潘曉東

互聯(lián)網(wǎng)正在改變著世界，印刷人應(yīng)該對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)。

以數(shù)字技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們?cè)缫蚜?xí)以為常的世界，這自然也包括為消費(fèi)者提供信息傳播和為美化產(chǎn)品或提供運(yùn)輸外包裝的印刷業(yè)。既然如此，印刷業(yè)的觸網(wǎng)也就成為必然。網(wǎng)絡(luò)能夠拉近生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的距離；能夠方便利用社會(huì)力量，大大縮短產(chǎn)品生產(chǎn)和物流周期；還能夠加強(qiáng)企業(yè)管理，節(jié)約成本，減少用工……所以，印刷企業(yè)自然應(yīng)該主動(dòng)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用于為企業(yè)服務(wù)。如果說(shuō)認(rèn)識(shí)上還存在差異，那就是印刷業(yè)應(yīng)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站？是積極拓展時(shí)下最為熱門的合版印刷？什么才是印刷發(fā)展至這一階段最為適合的商業(yè)模式？所有這一切都還有待我們通過(guò)實(shí)踐加以摸索。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的提法至今尚存在分歧。

最早提出互聯(lián)網(wǎng)不僅是工具，而且具備互聯(lián)網(wǎng)思維的是小米的雷軍。更有人把互聯(lián)網(wǎng)思維詮釋為注重兩個(gè)建設(shè)：即客戶至上理念與平臺(tái)合作理念。對(duì)此持有異議的是身為中歐國(guó)際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)教授的許小年，他認(rèn)為：“‘互聯(lián)網(wǎng)+只是200年間新技術(shù)（中）的一項(xiàng)，電力、內(nèi)燃機(jī)、電腦，從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)蒸汽機(jī)思維、電力思維。國(guó)外（也）沒(méi)有這說(shuō)法。英文怎樣翻譯互聯(lián)網(wǎng)思維？”他直白地認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)只是幫助轉(zhuǎn)型的利器不是神器，現(xiàn)時(shí)圍繞互聯(lián)網(wǎng)的有些輿論是從“冷淡的漠視到恐慌式的膜拜”。許先生的觀點(diǎn)是否正確可以討論，但至少告訴我們：在對(duì)新事物還不夠了解的時(shí)候，不妨多聽聽不同聲音，多一些辯證思考，待到大致看清了再投入行動(dòng)，這樣會(huì)少走些彎路。

轉(zhuǎn)型中的印刷企業(yè)近段日子過(guò)得比較艱難。

有人把印刷企業(yè)的生存現(xiàn)狀歸結(jié)為兩個(gè)上升和兩個(gè)下降：勞動(dòng)力成本和廠房租賃費(fèi)用的剛性上升；市場(chǎng)需求和印刷工價(jià)的持續(xù)下降。這番分析或許稍顯籠統(tǒng)，因?yàn)椴煌挠∷⒎懂犈c不同的企業(yè)間存在著巨大差別，比如說(shuō)，蟄伏了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的智能標(biāo)簽（RFID），因?yàn)閱挝皇蹆r(jià)的大幅下降這幾年呈現(xiàn)出難得的大爆發(fā)場(chǎng)面，但上述分析應(yīng)該說(shuō)反映了表面上大多數(shù)企業(yè)的狀況。正因如此，網(wǎng)上出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓設(shè)備的消息多了，設(shè)備銷售商的日子同樣開始過(guò)得艱難，在企業(yè)相對(duì)困難且前景又非十分清楚的情況下，增加投入會(huì)比較謹(jǐn)慎，而觸網(wǎng)同樣需要一筆不可小覷的投資。因此，對(duì)于絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的主要工作是提升內(nèi)部管理水準(zhǔn)，增加對(duì)新技術(shù)的了解與對(duì)市場(chǎng)發(fā)展走向的判斷，增加必要的人員儲(chǔ)備，為在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出手做好準(zhǔn)備。

