gè)淘寶村?！疤詫毚濉钡恼J(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括3條：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在農(nóng)村地區(qū)，以行政村為單元；電子商務(wù)年交易額達(dá)1000萬(wàn)元以上；本村活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)100家以上，或活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上。根據(jù)有關(guān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)或街道出現(xiàn)的“淘寶村”多于或等于3個(gè)，即為“淘寶鎮(zhèn)”。截至2014年12月，全國(guó)有“淘寶鎮(zhèn)”19個(gè)，其中江蘇有徐州沙集鎮(zhèn)、南通川姜鎮(zhèn)2個(gè)。

【電子商務(wù)區(qū)域分布】 截至年底，全省開(kāi)辦網(wǎng)站的164065家市場(chǎng)主體中，蘇州數(shù)量最多，有42581家，占總數(shù)的25.95%；其次是南京的28021家，占總數(shù)的17.08%；無(wú)錫25222家，占總數(shù)的15.37%。南京、無(wú)錫、蘇州的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)數(shù)量較多，共87家，占全省網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)總數(shù)的67.44%。從網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)?？矗暇┚W(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)3538.9億元，占全省總交易額的80.15%，其次是無(wú)錫、蘇州，交易額分別達(dá)521.8億、254.06億，占全省總交易額的11.82%、5.75%。從增長(zhǎng)速度看，鎮(zhèn)江、宿遷、連云港和鹽城的交易額實(shí)現(xiàn)倍速增長(zhǎng)，宿遷、連云港和鹽城的交易額首次突破億元。

【網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易規(guī)?！?2014年，全省129個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)4415.29億元。其中，B2B交易規(guī)模達(dá)3929.35億元，占88.99%，同比增長(zhǎng)7.6%；B2C（包括平臺(tái)銷(xiāo)售和自主銷(xiāo)售）交易額達(dá)481.04億元，占10.89%，同比增長(zhǎng)33.51%；C2C交易規(guī)模僅為0.01億元，同比下降75%；團(tuán)購(gòu)平臺(tái)交易規(guī)模約為2.41億元，占0.05%，同比增長(zhǎng)85.46%；其他交易模式的交易總額約為2.48億元，占0.06%，同比增長(zhǎng)396%。

8月22日，首屆江蘇跨境電子商務(wù)高峰論壇在南京舉行。 宋嶠/視覺(jué)江蘇網(wǎng)

2014年江蘇省各省轄市網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)情況

【電子商務(wù)模式】 2014年，全省有B2B平臺(tái)36家，占網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)總數(shù)的27.9%；B2C平臺(tái)61家，占47.3%；C2C平臺(tái)3家，占2.3%；團(tuán)購(gòu)平臺(tái)10家，占7.8%；其他平臺(tái)19家，占14.7%。從數(shù)量看，B2B、B2C類(lèi)型的平臺(tái)占主流。

B2B平臺(tái) 全省有B2B網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)36家，其中水平型B2B平臺(tái)13個(gè)、垂直型B2B平臺(tái)23個(gè)；整體B2B交易額3929.35億元，其中水平型平臺(tái)交易額2747.37億元，垂直型平臺(tái)交易額1181.98億元。從交易規(guī)模看，中國(guó)制造網(wǎng)的交易額達(dá)2616億元，占水平型B2B平臺(tái)整體交易額的95.22%。醫(yī)療器械類(lèi)與冶金鋼材類(lèi)垂直平臺(tái)交易額占垂直型B2B平臺(tái)交易額的88.54%，交易額分別為600.7億元和445.88億元，較上年分別增長(zhǎng)15.52%和42.17%；旅游服務(wù)、化工精細(xì)與紡織服裝類(lèi)垂直型B2B平臺(tái)交易特別活躍，增幅分別為496.51%、105.18%、73.20%。從平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店分布情況看，B2B平臺(tái)的入駐網(wǎng)店主要來(lái)自廣東，約占總數(shù)的32.78%，浙江、山東、江蘇緊隨其后，分別占17.76%、9.21%和8.11%。

