“互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

主持人：陸 一

嘉 賓：高新民 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、原國(guó)家信息中心主任

殷 康 思科大中華區(qū)副總裁

劉瑋瑋 京東智能戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人

開(kāi)場(chǎng)白：

“中國(guó)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”作為科博會(huì)的重要活動(dòng)，于2015年5月13日在北京召開(kāi)。本次論壇主題為“新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)的新機(jī)遇”。2015年政府工作報(bào)告中提出，新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競(jìng)爭(zhēng)高地，要實(shí)施高端裝備、信息網(wǎng)絡(luò)、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)等重大項(xiàng)目，把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)家目前已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。在此背景下，本屆論壇探討公眾和行業(yè)共同關(guān)心的熱門(mén)話題，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇、大數(shù)據(jù)時(shí)代下新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新路徑等。我們請(qǐng)幾位與會(huì)嘉賓談?wù)勊麄兊目捶ā?/p>

●主持人：首先請(qǐng)高新民理事長(zhǎng)介紹一下什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”及“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生的原因？

●高新民：什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？當(dāng)然“互聯(lián)網(wǎng)+”有很多解釋?zhuān)ヂ?lián)網(wǎng)可以說(shuō)無(wú)所不在，跟各個(gè)行業(yè)都有關(guān)系。我認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是講產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然它可以跟政府+，也可以跟公共服務(wù)+，跟很多產(chǎn)業(yè)來(lái)做，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的事情，“互聯(lián)網(wǎng)+”的主體更多是傳統(tǒng)企業(yè)，他們雖然是被+，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程當(dāng)中會(huì)生產(chǎn)一些新的形態(tài)，所以說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型在“互聯(lián)網(wǎng)+”里面意義更大。新興產(chǎn)業(yè)概念在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代應(yīng)該有所拓展，有所變化，也就是說(shuō)新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)形成過(guò)程中就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，因此，我理解這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”就等于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)為什么走到“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？我認(rèn)為有三個(gè)原因，第一個(gè)原因就是互聯(lián)網(wǎng)極大普及，現(xiàn)在雖然普及率還不到50%，但是我們預(yù)計(jì)這個(gè)普及會(huì)很快，到2020年網(wǎng)民將達(dá)到9億左右，這是我們“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)。第二是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)有力驅(qū)動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”。第三是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，特別是傳統(tǒng)的電子商務(wù)，目前網(wǎng)絡(luò)零售成功使電商本身在演變，對(duì)其他行業(yè)也起到巨大地推動(dòng)作用。特別是阿里、京東等電商上市成功，對(duì)行業(yè)發(fā)展有很大影響，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生的三個(gè)原因。

從技術(shù)上來(lái)講我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)原來(lái)由人的互聯(lián)網(wǎng)，變成人和物，人和數(shù)據(jù)，人和機(jī)器一體的物理空間，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)。從電商來(lái)講，到2013年我們電子商務(wù)趕上了美國(guó)的水平，網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過(guò)了美國(guó)。美國(guó)麥肯基咨詢公司去年發(fā)布了中美網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)比較的報(bào)告，里面講到我們網(wǎng)絡(luò)零售的規(guī)模，在2013年達(dá)到2900多億，超過(guò)美國(guó)的2700億；占社會(huì)零售額比重8%，超過(guò)美國(guó)，他們是6%。我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上商品數(shù)量有9億種，美國(guó)是5.5億種。活躍用戶我們是2.3億，現(xiàn)在已增長(zhǎng)到2.6億，美國(guó)是1.8億。還有智能手機(jī)的普及，我們雖然還有差距，但是增長(zhǎng)也很快。

我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)零售，僅僅是B2C或者是C2C這塊，的確在世界上領(lǐng)先。但從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)另外一頭看，就是電商的B2B，做得并不是非常好。麥肯錫有一個(gè)數(shù)字，說(shuō)我們?cè)品?wù)滲透率（主要是對(duì)企業(yè)），2013僅僅做到21%，美國(guó)已經(jīng)做到60%左右，我國(guó)的中小企業(yè)只有20%到25%運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，而美國(guó)已經(jīng)達(dá)到72%到85%。所以從后面兩個(gè)指標(biāo)看，現(xiàn)在雖然我們電子商務(wù)做得很好，但是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，面向企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括電商服務(wù)還有很大差距。這也是我們?yōu)槭裁闯霈F(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)原因。

