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        社會化營銷成本投入與效果產(chǎn)出比

        2015-09-10 07:22:44
        商界 2015年4期
        關(guān)鍵詞:微信成本活動

        通常情況下,一個營銷活動完整的路徑,幾乎遵循著相同的操作手法,線下活動造勢——H5創(chuàng)意傳播——微博大號轉(zhuǎn)發(fā)官微——微信大號擴散傳播——傳統(tǒng)媒體報道——其他網(wǎng)絡營銷手段多管齊下。

        上述這個表格中,幾乎囊括了大多數(shù)企業(yè)在近幾年最常用的社會化營銷渠道與手段。如果進一步按照使用頻率來劃分,也就只有微博、微信、H5、掃碼、今日頭條了。

        線下活動:成本低,影響力有限

        僅以圣誕節(jié)的常規(guī)節(jié)日營銷為例,所需費用包括了主題物料、模特、第三方公司服務費、拍攝以及獎品等各種費用,這樣一個常規(guī)活動算下來,費用總計在5000元至10000元區(qū)間。而一年中這樣的節(jié)日借勢活動,如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、五一、十一等,也不下5~8個。10萬元以內(nèi)還是能夠hold住的。這類常規(guī)的節(jié)日營銷活動花費不多,影響力自然也是較為有限。能像BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司們動輒就是舉行豪車加美女的線下活動,實在是大多數(shù)中小企業(yè)難以企及的。

        一般情況下,舉行線下活動都希望能夠掃描二維碼下載App,多以實物獎品或者線上優(yōu)惠券來吸引用戶。曾有一生鮮電商,以1分錢出售標價30元的水果,前提是下載該生鮮電商的APP客戶端。這個App下載量的成本不可謂不高。

        再回到活動造勢上,對于大多數(shù)企業(yè)來說,總是希望能夠做出一個網(wǎng)絡熱點事件,獲得網(wǎng)民們的高關(guān)注度。然而網(wǎng)絡上的那些熱點事件,之所以能夠廣泛傳播,除了其本身擁有足夠的話題性與當時的社會背景外,還離不開產(chǎn)品功能、企業(yè)品牌、創(chuàng)始人、受眾用戶等其他眾多因素。雖然一次線下策劃時間成本可能較低,但是線上的傳播費用卻是非常大的。

        微博傳播:整體下滑,性價比不高

        很多企業(yè)所謂的微博運營專員形同虛設,就連微博發(fā)布文案、日常維護、活動運營等都由第三方公司來做。一年下來,微博常規(guī)花費也需要一筆不小的費用。如今,企業(yè)官方微博幾乎淪為了一個只能依靠抽獎帶動轉(zhuǎn)發(fā)、評論以及漲粉的平臺,要想擴大傳播影響力,往往更多依靠大號們。而大號們的報價這幾年也是水漲船高,不同領(lǐng)域的大號,成本差異也較大。

        1. 假設推廣一個產(chǎn)品功能視頻,以冷笑話、笑話排行榜等此類賬號或廣告門等營銷類網(wǎng)站作為主要傳播陣地,一類賬號通常在7000~10000元左右,二類賬號通常為三四千元左右,按照前者10家、后者5家計算,一次推廣的最低花費差不多需要10萬元左右,在一個階段內(nèi)連續(xù)推廣兩三輪的話,總費用大約也要20~30萬元左右。

        2. 科技類微博由于沒有特別有影響力的微博,平均成本在2000~3000元區(qū)間,一次發(fā)布10個左右大號的話,所需費用則在2~3萬元。

        3. 相比之下,影視娛樂明星的微博大號報價則高得離譜,一線炙手可熱的明星一條微博高達往往幾十萬元,二線明星差不多1萬元左右。如果不是土豪公司,明星大號很少有能夠玩得起的。當然,對于手握明星資源的娛樂公司自身來說,就另當別論。

        問題來了,微博的投入產(chǎn)出比如何?

