江天曉

【摘 要】社會化媒體的技術、應用和影響正在以人們無法預料的速度發(fā)展。短短不足十年時間，以微博、博客、微信、SNS等為代表的各種社會化媒體，正在成為建構人們日常生活必不可少的要素，但也給社會及個人帶來了負面影響。

【關鍵詞】社會化媒體 自媒體影響

一、社會化媒體概念

社會化媒體是一個顛覆了傳統(tǒng)媒體概念的新媒體時代的產物，是一個集合了多種功能的在線平臺。它模糊了傳播者、受眾之間的界限，實現(xiàn)了媒體與個人的合一。社會化媒體給予用戶一種極大的參與空間和自由度，成為人們彼此之間分享信息、意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺。其本質是將作為物理媒介的互聯(lián)網(wǎng)變成作為個人媒體的互聯(lián)網(wǎng)，在目前階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、博客、論壇、播客等等。

二、社會化媒體的影響

社會化媒體改變了互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)面貌，把信息社會推向了一個新的高度。目前，社會化媒體用戶數(shù)量的增長突飛猛進，F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube等為代表的社會化媒體網(wǎng)站風靡全球。Twitter的用戶數(shù)量已超過3億，在我國，微博為代表的社會化媒體用戶數(shù)量也突破了2億。社會化媒體正從虛擬走向現(xiàn)實，極大地影響了人們的生活。

1、改變了人們獲取信息方式

2008年，75%的互聯(lián)網(wǎng)用戶頻繁接觸社會化媒體網(wǎng)站，包括獲取信息、閱讀博客、撰寫評論及上傳/下載資料等。而在2007年，這個用戶比例是56%。除此之外，數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook的所有注冊用戶平均每天花費90.7億分鐘在該網(wǎng)站瀏覽，分享并上傳超過40億份文件，更新25億條圖片信息。

中西方的文化差異導致了國際性社交媒體在亞洲地區(qū)的“水土不服”，這也為亞洲本土的社交媒體提供了巨大的發(fā)展空間。亞洲本土的社會化媒體最大的特色在于能為本地互聯(lián)網(wǎng)用戶提供最具親和力的服務，積極與本土文化心理對接，形成具有特色的發(fā)展模式。

2、影響網(wǎng)上輿論走向

Facebook和Twitter為代表的社會化媒體在美國的影響相當廣泛。影響社會化媒體采用的因素涉及社會化文化、政治和技術方面，但Twitter比Facebook具有更強的政治性。當前在整個世界范圍內，社會化媒體的“趨政治化”態(tài)勢日益明顯。通過多種多樣的社會化媒體，每個加入網(wǎng)絡的個體獲得了一種嶄新的“創(chuàng)造的自主性”。隨著以手機為載體的移動互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，基于個體的表達和參與將成為一股洶涌的、勢不可擋的潮流。

當前的社會化媒體也影響到了政府的行政執(zhí)行和行政決策；社會當中的各項熱點事務都會受到社會化媒體的討論和輿論引導。因此，我國社會轉型期如何在公共利益表達、民主監(jiān)督和政府對社會化媒體的治理之間尋求平衡，避免可能由于社會化媒體的應用而導致的激進變革，也成為社會發(fā)展中值得關注的課題。

3、造成個人隱私泄露

移動社會化媒體包括智能手機和各種手持互聯(lián)網(wǎng)終端上加載的各種社會化媒體應用。它們一般都采用蘋果、谷歌或微軟的操作系統(tǒng)，以APP的形式實現(xiàn)用戶間的互動。盡管手機用戶數(shù)據(jù)庫通常是匿名的，在與其他數(shù)據(jù)一起分析時卻能導致個人信息泄密。智能手機越來越普及，移動應用也越來越多。智能手機相比普通手機能泄露的信息更多，譬如個人姓名、手機號碼、經常登錄網(wǎng)站的ID、密碼、用戶所處的位置等。智能手機帶來的社會監(jiān)控包括身份監(jiān)控、行為監(jiān)控和終端監(jiān)控，這些監(jiān)控的施為方可以是商業(yè)與政治機構，也可以是社會中其他人，因此埋下了隱私與安全隱患。

由于移動性地理定位技術的發(fā)展，手機相比計算機與人的行動關聯(lián)更緊密，正在編制關于用戶個人信息的天羅地網(wǎng)。智能手機上常常裝備有GPS定位系統(tǒng)，同時移動通信運營商也能通過信號進行定位。

