劉樂平

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 珠海 519090）

隨著我國(guó)高職教育的飛速發(fā)展，高職院校輔導(dǎo)員卻無(wú)法滿足高職院校發(fā)展和學(xué)生要求，產(chǎn)生了職業(yè)發(fā)展困境。

1 高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化的內(nèi)涵

中國(guó)人民大學(xué)曾湘泉教授將職業(yè)化闡釋為：一是從職業(yè)生涯角度,即將所從事的行業(yè)和工作作為終生事業(yè)來(lái)對(duì)待;二是從職業(yè)壁壘和標(biāo)準(zhǔn)的角度,即從事這個(gè)行業(yè)要有一定標(biāo)準(zhǔn)和要求。從上述兩個(gè)觀點(diǎn)不難看出，輔導(dǎo)員職業(yè)化是輔導(dǎo)員專業(yè)化的體現(xiàn)，是指輔導(dǎo)員工作成為一種長(zhǎng)期的、專門從事的職業(yè)，并以此工作的報(bào)酬作為其主要生活來(lái)源。筆者認(rèn)為職業(yè)化應(yīng)滿足以下四個(gè)要求：第一，具有“人事相宜”的輔導(dǎo)員職業(yè)資質(zhì)；第二，具有“勝任愉快”的輔導(dǎo)員職業(yè)體能；第三，創(chuàng)造實(shí)績(jī)；第四，具有良好的職業(yè)道德和教師職業(yè)操守。

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期，西方文化轉(zhuǎn)換形式蠶食大學(xué)生思想。而90后高職院校大學(xué)生深受網(wǎng)絡(luò)影響，知識(shí)豐富，但缺乏深度，“淺閱讀”文化現(xiàn)象嚴(yán)重；思想獨(dú)立具有反叛意識(shí)，過(guò)于以自我為中心；效益觀念盛行，功利行為增多；內(nèi)心情感豐富，但敏感且脆弱等新特點(diǎn)，使高職大學(xué)生的思想政治工作日益復(fù)雜。高職院校輔導(dǎo)員在面臨這種復(fù)雜情況時(shí)，一方面需要提高大學(xué)生專業(yè)知識(shí)和人文素質(zhì)，另一方面要專注于增強(qiáng)大學(xué)生思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的理想信念，增強(qiáng)政治鑒別力，有效防范和抵御敵對(duì)勢(shì)力的思想滲透。只有建立一支職業(yè)化、專業(yè)化的高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍，準(zhǔn)確把握高職大學(xué)生的思想規(guī)律，研究當(dāng)前大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，才能切實(shí)提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。

2 高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對(duì)高技能型人才的需求日益增加，高職教育進(jìn)入質(zhì)量提升階段，而90后大學(xué)生在學(xué)業(yè)、心理、生活、就業(yè)等方面的需求的多元化和個(gè)性化，以及面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的新挑戰(zhàn)，也需要專職輔導(dǎo)員長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作。因此，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化既是高職教育內(nèi)涵化發(fā)展的需要，同時(shí)也是應(yīng)對(duì)當(dāng)前高職院校學(xué)生工作中新問題、新現(xiàn)象的必然選擇。當(dāng)前，高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中存在以下幾個(gè)方面的困境：

第一，高職院校輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力不能滿足快速變化的高職教育和學(xué)生需求。

輔導(dǎo)員應(yīng)具備與其崗位職責(zé)相關(guān)的思想政治教育、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識(shí)，有效綜合成工作技能并運(yùn)用它們，開展大學(xué)生政治思想、道德品質(zhì)、健全人格、文化修養(yǎng)、心理健康等方面工作。從目前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀看，符合要求的輔導(dǎo)員所占比例較小，未經(jīng)專門學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員對(duì)做好大學(xué)生思想政治教育的知識(shí)和技能準(zhǔn)備不足，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化程度偏低。這些輔導(dǎo)員難以應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)、心理、就業(yè)、生活等方面的現(xiàn)實(shí)問題，無(wú)法給予學(xué)生專業(yè)、適時(shí)的幫助。

