王云霞

（遼陽新聞網(wǎng)，遼寧遼陽 111000）

1 信息鴻溝的背景

隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)也得到了很大的發(fā)展，我們的生活被網(wǎng)絡(luò)社交、電子商務(wù)和智能機(jī)等等事物包圍著?？墒菍τ谛畔碓撮]塞的人，依舊沒有享受到高速網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的利益，比如一些殘疾人、身處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人、城里的務(wù)工人員或者是老人。盡管很多處于信息泛濫的年輕人開玩笑說：“每天刷新網(wǎng)頁覺得自己就像皇上批閱奏折一樣”，可是對于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善的農(nóng)村來說，電視可能依舊使他們獲得信息的主要方式。當(dāng)我們坐在電腦面前評論各大網(wǎng)店服務(wù)時(shí)，他們依舊會(huì)親自到實(shí)體店鋪購買生活必需品；當(dāng)我們玩轉(zhuǎn)各種社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，老人因?yàn)楦鞣N原因的限制，保持著簡單的交流方式。如果我們將這兩類人按照信息獲取量這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的話，那么就會(huì)有信息方面的“富翁”和“窮人”，在這兩種群體之間的就是我們常說的“信息鴻溝”。在科技界里面很多人都有很偉大的夢想——讓每一個(gè)人都可以享受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的便利。而且大型的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使命也是促進(jìn)信息的流動(dòng)，而我們常常使用的各種網(wǎng)絡(luò)社交就是希望利用網(wǎng)絡(luò)這雙看不見的紐帶強(qiáng)化人與人之間的聯(lián)系。所以對于這些具有遠(yuǎn)大夢想的人來說，他們希望利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高人的生活品質(zhì)，建立一個(gè)平等的網(wǎng)絡(luò)信息空間。

2 信息鴻溝的現(xiàn)狀

盡管上文中的偉大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者和踐行者都希望完成自己的偉大目標(biāo)，但是信息化的飛速變化，也使信息鴻溝問題不斷的變化。

2.1 科技與鴻溝成正比

除了北京、上海、廣州等這些快節(jié)奏的大都市，一些三四線的城市，也開始進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善，許多地方更是享受這光纖網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)、WIFI普及等帶來飛速的信息更新的享受；而智能手機(jī)、ipad等智能化設(shè)備，開始不斷地占用人們的零碎時(shí)間。所以常常有人會(huì)有這種感覺，打開微博明明什么都沒做幾個(gè)小時(shí)就過去了，工作空隙、上廁所的時(shí)候都會(huì)馬上拿出這些智能設(shè)備來放松一下?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋著我們的衣食住行，而在信息獲取方面具有更強(qiáng)能力的人，往往在信息強(qiáng)化方面更具有優(yōu)勢?？墒腔ヂ?lián)網(wǎng)的影響往往表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善地方。我國關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查顯示，我國的網(wǎng)民增長率和網(wǎng)絡(luò)普及率的增長速度都很低，并且還有將近五成的人是信息世界的“窮人”。這些人包括老人、殘疾人等，他們幾乎不使用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)客戶端。

2.2 信息的鴻溝也體現(xiàn)了服務(wù)的鴻溝

隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，我們在現(xiàn)實(shí)中的店鋪服務(wù)被搬到了網(wǎng)絡(luò)世界中。所以有些人覺得在網(wǎng)絡(luò)世界中我們不光需要信息的搜索，更需要找到相關(guān)的服務(wù)，通過各種智能設(shè)備，得到信息從而完成任務(wù)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便捷的地方快遞的速度更快，對于坐落于偏遠(yuǎn)地方的人們來說，很多快遞根本送不到所以這就是一個(gè)服務(wù)鴻溝的表現(xiàn)。對于擁有便利信息服務(wù)的人，更容易獲得他們需要的資源，然而缺乏這些服務(wù)的人，往往無法享受相應(yīng)的良好服務(wù)或者無法獲得自己需要的信息。

2.3 信息鴻溝的消除并非指日可待

不光是我們面臨這樣的難題，這是一個(gè)全球性的問題，我國的政府和企業(yè)為此投入了大量的人力物力，并且取得了一定的效果。促進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的提速，并且致力消除硬件設(shè)施的差別限制。電腦、手機(jī)等等電子設(shè)備的價(jià)格越來越低廉。但是相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)卻不像電子設(shè)備那樣良好。對于很信息系貧困戶來說掌握基礎(chǔ)的電腦知識都是一個(gè)困難，而且信息貧困戶又是各大運(yùn)營商忽視的客戶，于是形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

3 擁有機(jī)會(huì)發(fā)展的事物

智能手機(jī)已經(jīng)非常的普及，并且這個(gè)產(chǎn)品非常有利于我們填補(bǔ)信息鴻溝。智能手機(jī)有將近11億用戶，但是網(wǎng)民卻不到其中的一半，所以通過這一數(shù)據(jù)我們可以看出其中的巨大需求。現(xiàn)在我國還存在著一大部分的功能機(jī)，但是功能機(jī)要逐漸的退出使用舞臺。智能機(jī)都需要和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，并且智能機(jī)要比電腦更容易學(xué)習(xí)，盡管還有一些信息貧困戶無法使用智能機(jī)，但是巨大的大需求一直在那里。

我國有巨大的收視群眾，所以對于智能電視這個(gè)多功能的設(shè)備，也會(huì)更加得到大眾的接受和喜愛，對于老年人來說學(xué)習(xí)遙控器的使用要比學(xué)習(xí)手機(jī)的使用更容易，這樣也可以使老人具有廣泛的信息來源渠道。

語音應(yīng)用軟件，對于很多知識水平?jīng)]有到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的人來說，無論是拼音打字還五筆打字都會(huì)具有一定的困難，但是語音應(yīng)用的出現(xiàn)恰恰就解決了這一個(gè)問題，對于不會(huì)打字的人或者是一些盲人或者殘疾人都提供了使用智能機(jī)的新方法。除此之外還有圖片、電子商務(wù)等技術(shù)的出現(xiàn)依舊具有巨大的發(fā)展前景，來填補(bǔ)信息鴻溝。

4 結(jié)束語

我國的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)速度和網(wǎng)民增長速度都保持著低速增長，我們也面臨著科技越發(fā)展信息鴻溝就越明顯的問題，消除硬件設(shè)施的瓶頸，是我們進(jìn)行填補(bǔ)信息鴻溝的第一步。并且我們的智能機(jī)、智能電視、語音軟件和電子商務(wù)等等產(chǎn)品和技術(shù)都在現(xiàn)代的社會(huì)有巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

[1]朱莉，朱慶華.從我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)宏觀狀況看數(shù)字鴻溝問題——對CNNIC最近6次互聯(lián)網(wǎng)信息資源調(diào)查報(bào)告的析.

[2]羅超.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息鴻溝.