劉金萍

(吉林建筑大學(xué)城建學(xué)院，長(zhǎng)春 130111)

隨著社會(huì)老齡化節(jié)奏加快，生活水平和科技水平的逐步提高，健康老齡化觀念得到社會(huì)普遍關(guān)注.據(jù)統(tǒng)計(jì)，老年人的藥品消費(fèi)者約占藥品消費(fèi)總?cè)藬?shù)的50%以上，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上針對(duì)老年人的藥品包裝設(shè)計(jì)很少見，因此，藥品包裝設(shè)計(jì)如何充分老年人生理特點(diǎn)，以確保老年人的生活質(zhì)量和健康水平不容忽視.

1 OTC藥品及無(wú)障礙性設(shè)計(jì)

OTC是“over the counter”縮寫，是指放在柜臺(tái)上出售的藥品，即非處方藥品，是為了達(dá)到自我診斷，自我治療，自我保健的目的，無(wú)需醫(yī)師處方，可在藥店中自行購(gòu)買，能自我閱讀藥品說(shuō)明書上有關(guān)用藥方法，并能正確使用的安全、有效的藥品.OTC藥品的特殊性決定在包裝設(shè)計(jì)上具有特殊的要求.

障礙設(shè)計(jì)是從無(wú)障礙設(shè)計(jì)延伸出來(lái)的，障礙設(shè)計(jì)其本意是在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，有意給產(chǎn)品添加一定的障礙性元素(功能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、顏色等)，從而給人的使用帶來(lái)一定的障礙.安全性是障礙設(shè)計(jì)與無(wú)障礙設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)根基.老年人等弱勢(shì)消費(fèi)群體是障礙包裝設(shè)計(jì)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，保護(hù)其在使用藥品中的安全性為障礙包裝設(shè)計(jì)的基本目的.

2 我國(guó)老年群體特點(diǎn)及常見用藥問(wèn)題

老年群體特點(diǎn)是:感官功能退化，視覺(jué)、觸覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)能力減弱;出現(xiàn)不同程度視力障礙，如常見的遠(yuǎn)視(即老花眼)、白內(nèi)障，還會(huì)出現(xiàn)視野狹窄、對(duì)光量度的辨別力下降等;對(duì)聲音的感受性和敏感性下降;味蕾數(shù)量逐漸減少，味覺(jué)遲鈍;嗅覺(jué)不靈敏;由于皮膚內(nèi)細(xì)胞退化，老年人的觸覺(jué)和對(duì)溫度的感覺(jué)減退，痛覺(jué)也會(huì)變得相對(duì)遲鈍，以致難以及時(shí)躲避傷害性刺激危害[1].此外，老年患者行動(dòng)及思維隨著年齡增長(zhǎng)也隨之老化，出現(xiàn)功能障礙，如肌肉松弛、手的控制力退化無(wú)力、手指哆嗦等現(xiàn)象，在日常生活自理過(guò)程中行動(dòng)緩慢;思考、記憶、學(xué)習(xí)等能力減退，導(dǎo)致老年人難以掌握藥品的使用方法.

老年OTC市場(chǎng)需求大，但是很多專供老年人的藥品包裝卻不甚合理.據(jù)報(bào)道自購(gòu)非處方藥不合理應(yīng)用超過(guò)三分之一，在老年人群中尤為多見，這是引起非處方藥中毒及不良反應(yīng)的主要原因.此外，隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，老年人在感知、行動(dòng)、思維等生理功能方面會(huì)出現(xiàn)各種身體障礙.該群體在包裝開啟、用藥劑量等操作中往往存在困難甚至發(fā)生多服、漏服、錯(cuò)服等誤操作的行為，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)最佳用藥時(shí)間影響治療效果，甚至危害生命，因此設(shè)計(jì)適合老年人的科學(xué)合理的藥品包裝十分必要.