成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下的90后高職院校的大學(xué)生，他們的生活已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)融為一體，充滿創(chuàng)新的思想，卻眼高手低，敏感而脆弱，心理問題層出不窮。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中海量的信息，他們信息甄別能力不足，往往受到別有用心的勢(shì)力的利用。因此，高職院校的輔導(dǎo)員不僅要熟知已有開展大學(xué)生思想政治教育的理論和方法，還要尋找網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下新型大學(xué)生的思想政治教育工作的方式。高職院校輔導(dǎo)員雖已開始利用網(wǎng)絡(luò)新媒體開展思想政治工作，但現(xiàn)實(shí)是，高職院校輔導(dǎo)員僅僅將這些網(wǎng)絡(luò)媒體作為發(fā)布信息的工具，并沒有將這些網(wǎng)絡(luò)媒體作為輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通媒介。其實(shí)質(zhì)就是，要么沒有找到網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下的開展大學(xué)生思想政治教育的恰當(dāng)方式，要么就是根本沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情管理對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生思想政治工作重要性。

現(xiàn)階段高職院校輔導(dǎo)員的思想狀況和業(yè)務(wù)能力已無(wú)法滿足90后大學(xué)生的訴求，在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下的思想政治工作更是滯后于學(xué)生的需求。

第二，高職院校輔導(dǎo)員“勝任愉快”職業(yè)體驗(yàn)不足，工作滿意度低。

自我歸屬感和經(jīng)濟(jì)收入這兩個(gè)指標(biāo)可以有效的反映高職出院校輔導(dǎo)員對(duì)工作的滿意度。首先，關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員的自我歸屬感。輔導(dǎo)員在高校是被邊緣化的一個(gè)弱勢(shì)群體,被認(rèn)為是一個(gè)不需要任何專業(yè)技能的崗位，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)嚴(yán)重缺乏認(rèn)同感和歸屬感。這樣的困境不僅影響到輔導(dǎo)員個(gè)體的職業(yè)發(fā)展,而且影響到高校學(xué)生工作的開展。其次，關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員的收入。隨著各高職院校對(duì)輔導(dǎo)員工作的重視，輔導(dǎo)員收入有了一定的提高。但輔導(dǎo)員沒有教學(xué)任務(wù),收入不如專任教師和其他管理人員。高職院校輔導(dǎo)員比較年輕,職稱以初級(jí)和中級(jí)為主,工資和崗位津貼相對(duì)較低。買房、結(jié)婚生子、贍養(yǎng)父母、繼續(xù)深造等等,這是每個(gè)輔導(dǎo)員面臨的生活需要解決的問題，因此輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)壓力較大。最后，“兩眼一睜，忙到天黑”這是他們工作的真實(shí)寫照，高職院校輔導(dǎo)員事務(wù)性越來(lái)越多，工作實(shí)績(jī)又很難顯現(xiàn)出來(lái)。造成的直接后果就是高職院校輔導(dǎo)員“勝任愉快”職業(yè)體驗(yàn)不足，工作滿意度低，對(duì)自身工作滿意度低。

第三，輔導(dǎo)員職業(yè)定位模糊，導(dǎo)致職業(yè)角色沖突。

現(xiàn)階段，我國(guó)輔導(dǎo)員定位為“高校教師的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。”輔導(dǎo)員首要職能是開展大學(xué)生思想政治教育工作。實(shí)際工作中，大部分高職院校對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)定位并不明確，輔導(dǎo)員被認(rèn)為是一個(gè)萬(wàn)金油的工作。高職院校輔導(dǎo)員扮演著如下角色：學(xué)生生活中的保姆，出現(xiàn)困擾時(shí)的心理疏導(dǎo)員，危急情況下110，生病時(shí)的救護(hù)員，同學(xué)矛盾糾紛的調(diào)解員，院系臨時(shí)行政人員，學(xué)校機(jī)關(guān)部門的傳聲筒和勤務(wù)兵等。近幾年高職院校進(jìn)入了黃金發(fā)展時(shí)期，在校生人數(shù)的大量增加和學(xué)生事務(wù)性工作的擴(kuò)張，學(xué)校內(nèi)部的管理制度不健全，管理職能不清，一些本應(yīng)管理職能的部門履行的學(xué)生管理的職責(zé)也推到輔導(dǎo)員身上。多重角色和角色沖突使很多輔導(dǎo)員淹沒在事務(wù)性的工作中，他們真正從事引導(dǎo)和教育學(xué)生工作上的時(shí)間和精力劇減，更不用說(shuō)對(duì)高職學(xué)生思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析研究了。

