杜 君

（河北體育學(xué)院圖書館，河北 石家莊 050041）

高校圖書館是高等學(xué)校教育的延伸和擴(kuò)展，憑借其豐富的文獻(xiàn)信息資源，現(xiàn)代化的技術(shù)手段，優(yōu)質(zhì)化的人才結(jié)構(gòu)，通過信息的傳播和利用，為學(xué)校的教學(xué)科研創(chuàng)新提供文獻(xiàn)信息保障，長期以來，它的主要服務(wù)對象定位在本院的教師和學(xué)生上。隨著社會不斷發(fā)展，滿足社會大眾對信息的廣泛需求，提升全民族的信息素質(zhì)，高校圖書館向社會對外開放的呼聲日益強(qiáng)烈，高校圖書館也已做了許多有益的嘗試，但是，如何充分利用高校圖書館的各種優(yōu)質(zhì)資源，根據(jù)社會讀者需求，真正的開展好社會化服務(wù)，創(chuàng)建怎樣的服務(wù)路徑，仍是需要業(yè)界不斷探討的問題。

1 高校圖書館社會化服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源

1.1 豐富的文獻(xiàn)資源

大多數(shù)高校圖書館都擁有豐富的文獻(xiàn)資源，一方面，藏書總量大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩千余所高校圖書館擁有六億多的藏書，豐富的藏書完全可以同時(shí)滿足校內(nèi)外讀者的借閱需求；另一方面，電子信息資源多樣化，電子期刊、數(shù)據(jù)庫、電子圖書，為讀者的多樣化需求提供便利。隨著國家對高等教育的大力支持，圖書館的資源數(shù)量呈不斷增長態(tài)勢，具有高質(zhì)量、系統(tǒng)性強(qiáng)、涵蓋面廣、專業(yè)化特點(diǎn)。

1.2 先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備

電子信息技術(shù)的廣泛普及加大了高校圖書館在技術(shù)和設(shè)備上的投入力度，朝著信息數(shù)字化方向快速發(fā)展，各高校圖書館不同程度的建立了網(wǎng)絡(luò)信息中心、信息咨詢平臺、自動(dòng)化管理系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、開設(shè)電子閱覽室，先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備支撐，使信息檢索更加全面快捷。

1.3 高素質(zhì)人才

長期以來，高校圖書館注重人才建設(shè)，工作人員普遍具有較高學(xué)歷，更不乏高學(xué)歷的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、管理學(xué)人才，擁有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)專業(yè)和各學(xué)科相關(guān)專業(yè)人才的加盟，圖書館的系統(tǒng)化管理、文獻(xiàn)信息處理、網(wǎng)絡(luò)電子資源、以及傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書與電子圖書結(jié)合能力等得以加強(qiáng)，其為讀者服務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

2 高校圖書館社會化服務(wù)現(xiàn)狀及障礙分析

2.1 高校圖書館社會化服務(wù)現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，全國高校有近300所院校不同程度的向社會讀者開放，主要集中在北京、廣州、天津等大城市，呈現(xiàn)出開放比率較低、開放高校集中的現(xiàn)象，同時(shí)，具有服務(wù)對象單一、服務(wù)內(nèi)容單一的特點(diǎn)，主要以農(nóng)民工、老年讀者為服務(wù)群體，以簡單借閱為主，在入館時(shí)間和借閱數(shù)量上限制較多且缺乏個(gè)性化、現(xiàn)代化服務(wù)。

2.2 高校圖書館社會化服務(wù)障礙分析

2.2.1 高校封閉式管理制約

高校校園基本是封閉式管理，為避免出現(xiàn)管理混亂和安全隱患，不太支持社會化的服務(wù)，同時(shí)，高校圖書館的定位是為教學(xué)科研服務(wù)，如果對外開放為社會服務(wù)，或多或少會帶來秩序混亂、工作量增加、文獻(xiàn)丟失等負(fù)面現(xiàn)象，所以，高校圖書館社會化服務(wù)的積極性都不太高。