“獨(dú)一無(wú)二，不三不四”是網(wǎng)站的特點(diǎn)，觸網(wǎng)不等于建站。

總有人把對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)理解為就是建設(shè)自有網(wǎng)站，似乎有了網(wǎng)站就可以從網(wǎng)上承接到更多的訂單，這其實(shí)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維認(rèn)識(shí)的簡(jiǎn)單化。有人把“獨(dú)一無(wú)二、不三不四”歸結(jié)為網(wǎng)站的特點(diǎn)，其意是在每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域能夠經(jīng)營(yíng)得理想的網(wǎng)站充其量也就是一兩家，再出現(xiàn)第三、第四家可能日子就不會(huì)好過(guò)。因?yàn)榫W(wǎng)站是要講究流量的，沒(méi)人來(lái)點(diǎn)擊又何來(lái)相應(yīng)的委印業(yè)務(wù)？又如何收回前期的投資？何況與固定資產(chǎn)投資是按一定年份折舊不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)的投資是當(dāng)年即行全額消化，缺乏考核方面的合理措施，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)觸網(wǎng)就變得相當(dāng)謹(jǐn)慎。

按照科印傳媒今年組織的第三屆印刷電商年會(huì)傳出的消息，印刷圈內(nèi)的電商網(wǎng)站已經(jīng)多達(dá)180個(gè)。就筆者而言，除了對(duì)主動(dòng)宣布關(guān)閉的“龍櫻網(wǎng)”、“涂書網(wǎng)”印象深刻外，對(duì)現(xiàn)在存世的印刷網(wǎng)站真難說(shuō)有多少了解，更不知這些網(wǎng)站是否已經(jīng)能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。圈外的普通消費(fèi)者對(duì)印刷網(wǎng)站的了解或許就更少，網(wǎng)站的作用也因此變得有限。

網(wǎng)站建設(shè)需要大量的資金支持，而印刷企業(yè)似乎還缺乏足夠的資金去支撐。

有未經(jīng)證實(shí)的消息說(shuō)，即便是聲譽(yù)鵲起的京東網(wǎng)，現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)除了為投資人看好的發(fā)展趨勢(shì)和龐大的銷售業(yè)績(jī)外，利潤(rùn)難說(shuō)讓人滿意。但是有著大把資金的投資人依然愿意為了此項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展繼續(xù)注資，因?yàn)橥顿Y人看到是“市場(chǎng)規(guī)模巨大，發(fā)展趨勢(shì)方興未艾，管理者有個(gè)性、有能力，公司與競(jìng)爭(zhēng)者具備差異化，最關(guān)鍵的是良好的口碑！”掌門人劉強(qiáng)東的解釋是：“京東的燒錢是建了大量的物流中心和信息系統(tǒng)，不是把錢扔到水里去，而是實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化成了公司未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)化成了用戶體驗(yàn)的不斷提升”。他還說(shuō)：“我們不認(rèn)為現(xiàn)在急著去實(shí)現(xiàn)盈利、減少自己的投資是一個(gè)聰明的選擇。我們需要為京東5年之后的增長(zhǎng)持續(xù)地投資。”劉強(qiáng)東的豪氣萬(wàn)丈，我們印刷界的網(wǎng)站都能夠做到嗎？所以，建設(shè)網(wǎng)站需要謹(jǐn)慎，需要有著差異化的市場(chǎng)策略，有著龐大的資金支持，還需要有著充分的開發(fā)力量，對(duì)此，在起步階段就應(yīng)該有清楚的掂量。

觸網(wǎng)的目標(biāo)定位應(yīng)該清晰，是期待做增量還是存量。在具體落實(shí)時(shí)要做到“起步慎重，行動(dòng)迅速”。

一位有網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷的前輩對(duì)后來(lái)者提出如下忠告：觸網(wǎng)前對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位應(yīng)該清晰，究竟是針對(duì)市場(chǎng)的增量還只是為了讓原本的業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上，因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)不同，工作的策略也有區(qū)別。以增量作為目標(biāo)市場(chǎng)的，那首先就得對(duì)這塊市場(chǎng)有著充分的了解與清晰的市場(chǎng)調(diào)查，如果新興市場(chǎng)的培育還需要時(shí)間，眼下的境況沒(méi)有期待中的好，那是否值得現(xiàn)時(shí)投資就需要思考。有人算過(guò)這樣一本賬：以B2C作為企業(yè)下一步發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，最終期待形成10萬(wàn)人的基本客戶群，那在市場(chǎng)推廣階段即便按每人提供50元的體驗(yàn)費(fèi)用來(lái)測(cè)算，這筆預(yù)算也得有500萬(wàn)元之巨，對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，這絕不是一筆小數(shù)，沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備就很難最終如愿。如果只是為了通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)把業(yè)務(wù)由原本的線下轉(zhuǎn)移至線上，那也要有符合實(shí)際狀況的市場(chǎng)拓展方案，消費(fèi)者習(xí)慣于用腳投票。

