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        該不該忽略基礎(chǔ)管理?

        2015-10-10 13:05:43余明
        銷售與管理 2015年9期
        關(guān)鍵詞:三段論表單管理者

        余明

        管理者在日常工作中容易忽略對基礎(chǔ)管理的把控,當(dāng)很多工作在即將完成時遇到梗阻,才發(fā)現(xiàn)是在某個環(huán)節(jié)漏掉了流程所要求的細(xì)節(jié)(資料、憑證、簽字、手續(xù)等),只有返工,進(jìn)而影響整個組織的管理水平。

        低調(diào)的基礎(chǔ)管理

        基礎(chǔ)管理的對象體現(xiàn)在對各類數(shù)據(jù)的量化提取上,而這些數(shù)據(jù)又各自分布在種類不一的記錄和表單里。因此,做好基礎(chǔ)管理,首先在于用好表單、記錄和數(shù)據(jù)這些工具載體。

        要夯實(shí)基礎(chǔ)管理,必須讓基礎(chǔ)管理自成一個整體,我們需要了解構(gòu)成這個整體的各要素及其之間的關(guān)系。要素化管理模型給企業(yè)帶來的直接收益,是管理者無需耗費(fèi)過多的人力資源去進(jìn)行無用的查找和試錯。在這個體系里,問題都得以明確,評估標(biāo)準(zhǔn)得以界定。而間接收益,則是讓管理本身所追求的企業(yè)運(yùn)營低成本、高效率成為可能,因?yàn)樘岣咝手挥信c降低成本結(jié)合在一起才有意義,否則只看重一邊對企業(yè)而言毫無意義。

        基礎(chǔ)管理之“三段論”:樹思想認(rèn)識、立工作態(tài)度、講工作方法

        基礎(chǔ)管理若夯實(shí)牢固,則能極大提高工作的有效性,引導(dǎo)你的工作水準(zhǔn)邁上一個更高的臺階。怎樣做好基礎(chǔ)管理,在這里我們提出了一個三段論:樹思想認(rèn)識、立工作態(tài)度、講工作方法

        思想認(rèn)識上,要追問一項(xiàng)工作對我們能力和績效的要求究竟是什么?

        在公司需要之際,我的團(tuán)隊(duì)究竟能為公司貢獻(xiàn)出什么,而公司又到底需要我們付出什么?公司的期望值可能并不是我們當(dāng)前的能力水平就能達(dá)到的,其間的差距正好為我們的努力指明方向。在具體著手一項(xiàng)工作時,要去分辨“做完”與“做好”的區(qū)別。

        工作態(tài)度上,要懷揣對工作的盡責(zé)之心、對錯誤的反思之心。越簡單的工作、越不起眼的任務(wù),容易讓人輕視進(jìn)而產(chǎn)生懈怠。

        工作方法上,遵循三大原則,“流程梳理”在前,“信息共享”在中,“檢查確認(rèn)”在后。流程梳理,是對一項(xiàng)工作從始到終的若干節(jié)點(diǎn)要素的確認(rèn)和打通。檢查確認(rèn),是對每個流程環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督抽查。查時間是否逾期,查各環(huán)節(jié)要求的資料憑證是否齊全,然后逐一與之前擬定的那個標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比照確認(rèn)。決策需要有數(shù)據(jù)信息提供支持,否則就會出現(xiàn)判斷上的重大失誤。所以,基礎(chǔ)管理不容忽視。

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