趙燕,徐珊珊,齊曉倩

(河南科技大學(xué)林學(xué)院,河南洛陽471003)

洛陽周山森林公園客源市場及游客行為特征分析

趙燕,徐珊珊,齊曉倩

(河南科技大學(xué)林學(xué)院,河南洛陽471003)

采用問卷調(diào)查的方式,對洛陽周山森林公園的游客結(jié)構(gòu)及其行為特征進(jìn)行了比較分析,結(jié)果表明:(1)周山森林公園的主體游客以中低收入的中青年為主;(2)游客對出游季節(jié)的選擇表現(xiàn)出明顯的季節(jié)傾向;(3)周山森林公園的游客中附近居民較多,景區(qū)的等級以及知名度較低。

洛陽;周山森林公園;客源市場;行為特征

洛陽是國家級園林城市之一[1]。近幾年,洛陽市在旅游業(yè)方面的收入呈現(xiàn)逐年穩(wěn)定上升趨勢[2]。周山森林公園是省級森林公園,對此進(jìn)行森林生態(tài)旅游的相關(guān)開發(fā),游客能夠欣賞到自然的生態(tài)景觀并且了解歷史文化,同時(shí)也是開展生態(tài)環(huán)境教育的一個(gè)重要任務(wù)。針對周山森林公園的研究相對較少[3,4],目前尚未有學(xué)者對周山森林公園客源及游客行為進(jìn)行相關(guān)分析研究,因此本研究通過采用調(diào)查問卷的方式,對周山森林公園客源市場及游客行為特征進(jìn)行了分析研究,力求為周山森林公園的進(jìn)一步發(fā)展提出合理建議。

1 研究區(qū)概況

周山森林公園位于洛陽市區(qū)西南側(cè),因其山上有東周王陵而得名,海拔216.93 m,總規(guī)模達(dá)722.67 hm2。周山共栽植綠化樹種21科32屬67種,共計(jì)24.9萬余株。

2 研究方法

于2015年3月10—12日和4月13—15日,以問卷調(diào)查的方式對周山森林公園游客進(jìn)行了6次隨機(jī)抽樣調(diào)查,累計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷500份,實(shí)收493份。

3 結(jié)果與分析

3.1 客源市場結(jié)構(gòu)分析

3.1.1 客源地結(jié)構(gòu) 在493份有效的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果中(表1),周山森林公園省內(nèi)游客為97.77%,外省游客占2.23%。主要是澗西區(qū)、西工區(qū)游客,澗西區(qū)所占比重最大為41.18%,其次為西工區(qū)24.95%、老城區(qū)14.81%、洛龍區(qū)11.56%。高新區(qū)、瀍河區(qū)、吉利區(qū)、洛陽周邊縣城這些地區(qū)游客相對較少,一共占4.72%。因此,洛陽周山森林公園是一個(gè)低等級、低知名度的地區(qū)森林公園旅游景區(qū),游客居住地距離公園的距離遠(yuǎn)近在一定程度上也影響了客源。

表1 周山森林公園客源地構(gòu)成

3.1.2 年齡、性別結(jié)構(gòu)及文化程度分析 以15～45歲的游客居多,占游客總數(shù)的71%,46～59歲的游客占12.78%,60歲以上游客占13.39%。究其原因可能是15～45歲游客,正值青壯年,他們精力充沛,對外面世界充滿好奇與向往,熱愛自然,出游概率相對較高,而46歲以上由于身體因素,體力有限,相對人數(shù)較少。

游客中男性占57.2%,女性占42.8%,男女比例為1.34:1,與全國平均出游性別比例1.27∶1[5]相比,男性占優(yōu)勢。

周山森林公園的旅游者在文化程度方面的分布相對比較均勻,初中及以下、高中、?？?、本科、碩士及以上分別為12.25%、18.54%、25.37%、40.22%和3.62%。

