秦湖

一外商考察團(tuán)，臨時(shí)來廠里考察項(xiàng)目合作。不巧的是，廠里唯一的翻譯出差了，怎么辦？廠長(zhǎng)思來想去，決定讓技術(shù)科的小劉來負(fù)責(zé)考察團(tuán)的翻譯工作。在外商面前，小劉翻譯得很吃力，特別是諸如產(chǎn)品的配料、化學(xué)成分等專業(yè)術(shù)語。不過，小劉很有耐心。對(duì)于實(shí)在說不清楚的，他就用筆在紙上寫下來，不厭其煩地向外商解說、比畫，臉上始終保持微笑。最終，外商選擇了與他們廠合作。聽到這個(gè)喜訊，廠長(zhǎng)有些不敢相信。這家外商的實(shí)力相當(dāng)雄厚，再說，給人家的翻譯工作都沒做好，怎么可能呢？

簽約那天，廠長(zhǎng)讓翻譯問外商，為什么會(huì)選擇他們廠。外商笑著說：“雖然你們廠的技術(shù)、設(shè)備等不是最強(qiáng)的，但是員工認(rèn)真的工作態(tài)度，以及真誠的服務(wù)，深深打動(dòng)了我們……”原來，認(rèn)真的工作態(tài)度和真誠的微笑，就是最好的翻譯。

【素材運(yùn)用】與人友善，微笑待人，是擁有良好的人際關(guān)系的開端，也是進(jìn)一步合作的基礎(chǔ)。真誠的態(tài)度比能力更動(dòng)人，在這次洽談中，雖然小劉翻譯得不好，但認(rèn)真、仔細(xì)、誠懇的工作態(tài)度獲得認(rèn)可。機(jī)會(huì)需要自己把握，微笑是最美的語言。

【速用名言】

1.溫和、謙遜、多禮的言行，有時(shí)能使人回心轉(zhuǎn)意。

——中古波斯詩人 薩迪

2.質(zhì)樸比巧妙的言辭更能打動(dòng)我的心。——英國戲劇家 莎士比亞

【適用話題】敬業(yè)；友善；真誠待人；把握機(jī)會(huì)