●陳紀英

董明珠鏗鏘玫瑰，傳奇繼續(xù)

●陳紀英

在鏡頭前，格力電器董事長董明珠，瘦削、清秀、女人味十足，笑的時候，雙眼彎成一對柔和的月牙兒。她愛美，辦公室的書柜里，排列著一堆個人照片，各個年齡段的都有。她喜歡穿七八厘米的高跟鞋，站在臺上演講一兩個小時，也不嫌累。

但是，一開口，她就變身成響當當?shù)摹坝矟h”。 在某媒體舉辦的年會上，董明珠又放炮了。談到競爭對手美的和小米的合作，她說：“兩個騙子在一起，就是小偷集團，我怕啥！”她的話一截截地戳出來，粗糲、樸實、硬邦邦，殺傷力很強。旁邊拿著話筒的主持人聽到后驚住了，可是現(xiàn)場的觀眾聽得很受用，隨后是颶風一般的叫好聲和掌聲。

“霸道總裁”是怎樣煉成的

“她見到誰都會推銷格力空調(diào)。見到政府官員也會推銷，格力空調(diào)質(zhì)量好，價格又便宜，你不買沒道理?！痹诟窳?，員工戲稱董明珠為“霸道總裁”。

有人說格力是董明珠的影子，董明珠還有點兒享受這種描述：“如果你沒有思想，你不能影響一個企業(yè)，不能激活這個企業(yè)，要你這個領導干什么！”

在格力，伴隨董明珠最久的標簽是銷售員。在一次電視節(jié)目中，主持人介紹她是“空調(diào)金牌銷售員”時，董明珠糾正了一下：“不是‘金牌銷售員’，別人說我是‘銷售女皇’?！鄙碓阡N售一線的董明珠，深知技術的重要性。她認為，一個企業(yè)是否重視技術，領導是否懂技術并不是關鍵，最重要的是打造一個重視技術研發(fā)的團隊，營造公平公正的環(huán)境。

在行政人員配置方面，為了降低成本，格力電器卡得很嚴，整個市場部只有幾十人。在位于珠海的格力電器總部，技術人員所在的科研樓使用面積，是行政樓的4倍左右。在格力，研發(fā)經(jīng)費沒有明確的上線，只要企業(yè)需要。

有一段時間，董明珠讓技術部研發(fā)“不要電費的空調(diào)”。多數(shù)員工認為她的設想“不可能，做不到”。她卻說：“以前我們有沒有想過人能上天？沒有。但是今天人能上天了。我們這空調(diào)技術，難道比人上天還難嗎？”后來，格力研發(fā)出了光伏技術的空調(diào)產(chǎn)品。

現(xiàn)在，格力的名聲已經(jīng)享譽世界，美國一流的空調(diào)企業(yè)都到格力來挖人，這讓董明珠很得意，“格力是黃埔軍校了”。

2009年，胡錦濤到格力電器考察，聽說格力的空調(diào)噪音只有19分貝，胡錦濤特別幽默地“批評”格力：“今年兩會期間，我跟人大代表董明珠說起過，上次我去非洲訪問時，非洲一位領導人跟我說，格力空調(diào)什么都好，就一個缺點，空調(diào)噪音太低，辦公室官員下班時總是忘記關空調(diào)?！睂\濤的幽默夸獎，每一次回憶起來，董明珠都滿面春光，特別自豪。

最近一年，董明珠和小米公司的創(chuàng)始人雷軍被拿來反復比較。2013年央視的經(jīng)濟年度人物頒獎典禮上，兩人有一個10億之賭——5年后，比比誰的營收更高。有媒體問她： “你覺得會贏嗎？你有信心嗎？雷軍挺有信心的，多次說他肯定贏了?！倍髦榘焉戆逋Φ弥敝钡兀稽c兒沒猶豫地說：“我很有信心，至于他有沒有信心，我不知道?！?/p>

