文/本刊記者 張云龍 楊智奇

用紅色文化“武裝”京州
——訪北京京州醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理張會兵

文/本刊記者 張云龍 楊智奇

北京京州醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理張會兵。

商人這一群體自古發(fā)源于河南，中國第一位商人王亥就是河南商丘人，被稱之為華商始祖。這些華商都豐富了封建時代中國商業(yè)思想的文庫，比如愛國商人弦高，商圣范蠡被后人尊為陶朱公就是河南南陽人，白圭，洛陽人，有“商祖”之譽(yù)。厚道厚重的文化底蘊(yùn)，是河南商人做大事業(yè)“數(shù)代人都吃不完”的資本。

新豫商多是草根出身，在磨難中成長起來。草根出身、堅韌圖強(qiáng)成為大多數(shù)新豫商飛高走遠(yuǎn)的精神“家底”。新一代的豫商也不僅僅只是為了賺錢糊口，而是具備東方智慧、國際視野、創(chuàng)新思維和社會責(zé)任的商界精英。

北京京州醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理張會兵就是諸多豫商中的一位，沒有背景、資金，憑著一腔熱情和有著深厚豫商文化底蘊(yùn)的積淀，創(chuàng)辦了北京京州醫(yī)療集團(tuán)，自2010年10月發(fā)展至今，已擁有京州旗下的京州口腔各醫(yī)院及門診的控股權(quán)。現(xiàn)擁有口腔醫(yī)院及口腔門診10家，醫(yī)生120余人，員工近500人。年營業(yè)額近1億元，年利潤2000萬元左右。

眼前的張會兵梳著層次分明的發(fā)型，凜冽桀驁的眼神，高挺的鼻梁，“天庭飽滿、地閣方圓”來形容他再合適不過了。穿著干凈整潔的格子襯衫、戴著黑色邊框眼鏡，舉手投足間透著濃濃的儒雅氣質(zhì)。

接下來，我們就走近這位在商海中弄潮，在崢嶸歲月里執(zhí)念前行的青年才俊，聽聽京州企業(yè)文化背后的故事。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請您介紹一下京州口腔的紅色文化內(nèi)涵。

張會兵：京州口腔立志做京州特色的口腔連鎖企業(yè)——紅色京州。紅色京州，是貫徹辯證唯物論和歷史唯物論，學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論，結(jié)合目前中國口腔行業(yè)特點及口腔醫(yī)院本質(zhì)特點，形成有京州特色的口腔連鎖企業(yè)。他運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)企業(yè)管理模式，結(jié)合馬克思哲學(xué)思想，植根于中國易、儒、道等優(yōu)秀傳統(tǒng)思想的土壤內(nèi)。致力于打造中國口腔界的傳奇。

紅色的企業(yè)宗旨：我們的宗旨是創(chuàng)建一流牙科企業(yè)，成就員工夢想平臺。這個宗旨是為了成就每一個京州人的夢想，京州人共同的夢想。這個企業(yè)是為京州人豐厚的收入、良好的工作氛圍、受人尊重的行業(yè)地位、實現(xiàn)自我價值而做的。

紅色的發(fā)展思想：我們企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想是以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論為基本思想和指導(dǎo)方針，建立了“實事求是、解放思想、以發(fā)展求發(fā)展”的思想。實事求是——一層含義是一是一，二是二，不擴(kuò)大也不縮??；二層含義是探尋事物發(fā)展的根本原因和客觀規(guī)律。追尋事物本質(zhì)、主要矛盾、矛盾的主要方面、具體問題具體分析、統(tǒng)籌兼顧。

解放思想——面對具體問題，堅持辯證唯物論，以解決問題為主要目的，總的發(fā)展指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，采取靈活多變、講究實效的工作方法，達(dá)到解決問題的目的。杜絕刻舟求劍、固步自封、閉門造車。深刻學(xué)習(xí)矛盾論。

