●陳紀(jì)英

董明珠鏗鏘玫瑰，傳奇繼續(xù)

●陳紀(jì)英

在鏡頭前，格力電器董事長(zhǎng)董明珠，瘦削、清秀、女人味十足，笑的時(shí)候，雙眼彎成一對(duì)柔和的月牙兒。她愛(ài)美，辦公室的書(shū)柜里，排列著一堆個(gè)人照片，各個(gè)年齡段的都有。她喜歡穿七八厘米的高跟鞋，站在臺(tái)上演講一兩個(gè)小時(shí)，也不嫌累。

但是，一開(kāi)口，她就變身成響當(dāng)當(dāng)?shù)摹坝矟h”。 在某媒體舉辦的年會(huì)上，董明珠又放炮了。談到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的和小米的合作，她說(shuō)：“兩個(gè)騙子在一起，就是小偷集團(tuán)，我怕啥！”她的話一截截地戳出來(lái)，粗糲、樸實(shí)、硬邦邦，殺傷力很強(qiáng)。旁邊拿著話筒的主持人聽(tīng)到后驚住了，可是現(xiàn)場(chǎng)的觀眾聽(tīng)得很受用，隨后是颶風(fēng)一般的叫好聲和掌聲。

“霸道總裁”是怎樣煉成的

“她見(jiàn)到誰(shuí)都會(huì)推銷格力空調(diào)。見(jiàn)到政府官員也會(huì)推銷，格力空調(diào)質(zhì)量好，價(jià)格又便宜，你不買沒(méi)道理?！痹诟窳?，員工戲稱董明珠為“霸道總裁”。

有人說(shuō)格力是董明珠的影子，董明珠還有點(diǎn)兒享受這種描述：“如果你沒(méi)有思想，你不能影響一個(gè)企業(yè)，不能激活這個(gè)企業(yè)，要你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干什么！”

在格力，伴隨董明珠最久的標(biāo)簽是銷售員。在一次電視節(jié)目中，主持人介紹她是“空調(diào)金牌銷售員”時(shí)，董明珠糾正了一下：“不是‘金牌銷售員’，別人說(shuō)我是‘銷售女皇’?！鄙碓阡N售一線的董明珠，深知技術(shù)的重要性。她認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)是否重視技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是否懂技術(shù)并不是關(guān)鍵，最重要的是打造一個(gè)重視技術(shù)研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造公平公正的環(huán)境。

在行政人員配置方面，為了降低成本，格力電器卡得很嚴(yán)，整個(gè)市場(chǎng)部只有幾十人。在位于珠海的格力電器總部，技術(shù)人員所在的科研樓使用面積，是行政樓的4倍左右。在格力，研發(fā)經(jīng)費(fèi)沒(méi)有明確的上線，只要企業(yè)需要。

有一段時(shí)間，董明珠讓技術(shù)部研發(fā)“不要電費(fèi)的空調(diào)”。多數(shù)員工認(rèn)為她的設(shè)想“不可能，做不到”。她卻說(shuō)：“以前我們有沒(méi)有想過(guò)人能上天？沒(méi)有。但是今天人能上天了。我們這空調(diào)技術(shù)，難道比人上天還難嗎？”后來(lái)，格力研發(fā)出了光伏技術(shù)的空調(diào)產(chǎn)品。

現(xiàn)在，格力的名聲已經(jīng)享譽(yù)世界，美國(guó)一流的空調(diào)企業(yè)都到格力來(lái)挖人，這讓董明珠很得意，“格力是黃埔軍校了”。

2009年，胡錦濤到格力電器考察，聽(tīng)說(shuō)格力的空調(diào)噪音只有19分貝，胡錦濤特別幽默地“批評(píng)”格力：“今年兩會(huì)期間，我跟人大代表董明珠說(shuō)起過(guò)，上次我去非洲訪問(wèn)時(shí)，非洲一位領(lǐng)導(dǎo)人跟我說(shuō)，格力空調(diào)什么都好，就一個(gè)缺點(diǎn)，空調(diào)噪音太低，辦公室官員下班時(shí)總是忘記關(guān)空調(diào)?！睂?duì)胡錦濤的幽默夸獎(jiǎng)，每一次回憶起來(lái)，董明珠都滿面春光，特別自豪。

最近一年，董明珠和小米公司的創(chuàng)始人雷軍被拿來(lái)反復(fù)比較。2013年央視的經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮上，兩人有一個(gè)10億之賭——5年后，比比誰(shuí)的營(yíng)收更高。有媒體問(wèn)她： “你覺(jué)得會(huì)贏嗎？你有信心嗎？雷軍挺有信心的，多次說(shuō)他肯定贏了?！倍髦榘焉戆逋Φ弥敝钡?，一點(diǎn)兒沒(méi)猶豫地說(shuō)：“我很有信心，至于他有沒(méi)有信心，我不知道?！?/p>

