郭寶林，楊翔

（重慶建工市政交通工程有限責(zé)任公司，重慶 400021）

1 基于“大數(shù)據(jù)”信息化平臺的工程管理是適應(yīng)企業(yè)規(guī)模迅速增長的需要

1.1 適應(yīng)工程施工企業(yè)快速發(fā)展的管理需要

近年來，工程建設(shè)施工行業(yè)基本上是一個完全競爭性行業(yè)，各種問題也逐漸凸顯：一是工程分布區(qū)域廣泛，國內(nèi)跨區(qū)域、國外跨地區(qū)，工程項目多點管理、遠(yuǎn)程管理難度增加；二是隨著設(shè)計水平的大幅度提高，單項工程體量越來越大，工程技術(shù)的復(fù)雜程度也日益增加；三是建設(shè)各方對工程管理要求越來越高，對管控過程形成的大量數(shù)據(jù)需求越來越多；四是企業(yè)人力資源的培訓(xùn)及增長與企業(yè)發(fā)展規(guī)模不相適應(yīng)，新進(jìn)員工工作技能無法及時適應(yīng)工作需要；五是在工程管理的各個環(huán)節(jié)形成大量重復(fù)的表格制作和數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計等工作，加大了員工的工作強(qiáng)度。為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，構(gòu)建涵蓋工程管理各個環(huán)節(jié)的信息化綜合性管理體系成為必要。

1.2 適應(yīng)企業(yè)資源管理集約化和工作效率提升的需要

在整個工程建設(shè)過程中，人力資源的需求是不均衡的，而且每個階段所需要的工種也不盡相同。因此常常會出現(xiàn)有些項目某一時期人員相對過剩，而有些項目卻苦于找不到人。在企業(yè)發(fā)展規(guī)模快速擴(kuò)張時期，人力資源的集約化管理已是迫在眉睫。

物資集中采購是大型企業(yè)的通常做法，這也是企業(yè)“以量換價”降低成本的有效方法。大量物資從對外采購到對內(nèi)各個項目的供應(yīng)，期間還要實現(xiàn)大批材料間的合理串換以及設(shè)備間的合理調(diào)配等資源管理工作，僅僅依靠精密的計劃是不夠的，建設(shè)工程受施工環(huán)境、政策等多種因素影響，有時一拖就是幾年（例如一個拆遷問題就可能影響一個工程多年）。因而充分集約企業(yè)有效資源，提高資源的利用率，降低企業(yè)成本，已成為企業(yè)管理創(chuàng)新的主要方向?；凇按髷?shù)據(jù)”信息化平臺的工程管理體系可為解決這一問題提供正確、可行的方法。

1.3 適應(yīng)企業(yè)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要

傳統(tǒng)的施工企業(yè)技術(shù)管理強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、工法研究、論文編寫以及對工程現(xiàn)場技術(shù)問題的處理等。相對而言對技術(shù)的傳承、積累、技術(shù)人才的培訓(xùn)工作做得不夠，很難形成具有企業(yè)特點的技術(shù)資源庫。新員工常常連基本的表格填寫都弄不明白，更無法談及熟練掌握核心技術(shù)要點。

同時隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，企業(yè)的管理人員數(shù)量增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及規(guī)模的增長。為了加強(qiáng)控制、保障效益，企業(yè)不得不提高流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。但隨之而來的問題卻是由于數(shù)據(jù)不能共享，員工的重復(fù)工作大幅增加，且數(shù)據(jù)錯漏頻多。以大數(shù)據(jù)技術(shù)思維創(chuàng)新技術(shù)體系的管理方式和內(nèi)容，變革施工企業(yè)的管理模式，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理革命的迫切需要。

2 基于“大數(shù)據(jù)”的工程管理體系建設(shè)的主要思路和框架

2.1 基于“大數(shù)據(jù)”的工程管理體系建設(shè)的思路

基于大數(shù)據(jù)的工程管理體系構(gòu)建的思路是：用大數(shù)據(jù)的思維構(gòu)建工程管理體系，是將工程管理全過程數(shù)據(jù)（并非只是樣本數(shù)據(jù)）進(jìn)行歸集、分類，然后通過互聯(lián)網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行共享和處理，實現(xiàn)思維共享，實現(xiàn)工程管理的系統(tǒng)化、系統(tǒng)運行的流程化、流程控制節(jié)點的表單化。用數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)建設(shè)，用數(shù)據(jù)應(yīng)用的新要求推動數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)流動推動管理流程化運行，數(shù)據(jù)的變異推動監(jiān)管系統(tǒng)的完善。[1]

2.2 基于“大數(shù)據(jù)”信息化平臺的主體框架

基于“大數(shù)據(jù)”的信息化平臺主要包括“大數(shù)據(jù)”庫與工程管理系統(tǒng)兩部分，相對于現(xiàn)有的工程管理軟件，其核心是集成了企業(yè)管理經(jīng)驗的數(shù)據(jù)庫，信息平臺的開發(fā)是工程技術(shù)人員主導(dǎo)開發(fā)，強(qiáng)化了現(xiàn)場管理的主要控制點，適用性強(qiáng)，其運行框架見圖1。