3.1.3 職業(yè)及收入結(jié)構(gòu) 游客職業(yè)類型多樣(表2),公司職員以及學(xué)生所占比重較大,分別為20.89%與20.89%;其次是下崗?fù)诵萑藛T占15.21%,自由職業(yè)者占12.37%,事業(yè)單位(含教師)的游客為12.17%,個(gè)體經(jīng)營者占11.56%,工人、農(nóng)民所占比例較少,共占5.07%。由此可見公司職員、學(xué)生是主體客源。

表2 周山森林公園游客職業(yè)構(gòu)成

圖1 周山森林公園游客收入水平結(jié)構(gòu)

游客收入影響旅游花費(fèi)。收入的統(tǒng)計(jì)如圖1所示,游客呈現(xiàn)中等偏下水平的收入現(xiàn)象,游客收入3 000元以下的游客較多,比例占78.49%,這跟游客職業(yè)有關(guān),從職業(yè)結(jié)構(gòu)中可以看出學(xué)生、公司職員是主體客源,學(xué)生經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立,而剛剛進(jìn)入公司的員工,他們工資水平有限。

3.2 游客行為特征分析

3.2.1 旅游動(dòng)機(jī) 以休閑娛樂、陪伴家人、朋友為目的的游客占比最大,達(dá)到38.21%,其次為以游玩、欣賞自然風(fēng)光為目的的游客,占為23.88%,融入自然、釋放壓力、體驗(yàn)寧靜,占17.31%;感受歷史文化占4.68%;單位或會(huì)議組織為2.39%;鍛煉身體9.65%;風(fēng)景攝影、繪畫和考察研究的占比最少,分別為3.48%和0.30%。周山森林公園雖是一個(gè)具有歷史文化意義的公園,但游客對其了解甚少,今后應(yīng)加強(qiáng)歷史文化方面的宣傳。

表3 周山森林公園游客出游目的結(jié)構(gòu)

3.2.2 信息獲取渠道 42.93%的游客通過朋友推薦獲取周山森林公園的相關(guān)信息,通過電視與網(wǎng)絡(luò)媒介、報(bào)刊了解周山森林公園分別占21.79%和33.17%,僅有1.3%的游客是借助旅行社了解的信息。由此可見,周山森林公園的游客主要是朋友推薦,旅行社的推薦作用較弱,究其原因可能與周山森林公園的主體游客是居住在本地附近的游客有關(guān)。

3.2.3 出游方式以及交通方式 從有效調(diào)查問卷中可以得出周山森林公園游客中散客的比例最高,占到游客總數(shù)的91.38%;游客選擇跟隨旅行社出游的人數(shù)較少,一些單位組織出游活動(dòng)一般也很少選擇公園,兩者一共占3.04%。

有58.83%的游客在選擇交通工具方面更加傾向于步行或者搭乘公交車,其中選擇乘公交車的游客占33.27%,開私家車的游客為37.32%,僅有3.35%的游客乘坐長途汽車。

3.2.4 游園時(shí)間、季節(jié)以及消費(fèi)支出 游客選擇來周山森林公園在時(shí)間上呈現(xiàn)出周末人數(shù)較多,占58.42%,其次工作日占38.13%,寒暑假、節(jié)假日僅占到3.45%。工作日的游客數(shù)量占有相當(dāng)大比例,從游客的職業(yè)統(tǒng)計(jì)情況來看,退休人員以及自由職業(yè)人員占有一部分比例,他們選擇避開周末游客較多的時(shí)間。節(jié)假日游客之所以不選擇來這里旅游是因?yàn)樵诠?jié)假日家庭很有可能會(huì)組織去其他的旅游景點(diǎn)游玩。

游客在季節(jié)選擇上有78.00%的游客選擇春季,選擇夏季、秋季出游人數(shù)分別占10.68%與10.68%。冬季人數(shù)較少,僅占0.65%。

游客消費(fèi)水平一般在100元以下,游客占72.41%,游客花銷在100～300元、300～500元以及500元以上的游客所占比例分別為18.26%、7.91%、1.42%。

3.2.5 出游次數(shù) 對游客進(jìn)行出游次數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中首次來周山森林公園的游客占43.61%,游客第2次來周山森林公園為33.67%,第3次來的游客為7.71%。

