文/景素奇
創(chuàng)業(yè)團隊是如何散伙的?
文/景素奇
創(chuàng)業(yè)團隊的分裂,始終是大家關(guān)注卻又在遺憾當(dāng)中無可奈何的事,似乎也只能慨嘆一句“共苦易,同甘難”的千古名言而已。然而在大家對著數(shù)不勝數(shù)的案例出神時,卻很少有人將這一規(guī)律式的宿命,加以歸納,總結(jié)出共性,并在進一步分析之后拿出藥方——盡管誰都希望能有這樣一個藥方。而本文不但總結(jié)出創(chuàng)業(yè)團隊從產(chǎn)生到分裂的12個樂章,而且還給出了如何防止創(chuàng)業(yè)團隊散伙的10招,相信這對創(chuàng)業(yè)者會大有裨益。
“只能共苦,不能同甘”這句至理名言不知何時開始流傳于世,也不知流傳了多久,古今中外概莫能外,無論是征戰(zhàn)天下、還是共同創(chuàng)業(yè)、甚或是夫妻居家過日子,都免不了落入這世俗的窠臼。本篇就企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中,共同創(chuàng)業(yè)者如何從共吃苦難,到最后的不能同食甘味的變奏過程加以剖析,并尋找到解藥,以求對準(zhǔn)備共同創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)過程中的人有所警示,并為那些已經(jīng)品嘗了創(chuàng)業(yè)整個過程變奏曲者找到給以心領(lǐng)神會的共振。
當(dāng)今的社會,要創(chuàng)業(yè)單憑一個人的力量是不行的,一般都是幾個摯友、發(fā)小、莫逆之交者報著共同的理想和目標(biāo),選定一個項目開始了艱苦卓絕的戰(zhàn)斗,奏響了人生不屈樂章;有的是有著血緣關(guān)系或姻親關(guān)系,甚至是親如兄弟、姐妹、夫妻、父子、父女等關(guān)系紐帶,大家靠著各種直接或間接的關(guān)系組成一個創(chuàng)業(yè)者團隊。無論多么親密的關(guān)系組成的創(chuàng)業(yè)者團隊,一般都從艱苦奮斗起步開始,到品嘗成功果實時停足終結(jié),其例子不勝枚舉,俯拾即是??偨Y(jié)分析起來其變奏的過程共分12個樂章。
第一樂章,艱苦卓絕、爭先恐后。
“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多,斷頭今日意如何?”陳毅元帥的這首詩篇,道出了所有革命家創(chuàng)業(yè)的危難、風(fēng)險、成本、代價。當(dāng)今市場經(jīng)濟條件下的創(chuàng)建企業(yè)的活動雖然不至于斷頭,但困難、艱辛、風(fēng)險、代價也是不小的,白了頭發(fā)、損了健康、失了娛樂、丟了親情也大有人在,沒有親身經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)的人無論如何是難知其中酸甜苦辣。因此,用艱苦卓絕來形容不為過。這也正是許多職業(yè)經(jīng)理人不輕易自己創(chuàng)業(yè)的原因。在創(chuàng)業(yè)開始時,創(chuàng)業(yè)者之間關(guān)系能堅如磐石,大家能咬定青山,患難與共、休戚相關(guān),遇到問題困難,一般不計較個人得失,都會掏出自己的真本事,充分利用自己最優(yōu)質(zhì)的資源,來為目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻力量、財富、智慧。此時大家也爭,但爭的是比誰的貢獻大,不甘人后,生怕落在別人的后面,被人說本事小,貢獻少。
第二樂章,岔道路口,求同存異