圖1 “大數(shù)據(jù)”庫與工程管理系統(tǒng)的運行框架

“大數(shù)據(jù)”庫收集了工程管理過程中所形成的諸如技術(shù)、質(zhì)量、安全、成本等方面的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為了便于數(shù)據(jù)歸類及查詢，分別建立了技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)、成本管理數(shù)據(jù)、安全管理數(shù)據(jù)三個子數(shù)據(jù)庫?！按髷?shù)據(jù)”庫基本框架見圖2。

圖2 “大數(shù)據(jù)”庫基本框架

工程管理系統(tǒng)是針對項目而建立，實現(xiàn)對項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的過程管控。它包括四個子系統(tǒng)：項目綜合管理、技術(shù)質(zhì)量管理、成本過程管理及安全生產(chǎn)管理。工程管理系統(tǒng)框架見圖3。

圖3 工程管理系統(tǒng)框圖

企業(yè)從多個方面同時著手構(gòu)建的基于“大數(shù)據(jù)”信息化平臺的工程管理體系，具體見圖4。

3 工程管理系統(tǒng)建設(shè)的基本要求、主體功能及主要特點

3.1 基本要求

（1）便于訪問和查詢

“大數(shù)據(jù)”庫不僅應(yīng)滿足對企業(yè)全過程、全方位所形成的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時收集、分類儲存，便于分析處理，而且應(yīng)能與工程管理系統(tǒng)實現(xiàn)有效鏈接，便于對信息數(shù)據(jù)的訪問及查詢。[2]

（2）實現(xiàn)對工程項目的高效管控

該系統(tǒng)能夠?qū)こ添椖咳^程、全方位進(jìn)行遠(yuǎn)程管控，實現(xiàn)項目質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度等子系統(tǒng)的無縫對接，使管控指令及時下達(dá)，并迅速獲得反饋信息，實時對項目執(zhí)行效果進(jìn)行評價。

（3）硬件設(shè)施能滿足系統(tǒng)運行以及擴(kuò)展的需要

企業(yè)中心服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬及數(shù)據(jù)采集終端必須滿足系統(tǒng)運行，并且應(yīng)預(yù)留出足夠的擴(kuò)展空間以適應(yīng)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的需要。

3.2 主體功能

（1）實現(xiàn)項目的動態(tài)管理

該系統(tǒng)通過“大數(shù)據(jù)”庫與管理系統(tǒng)的互動功能，從項目合同簽訂伊始到項目竣工結(jié)束，建立項目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)項目質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度等子系統(tǒng)的無縫對接和遠(yuǎn)程管控。

（2）實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化管理

該系統(tǒng)為資料編寫流程、收集要求、操作人員行為規(guī)范、樣表和示范文本等資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了依據(jù)，管理過程中所形成的資料實時歸集、分類存儲，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性。

（3）提供咨詢服務(wù)和培訓(xùn)指導(dǎo)功能

數(shù)據(jù)庫中的樣本、范本、各種說明要求按照國家及行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行編制，管理過程中形成的經(jīng)驗數(shù)據(jù)、方法等經(jīng)過提煉與總結(jié)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。企業(yè)管理人員通過便捷的查詢和借鑒，能夠快速了解和熟悉自身業(yè)務(wù)，從而不斷提高綜合管理素質(zhì)。

（4）提供即時交流互動平臺

該系統(tǒng)搭設(shè)了網(wǎng)上溝通交流互動平臺，提供了企業(yè)員工相互間進(jìn)行經(jīng)驗交流、問題探討的通道，并能借助企業(yè)內(nèi)、外專家?guī)戽溄哟翱?，實現(xiàn)對各專業(yè)疑難問題（如技術(shù)難題、成本組價）的實時快速處理，并與手機(jī)聯(lián)動，確保溝通的及時性、有效性。

3.3 主要特點

（1）總結(jié)經(jīng)驗形成技術(shù)核心競爭力

圖4 “大數(shù)據(jù)”信息化平臺的工程管理體系圖

將企業(yè)歷年來在工程管理中所形成的各類數(shù)據(jù) （包括技術(shù)方案、質(zhì)量管控技術(shù)方法、工法、成本參數(shù)等），根據(jù)新的管理系統(tǒng)要求，重新進(jìn)行收集、分析、整理，數(shù)據(jù)庫與管理系統(tǒng)之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時通過系統(tǒng)運行，將外部先進(jìn)知識和企業(yè)不斷發(fā)展形成的新知識充實到數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的更新，確保數(shù)據(jù)的先進(jìn)性。

