于雅靜　吳雷雷　趙秋爽　李華　孫銀青

摘要：文章對當前熱門的云桌面技術進行了介紹，針對中國移動現(xiàn)有傳統(tǒng)終端使用情況進行了分析，并歸納總結出云桌面在中國移動系統(tǒng)中的應用前景，采用云桌面的建設是解決當前桌面應用中所面臨的管理維護、信息安全以及節(jié)能等問題的最佳選擇。

關鍵詞：云桌面技術；場景劃分；遠程桌面；虛擬桌面；中國移動 文獻標識碼：A

中圖分類號：TN915 文章編號：1009-2374（2015）33-0030-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.33.016

1 概述

運營商擁有著扎實的基礎建設、龐大的網(wǎng)絡建設、運營支撐系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)中心IDC，隨著云計算的不斷發(fā)展，這將使運營商在云計算時代具有巨大的優(yōu)勢和機遇，云計算將帶來整個ICT產(chǎn)業(yè)的重構，成為未來各大IT公司的最優(yōu)選擇。運營商必須更加重視這個戰(zhàn)略機會，利用自身的優(yōu)勢，在同一技術起跑線上快跑。中國移動在全網(wǎng)部署大量的傳統(tǒng)PC，由此也帶來了安全、節(jié)能、維護等一系列問題。因此，中國移動提出了云桌面技術以代替?zhèn)鹘y(tǒng)PC建設。

2 云桌面簡介

2.1 定義

云桌面是一種將用戶桌面與實際終端設備相分離的應用模式。它將原本運行在用戶終端上的桌面和應用程序托管到服務器端運行，并由終端通過網(wǎng)絡進行遠程訪問，而用戶終端本身僅實現(xiàn)輸入輸出與界面顯示功能。

云桌面系統(tǒng)包括桌面虛擬化軟件及服務器、存儲和網(wǎng)絡資源。云桌面應用的系統(tǒng)架構如圖1所示：

圖1 云桌面應用系統(tǒng)架構

其中，用戶終端基本要求是能夠連接網(wǎng)絡并至少支持某一種遠程訪問協(xié)議；桌面虛擬化系統(tǒng)為用戶提供桌面和應用資源，并實現(xiàn)相關登錄認證、會話管理和系統(tǒng)管理等功能。

2.2 云桌面價值

2.2.1 集中化的管理。傳統(tǒng)桌面的管理需要考慮硬件安裝配置和升級維修、數(shù)據(jù)備份和恢復、操作系統(tǒng)安裝配置和升級修復成本。管理維護工作量強大，同時成本較高。

云桌面解決方案的管理：管理是集中化的，管理人員通過控制中心管理成百上千的桌面云，所有的更新、打補丁都只需要更新一個“基礎鏡像”就可以了。

2.2.2 安全性提高。

傳統(tǒng)終端：傳統(tǒng)終端存在感染病毒、信息泄露等安全隱患。

云桌面終端：數(shù)據(jù)存在服務器端，終端不保存數(shù)據(jù)，避免從終端拷走公司的保密信息；由于將終端的運算能力放到了后臺服務器端，終端避免了感染病毒的可能。

2.2.3 節(jié)能減排。

傳統(tǒng)終端：每臺功耗為300W。

云桌面：前段+后端=110W，功耗約為傳統(tǒng)終端的三分之一。

2.3 主流云桌面技術分析

云桌面系統(tǒng)按照提供的資源類型和實現(xiàn)技術區(qū)分，可分為三種類型：遠程共享桌面、遠程共享應用和虛擬桌面。

2.3.1 遠程共享桌面。遠程共享桌面利用服務器操作系統(tǒng)（如Windows Server 2003、Windows Server 2008）的多用戶會話共享功能，多個用戶可以同時遠程連接到同一個操作系統(tǒng)內(nèi)，遠程共享桌面可以為每個用戶提供不同的桌面，因此用戶在共享使用桌面應用程序的同時也可擁有自己的桌面配置。

2.3.2 遠程共享應用。遠程共享應用的技術實現(xiàn)方式與遠程共享桌面類似，即仍然是基于同一操作系統(tǒng)內(nèi)的會話共享。不同點在于，用戶不會看到服務器端的整個桌面，而是直接運行指定的應用程序。

2.3.3 虛擬桌面。虛擬桌面是基于服務器虛擬化提供的可遠程訪問的桌面，即服務器為每個用戶分配一個虛擬機（安裝Windwos XP、Windows 7等桌面操作系統(tǒng)），用戶遠程訪問自己的虛擬機，并可擁有獨立、完全的桌面使用和控制權限。

