張夏

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，到2020年健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬億元以上，醫(yī)療健康領(lǐng)域顯示出其強(qiáng)大的行業(yè)前景和市場規(guī)模，成為推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

據(jù)申銀萬國證券發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)型的41家房地產(chǎn)企業(yè)中選擇醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展的企業(yè)達(dá)到13家，這其中包括萬科、恒大、萬通、綠城、綠景控股等?？墒乾F(xiàn)實卻是房地產(chǎn)進(jìn)軍醫(yī)療地產(chǎn)的野心雖然很大，但是實現(xiàn)路徑艱難。從地產(chǎn)到醫(yī)療，是兩個不同行業(yè)的跨界，后者的醫(yī)療資源、專家儲備和專業(yè)技術(shù)水平等都是房地產(chǎn)企業(yè)在短時間內(nèi)無法迅速聚集和實現(xiàn)的，醫(yī)療與地產(chǎn)合作模式的選擇至關(guān)重要。

日前，萬通地產(chǎn)創(chuàng)始人馮侖先生和德恒醫(yī)療創(chuàng)始人杜明倫先生在接受相關(guān)人士的提問時，一起就互聯(lián)網(wǎng)對各自行業(yè)的影響、醫(yī)療與地產(chǎn)合作模式等問題進(jìn)行了深入的討論。

“互聯(lián)網(wǎng)對所有行業(yè)都帶來了深刻的影響”

Q 1 ：互聯(lián)網(wǎng)+從今年兩會開始，熱度一直不減，它就像是一股強(qiáng)勁的龍卷風(fēng)，把各個行業(yè)都席卷進(jìn)它的世界里，房地產(chǎn)和醫(yī)療行業(yè)也不例外，二位覺得互聯(lián)網(wǎng)給你們所在行業(yè)帶來的最大影響是什么？

馮侖：互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)現(xiàn)在的影響其實主要是四個方面。一是在通路上，從產(chǎn)品的提供到服務(wù)的提供過程中，受互聯(lián)網(wǎng)的影響最大，最典型的就是美國的Airbnb，誰家有多余的房子可以放在網(wǎng)上對外出租，有需求的人們可以自由選擇租住的房屋。國內(nèi)也有很多受互聯(lián)網(wǎng)影響而做出轉(zhuǎn)型或改變服務(wù)模式的企業(yè)，如途家、房多多、鏈家、搜房等。所有這些都是在通路上把原來的房地產(chǎn)中介取消了，甚至是改變了一部分酒店的生態(tài)環(huán)境。

二是智能家居。不同于以往的個人零散式購買，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把智能家居一站式的整合在一起，節(jié)省了大量的時間和人力成本，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在智能家居方面的發(fā)展，將會取代傳統(tǒng)的家裝行業(yè)。

三是社區(qū)。保安、維修，都是物業(yè)的一個部分，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，帶熱了一批外賣、上門按摩、洗衣、叫車、維修等APP應(yīng)用，這些服務(wù)把傳統(tǒng)物業(yè)的功能取代了，或者本質(zhì)上來說是社區(qū)的O2O電商把傳統(tǒng)的物業(yè)取代了。

四是開發(fā)模式。過去我們開發(fā)房子，是建成之后把它賣掉，我們事先并不知道買走房子的人是誰。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)推動了一種C2P的開發(fā)模式， “拿地為王”將不再是房企核心競爭模式——在互聯(lián)網(wǎng)上先集合一批客戶，了解他們的需求，然后再去買地，用定制的方法來開發(fā)，俗稱定制模式。這樣不僅可以降低房價，還可以提供更好的服務(wù)。

所以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的影響，我們必須做出一些回應(yīng)和轉(zhuǎn)型的努力。

杜明倫：互聯(lián)網(wǎng)其實對所有行業(yè)都帶來了非常深刻的影響，但是在醫(yī)療行業(yè)會有一些不同——跟其他行業(yè)相比，醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)是人對人的高專業(yè)技術(shù)型的服務(wù)模式，在互聯(lián)網(wǎng)加速其他行業(yè)的服務(wù)鏈條時，醫(yī)療行業(yè)加速的是大數(shù)據(jù)的整合，包括個人的社會背景資料、身體的生理數(shù)據(jù)、醫(yī)療歷史記錄等，醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以迅速的結(jié)合數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和病理特征對患者做出一個高效專業(yè)的判斷，互聯(lián)網(wǎng)使醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)變得更加標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。

