〔美〕利茲·里恩/文 韋蓋利/譯

我曾經(jīng)是一個(gè)大公司的人事主管，我知道很多應(yīng)聘失敗者的故事。現(xiàn)在，我覺(jué)得我應(yīng)該跟人們分享一些應(yīng)聘成功者的故事了。它們的共性就是充滿自信。下面是他們的自信表現(xiàn)，并且這種自信讓人看到了他們的價(jià)值。

一、黛安：何妨做點(diǎn)分外事，為公司提供免費(fèi)咨詢

那一次，黛安是第七位應(yīng)聘者，我認(rèn)為她前面的六位應(yīng)聘者都不適合當(dāng)內(nèi)部溝通部主任。雖然，從她的簡(jiǎn)歷上看，她曾在一個(gè)高端的咨詢公司工作，但我仍然擔(dān)心她不符合公司的要求。黛安說(shuō)：“我認(rèn)為傳統(tǒng)的、自上而下的溝通方式在你們公司是行不通的?！薄澳悄阏J(rèn)為怎樣做才合適？”我問(wèn)。黛安提出了新的溝通模式。我們談話結(jié)束時(shí)，已經(jīng)初步定出了溝通計(jì)劃，黛安儼然成了我的顧問(wèn)。

啟示：用應(yīng)聘的時(shí)間了解公司的商業(yè)情況，不要被動(dòng)地回答問(wèn)題。人們喜歡雇用那些真正能幫得上忙的人，而不是那些只會(huì)聽(tīng)話的人。

二、約翰：來(lái)自麥當(dāng)勞照樣成為成功人士

約翰來(lái)我們公司應(yīng)聘客戶服務(wù)工作時(shí)，剛剛大學(xué)畢業(yè)，之前在麥當(dāng)勞工作。我說(shuō)：“你能否跟我說(shuō)說(shuō)麥當(dāng)勞的情況？”約翰說(shuō)：“簡(jiǎn)直不敢相信，他們知道每家店前一天的銷(xiāo)售情況，并根據(jù)這些情況制訂第二天的銷(xiāo)售計(jì)劃，所以配送中心每天只給我們送剛好夠用的食品。他們的反饋機(jī)制真的非常完善，其信息的暢通程度讓人敬佩?！蔽叶?，約翰的很多同事只是每天重復(fù)送漢堡的時(shí)候，他卻研究了公司的運(yùn)作。他看到了餐館的服務(wù)和贏利能力之間的重要聯(lián)系，并在應(yīng)聘時(shí)跟我分享。約翰得到了那份客戶服務(wù)工作。

啟示：不管你從事什么工作，你都可以從中學(xué)到有用的東西。不要只是日復(fù)一日地重復(fù)別人安排你做的活。要利用你的工作來(lái)提高能力，并能跟別人分享你從工作中學(xué)到的東西。

三、艾麗斯：不怕展示自己能干

艾麗斯曾經(jīng)去新澤西的一個(gè)學(xué)前學(xué)校應(yīng)聘課程協(xié)調(diào)員的工作。那個(gè)學(xué)校的人事主管很喜歡艾麗斯實(shí)在的溝通方式和管理學(xué)專業(yè)背景，但她一下子還沒(méi)決定要艾麗斯。她說(shuō)：“我們這里每天的工作很多，而且規(guī)定要在短時(shí)間內(nèi)完成?！卑愃拐f(shuō)：“我可以做到?！蹦莻€(gè)主管讓艾麗斯去完成一個(gè)記錄該地有競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)校信息的電子表格。艾麗斯立即上網(wǎng)查找，接著在一個(gè)小時(shí)內(nèi)打了十幾個(gè)電話之后，艾麗斯完成了一個(gè)詳細(xì)的電子表格，列出了該學(xué)前學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中包括哪年建立、師生比例是多少、課后有什么活動(dòng)、學(xué)費(fèi)多少、班級(jí)人數(shù)多少。她得到了那份工作。

啟示：不要怕，大膽展示你的才干。不要光說(shuō)，你可以為未來(lái)的老板先干點(diǎn)活。

四、戴維：也許自己不很在行，但有辦法幫到雇主

戴維來(lái)公司應(yīng)聘高級(jí)工程師職位，面試時(shí)，他說(shuō)：“我對(duì)你們公司的研究方向很感興趣，但我覺(jué)得自己對(duì)你們公司的硬件方面不大熟悉。我有個(gè)朋友在硬件方面很在行，我想叫他看一下，讓他說(shuō)說(shuō)他對(duì)改善你們公司的硬件的想法。”我們接見(jiàn)了戴維的朋友，后來(lái)，我們同時(shí)招聘他們兩個(gè)進(jìn)來(lái)了。