3 老年人OTC藥品包裝障礙設(shè)計(jì)

3.1 視黨感官障礙設(shè)計(jì)

3.1.1 文字

文字是用戶獲取藥品信息最主要的方法.通常OTC藥品包裝正面放置藥品名稱、容量及生產(chǎn)廠家等基本文字信息，而功效、用法用量等重要說(shuō)明信息則放置在包裝側(cè)面.藥品包裝中重要信息需要具有一定的警示性，從而引起受眾廣泛關(guān)注.此外，藥店中擺放藥品種類繁多，甚至同一類療效藥品品種達(dá)幾十種.部分藥房可能沒(méi)有專業(yè)的售藥人員或駐店醫(yī)生，老年患者無(wú)醫(yī)生處方的情況下，除了本身購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、文化背景等因素影響外，可能更多憑借藥品信息說(shuō)明直接購(gòu)買藥品.而現(xiàn)實(shí)中過(guò)小字號(hào)、不合適的字體、過(guò)于緊湊的字間距都會(huì)讓老年群體倍感不便.

針對(duì)以上問(wèn)題，需要對(duì)文字進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，可以將用法用量等重要信息說(shuō)明性文字進(jìn)行強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，可以采用字體加粗或使用諸如紅色的警示色加以突出，從而使老年群體快速識(shí)別藥品信息.此外生產(chǎn)日期及有效期通常采用激光刻字形式，這對(duì)視覺(jué)器官退化的老年人識(shí)別起來(lái)異常困難.因此，應(yīng)采用不同于藥品背景色的突出色調(diào)標(biāo)示相關(guān)日期信息.總之，重要的藥品信息文字字體、字號(hào)及字間距等細(xì)節(jié)都可進(jìn)行合理設(shè)計(jì).另外大多數(shù)藥品不同于普通商品，會(huì)提醒貯藏方式有特殊要求，為保證藥品療效正常發(fā)揮和人們正確的使用，提示性文字說(shuō)明顯得尤為重要，可設(shè)計(jì)為“遮光密封，陰涼高燥”的文字特殊設(shè)計(jì)說(shuō)明，讓患者更清楚具體如何保存藥品，從而更好保障藥效，這樣的文字警示作用尤為重要.

老年人隨著年齡增長(zhǎng)記憶力逐漸衰退，時(shí)常忘記吃藥，當(dāng)想記時(shí)卻早已超過(guò)規(guī)定的吃藥時(shí)間，因此為保障老人按時(shí)服藥，可以運(yùn)用障礙性設(shè)計(jì)提示老年患者，規(guī)范用藥行為.合理的文字?jǐn)[放位置，及時(shí)可靠的文字提醒，一定會(huì)為安全科學(xué)用藥起到保障作用.圖1藥品包裝上采用文字提醒警示的障礙設(shè)計(jì)，每周用藥的劑量采用不同的顏色進(jìn)行標(biāo)示提醒，方便取服藥品，避免多服漏服.這些提示性文字對(duì)當(dāng)日用藥來(lái)說(shuō)就是無(wú)障礙，而對(duì)額外其他時(shí)間就是一種障礙性的設(shè)置[2].

3.1.2 圖形

圖形具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，能吸引消費(fèi)者的注意力，成為傳達(dá)藥品信息、引導(dǎo)消費(fèi)的重要方式.圖形設(shè)計(jì)主要包括:①文字型圖形，利用國(guó)際公認(rèn)的縮寫文字進(jìn)行變形夸張，使其字體圖形化，具有文字、圖形雙重表現(xiàn)力;②主治部位的形象型圖形，具有直接鮮明特性;銷售對(duì)象的形象型圖形，如特殊群體兒童、老人的形象提示;③象征型圖形，主要指藥品的功能效果，如止疼、消炎等，功效難以運(yùn)用具象圖形直觀體現(xiàn)，需借助抽象構(gòu)成形式促使消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想.此外，中國(guó)傳統(tǒng)吉祥圖案中代表吉祥祈福寓意的象征型圖形，如葫蘆用以入藥還可用以裝藥，進(jìn)而引申為代表健康長(zhǎng)壽符號(hào);設(shè)計(jì)適合老年患者的藥品包裝，可以采用圖形標(biāo)示手段表現(xiàn)起到提醒作用，老年患者更傾向于形象型的圖形，借助圖像更易識(shí)別藥品的屬性和使用說(shuō)明，更易接受辨識(shí)，即圖形設(shè)置對(duì)于其它無(wú)需求藥品進(jìn)行障礙設(shè)計(jì)，有效避免防止誤服其他藥品的現(xiàn)象.圖2DIGOXIN即地高辛藥品包裝設(shè)計(jì)，利用一個(gè)手繪心臟圖形，直接準(zhǔn)確傳達(dá)了藥物的治療功效[3].