據(jù)日本的KDDI研究所2012年1月20日的報告顯示，調查400種智能手機熱門免費應用軟件后發(fā)現(xiàn)，約6%的軟件將電話號碼、終端用戶ID、位置信息及使用軟件一覽表在用戶不知情的情況下向外部發(fā)送。雖然有些服務需要獲取用戶的位置信息等，但有些信息與軟件提供的服務無關。該研究所調查了美國谷歌公司AndroidMarket網(wǎng)站提供的軟件，對游戲、電子書、新聞發(fā)送等各種軟件進行了調查。凋查結果顯爪，181個軟件泄露了終端ID等信息，幾近半數(shù)；25款軟件泄露了包括ID、電話號碼等可以鎖定終端的信息，并將其與位置信息等組合后向外發(fā)送，或造成用戶行動及興趣等外泄，此類軟件約占6%。

在我國，現(xiàn)在有很多基于地理位置的陌生人社交手機應用非常流行，如微信、陌陌等.和Facebook一樣，用戶在智能手機的APP上提供的信息就不再只屬于用戶自己，至少該網(wǎng)站的數(shù)據(jù)清除操作令人擔憂。當用戶的注冊失效后，其約會信息仍將在線保存數(shù)月或幾年的時間。從理論上講，當信息在索引中被刪除后，用戶需要在URL中輸入信息來查看相片或資料，但是其實通過精巧的搜索就能查看所有留存的相片或資料。這些留存在移動互聯(lián)網(wǎng)上的個人信息會帶來一定隱私與安全隱患。

4、增加信息處理難度

在對社會產生深刻改變的同時，社會化媒體也給我們的生活帶來了問題。信息量的巨大讓人們無所適從，憑借人的認知和人的大腦容量已經很難處理所接收到的所有信息。各種垃圾信息無孔不入，即使是非垃圾信息，也會因為用戶的多次發(fā)送、接受而干擾用戶的使用，信息環(huán)境也會遭到破壞，因為信息的平等不光是對信息的擁有，還有對信息的處理。

此外，現(xiàn)實生活中的金字塔式交際圈被復制到互聯(lián)網(wǎng)上之后，在網(wǎng)絡上現(xiàn)實社會中的階層也會體現(xiàn)出來。

三、社會化媒體的發(fā)展

社會化媒體在我國的發(fā)展有一個逐漸深入的過程。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，社會化媒體主要以論壇BBS的形式為主，主要集中的關鍵點是“內容”，而到了后面逐漸演變?yōu)椤敖涣鳌保?003年到2005年，博客發(fā)展使得社會化媒體進入一個新時期，主要特征是“用戶書寫”；到2006年之后，伴隨著社交網(wǎng)站以及微博這種新工具的發(fā)展，主要特征變成“用戶分享交流內容”，2010年到2011年，各類社會化媒體開始跨界整合，類型越來越多元化，各種開放型與封閉型的社交軟件大量出現(xiàn)，相互彌補，形成對個體生活的系統(tǒng)作用影響著每個用戶。社會化媒體因為具有溝通及時性、互動性和分享便利等特性，能更好的滿足用戶溝通交友的需要，社會化媒體已經廣泛滲透到了網(wǎng)民的生活中。

社會化媒體改變了原來人與人的交流方式和通信模式，形成了以每個個體為信息源，將訊息傳遞給其各自的關注者。整個信息的傳播和擴散成本是低廉的，而且是以病毒式的速度傳播。這種全新的模式會進一步搶占傳統(tǒng)媒體的發(fā)展空間，也會推成出新，會有更加多元和功能更強大的社會化媒體出現(xiàn)。由此訊息的傳遞在未來的發(fā)展中可能會進一步改變當前社會面貌，主要表現(xiàn)在：

社會化媒體發(fā)展進入快車道。微博這種形式精簡的信息獲取方式加上快節(jié)奏的現(xiàn)代生活和碎片化的閑暇時問，再加|.這些工具功能強大，成本低廉，能夠很好的滿足用戶體驗，能夠適應用戶多層次的社交需求；多途徑發(fā)布，多平臺呈現(xiàn)，信息在短時間內大規(guī)模的擴散，使其成為極具時效性和影響力的分享信息的平臺。

網(wǎng)絡營銷將變得越來越重要、在現(xiàn)實生活中，商品的買賣很多都是靠前期的廣告宣傳和終端的陳列、服務是影響用戶購買決策的重要環(huán)節(jié)。而在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中，商品的銷售方式和渠道有了極大變化，消費者看不到實物，如何吸引顧客來購買自己的商品將是一個新的重要課題。要利用網(wǎng)上海量的信息資源為自己的商品做廣告，強化用戶的反饋，改變用戶的購買行為。

社會化電子商務將崛起。傳統(tǒng)電子商務與新興社會化媒體實現(xiàn)平臺對接，將各式各樣的網(wǎng)站、社區(qū)、餐廳、酒店、購物終端等融為一體。構建一個無線互聯(lián)網(wǎng)的新型社會化電子商務平臺?；谶@一平臺，用戶不僅可以購買和參與團購活動，同時每個用戶都擁有自己的社會化電子購物圈，這樣將會極大豐富電子商務的內涵，擴大電子商務平臺。