文/本刊記者 張君論

福建南王，用感恩續(xù)寫文化
——訪福建南王包裝有限公司人力資源部經(jīng)理彭美華

文/本刊記者 張君論

福建南王包裝有限公司人力資源部經(jīng)理彭美華。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。不管是大型的企業(yè)集團(tuán)，還是三五人的小微企業(yè)，企業(yè)文化從企業(yè)創(chuàng)立那天起就帶有它的影子。本期獨(dú)家策劃尋訪中國企業(yè)的企業(yè)文化，去看看企業(yè)文化臉譜的真實(shí)寫照，近日，記者采訪了福建南王包裝有限公司人力資源部經(jīng)理彭美華，讓我們?nèi)タ纯茨贤醢b的企業(yè)文化落地的故事。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化積淀，您覺得貴企業(yè)獨(dú)具魅力的文化個(gè)性體現(xiàn)在哪兒？請(qǐng)您分享一下具體案例。

彭美華：感恩文化。寫信互動(dòng)話感恩：公司在2014年10月舉辦老員工感恩會(huì)，老板花了整整三個(gè)晚上的時(shí)間為53名工作三年的老員工分別手寫了不同的感恩信，并親自一封封送到老員工的手上。當(dāng)晚我們老員工在微信朋友圈發(fā)表了自己的感想。

微信平臺(tái)互動(dòng)花絮：“好多年沒有收到信了，內(nèi)心小小的激動(dòng)與雀躍，感謝BOSS的認(rèn)可，感謝南王這個(gè)平臺(tái)讓我每天處于開心和享受工作的狀態(tài)，更感謝這個(gè)平臺(tái)讓我成長，讓我挖掘并發(fā)現(xiàn)了不一樣的自己?！?/p>

企業(yè)文化的感恩培訓(xùn)：在去年感恩節(jié)的當(dāng)天由人力資源部舉辦了一場感恩培訓(xùn)，員工現(xiàn)場發(fā)感恩信息內(nèi)容：“記得老媽說過小時(shí)候家里窮沒錢買奶粉、買菜，我老爸做了三天三夜蜂窩煤，累了就瞇一會(huì)繼續(xù)，掙了幾十塊買了奶粉，老爸睡一會(huì)又繼續(xù)干，沒辦法?，F(xiàn)在雖然好了，但是每天也在做事，為什么呢？還不是為了我，讓我以后可以輕松一點(diǎn)。真的覺得父母的愛從來沒要你回報(bào)什么，只要你健康平安?！?/p>

“老爸謝謝你。我永遠(yuǎn)記得你說過‘天塌下來老爸給你頂著’，我愛你爸爸”“感謝孔主管對(duì)我的知遇之恩，讓我認(rèn)知了大家。感謝鄧師傅讓我學(xué)會(huì)了模切。感謝姚師傅讓我能跟他一起學(xué)了技術(shù)。感謝王波教會(huì)我怎么為人處事”

三欣文化。三欣文化是南王最有特色的正能量的文化之一，三欣指的是：欣賞自己、欣賞他人、欣賞公司，每年各部門以PK的方式舉行一次（三欣月），由各部門自行組織、策劃與主持，讓人人參與文化活動(dòng)，在今年銷售部的三欣會(huì)活動(dòng)中，有兩名員工談到欣賞公司的時(shí)候談到自己的想法：南王是一家非常具有人性化的公司，如果公司不趕我走我會(huì)在南王呆一輩子。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請(qǐng)您簡要介紹貴企業(yè)獨(dú)具個(gè)性的經(jīng)營理念？談?wù)勝F企業(yè)的企業(yè)文化核心價(jià)值觀是什么？請(qǐng)分享具體案例。

彭美華：經(jīng)營理念：致力環(huán)保包裝，堅(jiān)持質(zhì)量至上，服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶；競爭策略：南王采取“競合”的競爭策略，與行業(yè)競爭者共同培育環(huán)保包裝市場，不詆毀競爭對(duì)手；企業(yè)文化核心價(jià)值觀：誠信、尊重、快速、有擔(dān)當(dāng)。

