酈松年

摘 要 本文主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)光電數(shù)字電視為核心，對(duì)其發(fā)展與管理進(jìn)行深入的探討，同時(shí)為了強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視管理質(zhì)量，提出對(duì)應(yīng)策略。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視要想在發(fā)展的道路上取得進(jìn)步，必然要突破許多新的問題，而加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視管理就是突破問題的力量點(diǎn)，為此，分析并探討鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字管理方式，對(duì)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視發(fā)展是非常有必要的。

關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站；數(shù)字電視；發(fā)展；管理

中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）141-0046-02

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，有線電視的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，隨之向數(shù)字電視方向延展。雖然我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，很多區(qū)域與城市建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，鄉(xiāng)村依然存在，并且擁有大量人口，這無疑為廣電站數(shù)字電視提供了更大的發(fā)展空間。尤其現(xiàn)在普遍農(nóng)村與鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值都提高了，不僅有能力去支付數(shù)字電視的消費(fèi)，更愿意通過數(shù)字電視來提高自己的生活質(zhì)量，由此可見，數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是非常有市場(chǎng)和發(fā)展前景的，為了進(jìn)一步推動(dòng)廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視的管理水平。

1 目前廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展形勢(shì)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)并肩發(fā)展的帶動(dòng)下，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視獲得了較好的發(fā)展。尤其在2009年，我國(guó)提出數(shù)字電使覆蓋全國(guó)的三年論之后，廣電站數(shù)字電視開始從城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，并且取得了較好的成績(jī)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域使用廣電站數(shù)字電視的人口成倍增長(zhǎng)，有統(tǒng)計(jì)，其中使用率最高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的45%，讓廣電站數(shù)字電視真正走進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并且擁有較多的用戶，通過廣電站數(shù)字電視，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民有了更好的渠道來了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)以外的世界，同時(shí)豐富了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的日常生活。隨著我國(guó)對(duì)廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)用及發(fā)展的重視，相信鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用廣電站數(shù)字電視的群體會(huì)更多，覆蓋面積更廣。

2 廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)管理的基本需求

鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視發(fā)展與鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的需求是密切相關(guān)的，如果廣電站數(shù)字電視在發(fā)展的過程中沒有迎合鄉(xiāng)鎮(zhèn)群體的需求，那么必然會(huì)使其發(fā)展受到阻礙。通過加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視管理可以更好的約束廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展的方向，切實(shí)考慮鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的需求來提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視服務(wù)質(zhì)量，為此，在管理的過程中需要圍繞以下幾點(diǎn)來進(jìn)行管理。

2.1 提高基礎(chǔ)工作質(zhì)量

廣電站數(shù)字電視是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)，它所涉及的環(huán)節(jié)比較多，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視發(fā)展構(gòu)成直接的影響，為了讓每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都能滿足發(fā)展需求，必須重視基礎(chǔ)工作，提高各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工作質(zhì)量，這樣才能保障廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展中滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的需求，為后續(xù)工作的順利形成有力

保障。

2.2 加大宣傳力度

由于數(shù)字電視本身具有一定的復(fù)雜性，所以對(duì)與數(shù)字電視的操作有一定的需求，然而廣電站數(shù)字電視作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新興產(chǎn)業(yè)，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)數(shù)字電視的缺乏了解，無法掌握數(shù)字電視的正確操作方法，這對(duì)服務(wù)質(zhì)量是有很大影響的，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)廣電站數(shù)字電視的宣傳，通過多種宣傳渠道來傳遞數(shù)字電視的正確應(yīng)用方法，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)派取幾名代表，去指定部門由專業(yè)人員講述數(shù)字電視的操作方法及安裝方法，然后在由這些代表去服務(wù)更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶，再或者開通幾個(gè)專屬頻道，專門針對(duì)數(shù)字電視的使用方法及注意事項(xiàng)進(jìn)行演播，這樣可以方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶在家就能學(xué)習(xí)并掌握數(shù)字電視的使用方法。

