企業(yè)在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)大潮下如何發(fā)展

如今，各個(gè)行業(yè)都在深刻感受著應(yīng)用經(jīng)濟(jì)大潮所帶來(lái)的影響，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為不可忽視的全球趨勢(shì)，左右著企業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)和人們的日常生活。那么，處于應(yīng)用經(jīng)濟(jì)大潮下的企業(yè)應(yīng)該何去何從呢？全球知名軟件公司CA Technologies助力企業(yè)推動(dòng)變革以把握應(yīng)用經(jīng)濟(jì)大潮。

應(yīng)用經(jīng)濟(jì)大潮登陸中國(guó)

在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)年代，零售、新聞、娛樂(lè)、銀行、教育、政府、電信……所有行業(yè)都在一個(gè)被連接的、移動(dòng)的、以應(yīng)用為基礎(chǔ)的環(huán)境里，客戶與企業(yè)之間的交流更多的是通過(guò)軟件應(yīng)用，而不是人工客服。在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)下，開發(fā)和交付優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)、提高客戶及員工的參與感是第一要?jiǎng)?wù)，所有這一切都需要通過(guò)軟件來(lái)交付。

在移動(dòng)互聯(lián)翻云覆雨的這幾年間，中國(guó)的移動(dòng)用戶井噴式攀升，移動(dòng)設(shè)備無(wú)可爭(zhēng)議成為人們生活的中心。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已進(jìn)入全民時(shí)代，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)大潮隨之席卷而來(lái)。積極擁抱應(yīng)用經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，各大企業(yè)相繼搭起了應(yīng)用平臺(tái)，它們的業(yè)務(wù)野心不加掩飾地投向移動(dòng)端，而且擴(kuò)張速度驚人。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增長(zhǎng)，各大企業(yè)大力進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用布局，以在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代謀求生存與發(fā)展。各大運(yùn)營(yíng)商通過(guò)開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，一站提供所有業(yè)務(wù)。同時(shí)，電影、保險(xiǎn)、酒店、航空也紛紛搭上移動(dòng)互聯(lián)的快車，通過(guò)開發(fā)App來(lái)響應(yīng)客戶需求。移動(dòng)化戰(zhàn)略帶動(dòng)下，萬(wàn)達(dá)影城、“指尖上的東航”、“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)移動(dòng)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室” 等產(chǎn)品被相應(yīng)推出。

在新應(yīng)用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的移動(dòng)化戰(zhàn)略取得明顯成效。以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的企業(yè)更是關(guān)注移動(dòng)業(yè)務(wù)，全球最大的電商平臺(tái)阿里巴巴2014財(cái)年移動(dòng)商品成交總額達(dá)到3，190億元人民幣，其中，移動(dòng)端成交金額占總成交額的15%。

CA Technologies中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳光明表示，有明顯的證據(jù)表明，任何規(guī)模的企業(yè)都必須適應(yīng)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)，并將軟件開發(fā)和交付作為公司策略的核心。業(yè)務(wù)成功與應(yīng)用性能的關(guān)聯(lián)日益緊密——驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力不再只是企業(yè)所交付的產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是軟件驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)。無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)程度或是發(fā)展前景來(lái)看，中國(guó)無(wú)疑都是全球最受矚目的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)之一，中國(guó)的企業(yè)也已經(jīng)意識(shí)到了應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增長(zhǎng)，各大企業(yè)應(yīng)大力進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用布局，以在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代謀求生存與發(fā)展。

DevOps是獲勝的驅(qū)動(dòng)力

DevOps是針對(duì)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的一套系統(tǒng)或方法，可以促進(jìn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)（開發(fā)及測(cè)試應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)）及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（在生產(chǎn)環(huán)境中維護(hù)應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)）之間的溝通、協(xié)作與整合。CA Technologies應(yīng)用交付解決方案策略師王志明告訴記者，由于DevOps這幾年在全球得到很多公司的關(guān)注，為此，CA Technologies委托獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)Vanson Bourne，對(duì)13個(gè)國(guó)家中年收入在5億美元及以上的金融服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、制造業(yè)、零售業(yè)、通信業(yè)及傳媒/娛樂(lè)業(yè)的1，425名高級(jí)IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查，被調(diào)查國(guó)家包括美國(guó)、加拿大、巴西、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞士、西班牙、澳大利亞、中國(guó)、印度和日本，中國(guó)區(qū)的樣本數(shù)量為125。

根據(jù)CA Technologies日前發(fā)布的最新全球調(diào)查《DevOps: 應(yīng)用經(jīng)濟(jì)下最顯而易見的獲勝驅(qū)動(dòng)力》顯示：幾乎所有（84%～100%）已經(jīng)采用或準(zhǔn)備采用DevOps的中國(guó)受訪企業(yè)已經(jīng)或預(yù)計(jì)會(huì)看到DevOps所帶來(lái)的業(yè)務(wù)收益。

采用DevOps帶來(lái)的業(yè)務(wù)收益包括：提高軟件多平臺(tái)兼容能力（100%），收益增加（99%），軟件/服務(wù)部署的頻次增加（99%），用戶數(shù)量增加（98%），應(yīng)用質(zhì)量和性能提高（98%）等。此外，在已經(jīng)采用DevOps的受訪企業(yè)中，其收益是真實(shí)且可量化的，提升的范圍為13%到23%，包括部門間合作能力的加強(qiáng)及收入增加。

陳光明說(shuō)，CA Technologies是最先向中國(guó)市場(chǎng)引入并實(shí)踐DevOps的企業(yè)之一。令人鼓舞的是，大多數(shù)采用DevOps的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了可測(cè)量的重大提升。在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)中，DevOps賦予了企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。CA Technologies之前發(fā)布的關(guān)于應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的研究報(bào)告顯示，亞太及日本地區(qū)43%的“領(lǐng)先者”企業(yè)已經(jīng)采用了DevOps，遙遙領(lǐng)先于“落后者”的4%。

盡管大部分中國(guó)受訪企業(yè)的業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者不再質(zhì)疑DevOps的必要性，但是企業(yè)在采用DevOps時(shí)仍面臨一些障礙，包括組織復(fù)雜性（42%）、安全或合規(guī)因素（30%）、難以評(píng)估ROI（26%）等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，同時(shí)也作為采用DevOps方法論的執(zhí)行方法之一，中國(guó)受訪企業(yè)預(yù)計(jì)將在未來(lái)一年中作出一些有針對(duì)性的投資，包括更多的開發(fā)運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)（84%）和招聘相關(guān)的技術(shù)人員（57%）。另外，80%的受訪者表示他們將雇傭有DevOps經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司來(lái)協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)DevOps。這進(jìn)一步印證了企業(yè)快速交付更佳軟件的業(yè)務(wù)壓力。

另?yè)?jù)該調(diào)查顯示：在衡量DevOps 是否成功實(shí)施方面，68%的中國(guó)受訪企業(yè)主要關(guān)注外部業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收入增加、上市速度和提升的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，28%的受訪者更看重內(nèi)部指標(biāo)，例如更低的成本、更少的應(yīng)用缺陷、提升的應(yīng)用性能、和更好的跨部門協(xié)作。60%的受訪者表示，更快的發(fā)布應(yīng)用以滿足客戶需求或進(jìn)入新市場(chǎng)，是采用DevOps戰(zhàn)略的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力。其他因素有：提升終端用戶體驗(yàn)的需求占56%；提升應(yīng)用的質(zhì)量和性能的需求占54%；移動(dòng)設(shè)備的普及（智能手機(jī)/平板電腦）占28%。

（本刊記者/文竹）