□華藝生態(tài)園林股份有限公司董事長　胡優(yōu)華

打造“好養(yǎng)護”全新品牌園林養(yǎng)護+互聯(lián)網(wǎng)

□華藝生態(tài)園林股份有限公司董事長胡優(yōu)華

自十八大以來，中國最高領導人習近平把“新常態(tài)”作為執(zhí)政新理念關鍵詞，并在四中全會時將“新常態(tài)”解讀為是經(jīng)濟增長速度從“高速”到“中高速”；增長模式從“粗放”到“質效集約”模式；結構從“增量”發(fā)展到“調存量、優(yōu)增量”融合發(fā)展；發(fā)展動力從“傳統(tǒng)增長點”到“新增長點”。此概念不僅指導著中國經(jīng)濟發(fā)展同樣指導與促進著城市生態(tài)環(huán)境建設的發(fā)展與變革。

城市園林進入增量建設與存量養(yǎng)護并存狀態(tài)

城市園林綠化是城市文明的重要組成部分，是當今城市化進程中唯一具有生命力的基礎設施。面對現(xiàn)今高速發(fā)展的時代，各城市均打著“園林牌”和“綠化牌”的口號，城市化及城市綠色化進程持續(xù)加速。經(jīng)有關調查數(shù)據(jù)顯示，截止到目前為止，我國城市化率已達到52%左右，進入到了增量建設與存量維護并存的狀態(tài)。

我國的一些城市發(fā)展正如國外的一些發(fā)達國家，因城市高速發(fā)展，增量園林建設增加的同時，大量建設好的存量園林將集體邁向持續(xù)養(yǎng)護階段，其綠化養(yǎng)護、設施維護、更新改造業(yè)務也不斷增長，行業(yè)進入生態(tài)園林“后服務”時代，而生態(tài)園林產品的保值增值正是生態(tài)園林行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的制高點。然而由于該板塊的產業(yè)發(fā)展時間尚短，存在現(xiàn)代園林的養(yǎng)護管理觀念相對陳舊、養(yǎng)護項目差異化顯著、服務標準及流程尚未形成行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范等現(xiàn)象。國內園林綠地建設的維護工作尚處于粗放管理狀態(tài)，已成為園林綠化行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。

開發(fā)存量園林養(yǎng)護第一品牌

新常態(tài)下，華藝園林順應目前經(jīng)濟結構的調整，顛覆傳統(tǒng)園林養(yǎng)護服務思路，引進“+互聯(lián)網(wǎng)”思維，實施養(yǎng)護+互聯(lián)網(wǎng)相結合的模式，規(guī)劃設計與建設增量生態(tài)園林，拓展存量生態(tài)園林，將生態(tài)園林產品后服務視為行業(yè)轉型升級、創(chuàng)新超越的新經(jīng)濟增長點，全力打造集約質效的園林養(yǎng)護行業(yè)全新品牌——好養(yǎng)護！

好養(yǎng)護是什么？

好養(yǎng)護是華藝生態(tài)園林股份有限公司旗下的全新品牌，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，打造全國首家園林行業(yè)養(yǎng)護服務O2O綜合性交易平臺。致力于為大量建設好的公共空間園林及私有空間園林服務，顛覆傳統(tǒng)設計、施工及養(yǎng)護模式，推出不同品類的養(yǎng)護服務項目，可針對單個項目進行單項養(yǎng)護服務，也可打包多個項目進行綜合養(yǎng)護服務，差異化細分，滿足客戶個性化的養(yǎng)護服務需求。

好養(yǎng)護為誰服務？

好養(yǎng)護通過線上交易、線下服務的模式，為機關、企事業(yè)單位、社區(qū)、產業(yè)園、公園、高爾夫球場、別墅、酒店、度假村、私家住宅、園林公司、苗圃等單位及個人提供專業(yè)的綠化養(yǎng)護、園林設施維護、升級改造的設計與施工服務，并提供室內外綠植、花卉租擺、園林資材銷售、苗圃托管等附加服務。

好養(yǎng)護品牌創(chuàng)新

1、差異化服務針對用戶需求個性化，服務碎片化特點，為有養(yǎng)護服務需求的單位或者個人提供苗木修剪、病蟲害防治、防寒防凍、升級改造、設施維護、機械設備租賃等差異化的養(yǎng)護服務項目。

同時，對園林植物定期進行清潔，做到無雜草、塵土、黃葉等要求，保證園林植物達到綠化效果的同時，也要保證美化效果。

2、服務標準，規(guī)范流程

養(yǎng)護服務標準建立：園林養(yǎng)護的現(xiàn)狀特性，好養(yǎng)護組建經(jīng)驗豐富的養(yǎng)護專家團隊，抽象、系統(tǒng)性研發(fā)。確定寬泛化、場景式服務項目庫，定義服務范圍、以最具性價比的價格展現(xiàn)給用戶。

標準化、流程化服務工序：建立養(yǎng)護服務流程，每一環(huán)節(jié)設置考核點，力求為用戶提供最極致的服務體驗。

此外，園林的大型樹木等必須要注重科學的防病蟲害，進行定期合理的修剪。保證地面沒有積水、雜物，保證人工與生化防治、農藥實施的同時對人體沒有危害，并且不會對環(huán)境造成污染。

3、在線預約，實時監(jiān)督

在線預約：通過互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺，公開化、透明化服務項目、服務費用等，幫助用戶更放心、安心、舒心的在線預約養(yǎng)護服務，然后客服電話確認或者技術專家現(xiàn)場勘查后，享受專業(yè)化的養(yǎng)護服務。

實時監(jiān)督：提供微信公眾號、手機APP在線實時監(jiān)控養(yǎng)護服務過程，確保用戶參與、把控服務質量，提高用戶體驗度。

4、技師持證上崗

好養(yǎng)護與知名科研院校合作，設有專門的養(yǎng)護技師培訓基地，實行統(tǒng)一化管理，安排食宿。所有技師必須經(jīng)過嚴格培訓，考核通過后持證上崗。技師團隊技能熟練、熱情服務、責任心強，避免在養(yǎng)護服務過程中造成不必要的返工、窩工及安全隱患。

好養(yǎng)護未來展望

我們可以看出，存量養(yǎng)護工作在現(xiàn)代園林綠化中的作用是不可估量的，園林綠化建設的可持續(xù)發(fā)展依賴于養(yǎng)護工作的實施程度。

未來，好養(yǎng)護通過整合線下養(yǎng)護服務工序、建立標準化服務流程，提高養(yǎng)護技師熟練水平和生產效率。線上利用互聯(lián)網(wǎng)平臺先天的營銷優(yōu)勢，為有著不同養(yǎng)護需求的單位及個人提供服務。結合生態(tài)環(huán)境的發(fā)展變化要求，積極的采取對策，讓現(xiàn)代園林綠化養(yǎng)護工作走可持續(xù)發(fā)展之路，努力打造一個“高品質、低價格”的生態(tài)園林行業(yè)養(yǎng)護服務品牌，360度做您身邊的園林管家。