歷經(jīng)十三載,愛卡汽車見證了中國汽車行業(yè)的發(fā)展歷程。如今,愛卡汽車站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上,將如何抓住機(jī)遇、順應(yīng)趨勢、突破挑戰(zhàn),成功助推“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”的產(chǎn)業(yè)變革呢?“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”并非單純的互聯(lián)網(wǎng)加汽車,對此,愛卡汽車給出了自己的答案。
用戶基因:“Live-in”汽車平臺的締造者
眾所周知,汽車作為一種復(fù)雜型商品,用戶從購買到使用是一個冗長而繁復(fù)的過程。為滿足用戶不同階段的不同訴求,愛卡汽車為廣大用戶提供看車、選車、買車、用車、賣車的“汽車全生命周期”服務(wù),致力于打造一個可以讓用戶“Live-in”的汽車平臺。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中,汽車垂直網(wǎng)站已經(jīng)不再具備單一的媒體職能,而紛紛向交易平臺和服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。始終堅持“以用戶為核心”的愛卡汽車,在不斷發(fā)掘并滿足用戶需求的過程中,早已察覺并隨之改變。據(jù)了解,愛卡汽車是國內(nèi)首個啟動團(tuán)購項目的汽車垂直網(wǎng)站,那時,甚至還沒有“汽車電商”的概念出現(xiàn)。
現(xiàn)如今,二手車交易、汽車金融、汽車后市場等汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不斷涌現(xiàn)并呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展之勢。與此同時,愛卡汽車為更好地服務(wù)用戶的汽車生活,也將逐步完善其全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)布局。據(jù)透露,愛卡汽車有望于6月6日開幕的深圳車展上首次發(fā)布汽車后市場相關(guān)產(chǎn)品,此舉標(biāo)志著其正式進(jìn)軍汽車后市場領(lǐng)域,后續(xù)的發(fā)展空間令人期待。
截至目前,愛卡汽車已經(jīng)擁有1200多萬有效注冊用戶,日均瀏覽量超過1億。龐大的用戶群體背后,是愛卡汽車強(qiáng)大的品牌影響力和用戶號召力,而為了全面提升用戶體驗(yàn)、滿足用戶需求,愛卡汽車在內(nèi)容和產(chǎn)品方面仍不斷堅持突破創(chuàng)新。
愛卡汽車2014年推出標(biāo)簽體系,可通過其判斷用戶行為、區(qū)隔用戶市場,進(jìn)而利用大數(shù)據(jù)分析細(xì)分用戶需求,最終做到用戶價值的最大化釋放。從SUV頻道、汽車科技頻道、新能源頻道到視頻頻道,都是愛卡汽車基于用戶大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用。除此之外,內(nèi)容可視化在PC端和移動端的實(shí)現(xiàn)、接地氣的X Ring油耗測試創(chuàng)新形式等,愛卡汽車在內(nèi)容方面的每一次革新,都直指用戶痛點(diǎn)。
在產(chǎn)品方面,愛卡汽車于今年年初針對PC端網(wǎng)站首頁進(jìn)行了全新改版。同時,愛卡汽車在移動端已擁有愛卡汽車、愛買車、愛用車、愛賣車App和愛卡汽車觸屏版五款產(chǎn)品,成功覆蓋看車、選車、買車、用車、賣車的“汽車全生命周期”的移動產(chǎn)品矩陣始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
社交基因:完整生態(tài)營銷體系的開拓者
對于社區(qū)起家的愛卡汽車而言,其天然具備社交屬性的平臺優(yōu)勢,龐大的卡友資源一直是其引以為傲的品牌資產(chǎn)。在線上,卡友基于各種內(nèi)容展開專業(yè)探討,并由此產(chǎn)生強(qiáng)大的口碑傳播效應(yīng),使得愛卡汽車成為區(qū)別于其他汽車媒體的最根本不同。在線下,卡友基于車型、興趣、地域等多種維度開展諸如T2沙漠挑戰(zhàn)賽、自駕出游的落地活動,也為汽車廠商創(chuàng)造了絕佳的營銷展示平臺。
因此,愛卡汽車通過充分整合規(guī)劃線上線下資源,與用戶進(jìn)行深入溝通。一方面,能夠更精準(zhǔn)高效地讓合作伙伴挖掘用戶的真實(shí)需求,從而為合作伙伴與用戶搭建真實(shí)有效的溝通橋梁;另一方面,整合運(yùn)營也成功為愛卡汽車打造了“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”時代下的完整生態(tài)營銷體系。
僅2014年,愛卡社區(qū)就成功舉辦了52000余場線下活動,活動參與車輛共計超過80萬車次。愛卡汽車通過打造T2沙漠挑戰(zhàn)賽、Xmeeting車迷大會、大話西游時空冒險試駕會等深度互動活動,為用戶不斷營造不同的場景,同時為品牌廠商和用戶之間創(chuàng)造無界溝通?!皥鼍?體驗(yàn)式營銷”使原本單項的品牌傳播轉(zhuǎn)向與用戶共同創(chuàng)造品牌價值,對用戶粘性和用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升產(chǎn)生積極作用。
社交屬性也幫助愛卡汽車在構(gòu)建汽車電商平臺的過程中搶占先機(jī)。2014年,愛卡汽車憑借“12周年感恩季”首次試水汽車電商,收獲了30分鐘破5億的驕人戰(zhàn)績,線上線下聯(lián)動的萬人團(tuán)購會也以現(xiàn)場總成交近千臺火爆收官。事實(shí)證明,愛卡汽車“社交屬性+交易屬性”這一特有的可覆蓋用戶“汽車全生命周期”的商業(yè)模式,更能催化用戶購車需求的釋放和轉(zhuǎn)化,從而帶來品牌與平臺雙贏的良好收效,也獲得了用戶和合作伙伴的一致認(rèn)可。
相信未來,在“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”的大潮中,只有如愛卡汽車這般有情懷、懂用戶,真正做到“以用戶為核心”,將內(nèi)容產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)常態(tài)化,為用戶用心打造一個可以“Live-in”的汽車平臺,讓用戶把汽車生活的全生命周期放心地托付給愛卡,將用戶的汽車生活變得更加美好的同時,才能為用戶和合作伙伴創(chuàng)造更大價值。