程文靈

【摘要】大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，一方面會(huì)對(duì)傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)帶來(lái)沖擊，另一方面可以促使新聞業(yè)在業(yè)務(wù)和理念上的創(chuàng)新變革。從“今日頭條”的實(shí)踐中可以看到：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)新聞信息的挖掘、分析和整合；對(duì)受眾的數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)分析和內(nèi)容定制以及打造信息分發(fā)渠道，“今日頭條”所體現(xiàn)的“數(shù)據(jù)為主，協(xié)同共贏”對(duì)傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)理念帶來(lái)了新的思考和改革啟示。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)今日頭條新聞生產(chǎn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)

一、“今日頭條”：大數(shù)據(jù)時(shí)代的寵兒

今天我們所生活的時(shí)代，已經(jīng)被稱為“大數(shù)據(jù)”時(shí)代?！洞髷?shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托·邁爾·舍恩伯格在該書(shū)中說(shuō)，最初這個(gè)概念是指需要處理的信息量過(guò)大，已超出一般電腦處理數(shù)據(jù)時(shí)使用的內(nèi)存量，因此需要改進(jìn)處理數(shù)據(jù)的工具。①所以，“大數(shù)據(jù)”首先指信息或數(shù)據(jù)量的巨大。但大數(shù)據(jù)并不等同于“海量數(shù)據(jù)”?！按髷?shù)據(jù)”之中還存在著相聯(lián)的關(guān)系，因此“大數(shù)據(jù)”還指需要通過(guò)新的信息處理方式來(lái)挖掘、存儲(chǔ)、分析、處理，并具有預(yù)測(cè)性、決策力的海量、高增長(zhǎng)率的相關(guān)資訊。②關(guān)于大數(shù)據(jù)的特征，業(yè)界目前比較認(rèn)可的是IBM公司提出的四個(gè)“V”：數(shù)量（Volume）、多樣性（Variety）、速度（Velocity）、真實(shí)性（Veracity）。而大數(shù)據(jù)的價(jià)值，研究者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)雖然通過(guò)挖掘加工可以產(chǎn)生巨大價(jià)值，但其本身價(jià)值密度低，仍然需要在大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的數(shù)據(jù)或?qū)⒌蛢r(jià)值的微小數(shù)據(jù)集聚成有價(jià)值的大數(shù)據(jù)。③因此，在新聞傳播領(lǐng)域中，不管是傳統(tǒng)媒體、社交媒體還是移動(dòng)新媒體，誰(shuí)能掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)并開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，誰(shuí)就可以在時(shí)代浪潮中獲得新生。

而“今日頭條”先做到了?！敖袢疹^條”是北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司推出的一款移動(dòng)新聞客戶端，2012年8月上線，累計(jì)用戶1億，包含了新聞、圖片以及各類(lèi)短文。它目前已完成1億美元融資，估值超過(guò)5億美元。相較于門(mén)戶網(wǎng)站、社交媒體和其他手機(jī)新聞客戶端，“今日頭條”的與眾不同正在于它充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息挖掘、分析、聚合，“你的頭條不見(jiàn)得是別人感興趣的，我們要做的是定制專(zhuān)屬你的產(chǎn)品，”其創(chuàng)始人張一鳴說(shuō)。因而“今日頭條”的獨(dú)特之處還在于通過(guò)對(duì)社交大數(shù)據(jù)的挖掘，向用戶推送個(gè)性化信息。

二、從“今日頭條”看大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)新聞生產(chǎn)的影響

在全球范圍內(nèi)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的影響開(kāi)始于“計(jì)算機(jī)輔助報(bào)道”，而如今大數(shù)據(jù)技術(shù)已逐漸滲透到新聞生產(chǎn)的核心領(lǐng)域。從新聞的選題到新聞采寫(xiě)、整合，都可看見(jiàn)大數(shù)據(jù)的蹤影，甚至還出現(xiàn)了數(shù)據(jù)新聞、趨勢(shì)預(yù)測(cè)性新聞和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型深度報(bào)道，但這些目前在國(guó)外還處于個(gè)案探索階段。在我國(guó)，“大數(shù)據(jù)”在學(xué)界和業(yè)界都成為了最時(shí)髦前沿的詞匯，至今學(xué)界對(duì)大數(shù)據(jù)的研究還停留在理論梳理層面，而深入到新聞生產(chǎn)核心環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)業(yè)界實(shí)踐還未真正成形。但是，“今日頭條”利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的全新探索可以給予其他媒體啟示。

