“偉大公司”離我們還有多遠(yuǎn)？

“能夠通過自己的理念和思想去影響這個社會、完善這個社會，讓每個人懂得交易、平等、分享、透明，這樣的公司，在我看來是值得尊重的?！薄⒗锇桶图瘓F(tuán)創(chuàng)始人馬云

什么是偉大的公司？偉大的公司標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們離“偉大公司”還有多遠(yuǎn)？

這個問題幾乎是全球所有公司從員工到老總共同關(guān)心的問題。

然而遺憾的是，這個問題至今沒有統(tǒng)一答案。人們都是站在不同的角度，勾勒著偉大公司的輪廓。

公司是偉大的。目前公司為全球81%的人口解決工作機(jī)會，構(gòu)成了全球經(jīng)濟(jì)力量的90%，制造了全球生產(chǎn)總值的94%，全球100大經(jīng)濟(jì)體中，51個是公司，49個是國家，全球最大的10個公司的銷售總額超過了世界上最小的100個國家國內(nèi)生產(chǎn)總值的總和。但同時，公司也是渺小的。在英國，每年成立的新公司超過35萬個，股本金額甚至可以低到1英鎊；在美國，注冊公司更簡單，不需要任何費(fèi)用，一天之內(nèi)就可以敲定。偉大與渺小，居然這樣神奇地來自這個叫公司組織的同一母體！

如此，甄別公司的偉大與渺小就從貨幣層面上升到商業(yè)價(jià)值層面。

“我們找不到一個公司創(chuàng)新力不強(qiáng)，它的競爭力可以強(qiáng)大；找不到一個市場創(chuàng)新力不強(qiáng)，這個國家可以強(qiáng)大的例子。所以，現(xiàn)代社會財(cái)富的創(chuàng)造，國民財(cái)富的積累，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公司的發(fā)展，它們實(shí)際上是同一個問題。”在邁克爾·波特看來，創(chuàng)新力是衡量偉大企業(yè)的前提條件?！霸趧?chuàng)新道路上不思進(jìn)取的企業(yè)，將在競爭者的不斷追逐下迅速喪失市場份額和領(lǐng)先地位。全球化一個重要的商業(yè)事實(shí)就在于，當(dāng)企業(yè)面臨瞬息萬變的市場環(huán)境時，創(chuàng)新已不再是不可或缺之物——它已經(jīng)成為一個企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件”。他說，企業(yè)“偽大”，會造成國家大而不強(qiáng)，導(dǎo)致GDP和GNP差距越來越大。

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家德隆的研究表明，從舊石器時代到公元2000年的250萬年間，人類花了99.4%的時間，也是就是到15000年前，世界人均GDP達(dá)到90國際元；又花了0.59%時間，到公元1750年，達(dá)到180國際元；從1750年到2000年，即在0.01%時間里，達(dá)到6600國際元。換句話說，人類97%的財(cái)富是在過去250年，也就是0.01%時間里創(chuàng)造的。帶來這250年財(cái)富迅速增長的機(jī)制就是市場經(jīng)濟(jì)，而公司組織源源不斷的創(chuàng)新力正是市場經(jīng)濟(jì)中不可缺少的細(xì)胞。

創(chuàng)新力毋庸置疑是公司組織創(chuàng)造財(cái)富的動力之一。但如果從思維邏輯角度看，公司的創(chuàng)新力不會憑空而來，它一定是在某種機(jī)制或環(huán)境氛圍中才會形成。這就是說創(chuàng)新力形成只是結(jié)果，而我們要尋找的創(chuàng)新力動力源頭在哪里？

“創(chuàng)新力關(guān)鍵是要有創(chuàng)新基因，有好的人才氛圍和制度氛圍?！苯芊颉ご鳡枴⒑諣枴じ鹑鸶裆?、克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的基因》里，將創(chuàng)新力源泉?dú)w功于“人才”和“制度”氛圍。他們研究認(rèn)為，成功的創(chuàng)新型企業(yè)不僅要將創(chuàng)新型人才放在合適的位置上，而且要建立一個創(chuàng)新系統(tǒng)，這個系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)?chuàng)新型人才選拔出來，形成鼓勵全員創(chuàng)新的機(jī)制和程序。