眼里不揉沙子

董明珠敢說(shuō)敢言的直爽性格，在奉行中庸之道的中國(guó)企業(yè)家中是少有的異類，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)，“董明珠走過(guò)的地方不長(zhǎng)草”。

2009年，廣州市番禺中心醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)空調(diào)，當(dāng)時(shí)格力被評(píng)委會(huì)列為第一中標(biāo)候選人。但是，最終的勝出者，卻是廣東省某建設(shè)集團(tuán)公司。后者報(bào)價(jià)比格力貴了400萬(wàn)左右。遇到這種情況，多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇忍氣吞聲，然而這不符合董明珠的性格。格力電器兩次向廣州市財(cái)政局申請(qǐng)行政復(fù)議，沒(méi)得到結(jié)果，然后格力就把廣州市財(cái)政局告上法庭。2010年，在廣東省的一次會(huì)議上，董明珠看到時(shí)任廣東省委書(shū)記汪洋，就當(dāng)面批評(píng)政府采購(gòu)存在潛規(guī)則。汪洋回了一句：“告他?！?/p>

2014年7月中旬，董明珠正準(zhǔn)備去德國(guó)，機(jī)票都訂好了，突然接到臨時(shí)通知，請(qǐng)她飛到北京，參加14日的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)。在這次會(huì)議上，董明珠見(jiàn)到了國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)，她依然快人快語(yǔ)：“總理，我們不需要國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策扶持，只要有公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，企業(yè)自己就可以做好?！?/p>

在公司內(nèi)部，董明珠也一樣。1994年，她從一線銷售員回到珠海，擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)。看到不合理不公平的事情，董明珠就忍不住要說(shuō)道一番。當(dāng)時(shí)格力的董事長(zhǎng)是朱江洪，有時(shí)候，一些被董明珠得罪的人，會(huì)跑去向朱江洪告狀。說(shuō)得多了，朱江洪就會(huì)提醒一下董明珠：“是不是管得太嚴(yán)了，稍微松點(diǎn)兒吧。”

她眼里揉不進(jìn)沙子，過(guò)去是這樣，現(xiàn)在也是這樣。她對(duì)中層干部很嚴(yán)厲，中層干部見(jiàn)到董明珠多少有點(diǎn)兒戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?！八诟窳?0多年，記憶力很好，別想糊弄她?！庇幸荒?，格力出口到印度的一批小家電出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，董明珠震怒，把一批中層干部開(kāi)除，“血洗小家電?！币晃恢袑痈刹咳绱诵稳荨６髦榈墓芾矸浅＜?xì)致。前段時(shí)間，她用簽字筆時(shí)，突然抬起頭，告訴助理：“這個(gè)筆怎么用得這么快，質(zhì)量不行，換一家供應(yīng)商。”

無(wú)欲則剛

由于董明珠奉行鐵腕政策，多多少少得罪了一些人。有一次，有人直接拿出一張單子，就讓她按單子要求辦，旁邊放著的是舉報(bào)信，并威脅她說(shuō)：“要是敢不干，舉報(bào)信在這里等著你?！倍髦楦嬖V他，讓中紀(jì)委來(lái)查，隨便查。

前幾年，格力有個(gè)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)被抓了。有人勸董明珠：“董總，趕緊找人，把他撈出來(lái)?！彼唤?，反問(wèn)為什么，對(duì)方說(shuō)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)掌握公司的機(jī)密最多，弄不好其他人也要進(jìn)去。董明珠不以為意：“那更好，他咬誰(shuí)讓公安局抓誰(shuí)，還替公司清理蛀蟲(chóng)了?！?/p>

2014年，普華永道的員工來(lái)格力調(diào)研，對(duì)方問(wèn)董明珠，堅(jiān)持下去的動(dòng)力是什么？她想了一下說(shuō)：“格力就相當(dāng)于我的老公?！?/p>

“無(wú)欲則剛。”董明珠一直把這句話當(dāng)作座右銘?！坝腥藶槊?，有人為利，我是為了挑戰(zhàn)自己。”她并不熱衷于消費(fèi)，不打折的衣服很少買，如果在公司，就和大家一起吃盒飯。董明珠討厭各種宴請(qǐng)，她覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，格力的高管誰(shuí)要是主動(dòng)安排晚宴，就是去討罵。格力營(yíng)收過(guò)千億，公司的招待費(fèi)用只有數(shù)百萬(wàn)元。董明珠大部分時(shí)間都是一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，只要不是必要情況，一般也不帶秘書(shū)助理。

從外貌、精力上來(lái)說(shuō)，董明珠至少比實(shí)際年齡年輕10歲。這是格力的23歲，董明珠的60歲。但是，23歲的格力和60歲的董明珠，似乎都正當(dāng)盛年。

（摘自《中國(guó)新聞周刊》 2015年2期）