李昊楠西南交通大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，四川成都　611756

微博時(shí)代的媒體輿論互動(dòng)：從暴力到自我修正——以“丁錦昊到此一游”為例

李昊楠
西南交通大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，四川成都611756

摘要微博興起，并在短時(shí)間內(nèi)成為信息交換平臺(tái)和輿論前沿陣地，為新聞生產(chǎn)在各階層、各領(lǐng)域的融合提供了得天獨(dú)厚的條件。本不具有強(qiáng)大影響力和優(yōu)良受眾基礎(chǔ)的小刊小報(bào)如能生產(chǎn)出具有獨(dú)特傳播價(jià)值的內(nèi)容，并借助微博這一新媒體實(shí)現(xiàn)廣泛流通。同時(shí)“自媒體”屬性能讓微博有效實(shí)現(xiàn)傳受互動(dòng)，使得傳統(tǒng)媒體能在信息的循環(huán)流通中獲得第二次介入輿論生成過程的機(jī)會(huì)，對(duì)自己所生產(chǎn)的內(nèi)容做出及時(shí)的修正。如此一來，本來“暴力事件”頻發(fā)的輿論圈在各種媒體的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了自我修正，開始導(dǎo)向理性與溫和。

關(guān)鍵詞丁錦昊；微博；輿論互動(dòng)；暴力；自我修正

1　微博暴力的成因

“微博暴力是網(wǎng)絡(luò)暴力概念的延伸，是網(wǎng)絡(luò)暴力在一個(gè)新興的媒介平臺(tái)上的又一次復(fù)蘇?！盵1]無論是何種類型，微博暴力往往都如狂風(fēng)驟雨般瞬時(shí)襲來，速度之快，強(qiáng)度之大，通常令人措手不及。

1.1 快節(jié)奏閱讀導(dǎo)致選擇性接觸

140字的限制和豐富多樣的表情選擇，內(nèi)容寫作上的這兩大特點(diǎn)注定了微博絕不是一個(gè)措辭正式、觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿襟w。微博內(nèi)容的生產(chǎn)完全突破了時(shí)間和空間的局限，隨寫、隨轉(zhuǎn)、隨拍、隨發(fā)成為微博的顯著特性，這迫使受眾不得不快速瀏覽微博上的各種資訊，“無影燈效應(yīng)”在這種情境中被大幅度弱化——很多就某個(gè)話題的熱議參與其中甚至訴諸暴力的受眾往往并不清楚事件的全貌。拉扎斯菲爾德等認(rèn)為：受眾更愿意選擇那些與自己的既有立場(chǎng)和態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸，而對(duì)與此對(duì)立或沖突的內(nèi)容有一種回避的傾向。當(dāng)受眾對(duì)某一事件感到憤怒時(shí)，他們會(huì)更趨向于搜索并閱讀那些可以支持他們憤怒立場(chǎng)的信息，轉(zhuǎn)而主觀屏蔽掉與己見相悖的信息。

1.2 低門檻提供了暴力基礎(chǔ)

英國社會(huì)學(xué)家安東尼·吉登斯在其著作《現(xiàn)代性的后果》中提出“脫域”概念，即 “社會(huì)關(guān)系從彼此互動(dòng)的地域性關(guān)聯(lián)中，從通過對(duì)不確定的時(shí)間的無限穿越而被重構(gòu)的關(guān)聯(lián)中脫離出來”。[2]網(wǎng)絡(luò)的虛擬性將其構(gòu)筑成了一個(gè)典型的“脫域空間”，介入的低成本和傳播的數(shù)字化讓邊緣人和草根等社會(huì)弱勢(shì)群體可以輕易地進(jìn)入并聚合起來，同時(shí)展開超時(shí)空和超文本的溝通與交流。以此來看，微博的用戶準(zhǔn)入制度是完全與社會(huì)地位和階層等現(xiàn)實(shí)因素完全脫鉤的，基本上是零門檻的，但“零門檻”帶來的后遺癥便是整個(gè)微博大環(huán)境變得魚龍混雜。

1.3 匿名性“縱容”群體行為

彼得·斯坦納所言“在互聯(lián)網(wǎng)上沒有人知道你是一條狗。”對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，受眾在各種終端前已經(jīng)被抽象為了一個(gè)符號(hào)存在。真實(shí)身份被隱匿之后，人們可以拋開現(xiàn)實(shí)中的各種禁錮和規(guī)范，肆意扮演甚至自行創(chuàng)設(shè)出符合自己期望的角色，并且不用顧忌為此角色下的行為承擔(dān)責(zé)任。法國心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐在其《烏合之眾——大眾心理研究》一書中指出：“群體的一個(gè)普遍特征是極易受人暗示。集合行為的參與者通常處于昂奮激動(dòng)的精神狀態(tài)，這種狀態(tài)使他對(duì)周圍的信息失去理智的分析批判能力，表現(xiàn)為一味的盲信和盲從?！盵3]

