秦湖

胡雪巖是中國近代著名的紅頂商人。胡雪巖在杭州創(chuàng)辦胡慶余堂后不久，就憑借地道的藥材、精細的制作，再加上熱情周到的服務，贏得了顧客的廣泛好評，生意很快就興隆起來。

胡慶余堂的紅火，讓葉種德堂的老板坐不住了。之前，葉種德堂憑借規(guī)模大、設備齊、資金雄厚，將生意做得風生水起，當?shù)貨]有人能跟它抗衡和競爭。而現(xiàn)在，這種格局被打破了，很多顧客都跑到胡慶余堂去買藥。眼看著顧客一個個流失，葉種德堂的老板心里非常著急。

經(jīng)過一番思考，葉種德堂的老板決定以降價的方式，將流失的顧客搶回來。胡慶余堂的高麗參賣二兩銀子，葉種德堂就賣一兩銀子七錢；胡慶余堂的淮山藥賣五厘紋銀，葉種德堂就賣四厘……就這樣，葉種德堂還真把不少顧客給吸引了過去。

對此，胡雪巖并沒有慌亂，也沒有跟著一起降價，而是在店堂外掛起了一塊寫著“真不二價”的招牌。雖然生意清淡了很多，但胡雪巖繼續(xù)嚴把質(zhì)量關(guān)。比如，當時很多藥店在賣人參時，即使不缺斤少兩，也會因為水分的揮發(fā)而使顧客吃虧。胡慶余堂則不同，胡雪巖總是事先讓伙計用石灰把人參里的水分吸干。這樣一來，雖然胡慶余堂會損失一些利潤，但是顧客買回去后，發(fā)現(xiàn)人參不僅沒有損耗，放上幾天后，還會因為吸收水分而增加一些重量，就會很高興。漸漸地，胡慶余堂重新贏得了人心，營業(yè)額又開始直線上升。

“真不二價”的關(guān)鍵，就在于一個“真”字，而“真”字，則體現(xiàn)出了誠信。古人云：人無信而不立，業(yè)無信而不興。唯有誠信，才是真正的王道。也正是因為始終秉承著“真不二價”的經(jīng)營理念，胡雪巖將胡慶余堂越做越大，最終成為中國著名的國藥老字號藥店。

（摘自《財會月刊》）