以發(fā)展求發(fā)展——深入學(xué)習(xí)量變質(zhì)變關(guān)系，醫(yī)院的內(nèi)部強(qiáng)化和規(guī)模性擴(kuò)張相互影響，相互促進(jìn)。深入學(xué)習(xí)理論與實踐的關(guān)系，理論和實踐相互影響，相互促進(jìn)，深刻理解理論的實踐性和實踐提煉理論的重要性。重視深入一線工作的重要性，要充分運(yùn)用批評與自我批評、中層討論會、民主集中制等辦法，注重把實踐提煉為理論，理論運(yùn)用于實踐的具體辦法。要深刻認(rèn)識到，人的思想發(fā)展的階段性，杜絕推己及人，以對自己的要求要求他人。多使用年輕人、提拔年輕人，多用工作的辦法，少用思想的辦法。深刻認(rèn)識到實踐對人的教育意義，而不是言語的教育意義。人才的問題，要用發(fā)展的辦法解決。要注重栽樹，而不是乘涼，注重做蛋糕，而不是分蛋糕。品牌的問題，要用發(fā)展的辦法解決。醫(yī)院的數(shù)量和質(zhì)量，共同促進(jìn)品牌的成長，注重每一個患者滿意度，就是樹立品牌的過程，品牌的樹立，嚴(yán)禁靠市場營銷辦法解決的思想。

紅色的思想建設(shè)：我們企業(yè)思想建設(shè)總結(jié)起來就是三觀五講。三觀是樹立辯證唯物主義世界觀、集體主義人生觀、奉獻(xiàn)主義價值觀。五講是講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講正氣、講學(xué)習(xí)，是符合我們中國的核心價值觀的。

紅色的骨干隊伍：我們集團(tuán)總部有黨支部，各分院有黨支部，各自隸屬當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)。我們企業(yè)各級黨支部把企業(yè)的管理骨干、技術(shù)骨干吸納進(jìn)來，進(jìn)行思想教育和工作能力培養(yǎng)。企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)黨風(fēng)黨建工作，我們企業(yè)內(nèi)部每月進(jìn)行一次民主生活會，包括黨員和積極分子。

每星期進(jìn)行一次批評與自我批評周會；要求干部下一線每周不低于20小時，每天不低于4小時，向員工學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷積累和提煉工作方法，運(yùn)用到下一次工作當(dāng)中去；我們骨干隊伍必須學(xué)會六大方法：調(diào)查研究、學(xué)習(xí)交流、抓主要矛盾統(tǒng)籌兼顧、解放思想、批評與自我批評、群眾路線。

紅色的企業(yè)文化：我們的企業(yè)文化是以人為本、精益求精。這里面包含了深刻的醫(yī)學(xué)的人文精神和科學(xué)精神。繼承和發(fā)揚(yáng)我們傳統(tǒng)中國醫(yī)學(xué)的精神內(nèi)涵，并且融入了共產(chǎn)黨執(zhí)政為民的宗旨特征。

紅色企業(yè)適應(yīng)了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表了員工的根本利益；代表了先進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展方向。從實踐上講，紅色企業(yè)的基本思想和基本制度建立起來，并不等于員工和社會對紅色企業(yè)的認(rèn)識就完全搞清楚了。也不等于紅色企業(yè)優(yōu)勢就能自然而然地發(fā)揮了。紅色企業(yè)不是論證出來的，不是自我標(biāo)榜出來的，是必須要在實踐中實干出來的。紅色企業(yè)需要不斷地自我完善、發(fā)展和創(chuàng)新。所以紅色企業(yè)目前理論上是，但實踐中還有很遠(yuǎn)的路要走。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：您提倡的紅色京州又有什么樣的具體含義呢？

張會兵：紅色京州具體含義有：發(fā)展、開放、科技、人文。鄧小平同志講，發(fā)展才是硬道理。京州的發(fā)展指的是規(guī)模的發(fā)展、團(tuán)隊的發(fā)展、思想的發(fā)展、模式的發(fā)展、技術(shù)的發(fā)展。這五個方面不但自我發(fā)展，而且在企業(yè)發(fā)展中相互影響、相互促進(jìn)，要系統(tǒng)的布局，既要以點帶面，又要統(tǒng)籌兼顧。發(fā)展既是目標(biāo)又是源動力。