創(chuàng)新力是一種寶貴的資源，但在一個傲慢、自滿、腐化、不思進(jìn)取、以權(quán)謀私、“大企業(yè)病”彌漫的氛圍里，再寶貴的資源也會迅速衰弱、枯竭。而要建立充滿活力的創(chuàng)新機(jī)制，必須有充滿活力的行為導(dǎo)向或價(jià)值觀。這就又回到了企業(yè)文化上，因?yàn)閮?yōu)秀的、魅力無窮的企業(yè)文化才是創(chuàng)新力永不衰竭的源泉。

偉大的公司一定擁有卓爾不群的企業(yè)文化。

1951年，日本商人松下幸之助第一次踏上美國土地，面對強(qiáng)大的美國公司，松下提出自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略?！皬那拔覀兪且砸粋€日本人的立場來考慮事情，如今我們要以一個世界人的眼光作出判斷。作為經(jīng)濟(jì)的世界人，必須利用本民族文化的精髓才能從事世界性的經(jīng)濟(jì)活動?！碑?dāng)時，也許沒有多少人真正理解松下幸之助言辭深意，直到日本公司給世界帶來前所未有的沖擊時，人們才發(fā)現(xiàn)，公司歸根到底是人的組織，在制度和理性之外要想調(diào)動人、激勵人、凝聚人，唯有文化。那是公司治理的最高境界，也是聲譽(yù)和效益的源泉，只有那些善于汲取先進(jìn)文化并創(chuàng)造出自己獨(dú)特文化的公司，才可能成為時代的佼佼者。

事實(shí)上，包括通用電氣、松下電器、杜邦公司在內(nèi)的所有被世界公認(rèn)的一流公司，在其發(fā)展進(jìn)程中都曾遭遇過品牌危機(jī)，但他們最終都一無例外地選擇借助文化的力量再度起航。

1920年初，通用汽車面臨崩潰的邊緣，收購方已經(jīng)開始起草收購合同。但憑借經(jīng)理人斯隆的“一美元增值計(jì)劃”，公司重新崛起。斯隆的計(jì)劃是圍繞人建立起來的，最終也贏得了消費(fèi)者。

被稱為日本現(xiàn)代企業(yè)之父的澀澤榮一，從東方儒學(xué)傳統(tǒng)中為經(jīng)商找到了高尚的動機(jī)：經(jīng)商不是為了個人，而是為了社會，這不僅同理想人格沒有矛盾，而且還是實(shí)現(xiàn)理想人格的最佳途徑，正所謂公益即私利，私利能生公益。這一解釋賦予了商業(yè)活動新的內(nèi)涵，進(jìn)而改變了日本商業(yè)的價(jià)值觀。

1931年，澀澤榮一逝世，皇室成員和政府高官都來為這位企業(yè)家送行。商人在日本已不再是士農(nóng)工商四民之末，而成為受人尊敬的社會中堅(jiān)。日本企業(yè)也開始形成了自己的獨(dú)特文化，并在這種文化傳播中找到了屬于自己的陽光、空氣和水分。

作為擁有光榮文化傳統(tǒng)的石油企業(yè)，在“弘揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，重塑良好形象”中擁有其他企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢，因?yàn)樗仁谴髴c精神、鐵人精神的創(chuàng)造者，又是傳播者和傳承者。它良好的文化基因僅僅需要激活或是喚醒，而不是創(chuàng)造。當(dāng)我們凝心聚氣重新審視哺乳過中國石油工業(yè)發(fā)展壯大的傳統(tǒng)文化時，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化所包含的愛國主義、艱苦奮斗、三老四嚴(yán)、無私奉獻(xiàn)等，正是我們今天丟失的精神財(cái)富，也是石油企業(yè)廣受詬病的地方。

因而，重塑良好形象首先要向歷史尋找智慧，從根脈汲取力量?！叭珖焐巷w的、地上跑的，沒有石油都轉(zhuǎn)不動?！薄皣胰庇?，是咱們的責(zé)任，再加一把勁，多采一些油，把貧油的帽子甩到太平洋去”正是基于這種強(qiáng)烈的為國分憂意識，王進(jìn)喜帶著他的井隊(duì)向松遼盆地深處掘進(jìn)，拉開了大慶石油會戰(zhàn)的序幕。