●主持人：下面請(qǐng)殷總談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)的魅力以及對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的影響。

●殷 康：為什么現(xiàn)在會(huì)有“互聯(lián)網(wǎng)+”，或者說(shuō)我們進(jìn)入一個(gè)全面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？這與技術(shù)革命不同，任何物件、物質(zhì)都需要聯(lián)上網(wǎng)，這個(gè)數(shù)量是非常龐大的。原來(lái)有很多種技術(shù)，每個(gè)廠商都會(huì)有不同的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)的魅力是靠網(wǎng)絡(luò)把它們連在一起，而且通過(guò)連接帶來(lái)巨大的效益。

信息變成無(wú)窮無(wú)盡的信息，視頻變成親身體驗(yàn)的效果，通信電話變成統(tǒng)一協(xié)作的形式，加上無(wú)線的自由，物聯(lián)網(wǎng)把這些所有連在一起，可以給你一種全新的平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)都會(huì)受影響。在這個(gè)基礎(chǔ)上計(jì)算也發(fā)生了演變，原來(lái)計(jì)算就是一個(gè)CPU，一個(gè)電腦的概念，目前我們所依賴的CPU越來(lái)越快，摩爾定理發(fā)生了根本變化，它帶來(lái)巨大的可擴(kuò)展能力，這就是網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的力量。我們所有的參數(shù)、產(chǎn)品、架構(gòu)、原來(lái)的人力，原來(lái)對(duì)用戶提供服務(wù)那些特征都在發(fā)生著改變。比如說(shuō)，我們?cè)瓉?lái)的客戶體驗(yàn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是有限的，如果你是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，原來(lái)都是單項(xiàng)配制的，現(xiàn)在完全變成另外一種參數(shù)，它可以是無(wú)限的、實(shí)時(shí)的、交互的；原來(lái)服務(wù)的范圍都是孤立的、局部的、個(gè)別的、本部的，現(xiàn)在變成可以跨地區(qū)、全部的、整體開(kāi)放的、可持續(xù)的；原來(lái)的應(yīng)用特點(diǎn)是由固定、區(qū)域性變成全球、平臺(tái)性的，覆蓋能力也由原來(lái)靜態(tài)的、專(zhuān)門(mén)的、可替代的、相對(duì)復(fù)雜的，變成動(dòng)態(tài)的、通用的和方便的。沒(méi)有任何一種技術(shù)在人類(lèi)文明史上能達(dá)到這種效果，所以互聯(lián)網(wǎng)的力量賦予它未來(lái)的影響力非常大。

大家都知道商業(yè)領(lǐng)域里面成功是需要卓越運(yùn)營(yíng)管理能力，要有優(yōu)秀創(chuàng)新的產(chǎn)品，要有高效的市場(chǎng)能力，這是最基本的現(xiàn)象。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)的影響對(duì)所有企業(yè)可以跨越這個(gè)最基本的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)不單單是一個(gè)產(chǎn)品，或者是高效市場(chǎng)能力的競(jìng)爭(zhēng)，僅僅有這樣的能力，不管多強(qiáng)也很難突破發(fā)展。創(chuàng)新產(chǎn)品現(xiàn)在是需要一個(gè)整體方案，從高效市場(chǎng)能力，變成建立廣泛的深度用戶的親密關(guān)系，因?yàn)楫a(chǎn)品再不是孤立的，體驗(yàn)再不是個(gè)別的，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，大家光注重產(chǎn)品的優(yōu)秀是不夠的，應(yīng)該是一個(gè)整體體驗(yàn)和全面解決方案，這是互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”要帶給我們的基本概念。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新，不在是你公司內(nèi)部幾個(gè)人關(guān)起門(mén)來(lái)研究，而是內(nèi)部、外部連在一起的方式。你的技術(shù)原來(lái)是保密的，現(xiàn)在需要開(kāi)源，原來(lái)偷偷摸摸靜態(tài)研發(fā)產(chǎn)品，現(xiàn)在需要?jiǎng)討B(tài)開(kāi)放，所以互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)完全不一樣的東西。互聯(lián)網(wǎng)不是獨(dú)立的，而是一個(gè)全局性、整體性、全部性的，這是企業(yè)今后創(chuàng)新的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，無(wú)論你做工業(yè)、做運(yùn)營(yíng)還是做創(chuàng)新，都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。