第四，高職院校輔導(dǎo)員事務(wù)化嚴(yán)重，難以創(chuàng)造出工作實(shí)績(jī)。

現(xiàn)階段，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展方向主要有兩個(gè)通道：職稱評(píng)定和行政晉升。2012年開始，輔導(dǎo)員職稱評(píng)審體系單獨(dú)列出，這對(duì)輔導(dǎo)員走職稱晉升之路是一個(gè)利好消息，輔導(dǎo)員在職稱評(píng)定時(shí)主要依據(jù)實(shí)績(jī)。但是，輔導(dǎo)員工作的特殊性，決定了其工作績(jī)效無(wú)法進(jìn)行及時(shí)和積極的評(píng)價(jià)。一方面，輔導(dǎo)員的主要工作是進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育，人的素質(zhì)特別是思想素質(zhì)的提高在短期內(nèi)不具有顯現(xiàn)性，很難用量化的指標(biāo)進(jìn)行考核。與學(xué)校其他工作人員相比，輔導(dǎo)員績(jī)效的滯后性和非顯性，很難獲得及時(shí)和積極的評(píng)價(jià)，難以形成職業(yè)滿足感。另一方面，凡是涉及到學(xué)生的工作，事無(wú)巨細(xì)均要落實(shí)到輔導(dǎo)員身上，輔導(dǎo)員工作在低層次中重復(fù)。沒有精力做思想政治工作，更沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、深造和進(jìn)行科研。輔導(dǎo)員理論水平和專業(yè)技能出現(xiàn)停滯不前，不斷弱化甚至缺失的狀況。

第五，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定，缺乏將輔導(dǎo)員職業(yè)作為終生事業(yè)來(lái)對(duì)待。

首先，由于高職院校輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門檻比較低,越來(lái)越多的人選擇先做輔導(dǎo)員，將輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)跳板，一有機(jī)會(huì)就轉(zhuǎn)崗，根本沒有全身心的投入工作，職業(yè)意識(shí)淡薄,缺少良好的職業(yè)技能，工作效果差。高職院校管理制度的缺陷，以及高職院校學(xué)生層次較復(fù)雜、綜合素質(zhì)不高等特點(diǎn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作壓力較大，工作滿意度低，轉(zhuǎn)崗、換崗要求較強(qiáng)烈。

其次，高職院校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)及其隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)制度決定了輔導(dǎo)員職業(yè)具有過(guò)渡性、流動(dòng)性的特點(diǎn)。在提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)能力方面欠缺可行具體的實(shí)施細(xì)則；在輔導(dǎo)員職稱評(píng)定方面不符合輔導(dǎo)員的職業(yè)特性。制度層面的缺陷致使輔導(dǎo)員提高學(xué)歷、進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少，職稱晉升難度大，工資待遇低，高職院校輔導(dǎo)員流動(dòng)性高。

3 消除高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境的對(duì)策

第一，提升高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下的大學(xué)生思想政治工作。

首先，在選聘高職院校輔導(dǎo)員時(shí)優(yōu)先選用具有思想政治教育、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)背景的人。高職教育的職業(yè)性，因此高職院?？梢詢?yōu)先選擇有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才擔(dān)任輔導(dǎo)員。

其次，建立高職院校輔導(dǎo)員系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系和方案。一要把輔導(dǎo)員培養(yǎng)納入學(xué)校整體師資培養(yǎng)計(jì)劃，在計(jì)劃中就輔導(dǎo)員培訓(xùn)要求、經(jīng)費(fèi)安排等要有具體的說(shuō)明。二要實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員終生培訓(xùn)的管理：上崗培訓(xùn)，將新上崗的輔導(dǎo)員明確職責(zé)和工作要求，具備相應(yīng)的學(xué)生教育、管理和服務(wù)的基本知識(shí)和技能；在崗培訓(xùn)，組織輔導(dǎo)員參加學(xué)生思想政治教育工作專題研討會(huì)，針對(duì)工作中的困難進(jìn)行專項(xiàng)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)輔導(dǎo)員進(jìn)行工作課題研究的能力，提高理論水平；學(xué)歷晉升培訓(xùn)，報(bào)考思想政治教育相關(guān)專業(yè)的碩士博士。

最后，主動(dòng)掌握和占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)媒體作為開展大學(xué)生思想政治工作的新陣地。準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情，利用90后大學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)形式正確引導(dǎo)學(xué)生甄別網(wǎng)絡(luò)信息的能力，提高和學(xué)生的互動(dòng)程度，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)主旋律價(jià)值觀。