1、數(shù)據(jù)為主：重視數(shù)據(jù)的挖掘、收集、整合和呈現(xiàn)

“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下數(shù)據(jù)成為“富礦”。而“今日頭條”就將海量的新聞信息和用戶信息視為“富礦”，它們宣稱：“我們不生產(chǎn)新聞，我們是新聞的搬運(yùn)工”。而“搬運(yùn)”方法就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、收集、整合和呈現(xiàn)。它們不做傳統(tǒng)媒體擅長(zhǎng)的事情——不參與原始新聞內(nèi)容的生產(chǎn)，但內(nèi)容供應(yīng)方是眾多的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體以及自媒體；它們不做傳統(tǒng)編輯的工作——沒(méi)有編輯對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行整合編排，其團(tuán)隊(duì)里大部分為產(chǎn)品技術(shù)人員。

它通過(guò)對(duì)用戶綁定的登錄賬號(hào)的社交信息：微博賬號(hào)的關(guān)注好友、粉絲群、各種評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，收藏、簽到位置，使用微博時(shí)間等進(jìn)行原始數(shù)據(jù)分析計(jì)算。在數(shù)據(jù)挖掘收集分析的基礎(chǔ)上得出用戶感興趣的新聞進(jìn)而推送給用戶，整個(gè)過(guò)程不需要用戶有任何操作，簡(jiǎn)化了用戶過(guò)濾無(wú)關(guān)信息的過(guò)程和時(shí)間。同時(shí)，在用戶使用過(guò)程中，還會(huì)根據(jù)用戶對(duì)某一內(nèi)容的閱讀和評(píng)論及收藏、對(duì)某條新聞的停留時(shí)間來(lái)分析用戶的興趣點(diǎn)從而調(diào)整對(duì)用戶的新聞推送，甚至還有基于用戶位置的內(nèi)容推薦：包括推送所處位置的相關(guān)信息，或根據(jù)用戶手機(jī)所處不同位置的時(shí)長(zhǎng)來(lái)判斷用戶對(duì)某地信息的需求量。隨著搜索、閱讀時(shí)長(zhǎng)的增加，算法不斷演進(jìn)，數(shù)據(jù)分析更加到位，推薦精確度也大大提高，就能更好滿足用戶需求。④在信息爆炸的快節(jié)奏社會(huì)，“今日頭條”以“大數(shù)據(jù)”的思維和技術(shù)手段，將自身定位于智能移動(dòng)信息推薦引擎，讓眾多新聞在極短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)受眾面前，提供渠道和平臺(tái)幫助內(nèi)容生產(chǎn)者實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值，重視并提升了數(shù)據(jù)技術(shù)在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的地位。

因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該盡快樹(shù)立起數(shù)據(jù)為主的理念?！敖袢疹^條”利用大數(shù)據(jù)技術(shù)僅在信息分發(fā)渠道已獲得巨大收益和發(fā)展前景，而擁有良好背景資源和專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)媒體獲取新聞數(shù)據(jù)的渠道更廣泛、成本更低廉并且成果會(huì)更精良，因此可以將“大數(shù)據(jù)”參與到新聞的的選取、制作、傳播、反饋等過(guò)程中，同時(shí)，在輿情記錄分析和受眾反饋調(diào)查方面“大數(shù)據(jù)”也能發(fā)揮出重要作用。

2、服務(wù)為王：利用數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析和獨(dú)家定制

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體提倡“內(nèi)容為王”，認(rèn)為憑借高質(zhì)量的信息內(nèi)容就能贏得受眾。而這種情況已經(jīng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代被“服務(wù)為王”所取代：新聞媒體不僅要滿足受眾對(duì)新聞內(nèi)容的需求，還要滿足各種服務(wù)要求，比如：傳播時(shí)間、渠道，新聞表現(xiàn)形式、類(lèi)別，反饋方式和社交屬性等?！敖袢疹^條”就是其“服務(wù)為王”理念的先行者。首先，它是一款面向移動(dòng)新媒體用戶的移動(dòng)新聞客戶端，本身就是一種親民、具有良好用戶體驗(yàn)的信息傳播載體。每當(dāng)用戶打開(kāi)“今日頭條”APP，映入眼簾便是其宗旨：“你關(guān)心的，才是頭條”，它的“秒懂”形式設(shè)計(jì)得很貼心。除此之外，它還設(shè)置了涵蓋各領(lǐng)域的信息頻道供用戶自由選擇，用戶在閱讀過(guò)程中可以刪除不感興趣的新聞，可以離線下載感興趣的新聞，還能在動(dòng)態(tài)頁(yè)面中查看、評(píng)論各好友分享的最新新聞等。所以，每個(gè)人看到的今日頭條都是獨(dú)家定制的，這無(wú)疑是一種絕佳的用戶體驗(yàn)，也是“今日頭條”區(qū)別于其他門(mén)戶類(lèi)新聞客戶端和傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的最大亮點(diǎn)。

