徐菲

早在4年前一次湖山現(xiàn)場會(huì)上，記者第一次見到她，一個(gè)年輕干練、穿著時(shí)尚的女孩，忙前忙后大汗淋漓，格外引人注意。

經(jīng)過打聽，原來她就是湖山村從北京回來的大學(xué)生村官包安娜。當(dāng)時(shí)，在座的人都議論開了，很多人都說：“現(xiàn)在的孩子都吃不了農(nóng)村的苦，她也就是圖個(gè)新鮮、‘鍍鍍金’，過不了幾天就會(huì)走。”

4年后，當(dāng)記者再次來到湖山時(shí)，村黨委書記鄭雄向記者伸出大拇指說：“小姑娘很能干，村里的老老少少都很喜歡她！”

就在此時(shí)，來辦事的一個(gè)老大爺說：“小包把父母都接過來，買了房、安了家，我們現(xiàn)在成了一家人了！”

包安娜拿著自己的民情日記，對記者說：“在湖山呆了5年了，留下了很多美好記憶！”

用真心才能換得真情。湖山五組有一位右眼失明的80歲老人李友能，不慎將農(nóng)村合作醫(yī)療卡丟失，自己沒有文化并且腿腳不方便，補(bǔ)辦卡就成了個(gè)大難事，著急得幾天睡不好、吃不好。包安娜掌握了這個(gè)情況后，主動(dòng)上門找到李友能老人，幫忙找證件、補(bǔ)手續(xù)、填申請。在準(zhǔn)備相關(guān)材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)李友能老人沒有二代身份證，包安娜迅速跑到派出所，請求派出所戶籍警到村里為老人照相辦理二代身份證。因?yàn)槔先松眢w不好，脖子不能直立，照了好多次，都沒有拍到正面。包安娜用一個(gè)毛巾墊在老人下巴下面，這樣才勉強(qiáng)讓老人露了“正臉”。備齊了各項(xiàng)材料后，她馬不停蹄地跑回村里，通過農(nóng)村網(wǎng)格化平臺(tái)，一天就把證件辦下來并送到了老人手上。

“剛來湖山，群眾不信任我，很難融入到群眾中去?！卑材日f，“現(xiàn)在好了，群眾有什么困難都來找我?！?/p>

“群眾的事都是‘小事’，但是沒辦好就是‘大事’”。翻開民情日記，包安娜說，“今天該回訪湖山村六組胡發(fā)國家了?！眲偟胶l(fā)國家中，胡發(fā)國就向記者道出自己的“遭遇”：土地平整把我的田整得一邊高，一邊低，灌了水之后，一邊有膝蓋深的水，一邊還是戈壁灘，完全不能插秧，多次找土地平整項(xiàng)目的人，他們都不給我解決。

“就這樣一件群眾的‘小事’，不處理好，群眾就有怨氣，搞不好還去市里上訪?！卑材日f。

包安娜對胡發(fā)國反映的情況進(jìn)行核實(shí)后，多次上門找土地平整項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終感動(dòng)項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人。

上面千條線，下面一根針。包安娜每年處理這樣鄰里糾紛、土地糾紛等雞毛蒜皮的“小事”就達(dá)100多起，每起糾紛，她都滿懷熱情，有始有終，直到群眾滿意為止。

“孩子一直是在外務(wù)工群眾的牽掛，留守兒童也是社會(huì)治安的最大難題。”包安娜說。除了幫群眾解決困難、化解矛盾之外，包安娜還在村里建起了“陽光家園”，廣泛發(fā)動(dòng)青年團(tuán)員募捐善款1000多元，購買兒童讀物近300本，組織了“關(guān)愛留守兒童，開展陽光家園讀書”活動(dòng)，豐富留守兒童課外活動(dòng)；組織留守兒童跟自己在外務(wù)工父母寫家書，既排解留守兒童的孤寂，也讓家長掌握了孩子的學(xué)習(xí)生活情況，增強(qiáng)了家庭之間的親情。她熱心服務(wù)基層，幫扶留守兒童的事跡得到了團(tuán)省委的肯定。

湖山四組在外務(wù)工的李進(jìn)益說：“以前在外打工，總擔(dān)心孩子沒人管在外面學(xué)壞，現(xiàn)在包主任在村里建起了陽光樂園，孩子都到了村里，我就放心多了?！?/p>

青春因奮斗而美麗！包安娜說：“我堅(jiān)定我的人生選擇，讓我的青春在湖山綻放；用我的辛勤付出換得群眾的幸福?！?/p>