●主持人：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下，京東的智能戰(zhàn)略是什么？請(qǐng)劉瑋瑋先生與大家分享他們的想法與做法。

●劉瑋瑋：前不久李克強(qiáng)總理去了創(chuàng)業(yè)大街，包括他在前一陣提出的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略口號(hào)，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”，是給我們互聯(lián)網(wǎng)公司以及傳統(tǒng)的品牌商，一些非常積極的信號(hào)和思考。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下，我們有很多領(lǐng)域可以合作，跨界合作，然后轉(zhuǎn)型，包括教育、金融、民生、生活服務(wù)等等這些領(lǐng)域。大眾創(chuàng)業(yè)這種態(tài)勢(shì)得到了更多平臺(tái)和政策的支持，我們可以看到在創(chuàng)業(yè)大街上，有無(wú)數(shù)家孵化器，我們也成立了孵化器，包括VC、PE等等資金和各種團(tuán)隊(duì)的支持，大家都在干大眾創(chuàng)業(yè)這樣非常有想法、有夢(mèng)想的事情。在這個(gè)政策背景下，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的品牌商有一種很迫切的轉(zhuǎn)型需求，傳統(tǒng)品牌商有很寶貴的線下資源，與我們互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)形成一個(gè)很互補(bǔ)的狀態(tài)，未來(lái)我們可能會(huì)把這種生態(tài)做大，我們京東智能集團(tuán)，包括京東集團(tuán)想打造一種生態(tài)，這種生態(tài)簡(jiǎn)單來(lái)講就是無(wú)論你是什么階段的企業(yè)，可能是A輪以前的企業(yè)，也可能是中間企業(yè)，包括很成熟的品牌商，像美的、海爾等等，都可能會(huì)和京東合作，京東給你提供一些營(yíng)銷(xiāo)的資源，包括人的資源和智能的解決方案，也包括線上線下的推廣，包括銷(xiāo)售渠道一套全方位的覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的資源提供給你，我們一塊兒去孵化出或者合作出一些好的產(chǎn)品，把這些產(chǎn)品帶給我們的消費(fèi)者，讓他們?nèi)ジ惺苓@種智能的生活，這可能是我們智能集團(tuán)的愿景。

以下幾個(gè)領(lǐng)域是我們目前正在思考的一些可以合作的點(diǎn)。比如：家居里面的，我們圍繞客廳會(huì)有各式各樣的產(chǎn)品合作，包括線下家裝領(lǐng)域，包括JD+這樣領(lǐng)域的合作。健康領(lǐng)域可以和保險(xiǎn)、健康等等機(jī)構(gòu)合作。民生服務(wù)，包括早教、親子領(lǐng)域。JD+像是一個(gè)土壤，在這個(gè)土壤下可能會(huì)有好的產(chǎn)品孵化出來(lái)，也會(huì)使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。京東的董事局主席劉強(qiáng)東先生有一個(gè)管理理論，他說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)講，大概有十個(gè)環(huán)節(jié)，之前京東做的事情偏向于零售的四、五個(gè)環(huán)節(jié)，那么當(dāng)我們成立智能集團(tuán)以后，發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)際上是往前走了，參與了更多的環(huán)節(jié)，比如說(shuō)我們與合作的一些企業(yè)，一起去定義產(chǎn)品的創(chuàng)意，一起研發(fā)智能的、智聯(lián)的方案，把智能云的資源都給到這些團(tuán)隊(duì)，在制造方面跟優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈企業(yè)合作，在營(yíng)銷(xiāo)方面我們也可以進(jìn)行線上和線下的合作，我們?cè)跀U(kuò)展合作領(lǐng)域的同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)與我們的合作進(jìn)行轉(zhuǎn)型，得到雙贏。