張冠

Windows 8.1和Windows 10自帶的安全防護工具Windows Defender需要最新病毒庫的支持才能發(fā)揮作用。當(dāng)遇到Windows Defender無法更新“無法啟動服務(wù)”時，這種保護就變得不靠譜了。

1. 依靠Windows自身解決

遇到Windows Defender無法自動更新時，可以先放棄對Windows Defender的自動更新，轉(zhuǎn)而進入系統(tǒng)更新檢查。通過桌面右側(cè)的浮動面板進入“設(shè)置→更改電腦設(shè)置”，然后選擇“更新和恢復(fù)→Windows更新”，點擊“立即檢查”（圖1），就會看到在更新列表中有病毒更新定義可選，直接下載安裝，解決病毒庫的升級問題。

若以上方法無效，則可能是臨時性的網(wǎng)絡(luò)問題，可以依次嘗試用如下方法。

按“Windows +X”組合鍵，選擇命令提示符（管理員）;輸入“net stop WuAuServ”并回車;在C盤Windows文件夾下找到SoftwareDistribution文件夾，將其任意重命名;在命令提示符（管理員）窗口中輸入并執(zhí)行命令“net start WuAuServ”（圖2）。然后再次進行系統(tǒng)更新。

按“Windows +X”組合鍵，選擇“控制面板”;將右上角查看方式改為“大圖標(biāo)”，然后選擇“疑難解答”，選擇“系統(tǒng)和安全性→使用Windows 更新解決問題”，按系統(tǒng)提示“解決妨礙更新Windows的問題”逐步執(zhí)行解決。

如果上述方法都沒有效果，可嘗試根據(jù)如下步驟執(zhí)行系統(tǒng)的“純凈啟動”：

按“Windows +X”組合鍵，選擇進入“運行”，輸入“msconfig”命令并按回車鍵;進入“系統(tǒng)配置”，選擇“服務(wù)”，勾選左下角的“隱藏所有Microsoft服務(wù)”選項，點擊“全部禁用”按鈕，點擊“應(yīng)用”按鈕（圖3）;點擊“服務(wù)”選項卡右側(cè)的“啟動”選項卡，點擊“打開任務(wù)管理器”;在列出的啟動項上點擊右鍵，選擇“禁用”，禁用全部啟動項;關(guān)閉“任務(wù)管理器”，在“系統(tǒng)配置”窗口點擊“確定”，根據(jù)提示重啟電腦。然后再進行系統(tǒng)更新。

2. 借助外部工具來解決

除了利用系統(tǒng)自身的自動更新功能外，還可以借助于360安全衛(wèi)士等外部工具來解決。從控制面板窗口中將“Windows更新”選擇為“從不檢查更新”。接下來通過360安全衛(wèi)士系統(tǒng)托盤圖標(biāo)的右鍵菜單，選擇“查殺修復(fù)”，進入掃描窗口后選擇“漏洞修復(fù)”，這樣也可以掃描出需要更新的補丁模塊并進行更新。