文 / 劉開(kāi)舉

［延伸閱讀3］一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)者的自白

文 / 劉開(kāi)舉

我不確定到底有多少人和我一樣，對(duì)微信存在著無(wú)盡的幻想，反正感覺(jué)挺多的。我曾經(jīng)天真地以為，微信就是最大的風(fēng)口，而我就是那只將要在風(fēng)口翱翔的豬。

事實(shí)證明，我確實(shí)是豬，但是不僅沒(méi)有翱翔，而且差點(diǎn)被摔出了屎。

所以，我在此懺悔。要說(shuō)明一點(diǎn)，我是懺悔，而不是指責(zé)。也就是：是我自己做得不好，而不是微信本身不好。

跑偏的“微信觀”

這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)就是微信是什么的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有基本認(rèn)識(shí)，是造成我后來(lái)一系列錯(cuò)誤的根源。

我曾經(jīng)以為，微信是我的“如意金箍棒”，我想讓它干什么，它就能干什么；我想通過(guò)它拿什么，它就能給我什么。

結(jié)果并不是這樣。

微信面世的時(shí)候，官方解釋說(shuō)“微信是一種生活方式”。當(dāng)時(shí)我對(duì)此很不屑，覺(jué)得那是在裝深沉，故意把自己搞得神秘莫測(cè)?，F(xiàn)在我覺(jué)得它說(shuō)的是真的。

首先，它真的和生活一樣，愿望很美好，現(xiàn)實(shí)卻很殘酷；其次，和我們的生活一樣，是不可能為所欲為的。我們必須要保持清醒，正確認(rèn)識(shí)微信的定位。

微信是我們生活的延伸和補(bǔ)充，也是我們生活的一面鏡子，遵從著處世為人、日常生活的基本準(zhǔn)則與規(guī)律。

微信是一個(gè)活生生的人！無(wú)論它代表了什么，一個(gè)店鋪，一個(gè)企業(yè)。但是，最終的本質(zhì)還是一個(gè)人。我們應(yīng)該以和人相處的方式來(lái)和微信相處。

微信的屬性還是社交平臺(tái)

我以為，我能夠利用微信在營(yíng)銷方面大有作為。可惜，最終是身心俱疲，收效甚微。

我一度相信，微信應(yīng)該是有效的信息發(fā)布渠道和產(chǎn)品銷售渠道。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，就是希望能夠通過(guò)微信賣點(diǎn)兒東西，掙點(diǎn)錢。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)微信比這個(gè)要高級(jí)、復(fù)雜得多。微信的屬性還是社交平臺(tái)。如此，微信就應(yīng)該是用來(lái)針對(duì)目標(biāo)用戶建立的生態(tài)環(huán)境。

3.大數(shù)據(jù)管理決策能力。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，政府治理主體和對(duì)象數(shù)據(jù)信息呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，局限于傳統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、管理、應(yīng)對(duì)手段無(wú)法摸清經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及政府行政真實(shí)情況，更難做出科學(xué)有效的治理決策，只有借助大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取、處理和分析海量信息，支撐經(jīng)濟(jì)管理、政務(wù)服務(wù)和社會(huì)關(guān)系塑造等治理活動(dòng)，才能夠保障政府行為的精確度和科學(xué)性。

也就是說(shuō)，微信對(duì)于營(yíng)銷的意義在于：能夠通過(guò)微信給目標(biāo)用戶傳達(dá)或建立一種新的生活方式?！读_輯思維》的羅振宇之所以能夠比較成功，他就是這么做的?！读_輯思維》最主要的是給人傳達(dá)一種價(jià)值觀念和生活態(tài)度，做生意只是其次。至少，它給人的印象是這樣的。

另外吐槽下，微信不是渠道——其實(shí)在今天，渠道為王的神話已經(jīng)不存在了，所謂的渠道都是平臺(tái)炮制出來(lái)的幌子。

要想讓別人成為自己的粉絲，靠的不是感情，而是實(shí)力。

粉絲經(jīng)濟(jì)和我有關(guān)嗎？

大家都說(shuō)，這是一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。這曾經(jīng)讓我很興奮。我覺(jué)得所有和我熟識(shí)的人都會(huì)成為我的粉絲，他們都會(huì)成為我的客戶，也都會(huì)成為我分布廣泛的營(yíng)銷基地。

現(xiàn)在看來(lái)，我太過(guò)于天真，太相信深厚的感情絕對(duì)能夠經(jīng)得起刷屏的考驗(yàn)。直到有一天，偶然的一個(gè)機(jī)會(huì)，我看了一個(gè)“我覺(jué)得”是絕對(duì)哥們兒關(guān)系的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)我被無(wú)情地放在了黑名單里。

開(kāi)始，他們也許出于對(duì)我創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)，對(duì)我發(fā)布的訊息點(diǎn)過(guò)贊、加過(guò)油；后來(lái)慢慢開(kāi)始變得冷淡，最終忍無(wú)可忍，將我打入冷宮。

這能怪他們嗎？不能，這是人情世故。這也不代表我們之間的感情不復(fù)存在，他們只是希望自己的生活空間里少點(diǎn)兒垃圾，而我就是那個(gè)垃圾制造者。

先把大家哄開(kāi)心

雖然微信營(yíng)銷沒(méi)有傳說(shuō)中的那么神奇，但是也不是說(shuō)沒(méi)有用處，做得好也是可以成功的。前人中通過(guò)微信成功的也確實(shí)大有人在。

首先，必須要做一個(gè)受歡迎的人。和現(xiàn)實(shí)生活一樣，做一個(gè)受歡迎的人非常重要。哪怕也有不那么受歡迎的人掙了錢，但是畢竟不多，特別是成功的不多。所以，在朋友圈里發(fā)的東西，必須是受歡迎的，至少不能是讓人反感的，只有這樣才能避免被拉黑的悲慘命運(yùn)。在有足夠的功力之前，忘了兜售東西的沖動(dòng)吧！

其次，如果自己不夠全能，那自己的團(tuán)隊(duì)必須要有起碼的營(yíng)銷能力。文案、創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)、廣告、媒介等各種知識(shí)技能都必須要具備。

再次，要能夠持續(xù)輸出價(jià)值，即別人能夠通過(guò)你，得到點(diǎn)有用的東西。要做到這一點(diǎn)，最重要的是要有品質(zhì)足夠好的產(chǎn)品。不要以為產(chǎn)品不重要，只要做好營(yíng)銷就可以掙到錢。這種行為和欺詐只有一步之遙。

總之，微信營(yíng)銷不能表現(xiàn)得過(guò)于功利，開(kāi)始的時(shí)候，最好忘了自己推銷的目的，最多只能是不經(jīng)意提到自己內(nèi)心那點(diǎn)事情，而且還要不露痕跡。不能剛加對(duì)方好友就發(fā)廣告，一發(fā)帖就要求人轉(zhuǎn)發(fā)，一加入群就狂扔廣告。這不僅顯得特別功利，而且無(wú)禮。不僅達(dá)不到營(yíng)銷的目的，而且會(huì)帶來(lái)相反的效果。

“微營(yíng)銷，就是情緒營(yíng)銷！”想要用微信做營(yíng)銷，先照顧好大家的情緒。把大家哄開(kāi)心了，剩下的事情就好辦了。