余明

管理者在日常工作中容易忽略對(duì)基礎(chǔ)管理的把控，當(dāng)很多工作在即將完成時(shí)遇到梗阻，才發(fā)現(xiàn)是在某個(gè)環(huán)節(jié)漏掉了流程所要求的細(xì)節(jié)（資料、憑證、簽字、手續(xù)等），只有返工，進(jìn)而影響整個(gè)組織的管理水平。

低調(diào)的基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理的對(duì)象體現(xiàn)在對(duì)各類數(shù)據(jù)的量化提取上，而這些數(shù)據(jù)又各自分布在種類不一的記錄和表單里。因此，做好基礎(chǔ)管理，首先在于用好表單、記錄和數(shù)據(jù)這些工具載體。

要夯實(shí)基礎(chǔ)管理，必須讓基礎(chǔ)管理自成一個(gè)整體，我們需要了解構(gòu)成這個(gè)整體的各要素及其之間的關(guān)系。要素化管理模型給企業(yè)帶來的直接收益，是管理者無需耗費(fèi)過多的人力資源去進(jìn)行無用的查找和試錯(cuò)。在這個(gè)體系里，問題都得以明確，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)得以界定。而間接收益，則是讓管理本身所追求的企業(yè)運(yùn)營低成本、高效率成為可能，因?yàn)樘岣咝手挥信c降低成本結(jié)合在一起才有意義，否則只看重一邊對(duì)企業(yè)而言毫無意義。

基礎(chǔ)管理之“三段論”：樹思想認(rèn)識(shí)、立工作態(tài)度、講工作方法

基礎(chǔ)管理若夯實(shí)牢固，則能極大提高工作的有效性，引導(dǎo)你的工作水準(zhǔn)邁上一個(gè)更高的臺(tái)階。怎樣做好基礎(chǔ)管理，在這里我們提出了一個(gè)三段論：樹思想認(rèn)識(shí)、立工作態(tài)度、講工作方法

思想認(rèn)識(shí)上，要追問一項(xiàng)工作對(duì)我們能力和績效的要求究竟是什么？

在公司需要之際，我的團(tuán)隊(duì)究竟能為公司貢獻(xiàn)出什么，而公司又到底需要我們付出什么？公司的期望值可能并不是我們當(dāng)前的能力水平就能達(dá)到的，其間的差距正好為我們的努力指明方向。在具體著手一項(xiàng)工作時(shí)，要去分辨“做完”與“做好”的區(qū)別。

工作態(tài)度上，要懷揣對(duì)工作的盡責(zé)之心、對(duì)錯(cuò)誤的反思之心。越簡單的工作、越不起眼的任務(wù)，容易讓人輕視進(jìn)而產(chǎn)生懈怠。

工作方法上，遵循三大原則，“流程梳理”在前，“信息共享”在中，“檢查確認(rèn)”在后。流程梳理，是對(duì)一項(xiàng)工作從始到終的若干節(jié)點(diǎn)要素的確認(rèn)和打通。檢查確認(rèn)，是對(duì)每個(gè)流程環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督抽查。查時(shí)間是否逾期，查各環(huán)節(jié)要求的資料憑證是否齊全，然后逐一與之前擬定的那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比照確認(rèn)。決策需要有數(shù)據(jù)信息提供支持，否則就會(huì)出現(xiàn)判斷上的重大失誤。所以，基礎(chǔ)管理不容忽視。