2　媒體互動(dòng)中輿論的自我修正過程

2.1 “施暴”：盲目的道德審判

5月24日深夜，網(wǎng)友“@空游無依”通過微博爆料稱在埃及盧克索神廟的浮雕上赫然看到中文刻字“丁錦昊到此一游”，表示為國人這種污損千年文物古跡的行為感到震驚和羞愧，并附上了配圖。微博發(fā)出后，在24小時(shí)內(nèi)被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)十余萬次，滿目皆是“一邊倒”的憤怒表情，“恥辱”、“丟人”、“沒素質(zhì)”、“道歉”、“丟人丟到國外去了”等字眼充斥了整個(gè)電腦屏幕；更有為數(shù)眾多的網(wǎng)友表示要行動(dòng)起來，“人肉”丁錦昊。

5月25日清晨起，包括“@中國之聲”（中央人民廣播電臺(tái)官方微博）、“@央視新聞”、“@經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)”等幾大央媒在內(nèi)的眾多傳統(tǒng)媒體紛紛開始通過自己的官方微博表態(tài)，立場(chǎng)與幾個(gè)小時(shí)前由網(wǎng)友們建立起的網(wǎng)絡(luò)輿論大體一致。

5月25日和26日適逢雙休，傳統(tǒng)報(bào)社未處在正常的出版流程中，所以各大報(bào)紙并未對(duì)此事件進(jìn)行報(bào)道和評(píng)述。但從5月26日晚間開始，國內(nèi)各主流電視臺(tái)已經(jīng)介入到了對(duì)“丁錦昊”事件的報(bào)道與評(píng)論中。央視在5月25日的《24小時(shí)》欄目中以《丁錦昊到此一游 他人無地自容》為題對(duì)此事作了報(bào)道。此外，東方衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視等重量級(jí)電視平臺(tái)也都在25日晚參與了報(bào)道和評(píng)論，并都強(qiáng)調(diào)：刻字行為不但“可恥”而且“不是一個(gè)人的羞恥”。

5月26日晚，包括出生日期和就讀學(xué)校在內(nèi)的丁錦昊本人的大量個(gè)人信息被曝光在了網(wǎng)上——事件的第一階段大致結(jié)束。在這一階段內(nèi)，由網(wǎng)絡(luò)輿論蔓延開的社會(huì)輿論呈現(xiàn)出明顯的非理性狀態(tài)：網(wǎng)民們?nèi)呵榧^，并將這種憤怒以實(shí)際行動(dòng)宣泄出來；電視媒體為了追求時(shí)效性，亦在沒有詳盡了解事件全貌的情況下就匆匆介入，并站在民族與道德的層面批判行為主體和行為本身。

2.2 反思：傳統(tǒng)媒體獨(dú)立態(tài)度的介入

5月27日，星期一，各大報(bào)紙恢復(fù)正常的出版流程，并開始在傳統(tǒng)傳播路徑上開始對(duì)“丁錦昊”事件進(jìn)行大規(guī)模報(bào)道和評(píng)論。

《新京報(bào)》不僅在其頭版以《埃及神廟涂鴉學(xué)生“在家哭一夜”》為題作了大篇幅的報(bào)道，還刊出了《社會(huì)應(yīng)該怎樣教育神廟涂鴉的孩子》的深度評(píng)論?！吨袊嗄陥?bào)》在其評(píng)論版面卻使用了近半幅面刊載了題為《給“到此一游”少年改過機(jī)會(huì)》的長(zhǎng)篇評(píng)論。除了上述兩家著名報(bào)紙外，《京華時(shí)報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《新聞晨報(bào)》等也對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道和評(píng)論。歸總起來，各大報(bào)的態(tài)度大體一致且趨于溫和：1）堅(jiān)決反對(duì)“人肉搜索”，尤其是針對(duì)未成年人的，同時(shí)要警惕媒體暴力；2）對(duì)未成年人所犯下的錯(cuò)誤應(yīng)給予更多寬容3）民眾在對(duì)他人進(jìn)行批判之前要先自省。

相較于第一階段的“暴力”橫行，在傳統(tǒng)媒體的獨(dú)立態(tài)度介入之后，輿論傾向明顯的歸于理性。事件的來龍去脈和具體細(xì)節(jié)已被基本厘清，全貌逐漸清晰地顯現(xiàn)出來。同時(shí)，“未成年人保護(hù)”這一社會(huì)敏感話題終于被警覺到，意見領(lǐng)袖和媒體開始對(duì)前一階段中從民族主義和道德主義框架下誘發(fā)出的暴力行徑進(jìn)行反思。

2.3 修正：信息的回流及辯證

5月27日當(dāng)天，各大報(bào)紙對(duì)“丁錦昊”的評(píng)論和態(tài)度迅速回流至互聯(lián)網(wǎng)，此次“暴力”的濫觴之地——微博上的輿論在被中和之后也開始變得理性與溫和。紙媒的意見和態(tài)度得到網(wǎng)民的普遍認(rèn)可與贊同，當(dāng)初反應(yīng)過激立場(chǎng)堅(jiān)決的意見領(lǐng)袖們也開始更為辯證地看待問題?？v觀“丁錦昊到此一游”事件的輿論自我修正過程，可以總結(jié)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。