（2）簡化管理工作

數(shù)據(jù)庫中存儲了各類工作表格、表單、樣本，包括記錄工程實體質(zhì)量的資料表格、進(jìn)行安全管理的臺帳表格、收集進(jìn)度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計表格、控制成本的消耗表格等，并且每種表格在何時進(jìn)行填報，如何進(jìn)行填報，數(shù)據(jù)庫中均有模板及說明，工程管理人員只需要結(jié)合工程實際進(jìn)行填報，數(shù)據(jù)交由信息化管理中心進(jìn)行處理、反饋，大大減少管理中的重復(fù)勞動，分工更加明確，管理工作得以簡化。

（3）樣本模板標(biāo)準(zhǔn)化和信息的集中處理降低對一線員工的要求

系統(tǒng)中的每個管理節(jié)點，其具體工作的相關(guān)要求均按照國家、地方、行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)的管理流程，編制了大量的樣本文件和模板，并對每項工作要錄入的數(shù)據(jù)作出明確規(guī)定。對一線每個崗位的要求就是做到數(shù)據(jù)錄入的及時性與正確性，而信息處理則集中在公司各職能部門或外包單位。弱化了對一線員工的技術(shù)要求，使其將更多精力投入到現(xiàn)場生產(chǎn)及管理中。

（4）通過平臺數(shù)據(jù)流動實現(xiàn)資源的集約化管理[3]

通過運用“大數(shù)據(jù)”信息化平臺進(jìn)行工程管理是對原有管理思路及管理路徑的突破。原有的管理路徑是點對點的單線程管理，例如：技術(shù)問題→技術(shù)部→總工程師，成本問題→成控部→總經(jīng)濟(jì)師，技術(shù)數(shù)據(jù)與成本數(shù)據(jù)在總工程師與總經(jīng)濟(jì)師之間發(fā)生交互，降低了管理效率，采用信息化的管理后，由于信息化平臺的介入，使得多個職能部門間能夠并行管理，數(shù)據(jù)交互可發(fā)生在任何時間及地點，提高了數(shù)據(jù)利用率。

利用互聯(lián)網(wǎng)及信息化平臺使管理路徑中存在了共享機(jī)制，平臺及時發(fā)布了各類資源信息，包括設(shè)備、人力資源、材料、勞動力等，管理人員可通過平臺調(diào)用、查詢各類數(shù)據(jù)（人員、物資、技術(shù)資源等），實現(xiàn)資源共享。例如某個工地剛進(jìn)場一臺設(shè)備，這臺設(shè)備的各類參數(shù)就會即時在內(nèi)網(wǎng)上公布，設(shè)備資源庫為設(shè)備管理人員提供全公司所有設(shè)備資源性能參數(shù)及其分布。同樣對于材料資源，優(yōu)秀的分供商信息隨時都會公布在內(nèi)網(wǎng)上，資源利用充分而有效。

（5）建立交互式平臺系統(tǒng)及時糾偏

通過系統(tǒng)建設(shè)再造了企業(yè)決策層和管理層、管理層之間、管理層與執(zhí)行層的運行流程。

以流程運行為主線路，各管理節(jié)點將數(shù)據(jù)處理信息發(fā)布到交互式平臺，使執(zhí)行部門的數(shù)據(jù)及時傳遞到相應(yīng)的監(jiān)督和管理部門，例如材料部門是依據(jù)成控部和項目部在工程開工前提供的材料計劃進(jìn)行供應(yīng)，而當(dāng)項目的材料供應(yīng)需求偏離計劃時，材料部門會及時對項目部提出預(yù)警，及時糾偏，進(jìn)一步規(guī)范流程運行。

4 結(jié)論

基于“大數(shù)據(jù)”的工程管理體系，借用了信息化的手段以及“大數(shù)據(jù)”的思想，構(gòu)建了一個新型的工程管理系統(tǒng)，將其運用于工程施工企業(yè)的管理工作當(dāng)中，針對性較強(qiáng)，具有重大的現(xiàn)實意義；通過對施工企業(yè)的流程進(jìn)行再造，使管理過程更為科學(xué)，將工程管理末端特別是項目管理中大部分職能剝離到遠(yuǎn)程控制中心，縮減了項目部的機(jī)構(gòu)，且各控制節(jié)點數(shù)據(jù)擷取和處理的標(biāo)準(zhǔn)化也使其推行更易，強(qiáng)調(diào)了“專業(yè)的工作由專業(yè)的人做”，為工程管理咨詢服務(wù)的外包專業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。

[1]維克托·邁爾·舍恩伯格，肯尼思·庫克耶.大數(shù)據(jù)時代[M].盛楊燕，周濤，譯.杭州：浙江人民出版社，2013.

[2]朱巖，須峰.網(wǎng)聚天下:互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的進(jìn)化[M].北京：清華大學(xué)出版社，2014.

[3]呂廷杰，李易，周軍.移動的力量[M].北京：電子出版社，2014.