邱佩君

南昌市重大重點民生工程南昌市洪都中醫(yī)院北院（紅谷灘新院）建成并投入使用，這是該院發(fā)展歷史上的一個里程碑，也是南昌市新城區(qū)發(fā)展進程中的大事記。近年來，南昌市洪都中醫(yī)院不負重托，以促進醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級為主線，以北院項目建設(shè)為抓手，全體干部職工凝心聚力，咬定發(fā)展目標不放松，強推進、重落實，不折不扣完成項目建設(shè)任務(wù)。北院投入使用至今，各環(huán)節(jié)運行平穩(wěn)，醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量受百姓力贊，向各級領(lǐng)導和社會交上了一份滿意的答卷。

領(lǐng)導重視干群合力項目穩(wěn)推

南昌市洪都中醫(yī)院是江西省成立最早的中醫(yī)院之一，2010年，醫(yī)院緊抓擴充并均衡新老城區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的機遇，在紅谷灘新區(qū)規(guī)劃新建一所集醫(yī)療、急救、養(yǎng)生、保健、科研、教學于一體的綜合性中醫(yī)院，了確了社會和群眾的需要。

各級領(lǐng)導高度重視、矢力推動

醫(yī)院的這項重大決策，得到了南昌市委、市政府和市衛(wèi)生局的高度重視和支持。在醫(yī)院《關(guān)于異地興建南昌市洪都中醫(yī)院的請示》不到一個月時間，南昌市便向市衛(wèi)生局、市國土局、市規(guī)劃局、市財政局、市發(fā)改委和紅谷灘新區(qū)管委會發(fā)出“同意洪都中醫(yī)院在紅谷灘新區(qū)范圍內(nèi)選址新建”的抄告單。為推動項目建設(shè)，自2010年奠基動工至新院開業(yè)，各級領(lǐng)導年年到施工現(xiàn)場視察、調(diào)研并指導工程建設(shè)，僅2013年12月至2014年2月臨近新院開業(yè)的三個月內(nèi)，南昌市委、市有關(guān)領(lǐng)導在市衛(wèi)生局局長張力、副局長陳天鵬、車達平等陪同下，多次親臨項目現(xiàn)場，督促項目建設(shè)加速推進，確保我市這一重大重點民生工程在2014年2月底能夠如期投入使用。2014年1月24日，市委主要領(lǐng)導更是在市委辦公廳呈報的《關(guān)于洪都中醫(yī)院（新院）建設(shè)推進情況的督查報告》上親筆批示：“抓落實，不要成為有望工程”；并于1月29日、2月16日通過電話作出，“督促醫(yī)院按時保質(zhì)完成工程施工，矢力推動醫(yī)院建設(shè)。”

相關(guān)工作逐步深入、穩(wěn)步推進

領(lǐng)導的批示與，是鼓勵，是鞭策，是殷切希望，也是工作目標。全院干部職工以批示以及全市各級領(lǐng)導的指導調(diào)研為動力，聚力集智，精心謀劃。在院長黃科棣的統(tǒng)一部署和調(diào)度下，園林綠化、道管網(wǎng)鋪設(shè)、污水處理、食堂供餐、標識標牌掛立、辦公家具和診療設(shè)施配備、人才引進與培訓、學科設(shè)置等多項工作逐步深入，穩(wěn)步推進。

廣集智慧嚴格標準優(yōu)化服務(wù)

北院投入使用后，該院干部職工、各科室立足于傳承傳統(tǒng)中醫(yī)文化、服務(wù)廣大百姓，不斷探索新思、創(chuàng)新工作形式，齊心協(xié)力、共同攜手，用一幅幅生動的工作畫面不斷完善新院建設(shè)。

質(zhì)量為重，為新院建設(shè)樹立高標準。進入運行倒計時后，首批百余名員工進入新院，結(jié)合科室實際工作，對工程建設(shè)查漏補缺，完善細節(jié)；對掛號收費、門診診療、急診診療、住院部醫(yī)療運行、重癥監(jiān)護等環(huán)節(jié)進行模擬作業(yè)，查擺問題，整改落實，力爭新院落成后其工程質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)與群眾需求更相符，與領(lǐng)導期許更接近。為提升診療質(zhì)量，醫(yī)院投入7千余萬元購置了核磁共振、螺旋CT、術(shù)中CT、雙能X線骨密度儀、雙平板數(shù)字化無線平板拍片床系統(tǒng)、移動式數(shù)字平板成像系統(tǒng)、量化康復(fù)系統(tǒng)等進口先進大型醫(yī)療設(shè)備及各類基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備。建立質(zhì)控體系，明確高風險診療技術(shù)內(nèi)容、規(guī)范技術(shù)操作流程、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。通過公開招聘、自主招聘、綠色通道等多種形式引進各類人才，并加快培訓，提升新員工綜合素質(zhì)，使新員工盡快熟悉醫(yī)院，勝任崗位職責從工程、設(shè)備到臨床診療，每項工作都高標準、嚴要求。

