遂寧市市長趙世勇（左二）和副市長楊軍（右二）、市人社局長成斌（右一）深入社保服務(wù)大廳調(diào)研社會保險工作

近年來，遂寧市社保局緊扣黨的群眾路線教育實踐活動，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認真落實中央“八項規(guī)定”和省委“十項規(guī)定”，著力鞏固思想防線、強化權(quán)力監(jiān)督、改進工作作風，全面推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，積極打造一支組織信賴、社會好評、群眾滿意的社保隊伍。

注重規(guī)范，強化紀律約束

堅持關(guān)口前移，強化制度建設(shè)和執(zhí)行，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人管事的良好局面。一是建立健全工作制度。制訂和完善了《群眾辦事“暢通工程”導(dǎo)辦服務(wù)投訴處理辦法》《機關(guān)效能考核辦法》等6項服務(wù)群眾制度，確保了各項工作有章可循，運轉(zhuǎn)規(guī)范，做到了服務(wù)咨詢不含糊、服務(wù)受理不推諉、服務(wù)辦理不積壓、服務(wù)結(jié)果不出錯。二是開展政風行風建設(shè)。實行社保服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)值班制、導(dǎo)辦服務(wù)制，干部職工上班簽到制、外出（出差）辦事（開會）登記制、出勤公示制和去向告之制，強化干部職工的服務(wù)意識和紀律意識；開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星年活動”，每季度評選出4名優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，營造學先進、趕先進、超先進的良好工作氛圍。三是加強風險防控。規(guī)范社會保險參保登記、喪撫金結(jié)算和工傷醫(yī)療費報銷等18項經(jīng)辦業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，明確風險點，制訂防控措施，強化監(jiān)督檢查。

注重教育，筑牢思想防線

堅持把干部職工的法紀教育、警示教育和崗位廉政教育貫穿社保工作的全過程，著力提高干部職工廉潔自律意識，筑牢思想道德防線。一是廉政知識月月學。組織干部職工每月一次學習黨的政治紀律和廉潔從政各項規(guī)定，促進干部職工增強黨性修養(yǎng)、紀律意識、廉政意識。二是警示教育常態(tài)化。通過設(shè)置電腦廉政桌面、屏保，觀看警示教育片，組織干部職工到金堂監(jiān)獄接受教育，參加法院庭審旁聽，剖析警示案例，社保服務(wù)大廳張貼警示標語等方式進行廉政教育，開展“廉潔社保、暢談人生”大討論，做到警鐘長鳴、時時提醒，進一步增強了干部職工自重、自省、自警、自勵的自覺性。三是廉政陣地前移。在工作檢查中注重發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性問題，及時進行廉政談話，提醒干部職工該做什么、不能做什么，認清問題實質(zhì)，增強自律意識，做到不越“紅線”，不踏“雷區(qū)”。

注重監(jiān)督，制止違規(guī)行為

堅持構(gòu)建全方位監(jiān)督體系，努力拓展監(jiān)督方法和監(jiān)督形式。一是認真抓好行政監(jiān)督。自2014年以來，市社保局組織開展了全市社保系統(tǒng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)內(nèi)部稽核、社?；鸸芾砗蛥⒈Ｈ藛T基本養(yǎng)老金核定等專項檢查，制作問題清單，整改落實銷號。二是主動接受服務(wù)對象監(jiān)督。設(shè)置舉報箱、意見薄和投訴電話，干部職工實行掛牌上崗，聘請人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)群眾作為政風行風監(jiān)督員，圍繞服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、政務(wù)公開、作風建設(shè)、廉潔自律等方面開展監(jiān)督。三是虛心接受媒體監(jiān)督。推行網(wǎng)上政務(wù)公開，在“遂寧社保網(wǎng)”設(shè)置政務(wù)公開、工作動態(tài)、政策法規(guī)、辦事指南、常見問題等版塊，公開了辦事依據(jù)、業(yè)務(wù)流程、辦結(jié)時限等內(nèi)容。