莊祥穎

【摘要】文章分析了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的重要性，并以某電力系統(tǒng)為例，探析了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的實(shí)踐應(yīng)用，以供參考。

【關(guān)鍵詞】電力用戶用電信息采集系統(tǒng)；電力營銷管理；實(shí)踐

一、前言

電力是重要的能源資源，在社會(huì)生產(chǎn)與生活中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著我國用電量的增加，電力企業(yè)如果依然采用傳統(tǒng)的手工抄表方式采集電力用戶用電信息，不僅工作效率較低，還會(huì)造成大量人力、物力以及財(cái)力的浪費(fèi)。因此，電力企業(yè)應(yīng)該不斷的完善電力營銷管理模式，將電力用戶用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在電力營銷管理中，能夠顯著的提高電力用戶用電信息采集工作效率，保證用戶用電質(zhì)量的穩(wěn)定性，對(duì)于提高電力企業(yè)的服務(wù)水平以及促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

二、電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的重要性分析

我國電力企業(yè)發(fā)展初期，由于受到科技水平的限制，導(dǎo)致全國范圍內(nèi)的電力營銷管理模式采用傳統(tǒng)的人工手動(dòng)抄表方式，這種電力營銷管理模式先對(duì)供電范圍進(jìn)行劃分，然后采用人工抄表的方式，并將抄表的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集，然后再通知電力用戶的用電狀況以及所需繳納的電費(fèi)。該種傳統(tǒng)的電力營銷管理模式不僅勞動(dòng)量和勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)較大，還需要投入許多的財(cái)力、人力以及物力，主要是因?yàn)槿斯な謩?dòng)抄表方式工作時(shí)間周期長(zhǎng)、工作效率低，并且每個(gè)工作人員的能力水平不在差異，在進(jìn)行抄表的過程中并不能夠發(fā)現(xiàn)電力用戶的異常用電或者偷電狀況，再加上抄表數(shù)據(jù)具有一定的局限性，導(dǎo)致抄表的數(shù)據(jù)并不能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的反映電力用戶的實(shí)際用電狀況，不能作為評(píng)估電力用戶用電量的標(biāo)準(zhǔn)。此外，在電費(fèi)繳納環(huán)節(jié)中，會(huì)出現(xiàn)電力用戶拒繳電費(fèi)的問題，例如一些人為了逃避電費(fèi)，故意閉門不見或者外出，電費(fèi)繳納遇到的問題會(huì)直接損害電力企業(yè)的利益。通過將電力用戶用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在電力營銷管理中，能夠有效的避免上述問題的發(fā)生，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，例如智能技術(shù)、電能量技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，能夠全天候、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的完成覆蓋范圍內(nèi)所有電力用戶的用電量數(shù)據(jù)采集工作，采集工作效率高，能夠節(jié)省大量的成本以及降低抄表人員的工作量和工作強(qiáng)度。此外，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在不斷的更新與完善，對(duì)于提高電力信息采集以及電力營銷管理工作效率具有非常重要的幫助，電力營銷管理水平提高后，能夠更好的為電力用戶服務(wù)，由此可見電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中重要性。

三、電力用戶用電電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的實(shí)踐應(yīng)用

1.實(shí)例概況

文章以某電力系統(tǒng)為例，該電力系統(tǒng)電力用戶用電信息采集系統(tǒng)主要包括：電能量采集系統(tǒng)、用電負(fù)荷管理系統(tǒng)、運(yùn)行管理系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)等部分，用電負(fù)荷管理系統(tǒng)的專變終端，采集對(duì)象為容量800kV·A及以上的商業(yè)用電大戶與容量630kV·A及以上的工業(yè)用電大戶，電能量采集系統(tǒng)專變終端采集對(duì)象為容量50kV·A及以上的電力用戶，低壓采集系統(tǒng)主要用于采集容量50kV·A以下的居民、辦公、小動(dòng)力以及低壓商業(yè)電力用戶。2012年，該地區(qū)政府與國家電網(wǎng)公司正式簽訂了《智能電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，為低壓電力用戶更換智能電表，計(jì)劃將于2014年完成全市100%的低壓采集系統(tǒng)建設(shè)，顯著的提高電力影響管理工作信息化的整體建設(shè)與推進(jìn)。