創(chuàng)業(yè)在起步時是從原點出發(fā),沒有方向、沒有量度,大家經(jīng)過醞釀形成共同的前進方向開始出發(fā)。一旦起步以后,方向量度全有了,于是沿最初擬定的方向前進了一段時間后,遇到了問題(不遇到問題是不可能的),發(fā)現(xiàn)原先擬定的方案和現(xiàn)實相比有一定的不同,完全按原計劃前進已不可能,需要補充內(nèi)容,改變方案中的一部分,需要糾偏后繼續(xù)前行。于是創(chuàng)業(yè)者團隊開始了創(chuàng)業(yè)歷程中的第一次方向改變,大家各有各的思路認識,因為是創(chuàng)業(yè),也沒有形成絕對的權(quán)威或服從意識,于是大家都報著積極的心態(tài),爭先發(fā)表看法,結(jié)果總要選定一個方向前進,也許這個方向是團隊中的某一個人的,也有可能是綜合大家的智慧,但無論如何團隊中的某一個人或某些人的全部意見或部分意見看法被否決。然而大家肯定是經(jīng)過公開討論,民主集體通過的,求同存異在這個時候是容易做到的。于是這個團隊帶著組織又前進了,但畢竟不是起步前大家一直公認的方向了。
第三樂章,遭遇挫折,不由自主地賣出后悔藥
然而,所有的方案都不可能是百分之百的完善,即使經(jīng)過糾正的方案也有可能在前進的道路上遇到困難挫折,有其不切實際的一面,因為制定方案時是在過去,執(zhí)行方案時問題有可能發(fā)生了變化,這些變化有可能與當(dāng)初預(yù)測的不一致,經(jīng)過大家求同存異后的方案的在實際操作中暴露出問題來,于是,大家又自然要開始討論方案,決定企業(yè)組織前進的方向,于是,那些在求同存異過程中意見被否決哪怕是被部分否決者,就開始懷疑求同存異后的方案的正確性,并假設(shè)要是按當(dāng)初自己方法的話,就可能不會有這種結(jié)果。但事情已經(jīng)發(fā)生了,多好的假設(shè)都是無濟于事的,只能是假設(shè)而已。團隊中最怕賣這種后悔藥的事情,盡管說者毫無惡意,但畢竟于事無補,最好不說。這就是人們常說的“不利于團結(jié)的話”少說或不說。但人們下意識當(dāng)中,往往不由自主地脫口而出。
第四樂章,據(jù)理拒爭,反唇相譏
被發(fā)難一方也不甘示弱,甚至,反問發(fā)難者,為什么當(dāng)初不堅持自己的方案?于是發(fā)難方就接上話了,“不按我的意見做,按你的做了,錯了,說說都不行?”于是怨言產(chǎn)生,有時在公開場合,甚至在下屬面前公開闡明自己的觀點立場,把領(lǐng)導(dǎo)班子之間的問題暴露出來。
第五樂章,蒼蠅盯上了有縫蛋。
一般人知道了領(lǐng)導(dǎo)不和,最多也只是知道了。但所謂的聰明人知道了,就會利用領(lǐng)導(dǎo)班子之間的不合,達到個人目的;小人知道了,就會傳閑話,從中挑唆,挑撥離間,搬弄是非。蒼蠅盯上了有縫的雞蛋。
第六樂章,摩擦中曲折前行。
班子之間的裂縫被蒼蠅盯了之后,就會孳生出蛹蛆來,組織內(nèi)部就開始變味,相互之間于是就公開發(fā)生口角,產(chǎn)生摩擦,出現(xiàn)了心理對抗,遇到問題不加考慮分析,直接提出反對意見,這樣相互之間很難達成一直意見,辦事效率開始降下來,甚至雙方開始賭氣,愛怎么著就怎么著,但過后冷靜下來,雙方還能夠協(xié)商取得大致相同意見,形成個曲線方案,只能折中求次。
第七樂章,拉幫結(jié)派,暗中排斥異己。