但在身體記憶與頭腦記憶的兩組數(shù)據(jù)我們都要兼顧到，比如說某個人身體出現(xiàn)了一些問題，我們不能單憑他自己的表述來對病情做出基本的判斷，因為通?；颊叩谋硎龆际蔷植勘硐蠡?，是一個單平面的，并不準(zhǔn)確?？墒钱?dāng)我們有他常年的身體情況、過往的治療記錄、平常的工作生活習(xí)慣等數(shù)據(jù)的話，就可以描繪出他的個體健康圖表、評判他易患疾病范圍和風(fēng)險，并給出一些相應(yīng)的保持健康的建議，這對于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)來說是一個很大的進(jìn)步，但大數(shù)據(jù)的收集就需要私人醫(yī)生長期定量的積累各種數(shù)據(jù)。

第二是醫(yī)療服務(wù)的領(lǐng)域形成板塊式的拆分和細(xì)化，以前附屬的醫(yī)療板塊，被拆分成細(xì)化的服務(wù)，比如藥品宅急送、術(shù)后的出院護(hù)理服務(wù)等，醫(yī)療的垂直鏈條被打破，那些醫(yī)療專業(yè)屬性并不是那么強(qiáng)的領(lǐng)域形成了各自的生態(tài)小系統(tǒng)，這也是互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)療行業(yè)帶來的影響。

另外，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了遠(yuǎn)程在線醫(yī)療的成熟和完善，縮短了地域的局限性，在一定程度上解決了醫(yī)療資源分配不均的問題?，F(xiàn)在，我、馮侖和新希望集團(tuán)的董事長劉永好先生正在溫州立體城設(shè)計一種新型的醫(yī)療地產(chǎn)模式——立體城內(nèi)的業(yè)主可以足不出戶、足不出樓、足不出區(qū)，一個入戶的德恒遠(yuǎn)程醫(yī)療定制視頻端口可以享受到北京，乃至德恒在全球整合的國際醫(yī)療資源，為業(yè)主及其家庭成員提供有效、快速的服務(wù)。當(dāng)然除了遠(yuǎn)程在線醫(yī)療，我們將投入更多的其他一系列的配套服務(wù)來切實保證業(yè)主們“足不出戶、足不出樓、足不出區(qū)”就能解決身體的健康問題。

醫(yī)療與地產(chǎn)的滲透式合作模式

Q 2 ：溫州立體城項目是二位在醫(yī)療與地產(chǎn)合作模式的一次創(chuàng)新嘗試嗎？

杜明倫：是的，這次嘗試是一次醫(yī)療向地產(chǎn)的滲透式的探索，讓醫(yī)療服務(wù)更多的滲透進(jìn)人們的生活，這跟以往的一個樓盤+一個社區(qū)醫(yī)院的簡單的建筑模式不同。醫(yī)療地產(chǎn)的運作本質(zhì)應(yīng)該是打造一個健康城，讓業(yè)主們都能夠健康無疾地生活，為他們的健康做增值服務(wù)，而不是作為一個噱頭僅為房子的增值而服務(wù)。

馮侖：地產(chǎn)與醫(yī)療的結(jié)合確實并不簡單，以往的做法可能更多地是房地產(chǎn)企業(yè)做主導(dǎo)，引進(jìn)一些醫(yī)院的入駐或建立?？漆t(yī)院等形式，相對比較傳統(tǒng)保守一些，我們最主要的是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的不動產(chǎn)服務(wù)。其實倒過來，醫(yī)療進(jìn)入到我們所有的不動產(chǎn)的業(yè)態(tài)當(dāng)中，也增加了我們的附加值。

Q 3：地產(chǎn)與醫(yī)療，一個是商業(yè)化運作、追逐利益，一個是健康事業(yè)，兼顧社會公益屬性和人本健康責(zé)任，兩者之間應(yīng)該如何平衡？之前所說的滲透式又是一種什么樣的合作模式？

