我的打印機(jī)出了故障，打出來(lái)的字字跡很模糊。我打電話給維修店，接電話的是一位男店員，他說(shuō)只需要我自己動(dòng)手清理一下打印機(jī)就行了。

“不用派人過(guò)來(lái)看一下嗎？”

“如果維修人員過(guò)去的話，你至少需要支付50英鎊的清理費(fèi)。我建議你根據(jù)使用手冊(cè)上的方法動(dòng)手清理?！钡陠T耐心地解釋道。

我很意外，哪有生意送上門還拒絕的道理？如此為客戶考慮的店家真是太少見了。我好奇地問(wèn)：“如果你老板知道，一定很生氣吧？”

店員沉默后答道：“事實(shí)上，這就是我老板的主意。如果我們讓客戶自己修理打印機(jī)的話，通常能掙到更多錢?！?" " " " " " " "（摘自《燕趙晚報(bào)》）