在用人的問題上發(fā)生分歧,安排人本來是為了解決問題,但由于對人的看法不一致,對方提出了,另一方有意反對,提出反對意見,并提出自己認為合適的人選。世界上沒有不透風(fēng)的墻,有時領(lǐng)導(dǎo)故意有意無意露出了不同領(lǐng)導(dǎo)對問題的意見分歧,小人于是就開始鉆空子,私下劃分了幾大派別,本來都是為公司組織做貢獻的人被小人、被環(huán)境、被輿論劃分成了幾大派別。好事之人和小人于是就公開打了小報告,說某某是誰的人,看見他們什么時間在一塊吃飯了,聊了什么話等等,甚至小人為達到個人目的進一步利用雙方的矛盾,達到損人利己的目的,甚至是損人不利己,為了想治治某人,甚至添油加醋說些閑話,對方侵吞公司的利益、合伙做案等等云云,捕風(fēng)捉影、無中生有,讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不同的想法和怨恨,無意之間就把某一個經(jīng)理或主管給害了。
第八樂章,階級斗爭升級,工作為次。
公司經(jīng)過這么一段時間折騰以后,本來沒有派別的人、與任何領(lǐng)導(dǎo)都沒有關(guān)系的人、只對組織有利的人,也被人為地逐漸裂變?yōu)閮纱箨嚑I或幾大陣營,大家相互之間就開始相互猜忌,甚至攻擊,原來不錯的朋友同事關(guān)系,也產(chǎn)生了相互的裂痕和怨氣,大家天天搞階級斗爭,無心工作,或敷衍了事。于是工作開始處于原地踏步,推一下動一下的地步。公司風(fēng)氣氛圍處于危險境地。
第九樂章,兩大陣營形成,公司組織分裂倒退,效益大滑坡。
公司起初派別比較多,經(jīng)過一番爭斗以后,大家相互利用拉攏,最后形成兩大派別陣營。兩大派別陣營之間的矛盾,經(jīng)過一段磨合以后,非但沒有化解,可能會因為新的問題而激化,這是量變引起質(zhì)變的結(jié)果,兩個派別的領(lǐng)導(dǎo)帶著所謂自己的人開始和對方暗中較勁,于是公司由前期的分散到內(nèi)部對抗,兩大派別斗爭的結(jié)果對組織來說是內(nèi)耗,表現(xiàn)出來是公司組織的倒退,效益大滑坡。
第十樂章,弱方趁坡走人。
斗爭到一定程度,大家矛盾也都公開化,發(fā)生爭吵,指責(zé)對方,攻擊對方,詆毀對方,爭吵到一定程度后,也都累了,連吵吵也不想了,于是想起了那句老話,再緊密的關(guān)系,也只能是共患難,不能同甘甜,天下沒有不散的宴席,大家散伙算了。于是力量稍弱的一方,趁機會下坡走人。
第十一樂章,樹倒胡猻散,織織裂解萎縮。
這一走不要緊,原來被人為劃分到這一派的人,開始遭殃了,樹倒胡猻散,大家主動或被迫離開原來曾經(jīng)為之播撒過愛心和智慧的組織,相互之間帶著怨言和怨氣無奈的離開了。組織開始裂解萎縮。
第十二樂章殘留部隊繼續(xù)裂解。
余下的舊部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下堅守陣地,此時大家才發(fā)現(xiàn),許多力不從心的事情太多了,原先斗爭中形成的不健康的文化繼續(xù)蔓延,侵蝕這個肌體,原先曾是同一派別的斗士,開始產(chǎn)生新的矛盾,領(lǐng)導(dǎo)和原來的部下開始產(chǎn)生新的摩擦,工作還沒有起色,而新的矛盾又起,原來本不健康的組織在新的經(jīng)營工作和多種矛盾的壓力下,開始相互抱怨憎恨,過河拆橋的想法在原來的老部下當(dāng)中蔓延開來,于是這部分人也離開了組織,組織開始解散。
也許留下來的領(lǐng)導(dǎo)還能購?fù)ㄟ^招收新人再樹大旗,重整山河,但那已經(jīng)是進入下一個輪回了。
當(dāng)然,本文所描述的是創(chuàng)業(yè)團隊最常見最普遍的散伙的變奏過程。
首先在理念上要正確。要堅信組織能夠健康發(fā)展下去,不要一開始就想著失敗,尤其不要用經(jīng)典的理論“只能共苦,不能共甘”、天下沒有不散的宴席、過河拆橋等來支配自己的思想,腦子里根本不應(yīng)有這種想法,有這種想法本身就為失敗的結(jié)局埋下了種子,就像剛開始學(xué)習(xí)騎自行車一樣,發(fā)現(xiàn)前面馬路中間有一障礙,于是乎你越不想碰上石頭,偏偏最后還是碰上了。因為你的精力集中于失敗了,你必然失敗。
