孟德陽

不知道迪克·科斯特洛（Dick Costolo）看到Twitter的股價不知作何感想。6月12日凌晨，Twitter宣布科斯特洛將在7月1日從CEO的位子上“下課”，當天Twitter股價開盤便上漲超過5%，市場似乎很高興看到Twitter的CEO離開。

但這并不意味著Twitter就有更光明的前景。這家創(chuàng)立于2007年的公司目前的股價已經(jīng)比IPO當天收盤時的44.9美元下滑了近1/4，截至6月 18日，其收盤價格為34.66美元（等收盤）。

甚至有人預(yù)言，Twitter將是社交網(wǎng)站里的黑莓，相比于老大哥Facebook，Twitter無論在用戶規(guī)模還是收入規(guī)模上都無法給投資者帶來足夠的信心。

去年財報顯示，Twitter的營業(yè)收入約為14億美元，同比2013年的6.65億美元增長了110%。其主要的收入來源是廣告，自2013年第二季度以來，廣告收入占公司總收入的比重一直在90%上下。

盡管收入在增長，Twitter的問題在于距離盈利還有很長的距離。今年第一季度，其虧損達1.95億美元，比去年同期又擴大了約6000萬美元，自上市以來，Twitter一直處于虧損狀態(tài)。從2013年初到現(xiàn)在，歸屬公司股東的綜合收益項顯示這家公司已經(jīng)虧掉了14.27億美元。

除了收入并沒有取得改善外，其用戶數(shù)量也沒有出現(xiàn)大規(guī)模的爆發(fā)增長，依然停留在3億人左右，遠少于Facebook，而前者距離2020年達到6億規(guī)模用戶數(shù)的目標也逐漸變得越來越模糊。

雖然拿Twitter與Facebook相比有些“刻薄”，但投資者還是不禁會問，到底是什么出了問題讓Twitter如此狼狽？很多人將矛頭指向了其不清晰的商業(yè)模式和糟糕的用戶體驗。

除了廣告外，Twitter并沒有想到太好的提高收入的辦法。而在成立之初，其用140個字來記錄一件事情的模式就已經(jīng)遭受了質(zhì)疑。另外，目前社交網(wǎng)站層出不窮，用戶本就已經(jīng)十分稀缺的注意力正在不斷被諸如Instagram這樣的圖片分享網(wǎng)站吸引，單純的140個字已經(jīng)無法讓人滿足。

人們還發(fā)現(xiàn)，Twitter略顯“寡淡”的界面讓人們不知道該看向哪里，分享和轉(zhuǎn)發(fā)功能的死板使用戶抱怨連連，而這一點也只是在近一段時間才有了改善。

如果看看Twitter在中國的模仿者也能夠反思出其發(fā)展的局限性。微博（NASDAQ：WB）在去年赴美IPO后也一度遭遇用戶活躍程度下降、盈利模式模糊等問題的質(zhì)疑。而憑借阿里巴巴的入股，微博與電商的合作已經(jīng)有了清晰的模式；而新浪在新聞媒體領(lǐng)域的基因也使得微博成為了討論新聞的最及時的一個去處。

而在收入方面，微博也沒有給出太好的辦法，2014年其凈虧損達6300多萬美元，截至發(fā)稿前微博的市值約為40.5億美元。

有人說Twitter最好的歸宿就是被谷歌收購，但在此之前，“小鳥”公司必須要下力氣明確自己未來的發(fā)展方向，以及開發(fā)出新的應(yīng)用產(chǎn)品，力促變革。電商或許是一個好的方向，收購人工智能公司W(wǎng)hetlab也許能有改善，但這一切都需要由新上任的CEO杰克·多西（Jack Dorsy）給出答案。