2.2.2 政策法規(guī)上缺乏明確要求

從國家層面、地方層面上，政府及教育部缺乏針對高校圖書館社會化服務(wù)的專門法律和法規(guī)，在有關(guān)的法律、法規(guī)中，多是對服務(wù)社會化的引導(dǎo)，缺乏明確、強(qiáng)制性的專門法律；在行業(yè)層面上，中國圖書館學(xué)會及高校圖工委也缺少高校圖書館社會化服務(wù)的操作性章程，高校圖書館社會化服務(wù)無章可循，難以實(shí)現(xiàn)社會效益最大化。

2.2.3 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

政府和相關(guān)職能部門忽視了高校圖書館社會化服務(wù)的成本，沒有給予補(bǔ)償和支持機(jī)制，沒有相應(yīng)的資金投入，所以，無法調(diào)動(dòng)社會化服務(wù)的積極性；另一方面，高校圖書館社會化服務(wù)缺少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，圖書館沒有更多的自主權(quán)和制定相關(guān)的工作績效考核制度，激勵(lì)機(jī)制的缺失，無法推動(dòng)圖書館創(chuàng)新管理方式和服務(wù)模式的大發(fā)展，阻礙了高校圖書館社會化服務(wù)的進(jìn)程。

3 高校圖書館社會化服務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑

3.1 建立完善的制度保障

高校圖書館社會化服務(wù)中涉及諸多有償收費(fèi)、知識產(chǎn)權(quán)等問題，缺乏可借鑒的法律、法規(guī)指導(dǎo)，致使很多高校圖書館在社會化服務(wù)中求穩(wěn)為主，流于形式，縱觀國外發(fā)達(dá)國家的高校圖書館社會化服務(wù)，都有著具體的立法調(diào)控和制度指引，我國的高校圖書館社會化服務(wù)亟待法律、法規(guī)支持和宏觀調(diào)控。

3.2 采用適宜的服務(wù)模式

高校圖書館的性質(zhì)決定了高校圖書館的服務(wù)要遵循以師生服務(wù)為主，以社會服務(wù)為輔的原則，圖書館要根據(jù)自身資源情況和服務(wù)現(xiàn)實(shí)，選擇與自身?xiàng)l件相適應(yīng)的社會化服務(wù)模式，既保障服務(wù)質(zhì)量，又適當(dāng)擴(kuò)展服務(wù)輻射范圍與能力，簡化入館程序和減少入館限制，增加社會讀者的積極性，為社會讀者提供多層次、多樣化的服務(wù)。

3．3 注重資源共享、聯(lián)合發(fā)展

高校圖書館要積極發(fā)展與地區(qū)兄弟圖書館、公共圖書館、企業(yè)、科研院所等區(qū)域內(nèi)的橫向合作，實(shí)現(xiàn)資源共建共享、統(tǒng)一規(guī)劃。這種地區(qū)間的聯(lián)合發(fā)展，可以緩解地區(qū)之間高校圖書館各自為政、館際之間缺乏良好交流的局面，增強(qiáng)信息使用的輻射范圍，減少資源重復(fù)購置，實(shí)現(xiàn)多個(gè)圖書館跨機(jī)構(gòu)的合作，優(yōu)化地區(qū)高校圖書館社會化服務(wù)的質(zhì)量。

3．4 學(xué)習(xí)借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)社會化服務(wù)

國外高校圖書館社會化服務(wù)開始早、覆蓋范圍廣、經(jīng)驗(yàn)充足、效果良好，而我國高校圖書館的社會化服務(wù)目前還處在初步發(fā)展階段，范例和經(jīng)驗(yàn)都很匱乏，國內(nèi)高校圖書館可學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身優(yōu)勢、實(shí)際資源狀況和國內(nèi)的發(fā)展環(huán)境，主動(dòng)市場調(diào)研，準(zhǔn)確需求定位，制定出具有自身特色的發(fā)展的模式，積極主動(dòng)地為社會大眾開展深層次知識服務(wù)。S

［1］江屏．對信息時(shí)代高校圖書館的社會化服務(wù)的思考[J]．情報(bào)雜志,2011(6)：220-222.

［2］丁學(xué)淑,等．高校圖書館社會化服務(wù)的困難與障礙研究[J]．圖書情報(bào)工作,2014(7)：56-59,36.

［3］劉子輝,等．高校圖書館向社會開放策略分析[J]．圖書館,2013(2)：120-122.