開放才能讓企業(yè)有生命力。《呂氏春秋》上講：流水不腐、戶樞不蠹。京州開放的表現(xiàn)有以下幾個方面：多用年輕人、員工晉升通道、行業(yè)共建、走出去引進(jìn)來。我們會主動把企業(yè)最優(yōu)秀的管理模式、運(yùn)營技巧、市場營銷方法等毫無保留的拿出來行業(yè)共享。當(dāng)然有員工擔(dān)心其他人強(qiáng)大了對我們是障礙，我們的思想是：對手強(qiáng)大，我們才會更強(qiáng)大。

科技是第一生產(chǎn)力?？萍疾粏螁沃傅氖轻t(yī)療技術(shù)，還要包括設(shè)備、材料、器械、醫(yī)院視覺、醫(yī)患溝通工具、辦公信息化、數(shù)據(jù)管理、患者管理信息化、營銷技術(shù)等等?？萍季┲莶皇腔ㄥX，是創(chuàng)新，是把新的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用在口腔領(lǐng)域內(nèi)。我們要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、云端技術(shù)、CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、移動互聯(lián)技術(shù)等，打造新的口腔服務(wù)理念，創(chuàng)造新的口腔醫(yī)院模式。京州目前的科技實際上指的是四化建設(shè)——數(shù)字化、舒適化、規(guī)范化、可視化。

京州的人文包括企業(yè)文化、企業(yè)核心價值觀、社會責(zé)任和企業(yè)夢想。京州的企業(yè)文化是以人為本、精益求精；核心價值觀是學(xué)習(xí)、求精、和諧、發(fā)展；社會責(zé)任是多奉獻(xiàn)愛心，多舉行義診和健康大講堂；企業(yè)夢想就是創(chuàng)建一流牙科企業(yè)，成就員工夢想平臺。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：既然貴企業(yè)踐行紅色文化，那么是怎樣去走好群眾路線的呢？

張會兵：廣泛爭取并尊重員工意見，充分相信員工智慧和員工力量，吸取并提煉員工建議，形成正確的、有員工基礎(chǔ)的發(fā)展思路和管理模式，依靠員工力量，貫徹實施。一切為了員工，一切依靠員工，從員工中來，到員工中去。要走好群眾路線，就得做好4件事：

反對官僚主義。企業(yè)也有官僚主義，比如吃飯座位分座次。我們企業(yè)內(nèi)部要求打破座次思想，不考慮吃飯座位和在企業(yè)的地位有什么關(guān)系；出差住宿搞星級。我們企業(yè)要求住宿只需要干凈整潔，剔除星級概念；出差風(fēng)味小吃和旅游景點。杜絕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到一處吃一處，走一處游一處。要求集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)到各地醫(yī)院后必須完成工作任務(wù)，不許提出吃喝旅游要求；發(fā)言不必分先后。企業(yè)內(nèi)只有崗位角色不同，沒有上下高低之分；走形式走過場。我們要求必須有工作匯報和總結(jié)，而且要科學(xué)的、數(shù)據(jù)的，不是表面的空話套話。

反對本本主義和經(jīng)驗主義。反對本本主義。就是反對用教科書上的東西或者別人的現(xiàn)成東西直接拿過來應(yīng)用，不進(jìn)行消化和吸收，這樣完全脫離現(xiàn)實。反對經(jīng)驗主義。就是反對用以往的經(jīng)驗直接照搬照用，不結(jié)合實際情況，沒有用發(fā)展的眼光看待問題，照樣會犯錯誤。我們對人才的要求是引入后再培養(yǎng)，不會引入一個管理人才或者技術(shù)人才直接工作，而是經(jīng)過嚴(yán)密的崗前培訓(xùn)，主要培訓(xùn)工作流程、企業(yè)文化。派人出去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)歸來先寫學(xué)習(xí)心得，通過后進(jìn)行技術(shù)推廣，不是學(xué)回來就推廣。

股份制改革和員工晉升通道。股份制改革就是把股份利益逐漸、分批的分配給員工，讓員工能夠得到企業(yè)發(fā)展的紅利。員工晉升通道是任何一個員工都可以通過晉升標(biāo)準(zhǔn)晉升為企業(yè)的更高層次的負(fù)責(zé)人。這兩個措施是極大促進(jìn)企業(yè)員工積極性、發(fā)揮員工主觀能動性的制度，也是企業(yè)的宗旨體現(xiàn)。