萬通地產(chǎn)創(chuàng)始人馮侖（左）和德恒醫(yī)療創(chuàng)始人杜明倫（右）

馮侖：地產(chǎn)和醫(yī)療的合作需要形成價值觀上的契合，我們的最終目的首先是一致的，要以人們的健康改善、生活質(zhì)量的提高、人類幸福指數(shù)的提高為合作的基礎(chǔ)，然后再去考慮合作模式的問題。不可排除的是有些模式的探索可能會增加我們房地產(chǎn)開發(fā)商的成本，或擠占掉一部分的利潤空間，但是從長遠(yuǎn)上來講，一座健康城的建設(shè)屬于長遠(yuǎn)性的投資，是具有戰(zhàn)略性投資意義的，而這對于房地產(chǎn)企業(yè)和個人或業(yè)主投資者而言同樣適用。

杜明倫：從根本上來講，醫(yī)療不完全是一個營利性機(jī)構(gòu)，在國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)，基本都有基金或保險公司在做資本層面的支持，目前國內(nèi)的商業(yè)保險逐漸成熟，對于未來的一些模式的探討會產(chǎn)生一定的積極影響，但原則上不會增加或盡量不增加業(yè)主的負(fù)擔(dān)。

其次，說到“滲透”的模式，其實我們也一直在探索，除了遠(yuǎn)程在線醫(yī)療的入戶外，還根據(jù)人體需要的健康數(shù)據(jù)，從飲用水質(zhì)、呼吸的空氣和防輻射等生活細(xì)節(jié)對房屋進(jìn)行全方位的健康操作——比如引進(jìn)航天水處理系統(tǒng)，保證小區(qū)內(nèi)生活用水的健康;室內(nèi)空氣采用遠(yuǎn)程傳感自動過濾系統(tǒng)，讓業(yè)主能看到并感覺到呼吸的質(zhì)量接近國際度假區(qū)的空氣質(zhì)量;對于生活中無處不在的輻射問題，德恒醫(yī)療將從小區(qū)建設(shè)時直接采納德國輻射耦合生物能量技術(shù)方案對小區(qū)樓宇進(jìn)行防輻射處理等等;對于大家都離不開的WIFI，我們將使用航天大WIFI技術(shù)，直接覆蓋全部小區(qū)，安全級別達(dá)到行業(yè)專業(yè)級水準(zhǔn)，避免各家各戶的無線網(wǎng)絡(luò)疊加覆蓋問題。這些細(xì)節(jié)的滲透將使業(yè)主在入住伊始就開始享受健康的醫(yī)療服務(wù)。

同時，我們還將在小區(qū)內(nèi)建設(shè)自己的醫(yī)療服務(wù)中心，小區(qū)業(yè)主可以在日常生活中享受私人醫(yī)生和專業(yè)健康顧問的服務(wù)。我們還將連通北京和國際先進(jìn)的醫(yī)療資源，為業(yè)主們打通醫(yī)療就診的綠色通道，定制個性化的高效醫(yī)療方案，而不僅僅是在生病時使用遠(yuǎn)程醫(yī)療進(jìn)行遠(yuǎn)程會診。

我們會根據(jù)業(yè)主的家族史、現(xiàn)病史、治療史，透徹解讀各種生化指標(biāo)，再詳析面對面診療，從中、西醫(yī)角度，審證求因，分析疾病發(fā)生、發(fā)展、惡化、康復(fù)、預(yù)后的邏輯關(guān)系，為業(yè)主們制定適合的醫(yī)療康復(fù)方案，包括：醫(yī)藥、食+睡+身+心+性+息六方面，在最好的環(huán)境里，管理執(zhí)行跟蹤好每位業(yè)主的個性化健康方案。

如果說房地產(chǎn)企業(yè)是把一塊塊的磚建成了房子，而我們的“滲透”則是將房子變成了一個健康的家。我們現(xiàn)在所做的是要在地產(chǎn)里面植入一個健康的種子，不是左手醫(yī)療、右手地產(chǎn)的并列式排放，而是兩手交叉形成一個有力的拳頭，成為真正有實際價值的服務(wù)。