眼里不揉沙子

董明珠敢說敢言的直爽性格，在奉行中庸之道的中國企業(yè)家中是少有的異類，競爭對手說，“董明珠走過的地方不長草”。

2009年，廣州市番禺中心醫(yī)院招標采購空調(diào)，當時格力被評委會列為第一中標候選人。但是，最終的勝出者，卻是廣東省某建設集團公司。后者報價比格力貴了400萬左右。遇到這種情況，多數(shù)企業(yè)會選擇忍氣吞聲，然而這不符合董明珠的性格。格力電器兩次向廣州市財政局申請行政復議，沒得到結果，然后格力就把廣州市財政局告上法庭。2010年，在廣東省的一次會議上，董明珠看到時任廣東省委書記汪洋，就當面批評政府采購存在潛規(guī)則。汪洋回了一句：“告他。”

2014年7月中旬，董明珠正準備去德國，機票都訂好了，突然接到臨時通知，請她飛到北京，參加14日的經(jīng)濟形勢座談會。在這次會議上，董明珠見到了國務院總理李克強，她依然快人快語：“總理，我們不需要國家的產(chǎn)業(yè)政策扶持，只要有公平競爭的環(huán)境，企業(yè)自己就可以做好?！?/p>

在公司內(nèi)部，董明珠也一樣。1994年，她從一線銷售員回到珠海，擔任經(jīng)營部部長。看到不合理不公平的事情，董明珠就忍不住要說道一番。當時格力的董事長是朱江洪，有時候，一些被董明珠得罪的人，會跑去向朱江洪告狀。說得多了，朱江洪就會提醒一下董明珠：“是不是管得太嚴了，稍微松點兒吧?！?/p>

她眼里揉不進沙子，過去是這樣，現(xiàn)在也是這樣。她對中層干部很嚴厲，中層干部見到董明珠多少有點兒戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?！八诟窳?0多年，記憶力很好，別想糊弄她?！庇幸荒?，格力出口到印度的一批小家電出現(xiàn)了質(zhì)量問題，董明珠震怒，把一批中層干部開除，“血洗小家電?！币晃恢袑痈刹咳绱诵稳?。董明珠的管理非常細致。前段時間，她用簽字筆時，突然抬起頭，告訴助理：“這個筆怎么用得這么快，質(zhì)量不行，換一家供應商。”

無欲則剛

由于董明珠奉行鐵腕政策，多多少少得罪了一些人。有一次，有人直接拿出一張單子，就讓她按單子要求辦，旁邊放著的是舉報信，并威脅她說：“要是敢不干，舉報信在這里等著你?！倍髦楦嬖V他，讓中紀委來查，隨便查。

前幾年，格力有個財務科長被抓了。有人勸董明珠：“董總，趕緊找人，把他撈出來。”她不解，反問為什么，對方說財務科長掌握公司的機密最多，弄不好其他人也要進去。董明珠不以為意：“那更好，他咬誰讓公安局抓誰，還替公司清理蛀蟲了。”

2014年，普華永道的員工來格力調(diào)研，對方問董明珠，堅持下去的動力是什么？她想了一下說：“格力就相當于我的老公?！?/p>

“無欲則剛?！倍髦橐恢卑堰@句話當作座右銘?！坝腥藶槊?，有人為利，我是為了挑戰(zhàn)自己?！彼⒉粺嶂杂谙M，不打折的衣服很少買，如果在公司，就和大家一起吃盒飯。董明珠討厭各種宴請，她覺得浪費時間，格力的高管誰要是主動安排晚宴，就是去討罵。格力營收過千億，公司的招待費用只有數(shù)百萬元。董明珠大部分時間都是一個人獨來獨往，只要不是必要情況，一般也不帶秘書助理。

從外貌、精力上來說，董明珠至少比實際年齡年輕10歲。這是格力的23歲，董明珠的60歲。但是，23歲的格力和60歲的董明珠，似乎都正當盛年。

（摘自《中國新聞周刊》 2015年2期）