“北風(fēng)是電扇，大雪是炒面，四面八方來會戰(zhàn)！”“說一千，道一萬，還得干、干、干！誓奪頭號大油田！”正是這種革命樂觀主義情懷，讓王進(jìn)喜和他的隊(duì)員，啃著干糧，抓一把雪，敲一根冰溜子咯嘣咯嘣吃，優(yōu)質(zhì)高效地鉆出一口口油井。

“巖芯缺一寸，上級判斷地層就少一分科學(xué)根據(jù)。掉到井里的巖芯取不上來，咱就欠下國家一筆債?！闭沁@種一絲不茍、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，讓大慶技術(shù)人員創(chuàng)造了取芯合格率100%的奇跡。

“看到張海青被子又薄又臟，支部書記李安政悄悄把他的被子抱回家拆洗干凈，又把自家一床被子拆開，扯出一半棉花，絮到張海青被子里……”正是這種關(guān)愛，讓來自五湖四海的石油人，互相關(guān)心，互相幫助，凝聚成一個極富戰(zhàn)斗力的集體。

其次是從量化指標(biāo)入手，以真誠務(wù)實(shí)態(tài)度重塑良好形象。“充分肯定、高度評價(jià)、大幅度降低、進(jìn)一步提高……”這些讓人們耳朵聽起繭子的官話、套話、空話、漂亮話，不僅反映企業(yè)虛浮的作風(fēng)問題，更是企業(yè)重塑良好形象的絆腳石。搜索我們的內(nèi)網(wǎng)，像“進(jìn)一步降低能耗”“進(jìn)一步加大整改隱患力度”這種虛詞居然占據(jù)上千個頁碼。什么叫“進(jìn)一步”？“進(jìn)一步”究竟是多少？恐怕沒有人能給出精確答案，因?yàn)椤斑M(jìn)一步”的尺子上沒有具體刻度。在這種“虛空”的表述中，一種是真迷糊，是思維定式使然——這個詞兒用順手了，信手拈來，好像效果一直都挺好；還有一種是裝迷糊，是殫精竭慮地?cái)[花架子、玩虛功夫——對量化各種指標(biāo)心里沒底，又想給上下級一個體面的交代，便以此敷衍搪塞、左右逢源。實(shí)際上我們生產(chǎn)經(jīng)營中的“進(jìn)一步”，大多可以用具體的尺度衡量，沒有必要模糊化。降多少能耗？增多少份額？除多少隱患？完全可以用具體的尺寸確定。完成了，經(jīng)驗(yàn)在哪兒？完不成，教訓(xùn)在哪兒？尺度清晰了，差距也就出來了，企業(yè)努力也就有了依據(jù)和方。重塑良好形象，需要求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)來打造，而從量化指標(biāo)入手，本身就是一種勇氣，一種誠意。

再次是激發(fā)責(zé)任意識，突出“全員參與”。也許有人認(rèn)為，石油企業(yè)社會形象不佳，主要是“關(guān)鍵少數(shù)”違法亂紀(jì)行為造成的，與普通員工關(guān)系不大。這恰恰是企業(yè)文化塑造的一個誤區(qū)。目前很多企業(yè)存在這樣一個問題，就是企業(yè)文化塑造只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀，無法引起全員共鳴，自然也就難以在企業(yè)內(nèi)外滲透與傳播。因而企業(yè)形象重塑要使全體員工理解、認(rèn)同品牌形象的價(jià)值和意義，也只有在全員高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上，才能使不同崗位的員工融為整體，向著一個方向努力。反之，在一個一盤散沙或牢騷滿腹的工作場景里，員工是不會自覺向公眾展示公司良好品牌形象的。

充滿關(guān)愛的企業(yè)文化是一把神奇的鑰匙，它能讓企業(yè)與員工的脈搏一起跳動。

當(dāng)企業(yè)形象的感染力和毀譽(yù)度都是全球性的時候，我們是否應(yīng)該沉思，將以怎樣的面孔眺望世界。

歷史的細(xì)節(jié)往往驚人的相似：波音翱翔長空、松下幸之助東山再起、沃爾頓連鎖稱王、山德士大器晚成……幾乎所有被稱之為偉大的企業(yè)和企業(yè)家，都是在品牌再造、流程再造中開始成功之旅的。它們的品質(zhì)也驚人的相似，誠信經(jīng)營、國家至上、關(guān)愛員工、回報(bào)社會、洞察商機(jī)、革故鼎新、永不言棄，當(dāng)然，還加上一點(diǎn)兒運(yùn)氣。