（石河子國(guó)投能源天河熱電廠，石河子市，832000） 童 樂(lè)

1 習(xí)慣性違章原因分析

1.1 行為者違章時(shí)存在的心理

1.1.1 僥幸心理

作業(yè)人員在工作過(guò)程中，存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過(guò)于煩瑣或機(jī)械，未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒(méi)有完全到位，不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會(huì)造成事故，就因?yàn)榕紶栠`章沒(méi)有發(fā)生事故導(dǎo)致了違章行為演變成了一種“工作經(jīng)驗(yàn)”而埋下習(xí)慣性違章的禍根。

1.1.2 取巧心理

在遠(yuǎn)離公司的班組、倉(cāng)庫(kù)或野外的工作現(xiàn)場(chǎng)，因路途較遠(yuǎn)，或操作中有重復(fù)性操作內(nèi)容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦，嫌來(lái)回麻煩，往往會(huì)出現(xiàn)不按規(guī)程制度執(zhí)行，擅自將幾項(xiàng)操作內(nèi)容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開(kāi)工的現(xiàn)象，以及未使用相應(yīng)的工器具和安全用具就工作的違章行為。

1.1.3 逐利心理

為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但是個(gè)別作業(yè)人員(特別是在記件、計(jì)量工作中)為了追求高額記件工資、高額獎(jiǎng)金以及自我表現(xiàn)欲望等原因，將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后，盲目加快操作進(jìn)度，而不是科學(xué)的改進(jìn)操作程序。

1.1.4 偷懶心理

面臨公司制定的嚴(yán)厲事故責(zé)任處罰制度，個(gè)別職工認(rèn)為：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當(dāng)副班，不愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，反正操作中正班或負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么，當(dāng)一個(gè)機(jī)械人，不僅少事少責(zé)任而且工資也少不了多少，何樂(lè)而不為呢?正是由于存在這種心理，在工作中不認(rèn)真履行自己的職責(zé)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。

1.2 行為者對(duì)自己行為能力的估計(jì)

1.2.1 逞能心理

作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自持技術(shù)高人一等，按規(guī)定作業(yè)前應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)設(shè)備，但是自持自己熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)圖，逞能蠻干，往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度，造成事故。

1.2.2 幫忙心理

在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的事情，例如開(kāi)關(guān)推不到位、刀閘拉不動(dòng)等現(xiàn)象，操作者常常請(qǐng)同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望，但是在不了解設(shè)備狀況或失去監(jiān)護(hù)的話，如果盲目幫忙去操作，極容易造成事故。

1.2.3 冒險(xiǎn)心理

在生產(chǎn)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的條件較為惡劣的情況，如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實(shí)有困難，我們的作業(yè)人員不是針對(duì)實(shí)際情況，采取必要的安全措施，而是認(rèn)為憑自己的能力不會(huì)出事而去冒險(xiǎn)工作。

1.2.4 自負(fù)心理

當(dāng)操作過(guò)程中出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，作業(yè)人員基于對(duì)生產(chǎn)設(shè)備可靠性不信任的條件下，往往一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障，而不是停止操作或工作，檢查自己操作過(guò)程是否存在問(wèn)題，而是自以為是地認(rèn)定是生產(chǎn)設(shè)備存在問(wèn)題，強(qiáng)行將防誤裝置打開(kāi)，冒險(xiǎn)進(jìn)行操作。

1.3 文化氛圍對(duì)個(gè)體的影響

1.3.1 從眾心理

當(dāng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章，或者看見(jiàn)大家以前都是這樣干的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，自己這樣做也應(yīng)沒(méi)有問(wèn)題，于是大家就會(huì)對(duì)違章違紀(jì)習(xí)以為常，這樣就會(huì)對(duì)班組其他同志起到潛移默化的作用，即看見(jiàn)別人能違章違紀(jì)沒(méi)出事，自己常常也跟著別人違章違紀(jì)。

1.3.2 盲從心理

在企業(yè)的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過(guò)程中，一些經(jīng)驗(yàn)老道，技術(shù)強(qiáng)的老師在授課時(shí)將自己身上存在的一些習(xí)慣性違章行為也傳授給員工，員工如果不加辯識(shí)，全盤(pán)接受，不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者，同時(shí)極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。

1.3.3 好奇心理

生產(chǎn)工作過(guò)程中，當(dāng)運(yùn)用一些新設(shè)備、新裝備等平日難得一見(jiàn)的情況時(shí)，出于好奇心理(嚴(yán)格講是一種求知欲望)，作業(yè)人員往往會(huì)自己動(dòng)手實(shí)踐一番，由于行為者對(duì)設(shè)備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發(fā)生意外事故。

以上對(duì)違章人員的心理進(jìn)行了分析，我認(rèn)為人員違章造成事故的主要原因是行為者的內(nèi)因，即違章者的主觀因素是決定性的。行為者之所以違章在于行為者過(guò)高的看重行為后果的價(jià)值，又過(guò)低的估計(jì)自己失敗的可能性，形成了行為風(fēng)險(xiǎn)估量的錯(cuò)誤，最后走上冒險(xiǎn)違章違紀(jì)的道路。但是每次違章違紀(jì)并不是必定會(huì)發(fā)生事故，這就給人造成一種錯(cuò)覺(jué)，好象事故是偶然的，違章違紀(jì)并沒(méi)什么危險(xiǎn)，出現(xiàn)事故主要是自己的運(yùn)氣不好，這種觀點(diǎn)在事故分析中常常聽(tīng)到。其實(shí)不然，統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)于事故不管有這樣那樣的客觀原因，實(shí)際上都直接或間接的與違章違紀(jì)相關(guān)，這就是違章違紀(jì)與事故的必然性及規(guī)律性聯(lián)系。