在付諸行動(dòng)時(shí)，這位前輩的忠告是：起步要謹(jǐn)慎，行動(dòng)要迅速。之所以起步要謹(jǐn)慎是因?yàn)榍捌谶x擇十分重要，差之毫厘，謬以千里，稍有不慎，前功盡棄。但是，一旦經(jīng)過(guò)前期工作有了明確選擇，在行動(dòng)中就應(yīng)該堅(jiān)定不移而且要力求迅速到位，避免同行在得到啟示后采取措施搶占市場(chǎng)，這些經(jīng)驗(yàn)之談是有道理的。

印刷下一步的發(fā)展方向是“大印前、小印刷、長(zhǎng)印后”，在前景未明的情況下，先腳踏實(shí)地把企業(yè)內(nèi)部的事情做好。endprint

印刷圈內(nèi)有人提出，今后印刷企業(yè)的發(fā)展方向是“大印前、小印刷、長(zhǎng)印后”。

“大印前”，是指數(shù)字時(shí)代印前制作的重要性越來(lái)越大，做好了印前就為印刷、印后等工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，印刷企業(yè)必須重視印前人員的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)是需要時(shí)間積累的，他們的經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐中通過(guò)一次次的失敗才最終成為一名優(yōu)秀操作員的。在人才頻繁流動(dòng)的今天，培養(yǎng)出一批勝任工作要求的印前制作人員對(duì)企業(yè)的發(fā)展顯得異常重要。

“小印刷”，是指做好了印前，印刷在生產(chǎn)中的作用就會(huì)下降，因?yàn)樵绞侵悄芑纳a(chǎn)設(shè)備，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴就顯得越少，減少對(duì)技術(shù)人員的過(guò)分依賴在現(xiàn)時(shí)是件好事。

“長(zhǎng)印后”，是指最終產(chǎn)品的形成全在印后，沒(méi)有強(qiáng)大的印后作支撐，印刷企業(yè)就很難做好工作。問(wèn)題在于樂(lè)意在收入相對(duì)偏低、一崗多能且要求頗高的印后崗位上踏實(shí)工作的年輕人少之又少。

上述分析是有道理的。

緊追時(shí)尚，思考網(wǎng)站建設(shè)確實(shí)是印刷企業(yè)現(xiàn)時(shí)工作中的一種思考，但是緊追時(shí)尚是有成本的，追新未必就能即時(shí)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)成果，分析印刷板塊上市公司年報(bào)就能看出這一跡象。對(duì)于絕大多數(shù)資金實(shí)力缺乏的企業(yè)更實(shí)在的可能還是根據(jù)上述印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)在調(diào)整內(nèi)部環(huán)節(jié)上多做文章，腳踏實(shí)地把完全可以掌控的內(nèi)部事務(wù)做好，為下一步的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

北斗衛(wèi)星的大數(shù)據(jù)能否與印刷對(duì)接，為拓展印刷服務(wù)。

北斗衛(wèi)星是中國(guó)政府傾力打造的全球四大導(dǎo)航系統(tǒng)之一（美、俄、中、歐），在部署速度上雖略遲于美國(guó)GPS、俄羅斯GLONASS，但快于歐洲的伽利略，北斗衛(wèi)星龐大的前期投入需要轉(zhuǎn)化為民用來(lái)加速回收。那北斗衛(wèi)星所掌握的龐大數(shù)據(jù)能否與拓展印刷業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)？這是上海數(shù)字印刷行業(yè)協(xié)會(huì)近期在北斗衛(wèi)星上海基站組織有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”專題研討會(huì)時(shí)提出的一個(gè)課題，幾乎所有的印刷人都感到這是一個(gè)可以設(shè)想利用的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)如何利用也已有各種建議提出，但依然缺乏一個(gè)理想化的論證方案，提出這個(gè)話題無(wú)非是在網(wǎng)站建設(shè)中不妨將此也作為可選方案之一來(lái)思考，為國(guó)產(chǎn)導(dǎo)航系統(tǒng)的民用貢獻(xiàn)印刷行業(yè)的一份力量，甚至避免關(guān)鍵數(shù)據(jù)的被竊是否也可作為市場(chǎng)的一個(gè)賣點(diǎn)？

RFID的崛起證明市場(chǎng)的培育有一個(gè)過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)在印刷業(yè)的普及應(yīng)用也需要時(shí)間積累。

