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“158”雷鋒服務(wù)站:將學(xué)雷鋒進(jìn)行到底
“158”即“義務(wù)幫”之意。1968年南京火車站建站伊始,全國勞模、客運(yùn)員李慧娟就提出“上班早到一小時(shí)、下班晚走一小時(shí)”,組織員工成立了“學(xué)雷鋒班組”(“158”雷鋒服務(wù)站前身),肩扛手提地幫旅客提行李、買車票、送站上車和縫補(bǔ)衣物;1986年,鐵道部勞模、母嬰候車室客運(yùn)員孫燕光開始推著印有雷鋒頭像的自制平板車專門為年邁、殘疾的旅客服務(wù),被大家親切地稱為“雷鋒車”,一推就是29年;2000年,南京站建成了專為困難旅客服務(wù)的“158”雷鋒服務(wù)站,21名從各個(gè)崗位精選的業(yè)務(wù)骨干匯聚于此,學(xué)雷鋒群體愈加壯大,一批80后、90后開始成為傳承雷鋒精神的中堅(jiān)力量,弘揚(yáng)雷鋒精神也搭上了高鐵快車。
2014年夏天,當(dāng)班服務(wù)員韓菲像往常一樣用“雷鋒車”送一位癱瘓的老年旅客進(jìn)站,突然發(fā)現(xiàn)坐在車上的老大爺坐立不安,原來是大小便失禁了。老人內(nèi)疚地說:“姑娘,難為你們了,還是讓我家人推吧。” 韓菲連聲說:“不礙事,這沒什么。”邊說邊將老人身上的糞便擦干凈,將老人送上車,并反復(fù)叮囑乘務(wù)員幫老人換洗好衣服。不少旅客在目睹了“雷鋒車”的服務(wù)之后感慨萬千。47年間,在南京站得到過幫助的旅客不計(jì)其數(shù)。施鳳英、黃吉莉?yàn)榘l(fā)生意外、囊中空空的傷殘老人買票、買食品;錢明潔、劉惠與身患絕癥、有輕生念頭的姑娘交朋友,為她買票、捐款;倪萍抱著滿身污垢的殘疾乞丐上樓梯;孫燕光放棄休息送安徽山村的失散女童回家,只身走了十幾里地的羊腸小道……所有這些,都是每一位“158”人最甜美和幸福的記憶!
從“學(xué)雷鋒班組”到“雷鋒車”組,再到“158”雷鋒服務(wù)站,在47年的歷史傳承中,先后有131名同志在這個(gè)學(xué)雷鋒崗位上工作過,3000多名職工參與過義務(wù)服務(wù),服務(wù)困難旅客100多萬人次。僅2000年以來,收到感謝信7400多封,錦旗174面……他們就是這樣把工作崗位作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),在舍己為人的默默奉獻(xiàn)中,砥礪著人生意志,升華著職業(yè)美德,蘊(yùn)含著上進(jìn)的力量,散發(fā)出道德風(fēng)尚的恒久魅力。
“158”,是一處堅(jiān)持義務(wù)服務(wù)旅客15個(gè)春秋的候車室,更是一面堅(jiān)守了47年的精神旗幟。對(duì)于南來北往的旅客來說,這里是他們溫馨的角落;行李車、輪椅和擔(dān)架,這里總有細(xì)心的服務(wù)伴隨左右。在南京站,每一位需要幫助的旅客都有一個(gè)溫暖的愛心驛站——“158”雷鋒服務(wù)站。