2 物的不安全因素

2.1 人機(jī)界面設(shè)計(jì)不合理

作業(yè)人員使用的工器具和設(shè)備，由于人機(jī)界面不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求是引發(fā)人員違章操作的一個(gè)重要原因，由于配置的安全器具或勞動(dòng)保護(hù)用品、生產(chǎn)設(shè)備等在人機(jī)界面是否符合操作要求方面缺乏考慮，員工在使用過(guò)程中感到別扭難受，導(dǎo)致員工不愿意佩帶使用或不能按規(guī)定要求操作而違章。

2.2 作業(yè)環(huán)境不適

作業(yè)環(huán)境不適應(yīng)工人操作也是引發(fā)違章違紀(jì)操作的一個(gè)重要原因，例如工作現(xiàn)場(chǎng)的噪音、高溫、高濕度、臭氣等使人難以忍受，導(dǎo)致工人急于避開(kāi)那個(gè)環(huán)境。或者作業(yè)面空間過(guò)于窄小，難以按規(guī)程作業(yè)等。正是由于存在這些原因，一方面容易導(dǎo)致工作質(zhì)量無(wú)法保證，另一方面就易引發(fā)職工違章違紀(jì)冒險(xiǎn)作業(yè)等。

2.3 生產(chǎn)管理不善

2.3.1 生產(chǎn)組織不當(dāng)

管理人員在組織生產(chǎn)，安排工作班組成員時(shí)，由于安排不當(dāng)使班組成員間產(chǎn)生人際糾葛，致使相互間配合不顧、信息不通或工作安排時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易造成工人疲倦等。這些都容易引起人員責(zé)任事故的發(fā)生。

2.3.2 生產(chǎn)管理不當(dāng)

管理人員的職責(zé)就是管理，不僅要管理好人員，還應(yīng)該管理好班組的安全工器具，否則，當(dāng)職工使用了因質(zhì)量存在問(wèn)題或因檢驗(yàn)過(guò)期而失效的工器具，就容易造成人身傷亡。

2.3.3 違章指揮

管理人員自身素質(zhì)不高，容易在工作中違章指揮，帶頭違章。其影響是相當(dāng)惡劣的，也是極難以糾正的。例如管理干部自身不熟悉安全規(guī)定，冒險(xiǎn)讓工人作業(yè)或野蠻施工、無(wú)證上崗等。

3 防范習(xí)慣性違章的對(duì)策

3.1 建立完善的安全管理制度

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的安全管理制度是遵章守紀(jì)系統(tǒng)工程中的“硬件”部分，企業(yè)必須建立起嚴(yán)明的、可操作性的安全作業(yè)規(guī)章制度。不僅工人要遵章守紀(jì)，更重要的是管理干部遵章守紀(jì)，并確保各項(xiàng)規(guī)章制度能落在實(shí)處。同時(shí)要建立安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，按照職工生產(chǎn)責(zé)任的輕重，獎(jiǎng)勵(lì)要向生產(chǎn)一線傾斜、向高風(fēng)險(xiǎn)工種傾斜，使其責(zé)、權(quán)、利實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而激發(fā)職工熱愛(ài)生產(chǎn)崗位。并應(yīng)建立完善的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，通過(guò)實(shí)行嚴(yán)格、合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)，讓違章者膽寒，遵章者榮耀。

3.2 完善的安全教育培訓(xùn)和職業(yè)操守培訓(xùn)制度

安全教育培訓(xùn)應(yīng)包括安全意識(shí)培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)、警示教育等，通過(guò)經(jīng)常性的、有針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能，提高識(shí)別和糾正違章行為的能力。職業(yè)操守培訓(xùn)旨在提高職業(yè)道德素養(yǎng)和培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，提高敬業(yè)愛(ài)崗的熱情。

3.3 營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍

反習(xí)慣性違章需要營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍，要充分運(yùn)用多種宣傳手段構(gòu)筑起公司的“安全第一”價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化全體員工對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，使每名工人和干部都能自覺(jué)的用“安全第一”的生產(chǎn)思想、“安全第一”的技術(shù)能力、“安全第一”的生產(chǎn)指揮原則、“安全第一”的協(xié)作精神規(guī)范自己的行為。建立起班組、車(chē)間以及公司內(nèi)部的對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)進(jìn)行檢查、評(píng)比、公布的三級(jí)管理制度，設(shè)立違章違紀(jì)曝光欄，定期公布違章行為，在公司內(nèi)部制造一種遵章守紀(jì)光榮，違章違紀(jì)可恥的環(huán)境，形成強(qiáng)有力的群眾監(jiān)督機(jī)制。

3.4 消除設(shè)施的不安全狀態(tài)

創(chuàng)造安全和諧健康的生產(chǎn)物質(zhì)環(huán)境，消除設(shè)備的不安全狀態(tài)，滿(mǎn)足本質(zhì)安全要求?，F(xiàn)代安全研究表明：人的不安全行為是不可能絕對(duì)消除的，為了防止萬(wàn)一出現(xiàn)的人的不安全行為而導(dǎo)致事故，唯一的辦法就是使設(shè)備滿(mǎn)足本質(zhì)安全要求或符合防止人身事故發(fā)生的防護(hù)要求，剪斷事故鏈，防止事故發(fā)生。

3.5 加強(qiáng)班組安全管理

班組是企業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)單元，也是生產(chǎn)安全事故發(fā)生的直接現(xiàn)場(chǎng)，是安全管理的重要環(huán)節(jié)。