于鶴建

摘要：近年來，國(guó)學(xué)管理在中國(guó)企業(yè)方興未艾，企業(yè)家紛紛把我國(guó)傳統(tǒng)文化引入企業(yè)文化中，以國(guó)學(xué)智慧來彌補(bǔ)西方管理的不足?；诖?，有必要正確理解企業(yè)文化和企業(yè)管理的涵義，解析企業(yè)文化在企業(yè)管理各個(gè)階段中的重要作用，并從不同角度正確發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的作用，為企業(yè)管理注入東方思維的靈魂。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；國(guó)學(xué)管理；東方思維；企業(yè)戰(zhàn)略；管理制度 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F270 文章編號(hào)：1009-2374（2015）33-0173-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.33.092

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)在發(fā)展中面臨著很多現(xiàn)實(shí)的困難，而全球化、網(wǎng)絡(luò)化又深刻地改變了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局和人們的思維方式、行為模式，此時(shí)傳統(tǒng)管理方式顯得格格不入，對(duì)此，有必要深入研究企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的重要作用，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 企業(yè)文化和企業(yè)管理概述

一般來說，企業(yè)文化是企業(yè)基于自身的狀況和特點(diǎn)，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任等的總稱。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、協(xié)調(diào)作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范和約束作用、品牌和美化作用等，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，其精髓是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。而企業(yè)管理指的是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃、指揮、溝通、反饋、協(xié)調(diào)、控制和調(diào)整等的總稱。企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段的演變，其中企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，其核心同樣是企業(yè)的精神和價(jià)值觀?？梢姡髽I(yè)文化和企業(yè)管理本質(zhì)上是協(xié)調(diào)、共通的，企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的重要作用

企業(yè)管理貫穿于企業(yè)全周期、全過程、全員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。在企業(yè)管理的各個(gè)階段，企業(yè)文化都具有重要的影響。

2.1 企業(yè)文化是選擇企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)策略、方法的總和。可以說有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的經(jīng)營(yíng)理念，封閉保守的思想、消極落后的觀念產(chǎn)生不了積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)槠髽I(yè)文化是選擇企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。《孫子·謀攻》曰“上下同欲者勝”，那些具備遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家，善于把員工個(gè)人的價(jià)值觀統(tǒng)一到企業(yè)價(jià)值觀中，讓企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略成為員工自發(fā)的追求，正是發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。

2.2 企業(yè)文化是制定管理制度的關(guān)鍵

管理制度就好像一個(gè)人的軀殼和外表，企業(yè)文化則是內(nèi)心和靈魂，空有軀殼和外表是不切實(shí)際的，沒有生命力的。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)“以人為本”，這就需要把企業(yè)文化融入管理制度之中，實(shí)行人性化管理，這樣的企業(yè)管理制度才得人心，才被員工理解。企業(yè)制定管理制度時(shí)，應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主集中的精神，廣泛發(fā)動(dòng)員工，自上而下、自下而上地一次次討論，充分吸納不同的利益訴求。讓企業(yè)的管理制度既代表廣大員工的意見，又體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值觀念。

2.3 企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)管理的保證

實(shí)施企業(yè)管理的時(shí)候，固然需要綜合運(yùn)用各種資源、措施和手段，但其中核心的、關(guān)鍵的要素在于充分運(yùn)用好“人”這一資源。企業(yè)文化可以創(chuàng)造符合企業(yè)全體員工利益的價(jià)值觀，使企業(yè)員工生成凝聚力和執(zhí)行力，把管理制度內(nèi)化為自覺的行動(dòng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范和高效。強(qiáng)大的執(zhí)行力是順利實(shí)施企業(yè)管理制度的保證，而企業(yè)文化是培育執(zhí)行力的最佳土壤，企業(yè)文化與企業(yè)管理制度協(xié)調(diào)共振時(shí)，企業(yè)文化就會(huì)發(fā)揮正向的協(xié)調(diào)、凝聚、激勵(lì)作用。

3 正確發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的作用

企業(yè)要建立、調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)文化，使之與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，同時(shí)更重要的是，要運(yùn)用科學(xué)的手段，不斷發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的促進(jìn)作用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。