3.2 其他感官障礙設(shè)計(jì)

為防止老年人緊急用藥慌亂時(shí)誤服其他藥品，包裝也可以嘗試在嗅覺(jué)上設(shè)置障礙.現(xiàn)在已經(jīng)有技術(shù)可以在包裝上增添香味，當(dāng)用手摩擦包裝時(shí)，香味就被會(huì)輕易釋放出來(lái).同樣道理，我們也可以提取一些中草藥的香味放在中藥制劑藥品包裝盒上，在嗅覺(jué)上給老年患者加以引導(dǎo)以起到順利取服藥物的作用[4].比如對(duì)于生活中常見的帕金森病，表現(xiàn)為靜止性震顫和行動(dòng)遲緩，平時(shí)日常的取服藥品行為更是難上加難，如果患者試圖在家庭備用藥品中快速查找服用治療咽痛咽炎藥品時(shí)，可以利用提取涂在其藥品包裝盒上的薄荷香味，促使其可以較短時(shí)間內(nèi)輕松安全便捷的辨認(rèn)藥品功效.

圖1 藥品包裝

圖2 地高辛藥品包裝

圖3 六味地黃丸包裝

3.3 人機(jī)障礙設(shè)計(jì)

由于老年人記憶力及理解力的下降，常會(huì)出現(xiàn)少服、多服藥品的，因此藥品包裝設(shè)計(jì)如果能夠在特定時(shí)間提醒老年人按時(shí)吃藥，以及提醒用藥劑量等問(wèn)題，顯得尤為重要.如可根據(jù)老年人常用一次性劑量為基礎(chǔ)，結(jié)合藥品法規(guī)及日常用藥習(xí)慣，設(shè)計(jì)適合的小劑量藥品銷售包裝，起到提醒單次一般服用劑量，一定程度上起到主動(dòng)提醒老年人用藥劑量的積極作用;另外，老年人中成藥瓶裝包裝設(shè)計(jì)可利用瓶蓋作為一次性用藥劑量的提醒設(shè)計(jì).圖3為吉林修正藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的六味地黃丸.該中成藥品為瓶裝小顆粒水蜜丸，以常用一次劑量為主要依據(jù)，即藥丸顆粒倒入瓶蓋與瓶蓋平齊，每次一瓶蓋藥丸顆粒數(shù)作為一次用藥劑量;國(guó)外流行的一種錢夾式泡罩包裝非常注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，對(duì)需要長(zhǎng)期定量服藥老年患者來(lái)說(shuō)，這種包裝形式非常適用，能夠每天定時(shí)提醒的作用.有的包裝運(yùn)用障礙性設(shè)計(jì)，包裝盒額外添加設(shè)計(jì)了一定程序的芯片，如患者忘記吃藥時(shí)，芯片會(huì)自動(dòng)報(bào)警提醒患者按時(shí)吃藥[5].

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，設(shè)計(jì)師應(yīng)根據(jù)OTC藥品包裝特色和老年患者日常行為特點(diǎn)，通過(guò)障礙性設(shè)計(jì)原理進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使包裝設(shè)計(jì)逐漸向適合老年人的最人性化設(shè)計(jì)方向發(fā)展，為今后合理設(shè)計(jì)老年人OTC藥品包裝提供參考.

[1]徐 津.老齡受眾藥品包裝的人性化設(shè)計(jì)[J].包裝工程，2010(1):111－112.

[2]陸曉云.基于老齡患者需要的藥品包裝設(shè)計(jì)探析[J].包裝工程，2009(3):102－103.

[3]劉道春.藥品包裝人性化的文明產(chǎn)物[J].印刷工業(yè)，2014(12):78－79.

[4]應(yīng)曉瑤.基于障礙設(shè)計(jì)的OTC藥品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)用研究[D].南昌:南昌大學(xué)，2013.

[5]于 倩.藥品包裝的人性化設(shè)計(jì)——解決老年人服藥問(wèn)題[J].中國(guó)包裝工業(yè)，2013(8):29－31.