B2C平臺(tái) 全省自建平臺(tái)的B2C企業(yè)共61家，比上年增加10家。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)品類(lèi)看，主要集中在服裝箱包、家電數(shù)碼電子產(chǎn)品、食品、個(gè)護(hù)化妝品、母嬰用品等商品。從交易額看，家電數(shù)碼電子產(chǎn)品占50.53%，達(dá)241.14億元，主要得益于蘇寧易購(gòu)在家電數(shù)碼電子產(chǎn)品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)地位。此外，因途牛網(wǎng)和同程網(wǎng)的領(lǐng)頭作用，旅游服務(wù)類(lèi)B2C依然是江蘇B2C電子商務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)，交易額達(dá)185.08億元，占總交易額的38.79%，較上年增長(zhǎng)349%。從平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店分布情況看，B2C平臺(tái)內(nèi)入駐的網(wǎng)店大部分來(lái)自江蘇，有15686家，約占總數(shù)的62.47%，廣東、上海和北京地區(qū)網(wǎng)店數(shù)次之，分別占10.77%、5.73%和5.6%。

睢寧縣沙集鎮(zhèn)有農(nóng)民網(wǎng)商3000余人，開(kāi)辦網(wǎng)店2051個(gè)，年銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)元的網(wǎng)店有27家。圖為該鎮(zhèn)東風(fēng)村一店主正在與賣(mài)家通話。 洪星/視覺(jué)江蘇網(wǎng)

2014年江蘇省垂直型B2B網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)樣本的行業(yè)分布及交易情況

2014年江蘇省內(nèi)B2B平臺(tái)入駐網(wǎng)店地區(qū)分布情況

地 區(qū)平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店數(shù)占 比（%）上 海204650 5.72河 北203220 5.68河 南72587 2.03天 津60589 1.69安 徽42935 1.20湖 北35047 0.98其 余323048 9.02總 計(jì)3579143 100

2014年江蘇省B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)樣本的品類(lèi)分布及交易情況

品 類(lèi)平臺(tái)數(shù)量交易額（億元）交易額占比（%）家居建材類(lèi)6 2.22 0.47其他商品交易類(lèi)12 4.94 1.04旅游服務(wù)交易類(lèi)5 185.08 38.79房地產(chǎn)服務(wù)交易類(lèi)1 0.002 0.0004其他服務(wù)交易類(lèi)9 8.29 1.74

2014年江蘇省B2C平臺(tái)入駐網(wǎng)店地區(qū)分布情況

延伸閱讀：

1. B2B： Business-to-Business的縮寫(xiě)，指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。

2. B2C： Business-to-Customer的縮寫(xiě)，中文簡(jiǎn)稱“商對(duì)客”，是電子商務(wù)的一種模式，也是直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。

3. C2C：Customer（Consumer）to Customer（Consumer）的簡(jiǎn)稱，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。

【天貓平臺(tái)江蘇企業(yè)】 2014年是江蘇省內(nèi)企業(yè)利用天貓平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售非常活躍的一年。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，進(jìn)駐天貓平臺(tái)的江蘇企業(yè)達(dá)10567家，同比增長(zhǎng)60.62%（2013年為6579家），占天貓平臺(tái)企業(yè)總數(shù)（118954家）的8.88%；總交易額達(dá)401.4億元，同比增長(zhǎng)120.67%。

各地區(qū)利用當(dāng)?shù)刭Y源，逐漸形成地方特色產(chǎn)業(yè)鏈。蘇州地區(qū)依靠服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在天貓平臺(tái)上銷(xiāo)售服裝/內(nèi)衣/配件類(lèi)的企業(yè)占蘇州地區(qū)所有入駐天貓平臺(tái)企業(yè)的55.23%，同時(shí)占全省入駐天貓平臺(tái)服裝類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)的58.15%，排名第一。揚(yáng)州是毛絨玩具生產(chǎn)之地，當(dāng)?shù)啬笅胪婢哳?lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)占揚(yáng)州地區(qū)入駐天貓平臺(tái)企業(yè)的52.28%，同時(shí)占全省入駐天貓平臺(tái)母嬰玩具類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)的29.59%，排名第一。南通的“疊石橋家紡”在天貓平臺(tái)上銷(xiāo)售，家紡類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)占南通地區(qū)所有入駐天貓平臺(tái)企業(yè)的72.85%，同時(shí)占全省入駐天貓平臺(tái)家紡類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)的68.86%，排名第一。徐州依靠“沙集鎮(zhèn)家具”特色在天貓平臺(tái)上銷(xiāo)售，家居建材類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)占徐州地區(qū)所有入駐天貓平臺(tái)企業(yè)的41.95%。

2014年天貓平臺(tái)江蘇企業(yè)交易額排名前十的商品品類(lèi)情況

2014年天貓平臺(tái)江蘇企業(yè)注冊(cè)地分布情況