易明

有 的領(lǐng)導(dǎo)很健忘，明明在前一天講過(guò)某一件事，可二三天后，他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò)，或者在前一天他講的是這個(gè)意思，可過(guò)了二三天，他卻說(shuō)是那個(gè)意思。雖然不能揣測(cè)他們是有意為之，但卻給下屬帶來(lái)了不小的煩惱。

這樣的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)付的方法是：當(dāng)他在講述某個(gè)事件，或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，下屬可多問(wèn)他幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論，來(lái)加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。在最后，還可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)，讓他也牢牢記住。

有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，明明你在上午把某個(gè)材料送給他了，下午他會(huì)一本正經(jīng)地說(shuō)根本沒(méi)拿，重新向你要。對(duì)這少部分領(lǐng)導(dǎo)，可行的辦法是，送材料時(shí)不要一放就走，適當(dāng)延長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)間，對(duì)材料作些具體解釋。如有旁人，可以讓他們也知道有這樣一份材料，以增加旁證。如是重要材料，可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字履行程序。如必須轉(zhuǎn)送，可在送前或送后，再打個(gè)電話，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明清楚。

如果你是文秘人員，接到上級(jí)的文件，要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議或活動(dòng)等，那么把通知直接給他看前，不妨再將有關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、所帶物品等用筆劃出來(lái)。假如是電話通知，可把具體內(nèi)容轉(zhuǎn)寫成書(shū)面通知，直接送交領(lǐng)導(dǎo)。

模糊型：“語(yǔ)言攻勢(shì)”套出領(lǐng)導(dǎo)真意

有的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí)，含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來(lái)沒(méi)有明確具體的要求；有的既可理解成這樣，又可理解成那樣；有的前后互相抵觸，下屬難以操作和實(shí)施。一旦你去做了，有的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)責(zé)怪，說(shuō)他的要求不是這樣，你弄錯(cuò)了。

對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，在接受任務(wù)時(shí)，一定要詳細(xì)詢問(wèn)其具體要求，特別在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面，盡可能明確些，并一一記錄在案，讓領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。

有時(shí)你去請(qǐng)示某項(xiàng)工作，要求得到明確答復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)卻“哼哼哈哈”一通之后，沒(méi)有明朗的態(tài)度，有的只是說(shuō)“知道了”，有的則說(shuō)“你看著辦”。即使請(qǐng)示事項(xiàng)具有相互排斥性，要么行要么不行，有的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有明確的表示。

此時(shí)，下屬可采取語(yǔ)言攻勢(shì)，如：“您的意思是……”讓領(lǐng)導(dǎo)續(xù)接，或者用猜測(cè)性判斷，讓領(lǐng)導(dǎo)回答，如：您的意思是不是……？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有了比較明確的判斷之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化，也可進(jìn)一步延伸，假如是這樣，那又會(huì)如何。

馬虎型：?jiǎn)为?dú)指出，善意提醒

有的領(lǐng)導(dǎo)做事很馬虎，如對(duì)上面的文件不仔細(xì)研讀，對(duì)上級(jí)召開(kāi)的會(huì)議不認(rèn)真參加，或在沒(méi)有完全理解基本精神的前提下，就發(fā)表意見(jiàn)，或公開(kāi)傳達(dá)，鬧出笑話。

一次，某副職領(lǐng)導(dǎo)和下屬去市里參加保障房工作會(huì)議。開(kāi)會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不是和鄰座說(shuō)說(shuō)笑笑，就是在會(huì)場(chǎng)玩手機(jī)?；貑挝粋鬟_(dá)時(shí)，他只照本宣科。當(dāng)一把手提出具體問(wèn)題時(shí)，他語(yǔ)塞了。

此時(shí)，有人就問(wèn)開(kāi)會(huì)時(shí)在場(chǎng)的下屬。面對(duì)尷尬的領(lǐng)導(dǎo)，秘書(shū)很巧妙，不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)，也不對(duì)問(wèn)題過(guò)多解釋，而是如實(shí)回答哪些問(wèn)題上面也沒(méi)確定，表示會(huì)后問(wèn)清楚再作答復(fù)。

會(huì)后，下屬就問(wèn)題的解決之道一一向那名領(lǐng)導(dǎo)作了解釋，并對(duì)小部分未確定的問(wèn)題向市里進(jìn)行了咨詢。下屬這么做，雖然有“回避問(wèn)題”的嫌疑，但從人際關(guān)系和解決問(wèn)題的角度來(lái)講，是可行的。最后的結(jié)果是，上下都比較滿意。

無(wú)知型：盡量避免正面沖突

這里的無(wú)知，泛指不明白、不明智、外行。如一些領(lǐng)導(dǎo)不懂行、卻要裝內(nèi)行，橫插一手，瞎指揮。

對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，如遇上重要的原則性問(wèn)題，下屬可直接闡明觀點(diǎn)，或據(jù)理力爭(zhēng)，或堅(jiān)決反對(duì)；如是無(wú)關(guān)大局的一般性問(wèn)題，下屬則可靈活對(duì)付，盡量避免正面沖突和矛盾的激化。

一次，某市新近建成一座規(guī)模較大、設(shè)備先進(jìn)的圖書(shū)館。基本竣工時(shí)，該市文化局局長(zhǎng)授意秘書(shū)，要他向下屬的圖書(shū)館長(zhǎng)去暗示，讓館長(zhǎng)請(qǐng)自己題寫圖書(shū)館館名。

秘書(shū)深知局長(zhǎng)在書(shū)法方面的“造詣”，他連柳體和顏體也分辨不出。同時(shí)，秘書(shū)知道圖書(shū)館館長(zhǎng)已請(qǐng)省里的一名書(shū)法家題寫了館名，遂陷入兩難。后來(lái)，他和館長(zhǎng)一起商定：讓局長(zhǎng)題寫，也用，但制作簡(jiǎn)易，材料普通。書(shū)法家題寫的暫作備用，但材料講究，制作精細(xì)。等局長(zhǎng)卸任或調(diào)任后，便可換上備用名。同時(shí)派人去向書(shū)法家說(shuō)明原因，真誠(chéng)致歉。很快“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)再不敢逞能，在秘書(shū)提醒下將字撤下，此事就此告一段落。