嚴(yán)碧華
2500多戶居民,且90%為低保戶的銀東社區(qū),如何讓這些低收入群眾既能獲得他人幫助,又能通過志愿服務(wù)幫助他人?
2013年10月,銀東社區(qū)啟動(dòng)了“公益銀行”項(xiàng)目,將志愿者參加公益活動(dòng)的時(shí)間折合成積分存在公益銀行。在需要幫助時(shí),積分可在社區(qū)“慈善超市”兌換物資。
通過此舉,一方面,提高了居民參與慈善公益活動(dòng)的熱情;另一方面,在社區(qū)營造了積極主動(dòng)幫扶他人的氛圍。
做好事積分
4月27日上午,“2015中國民生發(fā)展報(bào)告課題組”一行走進(jìn)湖南省益陽市赫山區(qū)赫山街道銀東社區(qū)時(shí),一樓辦事大廳關(guān)于“公益銀行”的介紹引起了課題組的關(guān)注。
據(jù)銀東社區(qū)支書曹艷介紹,作為益陽市最大的保障性住房社區(qū),銀東社區(qū)成立于2013年7月。因居民來自中心城區(qū)各個(gè)不同的街道,彼此較為陌生,為繁榮社區(qū)家文化,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,鼓勵(lì)居民走出家門、融入社區(qū),積極參與社區(qū)建設(shè),形成“我為人人 人人為我”的社區(qū)文化理念,銀東社區(qū)初建成就組織了一場(chǎng)大型民俗文化活動(dòng)——“重陽百家宴”,號(hào)召大批居民加入社區(qū)“雷鋒號(hào)志愿者工作站”,其后每月組織一次“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”。但隨著活動(dòng)的增多,志愿者參與的人數(shù)和次數(shù)卻漸漸減少。
為了解原因,探索形成志愿服務(wù)常態(tài)機(jī)制,社區(qū)組織黨小組長、樓棟長、居民代表和優(yōu)秀志愿者在社區(qū)議事廳商議相關(guān)事宜。
優(yōu)秀志愿者劉雪軍表示,雖然志愿服務(wù)是無私奉獻(xiàn)的過程,但志愿者需要被肯定被認(rèn)可,社區(qū)應(yīng)采取一些激勵(lì)機(jī)制來提高志愿者積極性。
會(huì)上,居民踴躍發(fā)言、積極表態(tài),社區(qū)集思廣益初步商討制定 “公益銀行積分制”草案。志愿者可通過參與活動(dòng)進(jìn)行積分,一方面可兌換慈善超市相應(yīng)分值的貨物,一方面積分高者被評(píng)為“志愿者之星”。隨著“公益銀行積分制”的逐步推行,發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)志愿者參與,銀東社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制逐漸形成。
2013年10月,銀東社區(qū)正式啟動(dòng)了“公益銀行”項(xiàng)目。
按照該項(xiàng)目的設(shè)計(jì),社區(qū)將志愿者參加公益活動(dòng)的時(shí)間折合成積分存在“公益銀行”里,當(dāng)積分達(dá)到了一定數(shù)字還可在社區(qū)的慈善超市換購物資。
志愿者手中的“公益銀行”存折,從外觀看,與普通銀行存折差不多。它的特別之處在于不存錢,不存物,只記錄公益積分。
這樣一張社區(qū)“公益銀行”發(fā)行的存折,儲(chǔ)存的是志愿者的善舉。
社區(qū)居民夏明福是“公益銀行”項(xiàng)目的第一批志愿者。2013年重陽節(jié),社區(qū)召集孤寡老人聚餐,夏明福得知這一消息,自告奮勇到社區(qū)幫忙,義務(wù)勞動(dòng)了大半天,為自己在“公益銀行”存了第一筆“錢”。
義務(wù)巡邏1分,清除牛皮癬1分,衛(wèi)生服務(wù)2分……夏明福的“公益銀行”存折上清清楚楚地記載著每一筆積分。
截至記者發(fā)稿,其累計(jì)積分達(dá)220分。積分之外,存折上面還登記著他的手機(jī)號(hào)碼、家庭住址以及“開戶時(shí)間”。
區(qū)別于普通銀行存折,夏明福到哪兒都帶著“公益銀行”發(fā)放的存折?!坝锌諘r(shí)看看里面的積分,很有成就感,原來我做了這么多好事!”
可兌換物資
除了道德上的獎(jiǎng)勵(lì)外,積分也可兌換物資,兌換地點(diǎn)就在銀東社區(qū)開辦的“愛心超市”。
超市設(shè)在社區(qū)辦公樓的二樓一側(cè),面積不大,但物資豐富。
米、油、鹽、味精等生活必需品,洗發(fā)水、沐浴露、牙膏等日化用品,棉被、蚊帳、拖鞋、節(jié)能燈等家居用品,書包、紙筆等文具用品,T恤、棉衣、夾克等衣物和羽毛球拍、籃球等體育器材分門別類擺放,一目了然。
這個(gè)超市也明碼標(biāo)價(jià),只是不是以元來計(jì)算,而是 “公益積分”。
物資主要來源于當(dāng)?shù)厥袇^(qū)民政局、市紅十字會(huì)、市區(qū)總工會(huì)、愛心企業(yè)等政府部門和社會(huì)組織贈(zèng)送、社區(qū)自籌自購。
去年9月,夏明福拿著“公益存折”來到社區(qū)愛心超市,根據(jù)上面的積分,他領(lǐng)走了一聽奶粉。
夏明福之外,自社區(qū)“公益銀行”成立一年多來,先后有數(shù)十名志愿者來愛心超市兌換積分并領(lǐng)取了各種生活用品。
將愛心傳遞
在曹艷看來,設(shè)置“公益銀行”和愛心超市,讓那些生活有困難的志愿者在幫助別人的同時(shí),自己也得到了相應(yīng)的幫助。“社區(qū)成立公益銀行,旨在讓志愿者服務(wù)將服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合,搭建一個(gè)志愿者檔案信息管理平臺(tái)、志愿服務(wù)項(xiàng)目的拓展平臺(tái),全力推動(dòng)志愿者事業(yè)的發(fā)展,讓廣大居民感受到社區(qū)這個(gè)大家庭的溫暖關(guān)懷,積極參加社區(qū)公益活動(dòng)?!?/p>
數(shù)據(jù)更有說服力。目前,社區(qū)固定登記在冊(cè)志愿者2397人,人手一本“公益存折”。
調(diào)研中課題組發(fā)現(xiàn),通過道德和物質(zhì)的雙重激勵(lì),參與社區(qū)服務(wù)已成為社區(qū)志愿者的習(xí)慣,且參與者越來越多,愛心鏈越拉越長,最終促成了社區(qū)的和諧,管理也就變得簡(jiǎn)單。
“目前來看已達(dá)到預(yù)期,志愿者人數(shù)遞增、穩(wěn)定參與活動(dòng)、群眾口碑良好?!?曹艷說。