曲雙為，李　良，張阿維

（西安工程大學機電工程學院，西安 710048）

陜西中小紡織企業(yè)電子商務服務模式研究

曲雙為，李良，張阿維

（西安工程大學機電工程學院，西安 710048）

通過分析陜西省中小紡織企業(yè)采取電子商務的必要性，結(jié)合陜西省中小紡織企業(yè)現(xiàn)狀提出了B2B2C模式下的第四方設計的電子商務運行模式，并輔之移動客戶端的電子商務模式，為相關企業(yè)提供了一種新的經(jīng)營模式。

紡織業(yè)；第四方電子商務；B2B2C

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息的更新速度更是徹底改變了人們的生活方式，并且許多企業(yè)也開始借助互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的市場影響力，企業(yè)都希望通過電子商務來提高自己企業(yè)的市場競爭力。

1　陜西省中小紡織企業(yè)實施電子商務的必要性

陜西省中小紡織企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)制造企業(yè)，在規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)方面存在一定差距，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌較少，企業(yè)缺乏集團競爭力，專業(yè)化設計人才匱乏，自主創(chuàng)新能力較弱。這種情況很難應對經(jīng)濟日益全球化、市場競爭日益加劇的形勢，陜西省中小紡織企業(yè)的生存和發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的中小紡織企業(yè)的經(jīng)營模式需要創(chuàng)新和發(fā)展，而電子商務的發(fā)展恰恰帶來了新穎的管理理念和獨特的運作模式［1］。對于陜西省中小企業(yè)而言，更需要借助電子商務來提高自己的市場影響力，同時更要提高自己的核心產(chǎn)品競爭力，所以就需要一種新的電子商務服務模式來滿足當前陜西省中小紡織企業(yè)的需求，使企業(yè)得到長足的發(fā)展。

2　陜西省中小紡織企業(yè)電子商務運行模式研究

2.1電子商務運行模式的選擇

電子商務模式，就是指在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎的商務運作方式和盈利模式［2］。企業(yè)在實施電子商務時，商務模式的選擇是關鍵問題。電子商務模式需要不斷創(chuàng)新，模仿和照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤。采用不同的組合方式可以創(chuàng)造出新的電子商務模式，為企業(yè)的發(fā)展提供新的思路。目前比較流行的電子商務模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。但是這四種電子商務只是從表面上解決企業(yè)的發(fā)展問題，只是提高企業(yè)的知名度，不能從本質(zhì)上改變企業(yè)的生產(chǎn)力水平。所以說必須對當前的電子商務模式進行重新組合，選取各個模式的優(yōu)點，進行資源整合。

隨著技術(shù)進步，一個企業(yè)需要越來越少的生產(chǎn)人員，但企業(yè)卻永遠無法不依賴于消費者而生存和發(fā)展。把消費者放在核心地位，讓消費者與企業(yè)結(jié)合，這無疑是最具生命力的電子商務模式［3］。

2.2電子商務的經(jīng)營模式

基于B2B2C模式下的第四方設計為主的電子商務經(jīng)營模式（見圖1）。所有的電子商務參與者以電子商務平臺網(wǎng)站為中心，以消費者為重要對象，進行資源信息整合、企業(yè)交流、網(wǎng)上交易等活動。紡織原料、設備提供者，紡織設備需求者以及紡織品需求者通過電子商務平臺進行網(wǎng)上交易活動。陜西省中小紡織企業(yè)電子商務經(jīng)營模式主要有三個特點。

2.2.1首先是采用先進的B2B2C的電子商務模式

它不僅結(jié)合了B2B和B2C兩種電子商務的優(yōu)點，而且又具有自己的優(yōu)勢。陜西省的中小紡織企業(yè)大多規(guī)模小、資金不充裕，而采用B2B2C的電子商務模式可以大大節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本。B2B2C模式，即貨源提供商（B）、消費者（C）以及電子商務平臺（B），它為所有的消費者提供了新的電子交易規(guī)則，供貨商不需要庫存，讓商家直接充當賣家角色，中間所有的環(huán)節(jié)都由電子商務平臺提供，此時的電子商務平臺就好比一個企業(yè)的電子商店，工廠（賣場）只負責生產(chǎn)，買家只負責購買。

