摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的新時(shí)期，如何有效實(shí)施電力企業(yè)離退休干部管理改革是電力企業(yè)在發(fā)展新時(shí)期所面臨的重大問(wèn)題。文章結(jié)合多年電力企業(yè)管理工作實(shí)踐，對(duì)電力企業(yè)離退休干部管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；離退休干部管理；企業(yè)管理；隊(duì)伍建設(shè)；業(yè)余生活；管理理念 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F407 文章編號(hào)：1009-2374（2015）33-0163-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.33.087

近年來(lái)，電力企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的新機(jī)遇。企業(yè)離退休干部的管理工作日益受到各大企業(yè)的重視。電力企業(yè)離退休干部逐年增多，對(duì)其管理工作提出了更大的挑戰(zhàn)。提高離退休干部的待遇、落實(shí)離退休干部的管理工作是做好電力企業(yè)離退休干部管理的必然要求。為了促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展、提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，務(wù)必要采取相應(yīng)措施進(jìn)行電力企業(yè)離退休干部管理改革。

1 電力企業(yè)離退休干部管理現(xiàn)狀

目前，電力企業(yè)離退休干部管理雖取得一定成效，但仍有許多問(wèn)題亟待解決。其主要問(wèn)題在于，老齡化速度加快，使得離退休干部的人數(shù)逐漸增多，管理經(jīng)費(fèi)也由此增加，給電力企業(yè)施加了不小的壓力。這也意味著，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題是電力企業(yè)離退休干部管理工作正常運(yùn)行的重要阻力，其后果是使得一些離退休干部面臨住房難、看病難等問(wèn)題。同時(shí)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的電力企業(yè)屬于支柱性企業(yè)，它擁有眾多的職工。為此離退休干部基數(shù)較大，相應(yīng)管理工作的開展并非易事。值得注意的是，由于電力企業(yè)的離退休員工分布具有分散性，難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理工作。此外，電力企業(yè)在離退休干部管理中的服務(wù)理念沒(méi)有得到創(chuàng)新，甚至很少與離退休干部進(jìn)行溝通，而這就會(huì)使其形成雙方的隔閡，缺乏交流和溝通，會(huì)使得企業(yè)在發(fā)展的道路上缺乏離退休干部的支持，所以強(qiáng)化服務(wù)管理理念對(duì)于促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

2 有效實(shí)施電力企業(yè)離退休干部管理措施

針對(duì)上述管理現(xiàn)狀，為了促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展，電力企業(yè)務(wù)必就如何有效實(shí)施電力企業(yè)離退休干部管理改革采取相應(yīng)措施，提高管理人員的服務(wù)意識(shí)?？傊?，應(yīng)對(duì)電力企業(yè)離退休干部管理改革充滿信心，始終堅(jiān)信“前途是光明的，道路是曲折的”。

2.1 落實(shí)電力企業(yè)離退休干部管理政策

就離退休干部管理政策的落實(shí)而言，企業(yè)管理層應(yīng)該在國(guó)家相關(guān)法律許可范圍內(nèi)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況實(shí)行靈活化管理。要以離退休干部的利益為出發(fā)點(diǎn)，提高其生活質(zhì)量，對(duì)其提供穩(wěn)定的生活環(huán)境為管理目的。同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)定期走訪的方式，向離退休干部傳達(dá)國(guó)家的相關(guān)政策，在傳遞信息的同時(shí)要注意收集他們對(duì)公司發(fā)展的建議，讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。值得注意的是，電力企業(yè)應(yīng)落實(shí)相關(guān)的管理政策，為離退休干部提供良好的生活環(huán)境。電力企業(yè)要根據(jù)改革的實(shí)際情況，組織他們進(jìn)行相關(guān)的討論，虛心聽取他們的建議。在舉行重大企業(yè)活動(dòng)時(shí)，一定要邀請(qǐng)他們參與。為了滿足老干部外出看病的要求，要落實(shí)他們的用車制度。要在滿足老干部用車的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)節(jié)約原則，采取節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的辦法對(duì)用車的費(fèi)用額度進(jìn)行一定的

限制。

2.2 提高電力企業(yè)離退休干部服務(wù)質(zhì)量

電力企業(yè)離退休干部能否獲得較好的服務(wù)在很大程度上取決于工作人員是否具備較高的道德意識(shí)和責(zé)任感。首先，工作人員對(duì)離退休干部要熱情相待，這是提升服務(wù)質(zhì)量、有效開展各種活動(dòng)的重要前提；其次，工作人員要保證足夠的耐心、責(zé)任心，通過(guò)定期走訪，對(duì)離退休干部所提的建設(shè)性建議予以采納；最后，要與他們建立感情聯(lián)系，盡可能滿足其生活需要。就管理的相關(guān)職能部門而言，可以通過(guò)建立信訪工作制度、收集離退休干部建議等方式來(lái)提高管理工作的整體水平，同時(shí)要注意其情感需求，要讓他們充分感受到企業(yè)的人性關(guān)懷?？傊?，提高電力企業(yè)離退休干部服務(wù)質(zhì)量應(yīng)著眼全局，樹立全面的服務(wù)意識(shí)和管理意識(shí)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理政策，以飽滿的熱情投入到管理工作中，從而真正提升管理工作的質(zhì)量。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)離退休干部隊(duì)伍建設(shè)