“今日頭條”所運(yùn)用的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)不同于一些技術(shù)公司對(duì)于用戶整體行為的分析從而尋找影響他們內(nèi)容消費(fèi)行為的相關(guān)因素，而是注重對(duì)于每一位用戶的個(gè)性化需求分析。所以，傳統(tǒng)媒體也要學(xué)習(xí)“服務(wù)為王，用戶至上”的理念。引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)深度理解用戶需求，有針對(duì)性地生產(chǎn)特色信息產(chǎn)品，打造精準(zhǔn)傳播，提升用戶體驗(yàn)。與“今日頭條”定位理念不同的“澎湃新聞”客戶端，在打造優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容的同時(shí)也要學(xué)習(xí)如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)主動(dòng)吸引更多用戶。

三、從“今日頭條”觀大數(shù)據(jù)時(shí)代價(jià)值實(shí)現(xiàn)的理念創(chuàng)新

“今日頭條”在獲得受眾好評(píng)和投資者青睞以及同行羨慕的同時(shí)，也陷入了涉嫌侵犯內(nèi)容版權(quán)的漩渦之中。如果從法律角度看，“今日頭條”的版權(quán)問(wèn)題并不復(fù)雜。在法理層面之外，我們需要以大數(shù)據(jù)時(shí)代的視野，結(jié)合“今日頭條”的實(shí)踐來(lái)思考當(dāng)今傳媒業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的問(wèn)題。喻國(guó)明提出，紙媒表現(xiàn)出的集體“憤怒”，其實(shí)質(zhì)是傳統(tǒng)媒體在失去渠道壟斷之后的焦慮。紙媒的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，應(yīng)該如何創(chuàng)新“變現(xiàn)”渠道，獲得增值和利潤(rùn)，這實(shí)質(zhì)上是當(dāng)前傳統(tǒng)傳媒轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之所在。⑤張一鳴也認(rèn)為，“只要誰(shuí)能讓‘變現(xiàn)’這個(gè)環(huán)節(jié)也變得容易，媒體才能真正的變革。終極的狀態(tài)是，你只要專(zhuān)心創(chuàng)造內(nèi)容，內(nèi)容的變現(xiàn)自動(dòng)完成，并且轉(zhuǎn)化效率很高?！?/p>

1、價(jià)值實(shí)現(xiàn)全過(guò)程：內(nèi)容生產(chǎn)者和渠道提供者缺一不可

我們不能只看到大數(shù)據(jù)時(shí)代引發(fā)的技術(shù)變革，還應(yīng)該重視在新聞媒體環(huán)境中的理念變革。在傳統(tǒng)的媒體觀點(diǎn)中，作為新聞內(nèi)容生產(chǎn)者的傳統(tǒng)媒體，是新聞信息價(jià)值的唯一創(chuàng)造者。所以也是內(nèi)容產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一收益者。但如今這樣的想法要與時(shí)更新了：當(dāng)眾多優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容同時(shí)出現(xiàn)并淹沒(méi)在海量信息中，誰(shuí)能脫穎而出得到受眾的認(rèn)可和分享傳播，靠的是渠道和平臺(tái)的推動(dòng)力量。如果傳統(tǒng)媒體固步自封，即使內(nèi)容再優(yōu)質(zhì)但無(wú)法抵達(dá)合適的受眾面前，仍然只能“顧影自憐”?！敖袢疹^條”憑借獨(dú)特的信息挖掘、抓取技術(shù)，打造了個(gè)性化信息分發(fā)平臺(tái)，使受眾獲得了他們想要的信息，使內(nèi)容生產(chǎn)者獲得了他們期待的受眾。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息內(nèi)容產(chǎn)品從價(jià)值創(chuàng)造到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程是內(nèi)容生產(chǎn)者和渠道提供者多方作用的結(jié)果，只有彼此依賴的每一方完成好本環(huán)節(jié)的接力工作，才能使信息內(nèi)容產(chǎn)品增值并且有可能實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值，并非任何一方“一手遮天”就能取勝。

