■ 朱效民

（作者為北京大學副教授）

近年來，科普志愿者是一個非常響亮的名稱。但國內(nèi)常常把志愿者定位在無私奉獻的位置上，從實踐角度看，這個定位并不一定合適，也不利于科普工作長遠發(fā)展。

坐落在美國俄克拉荷馬大學校園內(nèi)的自然科學史博物館有一位80歲的科普志愿者Nance North Ross。她是在我參觀該館恐龍廳時主動和我聊起來的，熱情地回答我的任何提問。隨后我們通起了郵件，在我暑期兩個月訪問期間，每周日下午我都會到恐龍廳和Nance聊幾句，追問一些郵件上沒有說清的問題，這使得我對美國科普志愿者的個人動機和運行機制都有了一些實際了解。

先說說博物館的情況，該館是州立的，近年來曾被評為美國十佳自然史博物館。一年大概有20多萬參觀者，正式員工只有35人，分布在12個部門。另外長期有30～60位相關(guān)專業(yè)實習生（主要來自俄克拉荷馬大學）幫助參與一些研究、收集、布展等業(yè)務(wù)工作，剩下的大量事務(wù)性工作就靠200來位科普志愿者了。博物館對實習生有固定津貼，但志愿者分文不取。

傳統(tǒng)博物館科普模式基本上處于觀眾用眼觀看或被動聽取的一種靜態(tài)接受教育狀態(tài)，而且博物館展品更換頻率很低，所以公眾大多一生去博物館3次足矣——小時候去一次，結(jié)婚后帶孩子去一次，老了再帶孫子去一次。上世紀七八十年代以來，隨著公眾理解科學、科學傳播、公眾參與科學的興起，博物館傳統(tǒng)科普模式發(fā)生極大改變，使得交流、對話日益成為當代博物館科普活動的核心功能。如今，一方面公眾對科學技術(shù)越來越關(guān)注甚至警惕，而且其關(guān)注點遠不僅限于傳統(tǒng)科普的前沿科技知識介紹，還有諸如科學與社會互動角度、環(huán)境保護等綜合性主題、轉(zhuǎn)基因等熱點問題以及大量生活化、情境化的科普需求都在提出新的科普發(fā)展方向和要求；另一方面迫于傳統(tǒng)科普模式的失效壓力，科學界、科普界在不斷改變自身姿態(tài)，積極鼓勵公眾說出自己的想法、提出關(guān)切的問題，這猶如一次科普范式的轉(zhuǎn)換，使得交流對話成為突出的關(guān)注點。隨之帶來的急迫問題是，博物館傳統(tǒng)編制工作人員遠遠無法應(yīng)對大量公眾的交流對話要求。國內(nèi)博物館/科技館對這一問題的認識相對滯后。一個具體表現(xiàn)是互動展品破損率很高、維修也跟不上，這與其說觀眾素質(zhì)低下，不如說觀眾在參觀活動中互動、交流的需求得不到滿足。比如互動展品相對少卻使用率高，更可能的一個原因則是在使用過程中缺乏專業(yè)指導、相互交流而誤操作導致?lián)p壞，而科普場館本身的固定工作人員分身乏術(shù)、根本應(yīng)對不了這一龐大需求。相對靈活機動、成本低廉的科普志愿者制度無疑是回應(yīng)這一科普范式轉(zhuǎn)化的重要舉措。

然而，僅靠無私奉獻的空泛宣傳、給予榮譽性質(zhì)的精神獎勵在科普志愿者實踐中并不能維持一個良好的長期運作機制。美國科普志愿者Nance的經(jīng)歷和感受以及其背后的志愿者制度和理念值得認真思考和借鑒。

Nance有基礎(chǔ)教育學士學位和城市規(guī)劃碩士學位，曾在動物園工作8年。在俄克拉荷馬大學博物館做志愿者已經(jīng)5年，每周都會來4、5次。問她為什么這么喜歡做科普志愿者，她幾乎不假思索地回答：“我善于做這個。”Nance說自己喜歡動物和古生物，喜歡教育、交流，很享受做一個科普志愿者，無論觀眾問的是老問題還是新問題，她都會樂于回答和提供幫助。

該館有大約200位科普志愿者，一半以上是退休人員，大多一周做一次志愿活動，也有不少一個月一次。其他人參與志愿活動的動機，有的和Nance一樣是有機會進一步發(fā)展自己的興趣，有的是在參加志愿活動時老朋友可以相聚在一起聊聊天，有的是喜歡與不同參觀者交流，有的是喜愛博物館環(huán)境氛圍等。請注意，Nance一點沒有提什么奉獻愛心、服務(wù)社會之類的話。

看著Nance一付滿足而享受的神態(tài)，我開始理解，一方面Nance等科普志愿者的確是在“奉獻愛心”“服務(wù)社會”；另一方面不可忽視的是，博物館給Nance這些科普志愿者發(fā)展個人興趣、結(jié)交朋友、做自己喜歡事情的機會。比如，在俄克拉荷馬大學自然史博物館申請科普志愿者只需要兩個門檻很低的條件：18歲以上，無犯罪紀錄。入選后，確定自己強項和興趣，志愿者一般都會得到18小時有針對性的業(yè)務(wù)培訓，然后就可以正式上崗了。能得到專業(yè)培訓機會并能夠在合適而又靈活的平臺上（如時間方面可以從一周幾次到一個月一次不等，參與機制上有很大的靈活性）發(fā)展自己長處和潛能、實踐自己個人愛好，這完全是一個雙贏的科普合作。

記得曾有記者采訪一位經(jīng)常志愿參與科普講座的老科學家，問他為何這般年歲還要積極發(fā)揮余熱，大概是希望老科學家說出一些奉獻愛心、服務(wù)社會的有關(guān)“正能量”的話吧。但老科學家卻不經(jīng)意地談到，自己退休后在家里有時很寂寞，參加科普活動是很希望和年輕人在一起、多一些交流聊天的機會。又如，廣東科委近年來動員在校研究生到中小學做科普講座，組織者意外發(fā)現(xiàn)與以往不同，這項科普志愿活動大受高校碩士生、博士生歡迎，原來很多研究生計劃出國、找工作，需要有社會實踐而且最好是公益實踐方面的經(jīng)歷，而這種科普志愿活動恰到好處地滿足了他們的現(xiàn)實要求。

可見，做一個科普志愿者也并不一定需要多么“高大上”的理由，參加科普志愿活動本身常常也可以滿足志愿者自身多方面的實際需求，遠不僅僅是“我奉獻，我快樂”這般口號式的簡單和單一。因而，多從志愿者實際需求角度設(shè)計一些科普志愿活動，同時建立更加靈活機動的參與機制，方便、體諒志愿者個性化選擇，應(yīng)該是建立科普志愿者長效機制需要考慮的重要方面。