鄧玥

圣誕將至，有情懷的品牌紛紛開始為自己“梳妝打扮”迎接起這溫暖紅火的節(jié)日。近日在北京康萊德酒店，比利時(shí)皇室御用巧克力品牌GODIVA歌帝梵將自己的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)打造成一個(gè)充滿趣味的圣誕主題花園，來(lái)這里吃巧克力當(dāng)然是必須的，但GODIVA更需要你了解到它“It’s more than just chocolate 豈止是巧克力”。而中國(guó)好聲音歌手孫伯綸的歌聲更成為使這一場(chǎng)景變得美妙的點(diǎn)睛一筆。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一系列的互動(dòng)區(qū)域令每位賓客流連忘返。滿含心意的圣誕禮物坊，邀來(lái)客人親手制作獨(dú)一無(wú)二的暖心圣誕好禮;比利時(shí)風(fēng)味嘉年華則呈現(xiàn)著來(lái)自巧克力王國(guó)的特色美食，是絕對(duì)不容錯(cuò)過的味蕾體驗(yàn);創(chuàng)意十足的繪畫工坊，躍然于畫布上的巧克力元素配飾裝點(diǎn)精美肖像畫，讓巧克力也可以變得很藝術(shù);互動(dòng)影像館不只為你記錄點(diǎn)滴珍貴時(shí)刻，更讓這一刻的美好通過指尖輕觸飛躍時(shí)間與距離的界限，讓笑容傳遞至每一個(gè)角落，而由現(xiàn)場(chǎng)所有嘉賓簽名組成的圣誕樹見證了這天的美好時(shí)光。隨后，圣誕主題花園中央由2015 GODIVA歌帝梵圣誕系列組成的巨大圣誕樹也隨之點(diǎn)亮，絢麗的光芒照耀整個(gè)圣誕花園，向現(xiàn)場(chǎng)的每一位嘉賓傳遞圣誕的祝福和甜蜜的愿景！

借此機(jī)會(huì)，《GRACE》采訪了GODIVA歌帝梵中國(guó)及亞太區(qū)董事總經(jīng)理Andy Farrow費(fèi)安迪先生，在來(lái)到GODIVA之前，他曾在蘋果公司任職總經(jīng)理與市場(chǎng)總監(jiān)，而今天，對(duì)于優(yōu)質(zhì)巧克力，他有一些自己的感受要說。

GRACE對(duì)話費(fèi)安迪先生：

離開原公司后，是什么促使你決定加入GODIVA呢？

GODIVA是一個(gè)有著歷史底蘊(yùn)的品牌，明年它就要慶祝90歲生日了，而一個(gè)有自己文化和故事的品牌對(duì)我是非常有吸引力的。同時(shí)我也深深地感受到，GODIVA有一個(gè)充滿激情的全球團(tuán)隊(duì)，而且我非?？春肎ODIVA在中國(guó)的機(jī)遇。作為一個(gè)高端巧克力品牌，它在國(guó)內(nèi)，將擁有比電子產(chǎn)品更迅速的發(fā)展速度。從產(chǎn)品本身來(lái)說，GODIVA的產(chǎn)品線非常長(zhǎng)，且從小孩，到年青人，再到老人，它面對(duì)的消費(fèi)群體包含了很多層次。所以當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)這樣一個(gè)品牌時(shí)，我能看到消費(fèi)者在嘗到巧克力后臉上綻放出的笑容，這種溫暖的畫面會(huì)令人更有成就感。

蘋果在中國(guó)更多被認(rèn)為是一種生活方式的象征，它影響中國(guó)人生活方式的模式，是否也會(huì)出現(xiàn)在GODIVA上呢？

在中國(guó)，GODIVA有一種使命感，我們希望能成為這樣一個(gè)符號(hào)：人們?cè)谔岬礁叨饲煽肆w驗(yàn)時(shí)就能想到GODIVA。除了常規(guī)巧克力本身，在很多GODIVA店鋪里我們還提供冰淇淋、相關(guān)冷飲、熱飲等豐富的巧克力品種，我們希望以這樣的方式讓消費(fèi)者知道巧克力不僅僅是一個(gè)黑色糖果而已。