啟示：不要怕露出自己不夠在行的一面，只要誠(chéng)心幫老板，你就會(huì)得好分?jǐn)?shù)。

五、邁克爾：不怕說(shuō)真話

邁克爾來(lái)應(yīng)聘主管培訓(xùn)的副總裁，他曾經(jīng)在通用電氣公司當(dāng)培訓(xùn)專員。我問(wèn)他：“我不知道為什么你要來(lái)我們這里應(yīng)聘，你以前在世界著名的公司不好嗎？”邁克爾說(shuō)：“我要為偉大的人工作，我以前是讓一個(gè)出色的引擎運(yùn)轉(zhuǎn)，在這里我要打造自己的引擎?！蔽艺f(shuō)：“我明白你的意思?？墒?，我們這里的工作怎會(huì)適合你的職業(yè)規(guī)劃呢？”他說(shuō)：“我想成為大公司的首席運(yùn)營(yíng)官?！蔽蚁?，他的理想就是我現(xiàn)在的職位。不過(guò)，自信的人會(huì)雇用比自己更聰明、更自信的人。邁克爾得到了那份工作。

啟示：說(shuō)出事實(shí)，說(shuō)真話，會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也折服。

六、珍尼弗：做一個(gè)什么樣的人，比在什么地方工作更重要

在公司舉行的一次網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中遇到珍尼弗。在技術(shù)工業(yè)不景氣的時(shí)候，珍尼弗失去了她的程序員工作，她開(kāi)始經(jīng)營(yíng)化妝品沙龍。我再次見(jiàn)到她時(shí)，她容光煥發(fā)，我跟她談起了她的工作，并且建議她換工作。她說(shuō)：“一個(gè)人事經(jīng)理可能因?yàn)槲沂チ顺绦騿T工作而看不起我?！蔽艺f(shuō)：“一個(gè)明智的人會(huì)看到你是個(gè)有勇氣的人，會(huì)看重你不知疲倦、靈活善變的優(yōu)點(diǎn)。”在我的勸說(shuō)下，珍尼弗辭掉了化妝品沙龍經(jīng)理的工作，做了時(shí)髦商品市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)員。做了一年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，她申請(qǐng)來(lái)我們公司的市場(chǎng)部工作，我們招聘了她。程序員、沙龍經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員，敢變換為什么不變換？

啟示：網(wǎng)絡(luò)像朋友，不僅是有利于你找工作。了解你從事的工作的人可能對(duì)你的職業(yè)有指導(dǎo)，因?yàn)楸绕饍身?yè)簡(jiǎn)歷，他們更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解你的思想、你的價(jià)值觀。

七、克里斯帝娜：敢提出自己的需要

克里斯帝娜來(lái)公司應(yīng)聘人力資源部的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位。她說(shuō)：“我原來(lái)做的公司以靈活著稱，但那是個(gè)咨詢公司，我在那里就只能做咨詢。我希望這個(gè)公司比我以前那個(gè)公司更有利于家庭?！蔽艺f(shuō)：“我們還從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)有人這樣要求，我沒(méi)有小孩，我的很多同事也沒(méi)有小孩?！笨死锼沟勰日f(shuō)：“以后你們會(huì)有，到時(shí)候你們就知道照顧家庭的重要了。”克里斯帝娜得到了那份工作。兩年后，我們都生了男孩，兩個(gè)孩子的生日只隔一個(gè)星期。

啟示：勇于讓老板知道你的需要，沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)看重一個(gè)完全不考慮自己利益的員工。

八、薩麗：看到自己的價(jià)值

薩麗走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我有點(diǎn)吃驚。那個(gè)星期我已經(jīng)面試了二十個(gè)人。當(dāng)時(shí)薩麗六十歲了。作為一位年輕的主管，我還從來(lái)沒(méi)有面試過(guò)一個(gè)年紀(jì)比我大那么多的人。薩麗一見(jiàn)面就說(shuō)道：“你可能認(rèn)為到我年紀(jì)這么大就以為我沒(méi)法勝任這份工作?！蔽亿s緊否認(rèn)。但薩麗接著說(shuō)：“我看到你們公司有那么多精力充沛的年輕人，很羨慕他們。但我也覺(jué)得只是精力充沛還不夠，還要有生活閱歷。年輕人來(lái)這里干不長(zhǎng)，但我會(huì)堅(jiān)持下來(lái)，我喜歡客戶服務(wù)工作，我喜歡向別人解釋。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶喜歡在電話里聽(tīng)到我這種成熟的聲音?！彼_麗得到了那份工作，并且成了公司最優(yōu)秀的員工。

啟示：從老板的需要去看問(wèn)題?！拔倚枰ぷ鳌睕](méi)有說(shuō)服力，“你需要我這樣的人”才有說(shuō)服力。