誠信——經(jīng)營核心理念之一，不僅對(duì)客戶，還有對(duì)股東，對(duì)員工，對(duì)供應(yīng)商都要秉持

誠信的理念。誠信體現(xiàn)在日常管理活動(dòng)中，就是要做到“說到做到”“言而有信”“執(zhí)行到位”。

尊重——企業(yè)內(nèi)部的最重要的管理理念，體現(xiàn)在：尊重員工、尊重客戶、尊重供應(yīng)商及尊重競爭對(duì)手。南王弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)文化、尊重信賴的文化和反對(duì)家長制的文化。公司食堂沒有分管理餐，公司所有中、高層管理人員與員工吃的菜與飯都一樣。公司企業(yè)文化價(jià)值觀的活動(dòng)所有職員參加，由老總親自主持，尊重每一位職員的想法與意見，發(fā)動(dòng)頭腦風(fēng)暴一起討論決議。

快速——快速指的是學(xué)習(xí)快、行動(dòng)快、效果好；我們追求快速和執(zhí)行，更追求效果達(dá)成。在內(nèi)部溝通上，快速執(zhí)行是基本要求；在市場上，快速響應(yīng)才能服務(wù)好客戶；快與速的結(jié)合體現(xiàn)的不僅是執(zhí)行力，更是一種責(zé)任感，只有責(zé)任到位、執(zhí)行到位才能更好的提升快速行動(dòng)力，也是我們南王不斷奔跑的經(jīng)營管理執(zhí)行指南之一。

有擔(dān)當(dāng)——擔(dān)當(dāng)指的是心態(tài)好、格局大、能承擔(dān)、勇于認(rèn)錯(cuò)，勇于糾正；只有能擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，才能承載更大的任務(wù)和目標(biāo)；唯有擔(dān)當(dāng)才能讓你在職場不斷成長，在公司不斷進(jìn)步。有擔(dān)當(dāng)也體現(xiàn)在執(zhí)行力上，指有落實(shí)，有檢查，有責(zé)任。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：企業(yè)發(fā)展需要一個(gè)好的口碑，請(qǐng)問貴企業(yè)在口碑營造方面是如何下功夫的？

彭美華：我們企業(yè)一直以來注重氛圍塑造和口碑傳播，從以下兩個(gè)方面來描述：內(nèi)部氛圍塑造。我們注重以德養(yǎng)人：企業(yè)內(nèi)部推崇獎(jiǎng)勵(lì)為導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)心靈美和行動(dòng)美，以人力資源部為推手，在各部門收集各類案例；以微信公眾平臺(tái)為動(dòng)態(tài)的宣傳方式，宣傳紀(jì)實(shí)各類案例和活動(dòng)；通過不同案例的傳播，幫助員工樹立美好的心靈美和規(guī)范的行動(dòng)美（南王榜），快速解決員工提出的問題。

每年都會(huì)舉辦幾期大型的新員工座談會(huì)，企業(yè)的成長離不開新鮮血液的流入，在每次新員工座談會(huì)過程中，所有的新員工代表都會(huì)講話，積極舉手提問發(fā)表自己的真實(shí)想法，并由公司中、高層管理人員現(xiàn)場回答或解決問題，新員工每人現(xiàn)場填寫一份新員工建議表，人力資源部統(tǒng)一匯總并在公司宣傳欄公布對(duì)于問題的解決方式，讓每位員工暢所欲言。讓他們覺得公司非常重視新人的想法并能快速的解決問題。

外部產(chǎn)品營銷。通過注重產(chǎn)品研發(fā)環(huán)保理念，貫穿企業(yè)的供應(yīng)鏈和市場，從理念到成品，從材料到包裝，每一個(gè)細(xì)節(jié)都能看到我們的產(chǎn)品環(huán)保理念。以客為尊，替客戶著想，想到客戶前面，一絲之差優(yōu)劣分家，絕不把缺陷產(chǎn)品交給客戶。

南王包裝的企業(yè)使命：弘揚(yáng)環(huán)保精神，致力于環(huán)保包裝的制造和推廣；以高質(zhì)量、高安全的產(chǎn)品成就客戶。