你是一個(gè)喜歡巧克力的人嗎？在進(jìn)入GODIVA之前，你如何評(píng)價(jià)這個(gè)品牌的巧克力？

我是一個(gè)熱愛生活、熱愛美食的人，而且我本身就是一個(gè)巧克力迷，GODIVA是一個(gè)優(yōu)秀的巧克力品牌，我從小就知道這一點(diǎn)。18歲時(shí)我與朋友去比利時(shí)旅行，并在那里嘗到了第一塊GODIVA，那種優(yōu)質(zhì)的口感讓我知道了為什么比利時(shí)能成為巧克力王國(guó)。

旗艦店對(duì)于任何一個(gè)品牌來(lái)說，無(wú)論在品牌推廣還是在銷售推廣上，都是重要的戰(zhàn)略之一，你是否考慮過會(huì)通過增加旗艦店的開設(shè)來(lái)促進(jìn)GODIVA的推廣呢？

我們一定會(huì)在中國(guó)開更多的旗艦店，而且會(huì)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匾?guī)劃旗艦店的選址和人群設(shè)定。合適的地理位置不僅能吸引來(lái)到這個(gè)城市的游客，更能吸引當(dāng)?shù)氐木用瘛Ｍ瑫r(shí)，我們的旗艦店空間設(shè)計(jì)相當(dāng)考驗(yàn)店內(nèi)構(gòu)造，所以商鋪本身的結(jié)構(gòu)也會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格挑選。但我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的潛力非?？春?，比如成都、天津、重慶、深圳、廣州，都是我們下一步的目標(biāo)城市。

無(wú)論從對(duì)甜食的喜好程度還是對(duì)高端巧克力的購(gòu)買習(xí)慣來(lái)說，中國(guó)人對(duì)巧克力的態(tài)度與西方人大不同，這樣的市場(chǎng)環(huán)境會(huì)讓你覺得是一種挑戰(zhàn)嗎？你又將如何面對(duì)？

我不認(rèn)為這是一種挑戰(zhàn)，我視之為機(jī)遇?，F(xiàn)在GODIVA經(jīng)過6年的發(fā)展后在中國(guó)的18個(gè)城市已經(jīng)有了59家店，隨著我們的腳步深入中國(guó)消費(fèi)者群體，我們能夠感知到，當(dāng)中國(guó)消費(fèi)者品嘗到優(yōu)質(zhì)巧克力時(shí)，會(huì)明白GODIVA與普通巧克力的區(qū)別。我們希望隨著GODIVA的發(fā)展，能讓更多的中國(guó)消費(fèi)者有這種體驗(yàn)。

就區(qū)域性來(lái)說，你覺得中國(guó)的哪些區(qū)域市場(chǎng)比較有優(yōu)勢(shì)，哪些區(qū)域市場(chǎng)又稍顯劣勢(shì)？你這樣想的原因是什么呢？

區(qū)域性的差異肯定是會(huì)有的，剛來(lái)到中國(guó)時(shí)，GODIVA選擇了從中國(guó)主要城市開始滲透，因?yàn)閷?duì)于優(yōu)質(zhì)巧克力的認(rèn)知，中國(guó)總有一些城市的消費(fèi)者會(huì)走在前面，另一些則需要慢慢去認(rèn)識(shí)這個(gè)事物的美好之處。不過我們相信GODIVA一定會(huì)持續(xù)吸引到更多的人愛上巧克力，所以我們有信心用產(chǎn)品去贏得消費(fèi)者的芳心。

GODIVA作為歐洲一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，在未來(lái)會(huì)不會(huì)將實(shí)體店、會(huì)員和網(wǎng)上銷售進(jìn)行整合？

中國(guó)電商的發(fā)展是領(lǐng)先于全世界任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的，相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)也非常值得GODIVA與其他國(guó)家的同事分享。目前GODIVA已有官網(wǎng)、天貓、一號(hào)店和京東四種電商形式，同時(shí)在18個(gè)城市有實(shí)體店。我們?cè)陔娚糖郎厦娴钠占翱梢詭椭覀內(nèi)ヮ櫦昂陀绊懙竭€沒有辦法開設(shè)實(shí)體店的城市的消費(fèi)者。