●張怡筠

優(yōu)雅處理辦公室政治

●張怡筠

辦公室政治，可以很優(yōu)雅嗎？這絕對(duì)可以。關(guān)于辦公室政治，既然身在其中無(wú)法避免，你我就該調(diào)整心態(tài)，優(yōu)雅地去做。

發(fā)展“人際聯(lián)盟”

在公司中別固步自封，應(yīng)該盡量多跟不同部門、不同階層的同事建立親密友善的人際關(guān)系。從前臺(tái)到總經(jīng)理秘書，從人事到財(cái)務(wù)等，這些“自己人”不但會(huì)讓工作變得有趣，更能在你有需要的時(shí)候伸出援手，助你一臂之力。那么要怎么做，才能建立“人際聯(lián)盟”？

對(duì)別人的工作表示真誠(chéng)的興趣。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都喜歡與對(duì)自己感興趣的人做朋友，所以建立人際關(guān)系的首要準(zhǔn)則就是表達(dá)“我在乎你，我很想多了解你”。平時(shí)多關(guān)心同事的工作狀況，多傾聽，并以“我感覺(jué)”“我認(rèn)為”為交談主軸。當(dāng)同事愿意和你分享心聲時(shí)，你和他深刻而交心的人際互動(dòng)就成功建立了。

尋求對(duì)方的忠告。另一個(gè)做法則是開口尋求建議：“這事有些困擾我，能不能給我一點(diǎn)兒建議呢？”你能巧妙地傳達(dá)對(duì)他的欣賞和重視，有助于發(fā)展互有好感的人際關(guān)系。

幫助別人，不求回報(bào)。在能力范圍內(nèi)主動(dòng)幫助同事是累積人際資源的雙贏做法。有位企業(yè)高管曾說(shuō)：“欠我人情的人越多，日后幫我的人也越多?！闭f(shuō)得很有道理，所以下回有同事求你代班或搜集信息時(shí)，別再斤斤計(jì)較了。

對(duì)上司要貼心而非知心

真正優(yōu)雅的政治藝術(shù)家深知，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)所進(jìn)行的那些政治游戲心知肚明即可，千萬(wàn)別故作聰明。我曾目睹一位白領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話：“總經(jīng)理您真是高人，我一眼就看出您這么做是為了挫挫副總的銳氣?！边@種自以為是的做法極易引起上司的防衛(wèi)心，最后倒霉的反而是自己。最好的做法是被動(dòng)地傾聽，你還可以這樣說(shuō)：“是，我了解，這樣的確能提醒副總?cè)プ龈茉數(shù)目紤]?！?/p>

避免政治性錯(cuò)誤的舉止

有些動(dòng)作絕對(duì)有害，請(qǐng)千萬(wàn)別誤踩以下“政治地雷”。

對(duì)上司輕視傲慢。不論是私底下還是在公開場(chǎng)合，如果對(duì)你的上司表現(xiàn)出傲慢輕視的態(tài)度，那只會(huì)傷害到自己。公開糾正他的錯(cuò)誤“你這樣做很有問(wèn)題”，或是質(zhì)疑他的決心“你真的會(huì)貫徹執(zhí)行嗎”，都是不智之舉。

越級(jí)報(bào)告。大多數(shù)證據(jù)顯示，這么做很可能跟直屬上司結(jié)怨。所以除非萬(wàn)不得已，建議你平常還是先行通報(bào)，得到直接上司的同意后再和高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，真正做到平衡好各種關(guān)系。

最后要提醒你，只要能發(fā)揮智慧，在辦公室政治叢林中你一定能應(yīng)付自如，成為受歡迎的職場(chǎng)達(dá)人。

（摘自《東方女性》2015年7期）