首先，“網(wǎng)友爆料”在媒介融合時(shí)代成為主要新聞來源。這是一個(gè)無法避免的趨勢(shì)，但是作為“自媒體”，通過微博爆料的事件其本身的諸多細(xì)節(jié)在被爆料之后依舊是處于未經(jīng)驗(yàn)證的狀態(tài)。以“丁錦昊”為例，“@空游無依”爆料之后，國內(nèi)并無任何媒體親赴盧克索神廟現(xiàn)場(chǎng)取證，即使是新華社記者攝于盧克索神廟的浮雕照片亦無法完全印證該爆料的準(zhǔn)確性

其次，傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的兩次介入。由于國內(nèi)的大部分傳統(tǒng)媒體尚未建立起成熟的微博內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，所以當(dāng)它們?cè)谑录l(fā)生之初第一次介入網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，發(fā)表的言論往往都感性而自我，實(shí)質(zhì)上與普通網(wǎng)民并無二致。從“丁錦昊”事件來看，傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的第二次介入在“@空游無依”爆料48小時(shí)之后發(fā)生。此時(shí)，事件本身已經(jīng)過新媒體、傳統(tǒng)媒體和廣大受眾等多方的充分討論，事件全貌基本呈現(xiàn)出來；傳統(tǒng)媒體在這段時(shí)間內(nèi)已經(jīng)過多方的資料收集形成了較為辯證且獨(dú)立的自我態(tài)度，并利用其自身的新媒體平臺(tái)回流至網(wǎng)絡(luò)，并融入其中。

最后，網(wǎng)絡(luò)輿論的修正在較短時(shí)間內(nèi)完成。就“丁錦昊到此一游”來看，其在72個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成了輿論發(fā)酵、沸騰和消散的全過程——其中還存在著報(bào)紙?jiān)谥苣┨幱诜浅Ｒ?guī)運(yùn)作狀態(tài)中這一客觀因素。從根本上講，傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的二次介入有力扭轉(zhuǎn)了初始階段的非理性狀態(tài)，并及時(shí)遏制了“暴力”的擴(kuò)張，極大地加快了網(wǎng)絡(luò)輿論修正的過程。

3　媒體互動(dòng)中輿論的自我修正彰顯媒介融合的逐步成熟

必須承認(rèn)，傳統(tǒng)媒體的獨(dú)立態(tài)度對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)現(xiàn)“二次介入”，是網(wǎng)絡(luò)輿論得以修正的關(guān)鍵所在。

當(dāng)下，以新浪微博為最典型代表的新媒體已成為各路傳統(tǒng)媒體必須借力的強(qiáng)大傳播平臺(tái)，并成為傳統(tǒng)媒體新一輪排兵布陣的最前線。不過，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的新媒體平臺(tái)大多發(fā)展時(shí)間較短，內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制尚未成熟，又缺乏完善的自我審查機(jī)制；再加之為避免自己的異質(zhì)觀點(diǎn)被網(wǎng)絡(luò)輿論在公共事件爆發(fā)初期形成的“輿論漩渦”所吞噬，傳統(tǒng)媒體常常需要在第一時(shí)間通過新媒體來表明態(tài)度。故而傳統(tǒng)媒體在傳統(tǒng)傳播路徑和新媒體傳播路徑上的表態(tài)經(jīng)常出現(xiàn)“兩張面孔”。

然而，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體有著嚴(yán)格的內(nèi)容生產(chǎn)流程，所以這“兩張面孔”通常會(huì)在最后合二為一。經(jīng)過嚴(yán)格流程生產(chǎn)出來的辯證理性的觀點(diǎn)會(huì)借助傳統(tǒng)媒體的官方微博或網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖等渠道重新擴(kuò)散至互聯(lián)網(wǎng)中，并憑借傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，迅速中和及修正之前形成的網(wǎng)絡(luò)輿論中偏激或非理性的觀點(diǎn)；并且，借助“兩次介入”間存在的時(shí)間差，網(wǎng)絡(luò)輿論可以充分利用這段時(shí)間就事件的過程和細(xì)節(jié)進(jìn)行全面討論，厘清脈絡(luò)，最終將網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向?yàn)榱夹浴睾偷摹坝^點(diǎn)的自由市場(chǎng)”。

可以窺見，在浩浩蕩蕩的媒介融合大潮中，傳統(tǒng)媒體非但沒有被吞噬或邊緣化，反而憑借其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容生產(chǎn)機(jī)制成為制約網(wǎng)絡(luò)輿論中惡意因素非理性擴(kuò)張的中堅(jiān)力量。這為我們呈現(xiàn)出一幅新媒體和傳統(tǒng)媒體“互相成全”的畫面：借由“二次介入”，傳統(tǒng)媒體的單向性這一最大癥結(jié)被顯著消解，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)也開始建立在了對(duì)話公眾的互動(dòng)機(jī)制之上；新媒體中極易出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力也因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的“二次介入”被有效制衡，大大減少了實(shí)質(zhì)性的社會(huì)現(xiàn)實(shí)傷害。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）139-0116-02