劉娟

我所在的社區(qū)地處鞍山最北端城鄉(xiāng)接合部，下崗失業(yè)人員多、殘疾人多、低保戶多、外來人口多、刑釋解教人員多、拾荒者多，被稱作“北大荒”。1998年以來，在我和社區(qū)黨員群眾共同努力下，如今已成為全國文明社區(qū)。

我每天工作不少于14個小時，把社區(qū)當成自己的家，把居民當成家里的人，居民的事就是我的事。每天早起第一件事就是到社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，和廣場上的大爺大媽嘮一嘮，和樓前樓后的居民聊一聊，看看社區(qū)群眾在關(guān)注啥、關(guān)心啥。晚上下班后，還要去居民家串串門。這些年，全社區(qū)3000多戶人家，我每年至少走一遍，越是困難家庭，我越是經(jīng)常去走走看看。

社區(qū)大齡下崗女工多，她們上有老、下有小，生活負擔重，日子過得很難，我下決心一定要幫她們找到工作。那些日子，我跑飯店，跑商場，跑企業(yè)，但一聽是大齡女工，還沒有專長，沒人愿意要。我就到就業(yè)市場搜集用工信息，到勞動部門尋求幫助，經(jīng)過多方努力，就業(yè)培訓中心為社區(qū)舉辦了300多人的免費培訓班，50多人找到了月嫂、面點師等工作。一個偶然機會，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)附近新建了一個蛋糕廠，就經(jīng)常往那兒跑，為下崗女工們找出路。最后，老板被感動了，說：“你能為別人的事這樣求我，我服了，你推薦的人我用定了?！比缃?，我已通過各種渠道為200多名大齡女工找到了工作。

百姓的大事、難事，我不放過，居民的小事、瑣事，我一樣件件放在心上。為方便居民生活，我組織黨員志愿者長年為居民免費磨刀、理發(fā)、縫補、配鑰匙、修家電。我專門成立了黨員代辦中心，長年為百姓代辦老年證、乘車卡、工商執(zhí)照年檢，代交水電費，到醫(yī)院開藥等服務。還組建了糾紛調(diào)解、法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生等10支黨員志愿者服務隊，滿足百姓的不同需求。社區(qū)百姓時常跟我說：“咱們社區(qū)真趕上家了，只有我們想不到的，沒有社區(qū)管不到的。”

社區(qū)工作連著千家萬戶，免不了遇到棘手事、困難事、麻煩事！每當此時，我總是挺起腰板，咬緊牙關(guān)，迎難而上，因為我是社區(qū)書記，我決不能讓百姓失望。

2006年12月，居民家里暖氣不熱，連續(xù)低溫天氣使大家凍得受不了，嚷著要去堵馬路。我聞訊趕去，勸大家先回家，并當場表態(tài)：“供暖的事要解決不了，我這個社區(qū)書記就不干了！”說完，我就趕到鍋爐房，發(fā)現(xiàn)鍋爐閥門損壞，供暖管道被凍住了。我?guī)е鐓^(qū)黨員干部用了一整晚烤開管道，暖氣通了，我們的臉和手全熏黑了。為了使供暖徹底恢復正常，我又找到供暖公司領導多次協(xié)商，供暖公司投資80余萬元解決了困擾社區(qū)多年的供暖問題。社區(qū)的暖氣熱了，居民的心也暖了。

我所在的社區(qū)是老舊社區(qū)，環(huán)境差、治安亂、管理難，百姓沒有安全感，將社區(qū)改造為封閉物業(yè)小區(qū)一直是我的夢想，也是居民的夢想。為了圓這個夢，我?guī)ьI社區(qū)黨員干部挨家挨戶動員居民自籌資金建設透視圍墻。在黨員帶動下，社區(qū)居民紛紛捐款，多的500元，少的5元，但錢還是不夠。我又發(fā)動駐區(qū)共建單位、在職黨員和個體工商戶，要來水泥、鋼筋等，籌集20余萬元的物資，完成了小區(qū)封閉和綠化，還安裝了高清電子監(jiān)控和電子彩屏，實行了封閉式物業(yè)管理，配備保安24小時巡邏。看到社區(qū)發(fā)生這么大的變化，大家高興得合不攏嘴，說啥也想不到咱這條件，還能享受到這么好的物業(yè)管理，以后再也不用為家里的安全擔心了。

在這個社區(qū)，管我叫書記的少，大家更習慣叫我姐、叫我姨。在這個大家庭里，我還有很多特殊的“親戚”，曾經(jīng)吸毒的叫我“姐”，智障孩子叫我“媽”，孤寡老人當我是“女兒”，在他們眼里，我甚至比親人還親。這些年，我先后收養(yǎng)幫助過14個孤殘兒童，已有10人找到合適的工作，4人成為我的得力助手。

很多人問我：“是什么力量支撐你十幾年如一日為群眾服務？”我的答案只有一個：“組織上給了我舞臺，是信念、是宗旨、更是居民的信任，不斷激勵著我、推動著我。我無悔把自己的一切獻給社區(qū)事業(yè)，永遠做好社區(qū)的當家人?！?/p>

□本欄編輯/高文生