對游客是否下次還會(huì)再來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)中37.53%游客說自己一定還會(huì)再來,62.47%的游客表示有可能會(huì)來。

3.3 游客對旅游地的評價(jià)

游客對旅游資源的評價(jià)中,基本滿意人數(shù)占96.15%,非常滿意人數(shù)占4.85%,滿意度為100%。調(diào)查結(jié)果中非常滿意的游客所占比例非常少,這些數(shù)據(jù)在一定程度上說明周山森林公園還存在巨大的發(fā)展空間。

游客對景區(qū)的硬件設(shè)施以及景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)性評價(jià)中,基本滿意為75.46%,非常滿意為18.05%,其滿意度為93.51%,調(diào)查中有6.49%的游客不滿意。由此可見景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量方面存在一定不足,應(yīng)進(jìn)一步改善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)論與建議

4.1 從調(diào)查結(jié)果可以看出,周山森林公園是一個(gè)值得大力開發(fā)的森林公園,在開發(fā)定位方面,周山森林公園可以打造成一個(gè)“居民特色休閑觀光園”,主體游客為中低收入的中青年以及老人為主,項(xiàng)目服務(wù)可以從滿足家庭、學(xué)生、老人的角度出發(fā)。

4.2 游客對出游季節(jié)的選擇表現(xiàn)出明顯的季節(jié)傾向。可以選擇在春季、周六日游客較多的時(shí)間推出一些特色旅游活動(dòng)。

4.3 有58.83%的游客在選擇交通工具方面更加傾向于步行或者搭乘公交車,說明周山森林公園的游客中附近居民較多,景區(qū)的等級以及知名度較低。應(yīng)加大景區(qū)的建設(shè)力度提高景區(qū)等級,加強(qiáng)宣傳提高知名度。

4.4 對公園硬件設(shè)施以及景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量非常滿意的游客比例偏小,因此我們在景觀資源的開發(fā)以及基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量方面還存在巨大的提升空間。

[1]張曉航.論建設(shè)森林城市在洛陽林業(yè)生態(tài)文明建設(shè)中的地位[J].河南林業(yè)科技,2010,30:(1):59-60

[2]秦宇.洛陽市旅游業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長之間關(guān)系的實(shí)證研究[J].創(chuàng)新科技,2013(8):52-54

[3]趙艷艷.洛陽市周山森林公園的現(xiàn)狀與思考[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù), 2013,33(4):150

[4]趙西平,郭平平,張超男,等.洛陽市周山森林公園行道樹配置研究[J].西北林學(xué)院學(xué)報(bào),2013,28(5):191-194

[5]梁正,王姝杰,余天虹.海南七仙嶺溫泉國家森林公園游客結(jié)構(gòu)及旅游行為特征研究[J].海南師范大學(xué)學(xué)報(bào),2014,27(2):196 -202

Tourist Market and Tourists Behavior in Zhoushan Forest Park of Luoyang City

Zhao Yan,Xu Shanshan,Qi Xiaoqian
(Forestry College,Henan University of Science and Technology,Luoyang 471003,China)

Tourist structure and behavior characteristics of tourists in Zhoushan Forest Park of Luoyang City were analyzed by using questionnaires.Result show that:(1)The main tourists who visited in Zhoushan Forest Park are mainly low-income and middle-aged person;(2)Selection of tourists on travel season showed obvious seasonal tendencies;(3)Tourists who visited Zhoushan Forest Park are mainly nearby residents,and the levels and visibility in the scenic is much lower.

Luoyang City;Zhoushan Forest Park;tourist market;behavior characteristics

S788.2;F590.75

:A

10.13601/j.issn.1005-5215.2015.11.020

1005-5215(2015)11-0053-03

2015-09-06

河南科技大學(xué)博士科研基金項(xiàng)目(09001520)

趙燕(1982-),女,河南安陽人,博士,講師,現(xiàn)從事樹木生理生態(tài)方面研究.