2.2.2其次是采用第四方提供技術(shù)支持的電子商務模式

陜西省中小企業(yè)的生產(chǎn)水平低，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新，沒有形成獨特的具有核心競爭力的產(chǎn)品。這樣作為該平臺的第四方設計團隊可以對企業(yè)的資源進行整合，對產(chǎn)品進行再設計，然后把設計好的產(chǎn)品再反饋給企業(yè)，然后企業(yè)再對產(chǎn)品進行生產(chǎn)，最后在進行網(wǎng)上交易。生產(chǎn)商也可以根據(jù)消費者的訂單要求與第四方設計團隊進行合作，生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品，這樣不僅可以節(jié)省經(jīng)營成本，更可以提高自己產(chǎn)品的核心競爭力，從根本上提高企業(yè)的影響力。

2.2.3最后是結(jié)合移動客戶端的電子商務的服務模式

移動端客戶端的電子商務模式是一種很有價值的模式。移動客戶端的電子商務具有隨時隨地性，企業(yè)可以通過移動客戶端及時的獲取自己所需要的信息，并可以隨時進行電子交易。

2.3電子商務的盈利模式

電子商務贏利模式是建立電子商務網(wǎng)站所處生態(tài)圈中各類主體參與價值循環(huán)的合理價值鏈［4］。一個電子商務平臺要想很好地運作下去，必須有強有力的資金作支撐。所以說電子商務平臺必須有好的盈利模式，對于盈利模式的選擇必須選擇適合自己電子商務的一種盈利模式。

2.3.1傭金盈利模式

傭金盈利模式主要是指賣家與買家之間進行交易成功后，電子商務平臺從其中收取一定的百分比費用作為自己的酬勞。電子商務平臺每天的交易額是非常龐大的，對于傭金的收取對于維持網(wǎng)站的正常運行是非常有必要的。

2.3.2廣告費用盈利模式

網(wǎng)絡廣告費是電子商務的主要資金來源，也是最成功的一種盈利方式。目前網(wǎng)絡廣告雖然不如電視廣告那么普及范圍廣，但是隨著網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡廣告必將成為一種主流，所以說網(wǎng)絡廣告的價值量還是相當可觀的。

2.3.3會員費盈利方式

會員分為普通會員和超級會員，對于普通會員只能進行頁面瀏覽，不能進行網(wǎng)上交易，這樣的會員不收取會員費用。超級會員需要進行會員費的繳納，通過繳納會員費可以進行網(wǎng)上電子商務以及移動客戶端的電子商務服務。同時對于手機客戶端的用戶，可以采取短信收費，讓客戶可以更加及時的了解平臺和行業(yè)動態(tài)。

2.3.4第四方服務費用盈利模式

陜西省中小紡織企業(yè)電子商務服務模式的核心是第四方設計服務作用的團體，所以我們在提供電子商務平臺的同時也提供設計服務，這樣企業(yè)就需要支付額外服務的費用。這樣有利于平臺設計團隊的不斷發(fā)展壯大，對于平臺的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展都是有很大的幫助的。

3　結(jié)語

結(jié)合陜西省中小企業(yè)生產(chǎn)力水平較低，產(chǎn)品缺少市場競爭力，創(chuàng)新性的提出基于B2B2C模式下的第四方設計的電子商務運行模式，并輔之以移動客戶端的電子商務模式，是解決當前困境的最佳選擇。

B2B2C的第四方設計的電子商務模式可以很好地解決當前陜西中小紡織企業(yè)面臨的發(fā)展問題，整合現(xiàn)有企業(yè)資源，使企業(yè)資源得到最大化利用，從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競爭力。

圖1　B2B2C模式下的第四方設計為主的電子商務經(jīng)營模式

主要參考文獻

［1］金衛(wèi)鍵.電子商務在紡織企業(yè)中的應用方案探析［J］.市場周刊：研究版，2005（11）：25.

［2］汪傳雷，李向陽.電子商務模式研究與模式創(chuàng)新［J］.商業(yè)研究，2000 （7）：45-46.

［3］張其翔，呂廷杰.商業(yè)模式研究理論綜述［J］.商業(yè)時代，2006（11）：101-102.

［4］吳叔平.電子商務的價值鏈與贏利模式［M］.上海：上海遠東出版社，2001：200-202.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.079

F713.36

A

1673-0194（2015）21-0150-02

2015-08-21

陜西省科學技術(shù)研究發(fā)展計劃項目（2014K09-09）。

曲雙為（1968-），男，河北獻縣人，西安工程大學機電工程學院副教授，碩士，主要研究方向：企業(yè)信息化。