        對于希望能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化為訂單量的電商網(wǎng)站等企業(yè)而言,例如快書包創(chuàng)始人徐智明曾透露,快書包有三分之一的直接流量是來自微博,20%流量是間接從微博而來,訂單轉(zhuǎn)化率達到了3%~ 5%。其實,這個轉(zhuǎn)化率已經(jīng)非常高了,京東、1號店等電商企業(yè)來自微博的轉(zhuǎn)化率能夠達到1%~3%便非常難得。

        對于只需擴大品牌線上影響力的企業(yè)而言,例如杜蕾斯,其官微日常轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量以及點贊量平均在200左右,借助韓寒推出的“岳薄越盡興”的微博,各項指標均在1000+,翻了5倍。雖然韓寒的一條微博發(fā)布價格并不清楚,但對比郭敬明的一條微博28萬元價格計算,杜蕾斯的轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量以及點贊量平均單價成本高達兩位數(shù),這樣的社會化營銷不是一般的企業(yè)能夠玩得起的。

        微信與H5:成本與影響力基本成正比

        對于眾多中小企業(yè)而言,微信公眾號更多是CRM客戶關(guān)系管理工具,增加粉絲數(shù)量并向粉絲推送促銷信息,拉動銷售才是最重要的。不過,當企業(yè)微信粉絲增長到一個階段時,新粉絲獲取成本卻不斷增長,由原來的平均1元一個甚至上漲至3~5元,這對企業(yè)微信公眾號的后期運營來說,挑戰(zhàn)十分巨大。

        對于那些土豪企業(yè)來說,利用微信進行廣泛的PR傳播與品牌曝光,投入往往更是高得驚人。但從微信公眾號的成本投入與各項關(guān)鍵指標的關(guān)系來看,基本上是成正比的,即投入高影響力力隨之也會擴大。

        由newrank推出的IT類新媒體周排行榜1月26日~2月1日

        截圖中的IT科技類微信大號,由于不同第三方公司報價不同,每千元的平均閱讀量大致在200至690以內(nèi),每個閱讀量的平均成本高達1.5~5元。

        由newrank推出的幽默類新媒體周排行榜1月26日~2月1日

        與上述IT科技類微信公眾號相比,幽默類的微信公眾號報價平均增加了2~3倍,而每千元的平均閱讀量也翻了10倍左右。(微信大號針對每個第三方公司的報價不同,也決定了每個第三方公司對企業(yè)的報價也不同。上面相關(guān)數(shù)據(jù)根據(jù)平均值計算而得。)

        對比上述兩個表格中的大號,前者主要是集中在IT科技領(lǐng)域,用戶覆蓋較為精準,但是影響力與覆蓋范圍有一定的局限,后者的用戶人群無疑更為廣泛,價格則是前者的幾倍。

        此外,在微信朋友圈流行的H5創(chuàng)意熱度近來逐漸降溫,如果將H5制作全部外包給第三方公司,分為兩類:有交互設計的,例如眾籌類的H5大致在2萬~4萬元區(qū)間,而無交互設計的價格在5000~15000元區(qū)間。H5的推廣渠道主要依賴朋友圈,近80%以上的H5創(chuàng)意的閱讀量大多為幾千個。當然也有火的H5,諸如神經(jīng)貓、吸毛線這類現(xiàn)象級H5小游戲,但現(xiàn)在的H5游戲幾乎難以再現(xiàn)當時的火爆。

        其他渠道:新平臺門檻低,效果轉(zhuǎn)化待提升

        在開篇列舉的營銷渠道list的中,除了微博與微信,知乎、豆瓣、今日頭條等更適合企業(yè)做PR陣地,而滴滴、快的則適合企業(yè)做傳統(tǒng)硬廣植入。

        相比之下,360來店通、百度直達號以及支付寶服務窗,無論是在產(chǎn)品特點、營銷方式、入駐門檻、吸引粉絲等方面,似乎更適合成為企業(yè)進行O2O營銷的新選擇,但其效果轉(zhuǎn)化依舊有待提升。

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