任何工業(yè)化的生產(chǎn)都需要龐大的數(shù)量來(lái)加以支撐，有了市場(chǎng)的擴(kuò)張才有可能實(shí)現(xiàn)單位成本的下跌和市場(chǎng)售價(jià)的下降。近年來(lái)得以實(shí)現(xiàn)的CTP設(shè)備在印刷廠的普及是這樣，近一兩年得到快速擴(kuò)張的智能化標(biāo)簽市場(chǎng)也是這樣，這是企業(yè)扛過(guò)痛苦的市場(chǎng)培育期才迎來(lái)的明媚春天。從這個(gè)角度看問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)在印刷行業(yè)的普及使用也需要時(shí)間的積累。

想象和現(xiàn)實(shí)往往存在著一定距離，我們對(duì)新事物的健康成長(zhǎng)應(yīng)該留出必要的時(shí)間。連鎖經(jīng)營(yíng)的合版印刷在臺(tái)灣已經(jīng)運(yùn)作到極致，但在大陸究竟會(huì)怎樣？這還需要時(shí)間檢驗(yàn)。聽說(shuō)一些寄希望于加盟合版印刷網(wǎng)絡(luò)后承接到更多訂單的印刷企業(yè)，因?yàn)槠鸪踹€難以達(dá)到自己的理想，緊接著不少加盟店選擇了退出。地域不同也存在水土不服，在美國(guó)做得十分成功的快印先生和聯(lián)邦快遞屬下的金考，在大陸運(yùn)行數(shù)年后先后宣布退出，這中間或許存在著時(shí)機(jī)問(wèn)題，但也說(shuō)明在當(dāng)?shù)氐某晒Σ坏扔诎醽?lái)在本地不加改造和適應(yīng)就能成功，市場(chǎng)的培育需要一個(gè)過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)印刷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展估計(jì)也會(huì)需要一定的時(shí)間積累。

海納百川、博采眾長(zhǎng)是上海的特點(diǎn)，但沖勁不足顯得上海這幾年創(chuàng)新不夠。

上海一直以海納百川、博采眾長(zhǎng)作為城市特點(diǎn)；上海人又留給人精細(xì)、慎縝的感覺。憑著這一特點(diǎn)，上海人接受新事物很快，而且上海作為國(guó)際性大都市，確實(shí)有著比一般城市要多的機(jī)會(huì)。但是，上述特點(diǎn)既給了上海發(fā)展的機(jī)遇，也給了上海人莫名的優(yōu)越感并養(yǎng)成了進(jìn)取精神不足的惰性。這些感覺未必都對(duì)，也未必能引來(lái)多數(shù)人的贊同，但我倒認(rèn)為，正是這些原因，至少這幾年在印刷業(yè)的發(fā)展上，上海多了些穩(wěn)步向上的念頭，少了些渴望突破的沖勁，特別是處于風(fēng)云變幻的階段，敢于沖破傳統(tǒng)，敢為人先的不多見。在網(wǎng)站建設(shè)上似乎也缺乏給人留下深刻印象的例子。

上海每年都組織“上海印刷大獎(jiǎng)”的評(píng)比，也樂(lè)意參加國(guó)際或國(guó)內(nèi)的各種產(chǎn)品評(píng)比，但是，至少在筆者參與的有關(guān)活動(dòng)中，感覺是老面孔多、有著實(shí)質(zhì)性突破的東西少，反倒是江蘇這幾年在“編、印、發(fā)”一體化的發(fā)展上、在走向海外市場(chǎng)上、在數(shù)字印刷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制作上屢有建樹，即便是在網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展上，南京的開心印在國(guó)內(nèi)也有著較強(qiáng)的影響力，這是值得上海印刷業(yè)同行認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。

當(dāng)然，如是說(shuō)，并非是否定上海近年來(lái)的工作，而是希望處在轉(zhuǎn)型升級(jí)階段的上海印刷企業(yè)間應(yīng)該多一些相互交流，多一些創(chuàng)新發(fā)展，利用自己較多接觸各種新事物的機(jī)會(huì)能夠?yàn)榱巳珖?guó)同行的共同進(jìn)步多做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新生事物，印刷行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)既有著客觀需要但還處于摸索中，我們祈求成功，但應(yīng)該盡力避免可以避免的失敗。讓我們邊走邊總結(jié)，在摸索中走向成功的彼岸。endprint