第二，提升高職院校輔導(dǎo)員“勝任愉快”職業(yè)體驗(yàn)，增強(qiáng)工作滿意度。

一方面，學(xué)校制定出合理的薪酬制度。增加輔導(dǎo)員績(jī)效工資和崗位津貼，把輔導(dǎo)員超額的工作量按一定比例折算成教學(xué)工作量給予補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)工作與薪酬的對(duì)等，鼓勵(lì)多勞多得。同時(shí)也要從制度層面確保輔導(dǎo)員政策待遇的落實(shí)，完善輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘制度，實(shí)行崗位單列、標(biāo)準(zhǔn)單列、評(píng)審單列，將工作實(shí)績(jī)做為輔導(dǎo)員職稱評(píng)審條件，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員通過(guò)職稱晉升實(shí)現(xiàn)待遇上的提高。

另一方面，高職院校輔導(dǎo)員找準(zhǔn)自身定位，夯實(shí)業(yè)務(wù)技能，提高自身綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員工作對(duì)人的綜合素質(zhì)要求高，良好的工作滿意度必然首先要能夠勝任該工作。輔導(dǎo)員要積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識(shí)，努力提高自己的工作效果和管理水平。同時(shí)根據(jù)自己興趣和專業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合學(xué)生管理工作實(shí)際，建立自身的研究?jī)?yōu)勢(shì)，為自我專業(yè)化發(fā)展提供保障。

第三，準(zhǔn)確定位輔導(dǎo)員的職業(yè)身份。

高職輔導(dǎo)員的職業(yè)定位是從事思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理和學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)的人員，他們是具有自己專業(yè)領(lǐng)域、有特定職業(yè)身份的高校教師。因此，他們不是完全意義上的教師，也不是單純的管理干部，更不是兼具教師和管理干部雙重身份，而是高職教師職業(yè)群體的重要組成部分。

為輔導(dǎo)員提供專業(yè)化發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合高職院校輔導(dǎo)員的實(shí)際工作，通過(guò)細(xì)化工作領(lǐng)域，按照學(xué)生思想政治教育、學(xué)習(xí)管理、班級(jí)建設(shè)、宿舍管理、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、心理健康教育等進(jìn)行分配，使每位輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)其擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，朝著專業(yè)化、專家化方向發(fā)展。如，負(fù)責(zé)職業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員可以專攻職業(yè)生涯規(guī)劃，參加職業(yè)指導(dǎo)師資格考試；負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)的輔導(dǎo)員可以參加心理咨詢師的職業(yè)資格學(xué)習(xí)和考試。

第四，明確劃分輔導(dǎo)員的職能體系，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的實(shí)踐專家。

科學(xué)劃分高職院校職能體系，保證輔導(dǎo)員職能體系的明確，這是輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的基礎(chǔ)條件。結(jié)合90后大學(xué)生特點(diǎn)開展思想政治教育，形勢(shì)政策教育；學(xué)生事務(wù)管理主要是進(jìn)行學(xué)生安全教育與管理，學(xué)生學(xué)習(xí)生活事務(wù)管理與服務(wù)；學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)要幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生做好大學(xué)生涯發(fā)展規(guī)劃等。這個(gè)清晰的職能體系建設(shè)為今后的輔導(dǎo)員專家化道路發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在保障高職院校學(xué)生教育、管理和服務(wù)基礎(chǔ)性工作順利開展的同時(shí)，根據(jù)輔導(dǎo)員的三大職能的劃分，制定出學(xué)校輔導(dǎo)員體系相對(duì)合理的內(nèi)部任務(wù)分工，使每個(gè)輔導(dǎo)員有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作領(lǐng)域。專注于該領(lǐng)域的研究和創(chuàng)新，成為該領(lǐng)域的實(shí)踐專家。

第五，拓寬分流渠道，保持輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。

相對(duì)穩(wěn)定和合理流動(dòng)是保持高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化和充滿活力的必須，也是符合輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)。首先，建立穩(wěn)定的專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員走職業(yè)化、專家化之路，把他們培養(yǎng)成為思想政治教育方面的專家。其次，做好優(yōu)秀輔導(dǎo)員的推薦工作。對(duì)于那些思想政治工作熱情高，專注于思想政治工作、理論功底深厚、工作實(shí)績(jī)突出、成果豐碩的輔導(dǎo)員，可以進(jìn)行職稱評(píng)定，也可以到管理崗位，甚至提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。再次，對(duì)于善于鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)秀輔導(dǎo)員，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，可以轉(zhuǎn)至專任教師崗位。最后，鼓勵(lì)和選送優(yōu)秀輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)歷提升或者外出考察，甚至舉薦其擔(dān)任社會(huì)職務(wù)。

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