孫俊麗

摘 ? ?要： 本文基于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，總結(jié)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流的三種模型：過(guò)程模型、組織模型和資源模型，為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)提供理論支持。

關(guān)鍵詞： 過(guò)程模型 ? ?組織模型 ? ?資源模型

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用之前，首先要重組業(yè)務(wù)流程及規(guī)劃與梳理業(yè)務(wù)流程，其次，要分析業(yè)務(wù)過(guò)程并且建模，再次建立清晰的業(yè)務(wù)流程，最后從實(shí)際操作向計(jì)算機(jī)處理轉(zhuǎn)換建模工具。

因此，當(dāng)一個(gè)要定義的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生時(shí)，訪問(wèn)控制模型、組織模型和資源模型這三類(lèi)模型成為必然需求。

1.過(guò)程模型

OA系統(tǒng)中的工作流的過(guò)程邏輯被定義為過(guò)程模型。過(guò)程模型擔(dān)當(dāng)基礎(chǔ)與核心的角色，所有工作流模型都是圍繞它運(yùn)行的，其他模型也要服務(wù)和支持過(guò)程模型。過(guò)程模型存在多種不同描述方式，如活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、Petri網(wǎng)、事件驅(qū)動(dòng)的過(guò)程鏈等。

（1）活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之過(guò)程模型

基于活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖的過(guò)程模型用一個(gè)有向圖表示完整的運(yùn)行過(guò)程，有向圖的節(jié)點(diǎn)間的連接弧代表過(guò)程中的控制流和數(shù)據(jù)流，節(jié)點(diǎn)元素表示可執(zhí)行的步驟或任務(wù)。節(jié)點(diǎn)、連接弧和條件三個(gè)方面構(gòu)成了模型的組成元素。

（2）過(guò)程鏈模型之事件驅(qū)動(dòng)

事件和功能是過(guò)程模型中的主要部件，主要通過(guò)對(duì)基于事件驅(qū)動(dòng)的過(guò)程鏈模型（EPC）的建立實(shí)現(xiàn)的。功能產(chǎn)生事件，同時(shí)被事件觸發(fā)。交替出現(xiàn)的事件和功能彼此連接而形成控制流。

（3）基本Petri網(wǎng)的工作流模型

Petri網(wǎng)是對(duì)形式化系統(tǒng)的描述方式，在系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)際模擬中發(fā)揮著重要作用。各項(xiàng)狀態(tài)：結(jié)果、條件及內(nèi)在聯(lián)系等相關(guān)變化能清晰展示，其對(duì)系統(tǒng)變化的描述較為擅長(zhǎng)。Petri網(wǎng)被稱(chēng)做工作流網(wǎng)（WF-net），是對(duì)工作流的控制流緯度的建模。

一個(gè)輸入庫(kù)所（i）和一個(gè)輸出庫(kù)所（0）構(gòu)成了一個(gè)WF-net。充分闡述一個(gè)案例的生命周期，所有被WF—net過(guò)程處理的案例一旦被工作流管理系統(tǒng)處理完畢就立即被刪除，而且只在它進(jìn)入工作流管理系統(tǒng)時(shí)被創(chuàng)建。

工作流模型的WF-net描述中，圓圈表示庫(kù)所，概括總結(jié)其作用為：

①正確執(zhí)行任務(wù)的次序;

②案例基本狀態(tài)的顯示。

在Petri網(wǎng)中，并行路由、循環(huán)路由、順序路由、選擇路由4種基本結(jié)構(gòu)構(gòu)成了工作流建模。不同工作流執(zhí)行語(yǔ)句又可以幫助輔助表達(dá)，在建模過(guò)程中，當(dāng)這些符號(hào)和結(jié)構(gòu)被直接使用時(shí)，不同結(jié)構(gòu)、建模速度及建模效率都能得到有效提高。

2.組織模型

對(duì)于人員組織結(jié)構(gòu)的描述可以用組織模型闡述。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，主要對(duì)多種組織元素形式及各元素內(nèi)部的遞階層次關(guān)系進(jìn)行充分展示。

在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)里，下邊五種實(shí)體是構(gòu)成組織模型的基本元素。即“工作組”、“角色”、“人員”、“部門(mén)”和“職務(wù)”。

人員：是自然獨(dú)立，組織中的每個(gè)員工與人員相對(duì)應(yīng)，承擔(dān)相關(guān)任務(wù)的人的實(shí)體，并具備一定的技術(shù)與能力。

角色：具備完成特定崗位任務(wù)的人員的統(tǒng)稱(chēng)，崗位需求作為其定義標(biāo)準(zhǔn)，諸如輔導(dǎo)員、任課教師等。

職務(wù)：代表行政管理上的層級(jí)關(guān)系，根據(jù)行政責(zé)任進(jìn)行區(qū)分，如經(jīng)理、職工等。

部門(mén)：由實(shí)際部門(mén)設(shè)置情況決定，可以是現(xiàn)在流行的面向過(guò)程與客戶(hù)的，也可以是傳統(tǒng)面向職能的，是組織內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)的靜態(tài)劃分。

工作組：是由于某一任務(wù)的驅(qū)動(dòng)而形成的動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)形式，并非組織內(nèi)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。工作組會(huì)隨任務(wù)的完成而消失并且會(huì)因任務(wù)的下達(dá)而產(chǎn)生。

組織模型為過(guò)程模型的建立和運(yùn)作提供支持，可以從人員角度對(duì)工作流進(jìn)行定義，同時(shí)確定每個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的相關(guān)組織屬性，即誰(shuí)管理、誰(shuí)執(zhí)行等相近內(nèi)容。如果沒(méi)有組織模型支持，那么過(guò)程的細(xì)化、分配與管理在工作流系統(tǒng)模型中將難以實(shí)現(xiàn)。

3.資源模型

協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要因素是資源，只有當(dāng)相關(guān)資源對(duì)相應(yīng)的組織實(shí)體進(jìn)行支持時(shí)，協(xié)同辦公系統(tǒng)才能在工作流執(zhí)行過(guò)程中按照要求完成活動(dòng)。由此可見(jiàn)，在構(gòu)建工作流基本模型的時(shí)候，我們不能忽略各類(lèi)資源在運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮的重要作用。

“資源的類(lèi)型”和“資源的個(gè)體”兩個(gè)基本概念構(gòu)成對(duì)資源模型的定義。資源模型比過(guò)程、組織等模型看上去簡(jiǎn)單一些。過(guò)程模型將具體資源對(duì)象進(jìn)行整體引用即級(jí)別最低不可再分的“資源個(gè)體”。而多個(gè)資源個(gè)體被資源類(lèi)型進(jìn)行了概括描述，因此可以將其按照資源個(gè)體進(jìn)行劃分。它由多個(gè)資源個(gè)體集合而成。同時(shí)，二者之間既是抽象與具體的反映，又是分解與包含的關(guān)系。

4.結(jié)語(yǔ)

本文基于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，歸納建構(gòu)工作流需要的三種模型：過(guò)程模型、組織模型和資源模型，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)奠定理論基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]范玉順.工作流管理技術(shù)基礎(chǔ).北京：清華大學(xué)出版社，2001.

[2]劉偉.工作流技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2006.

[3]羅海濱，范玉順，吳澄.工作流技術(shù)綜述閉.軟件學(xué)報(bào)，2000.

[4]李壽兵，張佑生，劉立華.工作流管理技術(shù)[J].微型電腦應(yīng)用，2000.

[5]王平.工作流管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[M].國(guó)防科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，2005.