對(duì)于離退休干部的管理，企業(yè)必須重視其精神文化建設(shè)。要讓離退休干部勇于接觸新事物、新思想，從而實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。為此，企業(yè)要重視對(duì)他們的再教育工作。具體表現(xiàn)為企業(yè)可以開設(shè)老年班，對(duì)離退休干部進(jìn)行新事物的講解，尤其是信息化設(shè)備的講解；企業(yè)可以在社區(qū)開展一些養(yǎng)生講座，培養(yǎng)他們的養(yǎng)生意識(shí)，定期對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)的身體檢查；企業(yè)可以根據(jù)他們的個(gè)人喜好，舉辦一些文娛活動(dòng)。其中最重要的是為他們營(yíng)造舒適的生活環(huán)境，使他們能保持心情舒暢。同時(shí)，為了加強(qiáng)企業(yè)離退休干部隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的思想政治教育。要注重提升其綜合素質(zhì)、促成傳統(tǒng)工作觀念的改變，更重要的是使其認(rèn)識(shí)到離退休管理工作的重要性，主動(dòng)配合相應(yīng)管理工作。要注重采取建立走訪慰問(wèn)制度、聯(lián)系離退休干部制度等來(lái)完善相應(yīng)的管理制度，注重細(xì)節(jié)，及時(shí)為他們排憂解難，樹立良好的服務(wù)形象。

2.4 豐富企業(yè)離退休干部的業(yè)余生活

豐富企業(yè)離退休干部的業(yè)余生活是提高其生活質(zhì)量的必然要求。具體的方法參照如下：企業(yè)可以通過(guò)定期舉辦文體活動(dòng)、健身活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)對(duì)離退休干部的關(guān)懷；企業(yè)應(yīng)在他們生活的社區(qū)建立相應(yīng)的配套設(shè)施，滿足他們的娛樂(lè)需求；企業(yè)可以定期開展研討交流會(huì)，聽取他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議，使他們找到“存在感”；對(duì)于有特殊需要的離退休干部企業(yè)要進(jìn)行特殊幫助。離退休老干部在生活上和思想上是否感到充實(shí)是衡量其生活質(zhì)量的重要指標(biāo)，為此企業(yè)務(wù)必要重視開展各種文娛活動(dòng)，具體表現(xiàn)為安排一些書法、象棋、廣場(chǎng)舞等活動(dòng)，發(fā)揮健身、娛樂(lè)作用，從而提高離退休干部的管理工作水平；另外要充分發(fā)揮離退休干部自管會(huì)的作用，在自管會(huì)中每位老干部都能發(fā)揮所長(zhǎng)，獲得精神上的滿足，在參加文娛活動(dòng)的過(guò)程中既鍛煉了離退休老干部的身體素質(zhì)，又提高了他們的生活質(zhì)量。這些文娛活動(dòng)的開展，既可以使他們感到充實(shí)，又可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)離退休工作人員管理工作的重視，使其在退休的生涯中更好地發(fā)光發(fā)熱，為促進(jìn)電力企業(yè)自身的發(fā)展提供切實(shí)可行的指導(dǎo)，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.5 轉(zhuǎn)化管理理念，從管理轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來(lái)

傳統(tǒng)的電力企業(yè)離退休干部的管理往往是站在管理的角度開展工作，而并沒(méi)有換位思考，難以將服務(wù)理念滲透到整個(gè)管理工作中來(lái)，而這就會(huì)極大地降低離退休干部對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心和熱情。但是離退休干部經(jīng)過(guò)多年辛勤的工作所獲得的經(jīng)驗(yàn)是十分寶貴的，所以應(yīng)組織企業(yè)員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)離退休干部的關(guān)心和服務(wù)，切實(shí)關(guān)注其在生活中遇到的困難，對(duì)于遇到特大困難的離退休干部，還應(yīng)組織企業(yè)職工對(duì)其捐款捐物，使其真正感受到來(lái)自企業(yè)的溫暖。與此同時(shí)，在對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)過(guò)程中，還應(yīng)邀請(qǐng)離退休干部參與企業(yè)職工的培訓(xùn)工作中來(lái)，不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的工作成效，并引導(dǎo)企業(yè)職工加強(qiáng)與離退休干部的學(xué)習(xí)，從而更好地強(qiáng)化雙方的互動(dòng)，更好地實(shí)現(xiàn)離退休干部管理的服務(wù)性和創(chuàng)新性。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，當(dāng)前，在電力企業(yè)離退休干部人員增多、經(jīng)費(fèi)不足、分布偏僻離散的現(xiàn)狀下，為了維護(hù)企業(yè)和諧、提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須采取落實(shí)電力企業(yè)離退休干部管理政策、提高離退休干部服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)企業(yè)離退休干部隊(duì)伍建設(shè)以及豐富企業(yè)離退休干部的業(yè)余生活等措施來(lái)進(jìn)行電力企業(yè)離退休干部的管理改革。作為電力企業(yè)從業(yè)人員，要重視離退休干部管理改革工作，共同致力于電力行業(yè)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：尚莉（1976-），女，山東高青人，國(guó)網(wǎng)山東高青縣供電公司政工師，研究方向：政工。

（責(zé)任編輯：蔣建華）endprint