其次,持續(xù)不斷地溝通。開始要溝通,遇到問題也要溝通,解決問題時也要溝通,有矛盾時更要溝通,多想有利組織發(fā)展的事情。有不同的看法,不要在公開場合辯論,不要把矛盾展示給下屬。
第三,發(fā)現(xiàn)小人鉆空子,堅決開除。領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,不要讓下屬來評論,來解決。
如果雙方溝通有困難時,就主動尋找外方的力量,尤其雙方都信得過的好朋友來解鈴,但不要露出太明顯的痕跡。如果發(fā)現(xiàn)組織中的小人來利用領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾分歧達到個人的目的和損害組織利益,那就毫不猶豫地堅決開除,不論他是什么人。
第四,就事論事。當(dāng)雙方矛盾沖突到兩個陣營的矛盾時,外力也不能解決時應(yīng)停止?fàn)幷?,停止人事波動,就問題來解決問題,不要就人來討論。
第五,換種環(huán)境換心境。雙方應(yīng)出去郊游,散心,不要糾纏在矛盾之中,畢竟雙方同是莫逆之交、畢竟是血緣關(guān)系和姻親關(guān)系,是世界最緊密的關(guān)系,大家撇開工作問題和事業(yè)上的矛盾,出去多討論了人生話題,休閑話題,把利益看淡一些。
第六、丑話說在前面。最初創(chuàng)業(yè)時就把該說的話說到,該立的字據(jù)一定要立到。把最基本的責(zé)權(quán)利說個明白透徹,尤其股權(quán)、利益分配更要說清楚,包括增資、擴股、融資、撤資、人事安排、解散等等。
第七,及時協(xié)調(diào)立據(jù)。任何事情都不可能在最初計劃周全,事情是隨時都有可能變化的,合作運營過程中,遇到新問題新矛盾一定先說清楚立下字句再行動,千萬不要先干再說,因為事情發(fā)生后都是朝著自己有利的一方考慮。先干再說,看似快了,其實埋下禍患的種子,將來就不是速度快慢的問題,而是風(fēng)起云涌、企業(yè)組織顛覆性的運動的根源。
第八,不要太計較小事。難得糊涂對創(chuàng)業(yè)合作的各方都是保養(yǎng)自己心靈的雞湯和企業(yè)組織運轉(zhuǎn)的潤滑劑,這與前面講的丑話在前和及時立據(jù)看似矛盾,其實不矛盾,前者講的是在沒有形成事實的情況向下的做法,后者是說事實已經(jīng)形成了就不要太計較了。計較了也于事無補。其實,過后經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)雙方的計較毫無實際意義。
第九,不要輕易地考驗考驗對方。創(chuàng)業(yè)者團隊合作起來不是一件容易的事情,不考驗還會出事,更何況有意考驗對方時,對方肯定經(jīng)不住考驗,因為當(dāng)你考驗對方時,對方不知道,只能是順著你設(shè)定的情景運行,結(jié)果肯定是和你設(shè)想的一致——沒有經(jīng)得起考驗。如果對方知道你在考驗他,那你也肯定考驗不出來,因為他在心理上和行為上都進行了設(shè)防。這不但是瞎子點燈白費蠟,而且還會傷了和氣,心理上出現(xiàn)了裂痕。所以既然是合作,就不要動輒考驗考驗對方,考驗是基于不信任為前提的。
第十,一直向前看。創(chuàng)業(yè)合作過程中,遇到問題矛盾應(yīng)向前看,向前看利益是一致的,因為成功會給大家?guī)砀S厚的收獲;盯住眼前的事情不放,只能是越盯矛盾越多,越盯矛盾越復(fù)雜,最后裹步不前;回頭看,回憶起合作中的不愉快,會使你傷心,喪失前進的斗志和動力。只有向前看,成功的希望激勵著合作的各方擯棄前嫌,勇往直前,抵達成功的彼岸。