2.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的實(shí)踐應(yīng)用

2.1線損管理。通過將電力用戶用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在線損管理中，能夠準(zhǔn)確、全面的了解到線損的真實(shí)狀況，并且電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在同一時(shí)間將各種信息進(jìn)行凍結(jié)，然后再進(jìn)行自動(dòng)化抄表，由于各種信息都處于同一時(shí)間，能夠有效的避免時(shí)段不同產(chǎn)生的誤差，該種管理方式既能夠滿足準(zhǔn)確計(jì)算線損數(shù)據(jù)的要求，又能夠?qū)崿F(xiàn)線損管理的自動(dòng)化，顯著的提高工作效率，通常狀況下，采用電力用戶信息采集系統(tǒng)的線損管理工作周期為一天，進(jìn)而保證線損分析數(shù)據(jù)的時(shí)效性。此外，通過將理論線損分析和實(shí)際線損數(shù)據(jù)分析進(jìn)行橫向比較，能夠準(zhǔn)確的分析導(dǎo)致線損的原因，然后采取針對(duì)性的措施進(jìn)行處理，能夠顯著的提高線損管理水平。

2.2自動(dòng)化抄表結(jié)算。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)能夠?qū)Ω鞣N信息進(jìn)行分時(shí)段的采集，包括用電信息、供電信息以及售電過程中的各種信息等，并且保證采集信息的及時(shí)性與真實(shí)性，提高工作效率的同時(shí)，降低企業(yè)資源消耗。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)能夠自動(dòng)完成抄表、計(jì)量、計(jì)算電量、電費(fèi)核算、電費(fèi)通知等工作，通過創(chuàng)建財(cái)務(wù)管理中心，并制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理措施，對(duì)于保證電費(fèi)管理賬目的真實(shí)性以及提高電費(fèi)管理水平具有至關(guān)重要的作用。

2.3控制預(yù)付費(fèi)。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)每個(gè)月多次繳納電費(fèi)提供了一個(gè)特殊的技術(shù)平臺(tái)，提高了對(duì)預(yù)付費(fèi)的控制。針對(duì)不同類型的電力用戶，采用不同的抄表方式和抄表周期，對(duì)于用電量大的電力用戶，應(yīng)該適當(dāng)?shù)目s短抄表周期，提高電費(fèi)發(fā)行的頻率，督促電力用戶按時(shí)繳納電費(fèi)，這樣能夠提高電力企業(yè)的運(yùn)行現(xiàn)金收入，對(duì)于企業(yè)其他項(xiàng)目的建設(shè)具有非常重要的作用，同時(shí)還能夠降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，創(chuàng)建電話支付、銀行支付、網(wǎng)上支付等支付方式，通過發(fā)送手機(jī)短信、語音提示、電子郵件等，及時(shí)向用戶發(fā)布用電量信息、繳費(fèi)通知、停電通知以及恢復(fù)供電等信息，便于用戶快速的結(jié)算電費(fèi)，如果用戶拒絕或者不及時(shí)繳費(fèi)，電力企業(yè)通過遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)中斷供電，能夠強(qiáng)化對(duì)預(yù)付費(fèi)的控制，提高電費(fèi)的回收率，降低電力企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.4有序用電。在有序供電工作中，由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握難度大、執(zhí)行監(jiān)督力度不足等問題，導(dǎo)致電力系統(tǒng)存在市場(chǎng)電力需求預(yù)測(cè)不足、有序用電方案制定針對(duì)性不強(qiáng)等問題。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠?yàn)殡娏π枨髠?cè)管理人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的負(fù)荷數(shù)據(jù)、電量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)以及各行各業(yè)、各個(gè)用戶的實(shí)時(shí)以及歷史用電信息等，便于電力企業(yè)采取各種措施，合理的分解電力負(fù)荷與電量指標(biāo)，以主動(dòng)移峰錯(cuò)峰替代傳統(tǒng)的限電，最大下限度的降低限電對(duì)電力用戶的影響。

四、結(jié)束語

總而言之，電力企業(yè)為了更好的滿足市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，就應(yīng)該不斷的將電力營銷向精細(xì)化、現(xiàn)代化、自動(dòng)化方向發(fā)展。通過將電力用戶用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在電力營銷管理工作中，能夠?qū)崿F(xiàn)用電信息采集和電力營銷管理的良好結(jié)合，充分的提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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