2、內(nèi)容生產(chǎn)傳播全過(guò)程：各用所長(zhǎng)，協(xié)同合作

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。曾經(jīng)稱霸互聯(lián)網(wǎng)的幾大門(mén)戶巨頭，在搶奪完社交媒體市場(chǎng)后又開(kāi)始瓜分移動(dòng)客戶端市場(chǎng)。“強(qiáng)者更強(qiáng)”在傳媒領(lǐng)域似乎也是通行的定律。但是，沒(méi)有資本優(yōu)勢(shì)和受眾根基的“今日頭條”卻在高手如林的客戶端戰(zhàn)場(chǎng)上殺出重圍，靠的是在利用他人優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上發(fā)揮自身所長(zhǎng)。因?yàn)樗](méi)有專(zhuān)業(yè)的新聞生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，在內(nèi)容生產(chǎn)上無(wú)法與傳統(tǒng)媒體和門(mén)戶網(wǎng)站抗衡。所以“今日頭條”主攻自己擅長(zhǎng)并且其他媒體還不重視的數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，為其他媒體搭建信息分發(fā)平臺(tái)。而長(zhǎng)期以高品質(zhì)新聞內(nèi)容引以為傲的美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》，近些年投入了大量成本開(kāi)發(fā)新媒體技術(shù)應(yīng)用，先有“付費(fèi)墻”后有“付費(fèi)門(mén)”，再到“付費(fèi)門(mén)2. 0”，但始終不能挽回紙媒日漸下滑的頹勢(shì)。因此，我們可從“今日頭條”和《紐約時(shí)報(bào)》的不同實(shí)踐中看出，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的傳媒產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，任何一家媒體都很難真正做到“一家獨(dú)大”或“全盤(pán)通吃”，必須要樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化分工的合作意識(shí)，明確自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域和薄弱之處，做到知己知彼，擅長(zhǎng)內(nèi)容生產(chǎn)的媒體和擅長(zhǎng)技術(shù)挖掘和用戶分析的媒體應(yīng)該強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合而不是相互廝殺。只有真正協(xié)同合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏，共享大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給傳媒業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中認(rèn)為：“大數(shù)據(jù)己經(jīng)撼動(dòng)了世界的方方面面?！彼€表示“盡管我們?nèi)蕴幱诖髷?shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的前夕，但我們的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)它了。”正如互聯(lián)網(wǎng)誕生之初的情形一樣，國(guó)內(nèi)外的研究者對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代和大數(shù)據(jù)技術(shù)，充滿了贊揚(yáng)之情和美好期盼。

然而，我們不要忘記的是，再先進(jìn)的科技始終是一把雙刃劍。一方面大數(shù)據(jù)能夠促進(jìn)社會(huì)變革和進(jìn)步，而另一方面也帶來(lái)了許多亟待解決的問(wèn)題：第一，數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，給數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析增加了很大難度；第二、大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展，其準(zhǔn)確性、真實(shí)性等都將使人類(lèi)面臨挑戰(zhàn)；第三，結(jié)合新聞傳播領(lǐng)域，當(dāng)媒體為追求新聞?wù)鎸?shí)與可讀而盡可能挖掘數(shù)據(jù)時(shí)，難免會(huì)觸犯?jìng)€(gè)人隱私，甚至可能還會(huì)觸犯社會(huì)道德底線。而依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)而新生的數(shù)據(jù)新聞，其人文關(guān)懷和社會(huì)性可能偏弱，不符合我國(guó)新聞媒體為人民服務(wù)和追求輿論導(dǎo)向作用的宗旨。另外對(duì)受眾的個(gè)性化分析計(jì)算是否侵犯受眾隱私權(quán)、媒體對(duì)大量數(shù)據(jù)的引用所牽涉的版權(quán)糾紛等問(wèn)題，都是需要我們?cè)跉g呼之后冷靜思考的。□

參考文獻(xiàn)

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