3.1 充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用

文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)指明了方向，企業(yè)上下有了共同的理念和價(jià)值觀，才能肩負(fù)和履行企業(yè)神圣的使命，企業(yè)管理目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)全體員工進(jìn)行價(jià)值觀教育，幫助員工正確認(rèn)識(shí)社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的關(guān)系，使他們認(rèn)識(shí)到每一項(xiàng)管理制度都是為每一個(gè)具體的工作目標(biāo)服務(wù)的，而每一個(gè)具體的工作目標(biāo)支撐起了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，承載了企業(yè)的生存和發(fā)展，從而以飽滿的熱情、神圣的使命感認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)管理細(xì)節(jié)，實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)和高效生產(chǎn)。

3.2 積極發(fā)揮企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用

企業(yè)難免會(huì)存在各種各樣的問題和矛盾，從管理學(xué)的視角分析，協(xié)調(diào)有縱向和橫向之分，縱向協(xié)調(diào)是上下級(jí)的協(xié)調(diào)，在企業(yè)中是命令和執(zhí)行的關(guān)系，這很容易實(shí)現(xiàn)；而橫向協(xié)調(diào)也就是平行協(xié)調(diào)，其協(xié)調(diào)難度和成本在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中都非常之高。企業(yè)應(yīng)利用企業(yè)文化構(gòu)筑共同愿景，以一種軟管理方式來協(xié)調(diào)各職能部門和員工，使他們不再固守自我利益，而是在企業(yè)的大目標(biāo)下營(yíng)造出積極和諧的企業(yè)氛圍，形成整齊協(xié)調(diào)的行動(dòng)，求同存異，同舟共濟(jì)，把矛盾、沖突化解于無形。

3.3 發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)凝聚作用

企業(yè)文化最重要的功能之一在于激勵(lì)員工，激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要想充分發(fā)揮人才的效能，企業(yè)就要為員工著想，持續(xù)改善軟硬件環(huán)境，改善員工待遇，設(shè)計(jì)完善的績(jī)效管理、薪酬制度和晉升計(jì)劃體系，讓員工把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)大家庭，形成一股向心力和凝聚力，不斷提升自身的價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。同時(shí)企業(yè)要提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和工作能力，有了越來越多高素質(zhì)的員工，企業(yè)管理就會(huì)變得簡(jiǎn)單，管理的績(jī)效就很容易實(shí)現(xiàn)。

3.4 發(fā)揮企業(yè)文化的規(guī)范約束作用

古語曰“不以規(guī)矩，不成方圓”，就清楚地說明了必須用制度、規(guī)矩來制衡每一個(gè)人的思想和行為。企業(yè)文化的規(guī)范約束作用往往無處不在，而且力量巨大，企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮道德信仰、共同價(jià)值觀、文化氛圍等無形的規(guī)范作用，用管理制度來制約每一位員工，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)。人的工作態(tài)度、思維方式和價(jià)值觀決定了其行為方式，而行為方式?jīng)Q定了結(jié)果，決定了績(jī)效的好壞，因此必須有形約束與無形約束相統(tǒng)一，外部企業(yè)制度約束與內(nèi)部員工自我約束相結(jié)合，使員工不斷調(diào)整自己的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，真正發(fā)揮管理制度的實(shí)效和高效。

3.5 發(fā)揮企業(yè)文化的品牌美化作用

文化競(jìng)爭(zhēng)是高層次的競(jìng)爭(zhēng)，先進(jìn)的企業(yè)文化是無形的價(jià)值，可以極大地提升企業(yè)產(chǎn)品在社會(huì)中的影響力。佳能的“感動(dòng)常在”、海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、福特的“永無止境”等形成了消費(fèi)者的認(rèn)知，讓企業(yè)和產(chǎn)品品牌產(chǎn)生了巨大的美譽(yù)度，構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)凝聚企業(yè)的核心價(jià)值觀，塑造與傳遞企業(yè)良好的社會(huì)形象，讓這種社會(huì)形象為企業(yè)創(chuàng)造巨大的品牌效應(yīng)，讓員工、顧客、市場(chǎng)、社會(huì)一起參與到企業(yè)的發(fā)展與壯大中，鑄造出一個(gè)獨(dú)特而有蓬勃生機(jī)的企業(yè)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

4 結(jié)語

企業(yè)文化其實(shí)屬于軟管理范疇，是更高水準(zhǔn)、更深層次的企業(yè)管理，更是一種以人為本的管理，它尊重員工的價(jià)值，著力于培養(yǎng)共同的價(jià)值觀念，為企業(yè)發(fā)展發(fā)掘無窮的力量源泉。企業(yè)只有真正理解企業(yè)文化，才能正確發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的重要作用，并以此建立現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，適應(yīng)全球化、網(wǎng)絡(luò)化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

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（責(zé)任編輯：王 波）endprint