3 中國移動終端環(huán)境現(xiàn)狀

3.1 目前存在的問題

目前中國移動大規(guī)模應用PC終端，主要場景有OA、營業(yè)廳、運維、呼叫中心四類。目前存在的問題是：

3.1.1 終端維護管理問題：目前PC終端數(shù)量大，部署比較分散，維護工作量大。維護由代維、廠家、監(jiān)控、勞務派遣員工組成，管理困難。

3.1.2 信息安全問題：關鍵數(shù)據(jù)存在保存于分散的PC終端本地硬盤的現(xiàn)象，個人電腦審計非常困難，終端信息安全變得日益嚴峻。同時PC終端的安全可靠性相對較低，軟硬件的損壞及病毒損害均可能造成數(shù)據(jù)丟失，存在信息安全隱患。

3.1.3 能耗問題：現(xiàn)有PC機能耗大，內(nèi)有CPU風扇、機箱風扇、電源風扇以及硬盤多個噪音源，并產(chǎn)生大量熱量、輻射等。

3.2 四個場景的特點

OA辦公、營業(yè)廳、呼叫中心、運維四個場景的特點主要如下：

3.2.1 OA辦公。主要業(yè)務特征：終端數(shù)量多，部署較分散，管理維護難度較大，有個性化應用安裝、數(shù)據(jù)保存的需求。由于OA辦公個性化應用較多，建議采用虛擬桌面方案，以滿足個性化定制需求。

3.2.2 營業(yè)廳。主要業(yè)務特征：終端數(shù)量多，位置分散，管理維護難度大；終端應用比較單一：B/S架構，CRM系統(tǒng)；外設種類較多。由于業(yè)務類型比較單一，遠程桌面或虛擬桌面方案均可滿足營業(yè)廳的需求，考慮到遠程桌面成本較低，建議采用遠程桌面方案。

3.2.3 呼叫中心。主要業(yè)務特征：終端數(shù)量多，集中部署，網(wǎng)絡帶寬有保證，終端應用比較單一，對語音通話質(zhì)量要求較高。由于業(yè)務類型比較單一，遠程桌面或虛擬桌面方案均可滿足呼叫中心的需求。

呼叫中心對語音通話質(zhì)量要求嚴格，因此建議采用語音和數(shù)據(jù)分流的方式實現(xiàn)，即語音流和數(shù)據(jù)流分離。這樣采用哪種方案均不會影響通話質(zhì)量，考慮到遠程桌面成本較低，建議采用遠程桌面方案。

3.2.4 運維。主要業(yè)務特征：應用系統(tǒng)種類較多，部分有較高性能要求（如GIS對圖形處理性能），有嚴格的內(nèi)網(wǎng)訪問要求，終端主要分為兩大類：設備自帶終端和操作維護終端。

部分維護軟件為基于Linux操作系統(tǒng)，可在虛擬的Windows桌面通過SSH遠程訪問進行維護。由于維護的設備繁多，導致維護軟件種類繁多，建議采用虛擬桌面

方案。

4 應用前景

在中國移動某省終端類應用規(guī)模為：營業(yè)廳終端2萬臺左右；呼叫中心終端3000臺左右；OA辦公終端6000臺左右；維護類終端700臺左右。根據(jù)前面的分析，各類終端均可使用各類云桌面進行替換，具有良好的應用前景。使用云桌面后可帶來以下好處：（1）高效管理維護。桌面及應用的管理和配置可在服務器端統(tǒng)一進行，不需要在終端側進行逐一安裝部署，大大提高管理維護效率；（2）安全。用戶及業(yè)務數(shù)據(jù)不在終端保存，因此可以避免由于病毒、終端設備共享和故障帶來的數(shù)據(jù)安全隱患，后端服務器平臺的安全可靠性相對較高；（3）節(jié)能：桌面及應用程序在服務器端運行，對終端配置要求較低。瘦終端節(jié)能、無噪音。共有終端約3萬臺，每臺瘦終端比傳統(tǒng)PC節(jié)省150W耗電，每年耗電量可節(jié)約13140度電。

5 結語

從以上分析對比看出，采用云桌面的方式，無論在終端耗電、配套空調(diào)需求，還是在維護成本、安全加固等方面，都比傳統(tǒng)PC終端有著很大的優(yōu)勢。云桌面符合國家“十二五”規(guī)劃積極倡導的綠色節(jié)能理念，可降低企業(yè)運營維護成本，提升企業(yè)競爭力。云桌面是解決當前桌面應用中所面臨的管理維護、信息安全以及節(jié)能等問題的最佳選擇。

參考文獻

[1] 唐華斌.營業(yè)廳與呼叫中心率先部署云終端[J].通信世界周刊，2011，（15）.

作者簡介：于雅靜（1983-），女（滿族），河北秦皇島人，中國移動通信集團設計院有限公司河北分公司中級工程師，研究方向：通信數(shù)據(jù)。

（責任編輯：周 瓊）