服務(wù)為先，兩院區(qū)工作穩(wěn)妥對接。為使醫(yī)院擴容后不降低服務(wù)水平，南昌市洪都中醫(yī)院中層以上干部召開了一場場頭腦風暴式的會議，最終根據(jù)兩院區(qū)規(guī)模和服務(wù)功能，在新院設(shè)置了急診科、重癥醫(yī)學科、骨傷科、腦病科、肺病科、脾胃病科、外科、康復(fù)醫(yī)學科、醫(yī)學影像科、功能科等35個臨床及醫(yī)技科室；及時調(diào)整院領(lǐng)導分工，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)流程確定兩院辦公人員配置，建立了南北兩院區(qū)行政人員合署辦公的綜合管理模式，兩院區(qū)穩(wěn)妥對接；為方便百姓就近就醫(yī)，排出了各科專家在兩院區(qū)的出診時間表。同時，優(yōu)化服務(wù)流程，將急診內(nèi)、外科和急診骨科一體化管理；將患者服務(wù)中心平臺前移至急診導診、分診處，為急危重癥病人提供全程陪同服務(wù)；延長醫(yī)院服務(wù)窗口的工作時段、增設(shè)窗口服務(wù)叫號系統(tǒng)、調(diào)整住院病人影像檢查時間每項措施都以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)。

融入群眾，為醫(yī)院發(fā)展廣集大智慧。一個新的院區(qū)，起步運行階段工作難免有錯漏，為改進醫(yī)院服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平，該院領(lǐng)導主動融入群眾，通過懇談會、院內(nèi)職工調(diào)研座談會和行風監(jiān)督員座談會等形式，面對面地與群眾直接交流，俯身傾聽來自院內(nèi)外的聲音，現(xiàn)場解答相關(guān)疑惑；深入新老城區(qū)的居民小區(qū)開展“義診到基層、健康進”活動，將醫(yī)療服務(wù)送進社區(qū)、家庭、學校、企事業(yè)單位和廠礦。今后，該院還以“新醫(yī)院、新標準、心服務(wù)”為目標，組織醫(yī)護專家團深入紅谷灘新區(qū)30個社區(qū)持續(xù)送醫(yī)，目前已完成23個社區(qū)的送醫(yī)服務(wù)；各科派出2-3名副高及以上職稱的醫(yī)療專家，到所對口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療單位坐診，使基層群眾就近享受市級醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)；定期舉辦健康大講堂，健康知識，提高廣大人民群眾的健康意識，培養(yǎng)正確的就醫(yī)，并向服務(wù)對象廣泛征集意見和，使醫(yī)院每一次成長都凝聚群眾的智慧，每一個前行的步伐都匯聚群眾的力量。

蓬勃發(fā)展百姓贊許潛能無限

醫(yī)院投入使用至今7個月，借助于的公益報道和百姓口口相傳的力量，北院門診量、住院量日日攀升，醫(yī)院運行迸發(fā)出勃勃生機和無限潛能。我們聽到新區(qū)居民的贊許?！搬t(yī)院領(lǐng)導班子工作作風好，醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度好，就醫(yī)看病效果好！”市洪都中醫(yī)院召開的行風監(jiān)督員座談會上，紅谷世紀花園社區(qū)主任黃安安連用三個“好”稱贊該院的醫(yī)療服務(wù)，并說出了新區(qū)居民的。我們看到中醫(yī)文化的深刻影響。市洪都中醫(yī)院致力于運用中醫(yī)特色療法打造“洪都中醫(yī)”、“洪都骨傷”、“洪都康復(fù)”、“洪都養(yǎng)生治未病”、“洪都制劑膏方”等品牌，廣大居民受該院挖掘中醫(yī)思想精髓治未病和健康管理等文化的影響，偏愛中醫(yī)診療，熱衷手法整復(fù)、問診號脈辨體質(zhì)、中醫(yī)藥調(diào)理養(yǎng)生保健、中藥熏洗、中藥灌腸、貼敷、熱敏灸和懸灸等中醫(yī)藥診療技術(shù)，與中醫(yī)專家一起光大祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，找回中醫(yī)自信。

我們品到民生工程惠民生的喜悅。市洪都中醫(yī)院新院可謂“秀外慧中”，是一個名副其實的民生工程。“洪都骨傷”向高、精、尖方向發(fā)展；“洪都養(yǎng)生治未病”一枝獨秀，未病防??；“洪都康復(fù)”的部分技術(shù)躋身全國優(yōu)秀行列；“洪都制劑”品種達40個，功能、功效和療效得到百姓的充分認可。

展望未來，隨著南昌市洪都中醫(yī)院南院逐步綜合以及北院二期工程建設(shè)，該院運用祖國傳統(tǒng)中醫(yī)技術(shù)救死扶傷、服務(wù)人民和保障健康大有可為，在贛江兩岸服務(wù)群眾的天地無限遼闊，并將在我市大投入、大建設(shè)、大發(fā)展的過程中，為南昌打造核心增長極、傳承祖國中醫(yī)文化事業(yè)貢獻力量。endprint