民主集中制和民主生活會。民主集中制是要求集團(tuán)內(nèi)各級部門，決策前要充分發(fā)揮員工智慧、員工力量，要充分開好討論會，但決策時要求必須尊重領(lǐng)導(dǎo)制度。民主生活會要充分利用批評與自我批評這個法寶，每周一次。企業(yè)中層商量企業(yè)的，企業(yè)基層商量部門的，要讓廣大員工參與到企業(yè)運(yùn)營和決策中來，讓他們感覺到自己是企業(yè)的主人。另外，要對不作為、推脫責(zé)任、不接地氣、挑肥揀瘦等不良風(fēng)氣進(jìn)行批評，形成良好積極的企業(yè)文化，讓那些不符合崗位要求的人在企業(yè)中沒有立足之地。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：據(jù)說有90%以上的企業(yè)，都沒有熬過創(chuàng)業(yè)后的10年。為什么？是因為產(chǎn)品？市場？企業(yè)文化？

張會兵：企業(yè)和人很像，都是有機(jī)整體。比如企業(yè)架構(gòu)如同人的骨骼，企業(yè)各部門如同人的各器官，企業(yè)文化如同人的性格，企業(yè)現(xiàn)金如同人的血液，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃如同人的發(fā)展計劃；還有企業(yè)和人一樣都有形象、核心價值觀、行為等等。

真正的企業(yè)有以下幾個特點：有活力和創(chuàng)造力。如同人一樣，沒死不代表活著，人的細(xì)胞再生、思想發(fā)展變化等等都是有活力和創(chuàng)造力的，企業(yè)必須能夠創(chuàng)造新思路、新產(chǎn)品、新服務(wù)，在不斷提高當(dāng)中；有思想和貢獻(xiàn)。企業(yè)的存在必須對社會有貢獻(xiàn)，否則沒有存在的必要，另外沒有思想的企業(yè)，沒有未來；有持續(xù)性和穩(wěn)定性。一個企業(yè)的發(fā)展必須有持續(xù)性，因為企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，不斷生存。穩(wěn)定性也是企業(yè)非常必要的，一個企業(yè)不能三天兩頭變卦，如同一個精神病人一樣情緒不穩(wěn)定。

我認(rèn)為企業(yè)的宗旨、人才、文化、戰(zhàn)略、制度、產(chǎn)品等等，如同一棵樹上的枝干，每個都很重要，但一個蘋果樹上長了梨子、櫻桃、山楂的枝干，那叫嫁接。一個人身上長了狗頭、豬腳、牛手，就叫怪物了。一個企業(yè)如果他的客觀存在的各部門和精神存在的各部分相互不接納、不融合，那就是精神分裂癥的企業(yè)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：您是怎么看待幸福與成功的？

張會兵：人的價值對于社會來講，是奉獻(xiàn)。對于個人來說追求什么呢？很多人會說：幸福。人毋庸置疑是要追求幸福的。而如何才能得到幸福呢？我覺得達(dá)到幸福很簡單：要求的永遠(yuǎn)比得到的少。有兩個關(guān)鍵點：

首先，先看自己擁有多少，然后再提要求。有一個小故事：從前有一個神槍手，每次打靶的時候，打中的都是圈內(nèi)，不管距離多遠(yuǎn)，圈有多小，無一例外。有朋友問他：“有什么訣竅嗎？”他回答說：“很簡單，先打槍，再畫圈?！辈恍腋５娜藷o一例外，是先作要求，然后再看看擁有多少。

其次，幸福是比出來的。不是和別人比，是要求的和自己擁有的。如果擁有的永遠(yuǎn)比要求的多，自然就幸福，如果擁有的永遠(yuǎn)比要求的少，自然就不幸福。無論物質(zhì)需求和精神需求，都是如此。

結(jié)論就是：要求比擁有晚一些、低一些。

但其實我并不認(rèn)為，人對自己只不過是追求幸福，幸福是生活的，對事業(yè)來說，還有成功。除非，有的人，他的事業(yè)就是經(jīng)營生活，比如家庭主婦。事業(yè)的成就感，并不代表他達(dá)到了他的目的，而是他盡力了。知天命而不放棄很重要，我盡力了，無悔；我選擇了，無愧。無悔無愧，就是成功。