廖小兵　譚軍文　舒予　彭納

“‘三嚴(yán)三實(shí)是我們天天要面對(duì)的要求，大家要時(shí)時(shí)銘記、事事堅(jiān)持、處處上心，隨時(shí)準(zhǔn)備堅(jiān)持真理、隨時(shí)準(zhǔn)備修正錯(cuò)誤，凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅(jiān)決干、加油干、一刻不停歇地干；凡是不利于黨和人民事業(yè)的，就堅(jiān)決改、徹底改、一刻不耽誤地改?！?月11日，中共中央政治局踐行“三嚴(yán)三實(shí)”第二十六次集體學(xué)習(xí)上，習(xí)近平總書(shū)記這樣闡釋“三嚴(yán)三實(shí)”的意義。在學(xué)習(xí)中，“人民事業(yè)”被多次提及，從“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的開(kāi)展到如今“三嚴(yán)三實(shí)”的常態(tài)化，“為民”成為了黨員干部開(kāi)展工作的核心所在。

定出“為民”新舉措

“民”字在我省“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中，不僅彰顯在促發(fā)展、精準(zhǔn)扶貧等方面，更要體現(xiàn)在走到群眾中去，面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，實(shí)打?qū)嵔鉀Q具體問(wèn)題。為此，省委堅(jiān)持每年11月到次年3月，集中開(kāi)展“走基層”活動(dòng)。近兩年來(lái)，更是將集中“走基層”和平時(shí)常態(tài)“走基層”相結(jié)合，省領(lǐng)導(dǎo)平均每年到聯(lián)系點(diǎn)走訪都在4次以上，省市縣鄉(xiāng)四級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部走訪群眾276萬(wàn)戶，收集意見(jiàn)建議29萬(wàn)條。

打通走到群眾身邊去的路，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要建立群眾聲音傳上來(lái)的路，這樣“雙向”暢通，才能夠更加全面地了解群眾之所想、群眾之所需。

為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)熱線資源配置，今年初，綿陽(yáng)啟動(dòng)了市級(jí)政府部門熱線資源整合工作，第一批19個(gè)非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線，包括效能投訴熱線、旅游投訴熱線等，全部整合為市長(zhǎng)熱線12345。未來(lái)，熱線還將增設(shè)語(yǔ)音留言、網(wǎng)上寫(xiě)信以及手機(jī)APP等受理渠道。

遂寧市則通過(guò)“面對(duì)面”和網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的形式，對(duì)各縣（區(qū)）以及市直部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)面問(wèn)政。電視問(wèn)政一年舉辦兩次，重點(diǎn)圍繞問(wèn)法治、問(wèn)作風(fēng)、問(wèn)服務(wù)、問(wèn)管理等主題。問(wèn)政結(jié)束后，相關(guān)部門將對(duì)突出問(wèn)題進(jìn)行整改，在下一期電視問(wèn)政中，問(wèn)政代表將對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

而在“問(wèn)政四川”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的留言中，記者也看到，網(wǎng)友留言反應(yīng)了例如噪聲擾民、非法占道等問(wèn)題，網(wǎng)友們的留言下都緊跟著相關(guān)部門的及時(shí)回復(fù)。

在一次次面對(duì)面的走訪里，在一條條意見(jiàn)的收集中，在一項(xiàng)項(xiàng)問(wèn)題的整改里，我省黨員干部對(duì)“為民”二字有了新的理解。

建成“為民”新風(fēng)貌

又到了秋收的時(shí)節(jié)，近日，達(dá)州市開(kāi)江縣的田間地頭到處是機(jī)器轟鳴的聲音，一片繁忙景象。而在地里忙碌的，不僅有當(dāng)?shù)氐陌傩?，仔?xì)看，還有好些黨員干部穿梭其間?！疤鞖夂茫覀兊泌s緊幫鄉(xiāng)親們把糧食搶進(jìn)倉(cāng)?！遍_(kāi)江縣甘棠鎮(zhèn)龍井壩村支部書(shū)記黃大瓊說(shuō)道。她的電話最近總是響個(gè)不停，接到群眾的電話后，她幫忙協(xié)調(diào)調(diào)度外來(lái)收割機(jī)，解決收割上遇到的問(wèn)題。她說(shuō)：“作為黨的干部，就是要心中有黨、忠心向黨、心中有責(zé)、用心干事……”

“小祝書(shū)記盡管只給我買了兩包鹽，但這份心意難得。”10月8日，見(jiàn)到記者村民老劉不停地夸獎(jiǎng)前不久到該村任職的第一書(shū)記祝常清。原來(lái)，9月25日，來(lái)自廣安區(qū)政法委機(jī)關(guān)的“第一書(shū)記”祝常清到劉家走訪時(shí)，聽(tīng)說(shuō)劉家沒(méi)食用鹽了，也沒(méi)時(shí)間去買。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心，到中午時(shí)，祝常清為劉家送來(lái)了兩包鹽，還堅(jiān)決不要他一分錢，這讓老劉很是感動(dòng)。

其實(shí)，祝常清為民服務(wù)的事情還遠(yuǎn)不止這些。在村里，他推行為民代辦制度，不到兩個(gè)月義務(wù)幫助群眾代辦各種事情不下50件。前不久，廣羅鄉(xiāng)學(xué)堂村村民高華明要辦理國(guó)土手續(xù)。以往，他至少要半個(gè)月才能跑下來(lái)，后來(lái)這事兒交給了“第一書(shū)記”祝常清代辦，不到一周就辦理妥當(dāng)。

強(qiáng)化“為民”新保障

有“為民”干事的激情和決心，更有“為民”制度的保障，黨員干部們用自己的行動(dòng)呈現(xiàn)了“三嚴(yán)三實(shí)”的底色。

成都市要求縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭“走基層”，把正在為民辦的實(shí)事、解的難題落實(shí)好，全面完成城市改造、環(huán)境治理、扶貧解困、就業(yè)促進(jìn)、教育助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、百姓安居、文化體育、基礎(chǔ)設(shè)施10大民生工程47項(xiàng)具體的民生實(shí)事。

巴中市結(jié)合“雙十”載體、“走基層”活動(dòng)，縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入一線，拜群眾為師，從基層的創(chuàng)新創(chuàng)造中汲取營(yíng)養(yǎng)。

廣安區(qū)委結(jié)合踐行“三嚴(yán)三實(shí)”出臺(tái)《村（社區(qū)）干部管理規(guī)定（試行）》，推出嚴(yán)格上班值班制度、嚴(yán)格代辦服務(wù)制度、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度、嚴(yán)格黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)制度、嚴(yán)格責(zé)任追究制度五條硬規(guī)，硬性規(guī)范干部行為。

樂(lè)山市創(chuàng)新推廣“親情工作法”，建立走訪紀(jì)實(shí)、分類整改、單位整改“三本紀(jì)實(shí)臺(tái)賬”。眉山市推進(jìn)黨員先鋒服務(wù)隊(duì)、基層便民專業(yè)化服務(wù)隊(duì)、社會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)和網(wǎng)格員服務(wù)隊(duì)“四支隊(duì)伍”建設(shè)，開(kāi)展服務(wù)91萬(wàn)人次，解決民生難題41萬(wàn)件。瀘州市出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè) 打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的實(shí)施意見(jiàn)》等一批文件，推動(dòng)服務(wù)群眾成為新常態(tài)。

各項(xiàng)政策和措施的出臺(tái)，讓“為民”從“口頭”上、“行動(dòng)”上，全面升級(jí)到制度上，真正成為了“三嚴(yán)三實(shí)”實(shí)踐的保障。（責(zé)編：張微微）endprint