2.3 保障收視質(zhì)量

收視質(zhì)量直接影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)廣電站數(shù)字電視的喜愛程度，如果收視質(zhì)量無法得到保障，如經(jīng)常出現(xiàn)無信號(hào)或影視成像模糊不清晰等，為了促進(jìn)數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展，必須做好相關(guān)服務(wù)工作，保障每一個(gè)使用數(shù)字電視的用戶都能觀看到高清電視節(jié)目。另外為滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)生活質(zhì)量的追求，可以開通超清電視服務(wù)，只要繳取相應(yīng)費(fèi)用就能享受到更為清晰的電視節(jié)目，這樣可以使廣電站數(shù)字電視的使用群體更為多樣化，為了方便繳費(fèi)，應(yīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對(duì)應(yīng)繳費(fèi)服務(wù)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供更為便捷的繳費(fèi)渠道。

2.4 強(qiáng)化監(jiān)督力度

為了提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)中建設(shè)數(shù)字電視服務(wù)監(jiān)督部門，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各區(qū)域的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督來保障服務(wù)質(zhì)量，另一方面要積極調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)數(shù)字電視的滿意程度，及時(shí)收取相關(guān)意見，并將這些意見進(jìn)行歸攏，選擇出可行性高的意見進(jìn)行落實(shí)，通過監(jiān)督與調(diào)查不斷改進(jìn)和完善數(shù)字電視的服務(wù)質(zhì)量。

3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視提升管理水平的方法

3.1 對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

員工作為輔導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視使用的核心，其自身綜合素質(zhì)直接影響廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)水平與發(fā)展形勢(shì)。為了促進(jìn)廣電站數(shù)字電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展，應(yīng)對(duì)這些員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來提高員工的綜合素質(zhì)與工作質(zhì)量，這樣面對(duì)問題時(shí)才能仍忍而解，同時(shí)也用高質(zhì)量的服務(wù)水平證明要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視做好的決心。

3.2 制造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 調(diào)動(dòng)員工工作積極性

從客觀的角度來分析，從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視服務(wù)的工作人員本身僅是作為一項(xiàng)工作來完成，然而工作的熱情與服務(wù)理念并不能算是工作的硬性要求，但不可否認(rèn)的是，積極的工作態(tài)度確實(shí)能夠大幅度提升員工的服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站數(shù)字電視發(fā)展來說是非常重要的，為此，上級(jí)部門應(yīng)當(dāng)采取一定措施來調(diào)動(dòng)員工工作的積極主動(dòng)性，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是一項(xiàng)很好的策略手段，通過對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，最終按照區(qū)域服務(wù)總產(chǎn)值來衡定員工的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的服務(wù)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以有效調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性，從而以更好的狀態(tài)來對(duì)待工作，提高工作質(zhì)量。

3.3 重視并加強(qiáng)宣傳推廣

針對(duì)廣電站數(shù)字電視，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)此抱有顧慮，顧慮來源于兩方面，一方面在于受傳統(tǒng)生活影響，對(duì)生活質(zhì)量沒有更高的追求，認(rèn)為數(shù)字電視不如傳統(tǒng)的電視好。另一方面在于很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民沒有良好的渠道來了解數(shù)字電視的優(yōu)異性，害怕繁瑣的操作而心生畏懼，更有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民完全沒有渠道了解數(shù)字電視的存在，對(duì)于這兩種在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在的現(xiàn)象，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)重視并加強(qiáng)數(shù)字電視的宣傳工作，通過網(wǎng)絡(luò)或標(biāo)語甚至活動(dòng)宣傳來引領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民認(rèn)識(shí)到數(shù)字電視的存在，充分利用廣告效應(yīng)來加大數(shù)字電視的用戶群體。

4 結(jié)論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步，廣電站數(shù)字電視的應(yīng)用及服務(wù)已成熟，鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為推廣廣電站數(shù)字電視發(fā)展的平臺(tái)，其背后蘊(yùn)藏著無盡的市場(chǎng)發(fā)展空間，因此，廣電站數(shù)字電視必須抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，通過提升廣電站數(shù)字電視管理，將廣電站數(shù)字電視融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生活中，這不僅是帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生活質(zhì)量，更為我國(guó)創(chuàng)造了強(qiáng)而有力的經(jīng)濟(jì)效益。

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